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Avis voyageurs
Allemagne

Ils reviennent de voyage en Allemagne
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8,9 / 10
(62 avis sur l'Allemagne)
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Pour me diriger dans Berlin l’application Citymapper m’a été plus utile que Luciole. J’aurais préféré un hôtel plus central Nous avions une grande chambre bruyante parce que au dessus d’un rond point et une très petite chambre pour 2 au calme parce que sur cour intérieure sans ciel ! Réservation street art guidé parfaite

juillet 2025
Publié le 30/07/2025
Date du voyage : juillet 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre séjour en Allemagne. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Votre conseiller vous a contacté dès réception de votre avis afin d'échanger avec vous à ce propos. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt pour un nouveau projet de voyage. Cordialement, Relations Clients

un peu déçue par ces 4 jours à Berlin; sejour pas adapté à une grand mere et son petit fils 14 ans! la restauration allemande laisse à désirer, les transports metro trains : il faut se debrouiller seuls, se perdre, le zoo hors de prix 39,50!à la douane on se fait engueuler en allemand ! heureusement à l'hotel une fille comprenait le français et nous a aidés....rien vu du vieux berlin , des églises et des musees! Mieulle

octobre 2024
Jeanne Marie
78 ans, PARIS, publié le 29/10/2024
Date du voyage : octobre 2024
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Madame, Nous avons bien pris en considération vos commentaires et nous vous remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre voyage n'ait été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre prochainement contact avec vous afin d'en discuter. Nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet. Bien cordialement, Relations clients

Chambre supérieure triple est en fait une chambre double avec un lit d appoint au bout de notre lit.Ça ne ne s appelle en aucun cas une chambre triple

avril 2023
Publié le 28/04/2023
Date du voyage : avril 2023

le voyage a bien été comme prévu dans le devis, la destination est intéressante. 3 bémols : - temps de trajet (pour un week-end court, c'est quand même trop) - correspondances des trains non fiables (1h de retard à l'aller, au retour à peine le temps de changer de train à cause d'un retard de l'ICE - un habitué des trains allemands nous a indiqué que cela était habituel, une correspondance de 7 min est un gros risque - un mythe est tombé !) - billets pour châteaux non prévus (il faut les réserver à part avec le risque élevé de ne pas avoir de créneau, cela a été fait sur place mais seulement pour 1 et sans choix du créneau)un peu cher pour cette première escapade court-séjour

juillet 2022
Publié le 23/07/2022
Date du voyage : juillet 2022
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette destination et vous remercions de votre retour. répondre aux points que vous soulevez, effectivement le trajet en train est plus long, mais cela vous a été proposé à votre demande. A la base nous privilégions les vols. Les correspondances sont fiables, on a toujours des timing courts sur l’Allemagne mais les trains allemands fonctionnent bien et vous avez bien eu votre connexion. Concernant les résas des châteaux (neuschwanstein et hohenschwangau), on ne peut pas le faire en effet car il faut impérativement réserver avec la carte bancaire qui sera utilisée sur place pour le retrait des billets. Vous avez eu un courrier vous l'expliquant et nos conseillers en parle, également, de vive voix. De plus, vous avez reçu le lien afin de réserver rapidement. Cordialement, Les relations clients

Karine notre conseillère, a été très disponible et très aimable. Elle n'est pas en cause sur cet avis moyen. J'ai trouvé que le programme rigide, préétabli, ne pouvait être modifié, même légèrement. Nous aurions préféré rencontrer la welcome host, Sophie (très compétente) le jeudi matin à 9:00, jour de notre arrivée et non jeudi en fin d'après midi, surtout à 17:30, horaire pas très pratique. Et cela nous aurait évité la catastrophique après-midi lorsque nous avons choisi un "tour" en bus. Les deux guides Anne et Renata connaissaient bien Munich et Fussen et nous ont apporté beaucoup. Les deux hôtels, Maritim et Hirsch ont été de très bons choix.

mai 2022
Claude
74 ans, PARIS, publié le 02/06/2022
Date du voyage : mai 2022

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