Bonjour,
globalement très satisfait de la prestation, nos remarques concernent la visite de la villa Borghese,l'heure de notre visite était trop proche de notre arrivée à Rome, merci a Sonia de nous de avoir pris en charge, de nous avoir trouver un taxi
le B my Guest est confortable et bien situé, accueil agréable, 2 éléments a améliorer, quelques soucis de fonctionnements de la climatisations, qui ne produisait pas la fraicheur souhaitée en cette période de canicule et le petit déjeuner (produits frais).
un grand merci a notre guide Sonia de ces compétences et sa gentillesse.
merci
Pascale, Patricia, Pascal Fabien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement très satisfait de votre séjour et que vous avez apprécié le confort, l’emplacement et l’accueil du B my Guest.
Nous sommes désolés pour le timing de la visite de la Villa Borghese ainsi que pour les désagréments rencontrés avec la climatisation et le petit déjeuner. Nous sommes heureux que Sonia ait pu vous accompagner et trouver une solution pour votre transfert à votre arrivée. Nous lui transmettrons avec grand plaisir vos compliments sur son professionnalisme et sa gentillesse !
Vos remarques sont précieuses et seront bien prises en compte avec nos partenaires afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine escapade ! Bien cordialement / Le Service Clients