Avis voyageurs
Polynésie

Des prestations proposées n’existant pas, des renseignements erronés et quelques transferts inadéquats ne nous ont pas permis de profiter pleinement de la prestation proposée.

Satisfait de la découverte du pays, de l’accueil des polynésiens, des prestations de l'agence locale. Moyennement satisfait des conseils de Comptoir des Voyages. Très mécontent d'un site d'hébergement recommandé par Comptoirs des Voyages.

C’est le premier avis modéré que nous laissons en 10 ans de voyages avec Comptoir.La découverte de la Polynésie a été magique,les pensions bien choisies et les excursions réussies à 2/3 exceptions près.Le hic?L’année de préparation de ce voyage qui a très bien commencé,puis après avoir donné notre OK,notre conseillère qui part,une autre qui la remplace sans aucun enthousiasme.Aucune proactivité, il a fallu proposer nous-mêmes des RDV (téléphoniques uniquement), aller chercher les réponses à nos questions, suggérer des ajustements, souligner des soucis de transfert et attendre, relancer pour avoir des réponses.Et au retour, déjà 3 mails pour essayer d’obtenir une facture. Et le sens client??

L'expérience vécue lors de notre voyage en Polynésie Française est globalement positive, elle donne une image plus réel des sites à découvrir et possibilités différentes de logement plus en cohésion avec la vie local et son environnement. Il conviendrait pourtant de mieux informer les futurs aventuriers et amateurs de décors enchanteurs qu'ils ne sont accessibles que dans des formules aceptisées et privatisées dans des hôtels de luxe inabordables. Les bungalows et pentions de famille, n'assurent qu'un confort moyen, parfois même un peu limité, les bungalows ne sont pas tous orienté lagon, les plages ne sont pas toutes merveilleuses et peuvent même être dangereuses(coraux et anémones de mer)

Par rapport aux échanges pour l'élaboration de notre voyage, nous avons eu pas mal de soucis au début du voyage, annulation activité, enregistrement sur les vols allers retour. Difficulté pour avoir des réponses à nos soucis en cours et perte de temps sur place à Papeete car nous nous sommes rendus à l'agence pour recaler nos activités. Dommage !!!!! Nous avons adressé un mail à nos correspondants

Tres réactifs dans l’organisation et les solutions proposées. L’agent et le prestataire sur place sont très disponibles. Les hébergements méritent des gros travaux de rafraîchissement. Les petits déjeuners manquent de produits locaux , c’est dommage

Notre voyage de 3 semaines en Polynésie était super, cependant nous avouons être déçus de la prestation de comptoir des voyages. Notre conseillère était peu proactive, nous devions nous même lui proposer des solutions aux différents problèmes rencontrés et on nous a demandé à plusieurs reprises de payer des suppléments. De plus, sur place, certains transferts n'avaient pas été anticipés et nous avons du recycler avec l'agence locale pour trouver une solution alors que nous pensions ne pas avoir à gérer de logistique une fois sur place. Pour finir, le standing de certains hébergements était bien en dessous de nos attentes. Cependant, l'itinéraire du voyage était très bien optimisé.

C'était la 1ere fois que j'utilisais les services d'une agence en France, ce sera la dernière. J'aurais économiser la marge de l'agence ( sans doute au moins 1000€ )

La Polynésie reste pour nous le voyage d'une vie. Sans connaissances des pratiques et subtilités de ce type de voyage, on fait confiance aux experts de l'agence et puis on découvre sur place quelques actes manqués comme : transfert inter iles les dimanches et jours fériés (ou tout est fermé). Transfert avion Papette Moorea en 7 minutes... Logement sur les iles de Raiatea et Tahaa (inadaptés) aucune proposition/option pour les marquises (très grande frustration) On nous a vendu les iles tuamotu essentiellement pour les adeptes de la plongée hors les compagnons de voyages que l'on a croisés n'étaient absolument pas adeptes de la plongée et ont profités pleinement des iles tuamotu.

Nous retiendrons les magnifiques paysages, les lagons turquoises, et surtout la gentillesse des polynésiens. Mais nous avons été déçu par 2 hébergements proposés, 1 en rénovation, terrassement en cours (chg de propriétaire) ; 1 autre sur un super spot, hélas trop peu de matériel proposé sur place, (kayak, vélos, matériel de snorkeling..) de plus chaque soir pour les repas du faut emprunter une route dangereuse non éclairée. Il faudrait que Comptoir se renseigne mieux sur les hébergements proposés au client. Activités : Bonnes propositions dans l'ensemble, sauf pour la sortie bateau sans skipper, le bateau n'était qu'une barquette dangereuse. Assez satisfait dans l'ensemble des prestations.