Nos bilans carbone de 2019 à 2024
Le secteur du tourisme a été profondément impacté par la crise sanitaire du Covid-19. C’est pourquoi nous avons choisi d’afficher trois années de référence : 2019, représentative de notre activité pré-crise, ainsi que 2023 et 2024, qui marquent une reprise progressive du secteur.
* tCO2e signifie "tonnes équivalent dioxyde de carbone". Cette unité permet d’exprimer de manière standardisée l’ensemble des gaz à effet de serre émis, en les convertissant en équivalent CO2 selon leur pouvoir de réchauffement global.
L’activité économique de Comptoir des Voyages
Ici, on s’intéresse aux émissions générées par le fonctionnement interne de l’entreprise (scopes 1 & 2) : consommation d’électricité, déplacements domicile-travail des collaborateurs, gestion des déchets, achats de matériel, etc.

Émissions totales liées à l’activité économique
Bien que ces émissions ne représentent que 2 % de notre empreinte carbone totale — largement dominée par le transport aérien (98 %) — il est essentiel d’agir à tous les niveaux. Chaque effort compte dans une stratégie globale de réduction de notre impact. Par exemple, entre 2023 et 2024, nous avons réduit de 4 % notre consommation d’électricité dans nos bureaux. Un résultat encourageant, qui témoigne de notre engagement à progresser, même sur les postes les moins émissifs. Sur la période 2019-2023, l’empreinte carbone interne globale a augmenté de 15 %, principalement en raison d’une croissance de 13 % des effectifs sur la même période. Quant à l’intensité carbone par collaborateur, elle reste relativement stable, avec une légère hausse de 0,29 % entre 2023 et 2024, passant d’environ 6,82 à 6,84 tCO2e par personne.
Les déplacements de nos collaborateurs
Entre 2023 et 2024, nos émissions liées aux déplacements professionnels ont connu une très forte augmentation de 294 %. Cette augmentation s'explique par deux facteurs : une augmentation de 11 % de nos effectifs et surtout, la reprise des voyages de formation qui avaient été interrompus pendant la période du Covid, et qui sont essentiels à notre modèle.

Émissions absolues liées aux déplacements professionnels
Chez Comptoir des Voyages, nous privilégions la connaissance directe du terrain : nos conseillers visitent personnellement nos partenaires locaux afin de s’immerger pleinement dans les spécificités et réalités de chaque destination. En 2023, ces voyages étaient encore largement suspendus pour assurer la reprise des ventes post Covid, depuis les bureaux. En 2024, ils ont repris, gage de qualité du service rendu à nos clients.
Les déplacements de nos clients
Pour évaluer notre empreinte carbone liée aux déplacements de nos clients et de nos collaborateurs, deux indicateurs clés doivent être pris en compte :

Les émissions absolues liées aux voyages clients
Elles correspondent à la quantité totale de gaz à effet de serre émise, tous voyageurs confondus. Elles reflètent directement le volume global d’activité.

L’intensité carbone moyenne par voyageur
Elles correspondent aux émissions globales de gaz à effet de serre rapportées au nombre total de clients par an. Cela permet d’estimer l’empreinte carbone moyenne d’un voyage. En 2024, cette intensité est en baisse pour la deuxième année consécutive : un signe positif qui reflète les efforts conjoints de nos équipes et de nos clients pour concevoir des voyages moins émissifs.
Si nos émissions aériennes augmentent en valeur absolue depuis la reprise, l’intensité carbone par voyageur, elle, est en nette diminution : - 17,6 % en cinq ans. Cette diminution continue montre que nous sommes sur la bonne voie. Plusieurs leviers y contribuent : davantage de vols directs, des appareils plus récents et performants, un meilleur taux d’occupation, une optimisation des distances parcourues... Autant de facteurs qui permettent de réduire sans compromettre la qualité de l’expérience voyageur.
Être attentif à son empreinte carbone, sans se culpabiliser
Voyager à un impact, c’est une réalité. Aujourd’hui, aucune solution ne permet encore de relier l’Europe au reste du monde sans émissions. Les technologies bas carbone (carburants durables, hydrogène, aviation électrique) progressent, mais leur déploiement à grande échelle ne pourra être envisagé qu’à horizon 2030–2050. En attendant, chez Comptoir des Voyages, nos conseillers sont formés pour intégrer ces enjeux dans leur accompagnement. Grâce à un outil développé en interne, ils sont en mesure de comparer, pour chaque itinéraire, les émissions de CO2 associées selon :
- Le plan de vol (vol direct ou avec escales),
- Le type d’appareil utilisé,
- La classe de voyage choisie (économique, business...),
- Le taux de remplissage estimé de l’avion,
- Et bien sûr, le nombre d’escales.
À itinéraire égal, l’écart d’émissions peut aller jusqu’à 50 %. Nos conseillers s’appuient sur ces données pour orienter nos clients vers les options les plus sobres en carbone.