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Avis voyageurs
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9,5 / 10
(515 avis sur le Canada)
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Séjour de 15 nuits en 7 étapes de Montreal au lac St Jean et retour par Magog. Globalement le séjour en était bien planifié en sachant que je l'avais déjà bien travaillé et CDV m'a bien conseillé pour le retour via Magog.En revanche déception des hébergements en sachant que j'ai préféré trouver par moi même à Montréal et que j'ai payé une plus-value pour changement d'hébergement à Tadoussac , tellement celui proposé était horrible. Ce que je n'accepte pas du tout, c'est que j'ai reçu une proposition un 21 que j'ai vivement acceptée le 22, et que 10 jours après on me renvoie la proposition de voyage complétement différente aux niveau des hébergement, une fois l'acompte versé ???

septembre 2025
Nelly
59 ans, LE BOULAY, publié le 06/10/2025
Date du voyage : septembre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que l’itinéraire ait répondu à vos attentes, notamment avec le passage par Magog, et que nos échanges aient permis d’affiner un parcours déjà bien préparé de votre côté. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que certains hébergements n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous avez voyagé à une période de forte affluence et en dernière minute, les disponibilités évoluent très rapidement — parfois d’un jour à l’autre — ce qui peut malheureusement impacter certaines réservations, même après acceptation d’une première proposition. Nous en sommes navrés. Nous allons étudier votre dossier avec attention. En espérant que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de ce voyage. Bien cordialement / Le Service clients

Troisième séjour avec Comptoir des Voyages avec en choix de destination cette fois-ci le Canada. Un choix de compagnie charter pour le vol qui nous a surpris ayant l'habitude de vols réguliers : couvertures et écouteurs payants, repas sommaires, confort très rudimentaire. Puis certaines étapes du séjour nous ont paru inutiles : Bromont avec un hôtel très bruyant qui organisait des mariages durant notre séjour et peu d'intérêt a y séjourner : point confirmé par des locaux, Chutes de Montmonrency (nous aurions préféré adapter notre séjour et aller jusqu'aux Niagara Falls).Si nous avons trouvé la valeur ajoutée de CDV pour notre précédents voyages, nous restons sur notre faim pour le Canada

juillet 2025
Bénédicte
50 ans, MARCQ EN BAROEUL, publié le 31/08/2025
Date du voyage : juillet 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce retour après votre troisième voyage avec nous. Nous sommes désolés que certains aspects n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. La compagnie aérienne choisie était bien une régulière, mais chaque transporteur applique ses propres conditions de service à bord. Concernant les chutes de Montmorency, elles ont été privilégiées pour leur cadre naturel et leur proximité, compte tenu du temps disponible sur place, rendant l’option des chutes du Niagara difficilement envisageable dans votre itinéraire. Nous allons revenir vers vous pour échanger plus en détail, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine destination. Bien cordialement / Le Service clients

Voyage pris pour deux couples ,les chambres dans un même hôtel / gite pas de la même catégorie ,une petite une grande ! sur plusieurs jours . Hôtel / gite , un jour très confortable puis un autre jour une cabane sale limite délabrée !! je ne cite pas de nom . Réservation faite 6 mois avant le départ sans négocier le prix ! Malheureusement nous ne conseillerons pas cette agence .

septembre 2024
Publié le 07/10/2024
Date du voyage : septembre 2024
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis nous faisant état de votre insatisfaction quant à l'organisation de votre séjour au Canada. Nous en sommes sincèrement navrés et nous en excusons. Nous reviendrons vers vous prochainement afin de répondre précisément à votre mécontentement. Bien cordialement, Relations Clients

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