Avis voyageurs
Colombie

Les points : la logistique (transferts, gestion des résa, l'app Luciole, guides et les propositions de restaurants) Les points - : l'hébergement, le manque de propositions alternatives à l'origine (et la durée des séjours à Bogota et Medellin). Except Salento et Rincon del Mar, ça ne correspondait pas à nos attentes. Bogota et Medellin, même si changement, extrêmement bruyants, Carthagène aussi, même si on avait ce qu'il y avait de mieux et Tayrona où il y a avait une alternative plus qualitative qui ne nous a pas été proposée (même si plus chère). On aurait du être plus éclairés n'étant jamais allés en Colombie avant. il faut revoir cette partie car ça a affecté notre voyage.

L’hôtellerie fut le point faible de notre circuit de 2 semaines en Colombie. En effet dans 3 Établissements, l'attribution de chambre était située en RdC et rue, donc très très bruyante et inconfortable. D'ailleurs pour certaines, nous avons dû faire valoir la non-conformité par rapport au voucher.

La Colombie et un ays complexe et, très sincèrement, l'agence n'a pas pour une fois pas été efficace tant dans les infos communiquées en amont que dans son organisation en liaison avec l'agence réceptive locale. Chambre pas réservée à notre nom à notre arrivée erreur de timing le lendemain matin, pas de transfert à l'aéroport de Medellin, chambre individuelle (lit 120 pour deux !), infos incomplètes sur notre carnet de voyage... Cela à été source de stress et d'inconfort. Des efforts de l'agence locale ont été fait pour compenser et ma correspondante sur place a été charmante et très efficace(je l'en remercie). Côté Paris peu de réactions malheureusement.

La destination Colombie nous a totalement plu La note aurait pu être de 5* mais les 2 remarques suivantes ne nous permettent pas d'en mettre que 3* -L'accueil prévu à notre arrivée à l'aéroport en Colombie par un correspondant francophone s'est fait avec un correspondant ne parlant que l'espagnol. Le 1er accueil est pour nous très important même si nous avons eu par le chauffeur un peu anglophone l'heure du RDV du lendemain pour notre activité. -Lors de notre étape à Salento, nous avions validé les thermes de Santa Rosa de Cabal mais COMPTOIR DES VOYAGES avait oublié de préciser que le transfert depuis l'hôtel de Salento durait 2h aller et 2h retour avec un départ à 17h. Dommage !