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Avis voyageurs
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9,6 / 10
(977 avis sur les Etats-Unis)
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Suivant votre échange de ce matin avec mon mari, Nous ne sommes pas du tout satisfaits de notre voyage avec Comptoir. 26K€ pour 2,5 semaines sur la cote est!! Beaucoup trop d’hôtels excentres des centres villes. Des petits déjeuners sous plastique dans les hotels recommandés….. Nous avons pourtant été des clients fidèles de l’agence ( Islande, 2 roads trips en 2017 et 2019 aux US, déjà mécontents du choix des hôtes pour certaines villes…??!!) Les prestations ne sont absolument pas à la hauteur par rapport au prix du voyage. Nous sommes très déçus !!!

août 2025
Publié le 27/08/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre voyage n’a pas répondu à vos attentes, et que certains aspects, notamment la localisation des hébergements et la qualité des petits-déjeuners proposés, n’ont pas été à la hauteur du niveau de prestation attendu. Votre fidélité à Comptoir des Voyages au fil des années est précieuse, et nous regrettons profondément que cette expérience ait été source de déception. Comme convenu ce matin avec notre Directrice de Destination, nous allons étudier votre dossier de manière approfondie afin de revenir vers vous dans les meilleurs délais avec une réponse plus complète. Bien cordialement, Relations Clients

Road Trip familial en Floride organisé avec l'une des agences du groupe CDV début mai pour départ fin juillet 2022. toute la préparation en amont du voyage s'est très bien déroulée. sur le papier tout semblait parfaitement rodé. malheureusement dès le premier pied posé à Miami au sortir de l'avion, énorme déception avec le 1er hôtel sur lequel l'agence m'avait orienté. Gros problème de standing, de taille de lits, taille de chambre et qualité des lieux. Je pensais pourtant m'être bien faite comprendre lors de la sélection des hôtels en amont. ce n'était que le début des surprises plus ou moins décevantes, comme le rapport qualité-prix du prestataire ! heureusement le voyage était lui réussi.

juillet 2022
Leslie
46 ans, NEUILLY SUR SEINE, publié le 05/09/2022
Date du voyage : juillet 2022
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous recontacterons prochainement afin d'en discuter de vive voix. Bien cordialement, Service Clients

Aucune personnalisation ou conseils dan s ce voyage . Booking . Com et guide du routard suffisaient voire donnaient nettement plus de conseils intéressants . Certaines infos étaient fausses ou totalement dépassées . Je déconseillerai votre agence .

mai 2022
Publié le 11/06/2022
Date du voyage : mai 2022

Luciole,

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