Avis voyageurs
Italie

Notre séjour à Naples s'est bien passé, l'hébergement était calme et confortable et l'accueil sympathique. Nous avions deux sorties organisées dans la région dont les prestataires étaient très bien. Il y a juste un bémol : une erreur d'horaire dans notre roadbook qui heureusement a pu être corrigée car le prestataire nous a contactés la veille pour checker le rendez vous et nous avons pu être informés à temps du bon horaire.

bon Hotel : super literie , bon petit déjeuner, mais accueil moyen, anglais seul guide Sonia : super hôte Florence : super Dommage que pas plus de propositions de visites réservées

Nous avons effectué un voyage très bien organisé par comptoir des voyages Nous avons apprécié la qualité des hébergements proposés et nous étions proches des lieux de transferts et ainsi gain de temps pour aller d’une ville a l’autre De l’aller au départ en quittant Venise en bateau pour rejoindre l’aéroport c’était grandiose Merci pour les informations utiles et les hôtes bienveillants avec un coup de cœur pour nos hôtes de Rome tout était parfait ! Quel beau voyage avec de si beaux souvenirs !

Voyage à Naples, Pompéi et côte amalfitaine en octobre 2025 globalement satisfaisant. Organisation efficace avec le conseiller, bonne réactivité avec le service aérien, planning bien respecté malgré quelques "ratées", hébergements satisfaisants et de qualité.

Une très belle découverte de Naples grâce à Comptoir des voyages et à toutes ses suggestions. la visite guidée du quartier Sanitá a été un véritable plus ; une balade passionnante avec un guide de qualité. Un séjour à la fois dépaysant et trépidant, conclu par une arrivée presque in extremis à l'aéroport !

Très beau voyage:tout était parfait l'hôtel choisi dans le centre historique de Naples,la visite guidée de 3h,le lendemain la visite guidée de Pompeï,l'agritoutisme Nonno Luigino où l'on s"est régalé au petit déjeuner comme au dîner avec des produits maison divinement cuisinés.Le seul bémol a été l'agence Avis où l'on a pris notre voiture,très difficile à trouver puisqu'on a pris les clés à un endroit et la voiture à un autre endroit, et c'est surtout le jour du départ quand on l'a rendue à l'aéroport,la personne qui l'a réceptionnée nous a facturé un lavage- nettoyage 50€ HT soit 61€ alors que nous n'avions fait que 368kms(location 5jours) sur route goudronnée!Agence Avis-Naples à éviter!

Le comptoir a bien préparé et organisé le voyage tel que je le souhaitais. Il a répondu à nos demandes.

Très beau voyage, échange avec l'host le premier jour était aussi agréable qu'utile. Les 2 guides que nous avons eu étaient très bien. Quelques petites réserves sur le timing de certaines activités

Très bon séjour ! Le circuit proposé nous a permis une approche intéressante des Pouilles

Voyage en Italie bien organisé et bien conseillé par Catherine qui est restée disponible de plus pendant notre voyage afin de répondre à quelques inquiétudes ou à un problème de réservation dans un hôtel, nous avons beaucoup apprécié sa réactivité car nous avions une personne d'un certain âge avec nous.

Très bonne sélection d'hébergements en Bed&Breakfast, dont deux en agriturismo que nous avons particulièrement appréciés.

Très beau circuit 2 guides parfaits pour les 2 excursions accompagnées Hébergements parfaits malgré une difficulté pour rejoindre l'un d'entre eux , non répertorié avec GPS

Voyage bien organisé en amont par l'agence et très bon suivi par notre conseillère.

hebergements superbes sauf la chambre rez de chaussée du B and B à Pise trop bruyante Les chambres à l étage doivent etre plus agreables trés belle organisation et gestion du temps Petits déjeuners excellents mais à Pise à partir de 8h15 donc trop tard pour nos departs Guides sensationnels à Florence et Lucca merveilleux séjour Lucca fut une belle découverte

Je suis globalement satisfaite de l'organisation du voyage. Les hotels étaient parfaits, les piscines encore ouvertes malgré nos craintes. Seul bémol pour le dernier hotel qui était éloigné du lac de garde. L'option voiture n'était pas necessaire je pense. Conduire à l'étranger c'est à mon avis trop de stress. En plus on vient de recevoir une amende et je crains que ça ne soit pas la derniere. Autre bémol l'application Luciole qui ne fonctionnait jamais quand il était question de nous amener à destination. En résumé si c'était â refaire je ne le referais pas comme ça.

Bonjour, Les hébergements étaient parfaits, nous avons été très bien accueillis. Séjour bien équilibré avec des temps de repos suffisants. Un seul regret ne pas avoir eu la possibilité d'approcher l'Etna. C'est un peu frustrant que nous n'ayons pas pu gravir plus haut.

Beau voyage Beau parcours Luciole pas toujours fiable

Notre remarque concerne l'hébergement à Florence "la Locanda di Mosconi". Nous n'avons pas aimé d'être contraint de prendre le petit déjeuner à l'extérieur de l'établissement dans un bar où nous étions les uns sur les autres et surtout que le contenu de celui-ci était frugal. 1 seul café, un seul croissant sucré, un seul croissant salé, un seul jus de fruit, rien d'autre. Pour la chambre, très bien. Voilà pourquoi nous n'avons pas mis la note très satisfait.

Nous avions accepté un devis qui a dû être modifié pour un hôtel qui n’était plus disponible. L’hébergement proposé à la place s’est révélé d’une qualité très en deçà de nos attentes bien différent du descriptif fourni, pris directement sur internet sans vérification. Par ailleurs, l’application Luciole s’est avérée peu renseignée sur les points d’intérêt. Malgré ce désagrément, le voyage s’est très bien déroulé correspondant à nos attentes.

Nous sommes globalement tout à fait satisfait de notre voyage. Notre boucle nous a permis de découvrir la beauté des paysages, la richesse créative et artistique et la diversité de la gastronomie de l'Italie du nord. Un seul regret sur une étape où l'hôtel s'est avéré très mal insonorisé.

Notre voyage s"est globalement bien passé ; notre contact, Julie, a été particulièrement présente quand nous avons été confronté à certains problèmes ; à Rome, pour le B&B, on nous avait présenté un couple romain, charmant et plein d'énergie . Nous avons vu 15 minutes Madame lors de notre arrivée !!! Le petit déjeuner était basique, minimaliste. Les hébergements à Polignano et Otranto étaient bien choisis, très agréables avec un accueil et une disponibilité appréciables .Celui de Matéra était également bien choisi, très chouette ! En revanche, l'accueil a été indigne, hélas . Cela n'a pas gâché notre séjour. Nous avons bien apprécié les prestations avec guide ainsi que la croisière.

L'hôtel à Matéra est à retirer de la liste des hôtels à proposer. Si on s'attendait à avoir une chambre fraiche, on ne s'attendait pas à ce que celle sente les eaux usées (à se demander si il y des controles sanitaires en italie). On ne s'attendait pas à devoir payer une taxe locale (ok ce n'est que 8 Euros mais bon). Etant donner l'état des routes, un SUV semble le minimum pour se déplacer. La masseria de NOCI est un petit bijou.

Des hébergements satisfaisants avec chacun leur spécificité. Un parcours parfaitement conforme à mes demandes. Une mention particulière pour Abatte Masseria à Noci. Des équipements et un service très appréciables En revanche je préconise un vol direct pour Bari. Avec une escale à Milan c'est pratiquement une journée pour l'aller et autant pour le retour, ce qui fait un peu long pour un voyage de 8 jours. J'avoue que je n'avais pas anticipé ce point. Pour le reste c'était parfait. Merci.

Nous sommes satisfaits de notre voyage.

Je suis globalement satisfaite de mon voyage avec un carnet de voyage très qualitatif. En amont, une très bonne prise en charge de mes besoins par Nicolas qui a fait preuve d'écoute et m'a refait plusieurs propositions car j'ai du faire évoluer mon voyage dû à des contraintes personnelles. Les hôtels étaient plutôt satisfaisant même si sur un des hôtels le petit déjeuner n'était pas prévu et pas possible de prendre sur place. Quant aux activités, un bon choix mais des erreurs dans les jours et horaires de réservations. Des informations complémentaires intéressantes proposées dans le carnet (restaurants, lieux à visiter...) mais attention à ce qu'ils soient ouverts aux périodes du voyage.

"Notre voyage familial de 3 semaines en Toscane, Ombrie et Marche fut fabuleux ! L'organisation de l'agence a été impeccable : échanges faciles, écoute attentive et réactivité. Leurs propositions ont parfaitement répondu à nos attentes. Nous avons apprécié le mix idéal entre découvertes culturelles, repos, balades et plages. Les hébergements étaient excellents avec des hôtes très sympathiques. Les visites guidées, avec des guides fabuleux et attentionnés, furent mémorables. Un séjour inoubliable dans ces superbes régions !"

Un voyage agréable, une découverte des 3 lacs (Majeur, Côme et Gard) enrichissante. Les hôtels étaient bien situés pour nous déplacer autour des lacs proches des embarcadères. Un voyage a la hauteur des nos attentes. Nous sommes ravis de ce séjour et des belles découvertes, visites que nous avons réalisées.

L’organisation du voyage, les étapes, les hôtels et la durée des trajets entre chaque étape étaient parfaits. Quelques petits couacs lors des rendez-vous pour les visites locales. Merci pour ce voyage en famille

Voyage en famille dans le nord de l'Italie entre balades à pied, en bateau, visites et flâneries. Les logements ont tous été d'excellente qualité. Les excursions personnalisées avec des personnes adorables étaient très appréciables. Un voyage ressourçant que je recommande!

Très bon contact avec la personne en charge de l'organisation de mon voyage qui a bien répondu à mes demandes (séjour sur mesure). Bonnes prestations (hôtels, visites musées, guide pour nous faire découvrir la ville de Bologne, activités programmées), en accord avec mes exigences. Nous avons passé de très belles journées et les visites planifiées se sont très bien déroulées. Merci beaucoup !

Notre voyage a été bien organisé, Avec des informations données régulièrement depuis le début . Notre interlocuteur a été très à l’écoute de mes choix. Les hôtels choisis étaient parfaits, exactement ce que j’aurais souhaité. Seul bémol : il y a eu des problèmes de transports ( train ) et grève ( avion) à la dernière minute. Personne de votre équipe ne m’a appelé, pour éventuellement me rassurer ou comment procéder en cas d’annulation. J’ai fait les démarches par moi-même. Le «host guest » a annulé 2 jours avant ! M La visite que j’avais demandé à Pompéi spécifique pour les enfants ne l’était pas et la guide n’était pas à leur hauteur… La guide de Naples était formidable

Nous avons raté la rencontre avec Clotilde, arrivés en fin de matinée à l'hôtel, après-midi visite du Colisée à 15h Il nous fallait chercher le passe et les billets, le soir nous étions fatigués. Nous avons aussi manqué la visite de la basilique St Marco, notre train à Florence était à 14h20 donc impossible d'être à 15h à Venise. Ils sont à cheval sur les horaires. À part ça tout s'est bien passé. Nous avons été ravis de notre séjour. Hôtels bien, choix des visites bien.

J'ai bien fait de revoir mon projet de visites et de déplacements à la baisse (sur vos conseils éclairés et je vous en remercie!) car en 3 jours,la visite de Palerme et de ses nombreux édifices remarquables méritaient qu'on leur consacre bien plus de temps. La guide qui m'a accompagnée durant qlq heures a été parfaite:s'adaptant à mon niveau d'information, à ma curiosité, ses informations d'une grande richesse étaient vivantes, passionnantes. Elle a ainsi contribué à ma promesse de revenir dans ce lieu d'une grande opulence historique. Les quartiers des quattro canti,la chapelle palatine,la cathédrale,la piazza pretoria et évidemment Monreale.Enfin visite éclair de Favignana(lesEglades)!

Bonjour, nous sommes satisfaits de notre voyage, l'application Luciole est un outil formidable et plein de ressources. Il serait cependant utile de préciser les heures d'arrivée non globalement mais en fonction des adresses car le check in est variable. La restitution du véhicule fut particulièrement problèmatique, pas de numéro de rue ni de signalement AVIS sur la rue, plus les sens interdits romains non enregistrés sur le gps. Nous recommanderions bien volontiers Comptoir des voyages pour la qualité et la précision du déroulement des étapes, La Parina est un lieu formidable.

Bonjour, nous avons effectué un voyage dans les Pouilles, les deux logements que nous avons eu était vraiment très très bien. Par contre le troisième logement à Mattera, nous n’avons pas pu dormir dans une chambre troglodytes. La réservation a été faite pour une chambre standard , la clim était défectueuse et les toilettes était dans sa sale état.. Le petit déjeuner n’était vraiment pas bon du tout. Concernant le logement sur Lecce , le dernier soir, nous n’avons pas pu manger sur place.

Hébergement conforme à nos attentes. Randonnée Etna sympa mais aurait pu être plus sportive. Guide vallée des tempes très bien . Au global j aurais voulu un peu plus de nature mais je ne l ai pas assez formulé au départ

La Sicile est une super destination.

Circuit en Sicile en Juin: - logements B&B globalement corrects, quelques améliorations à apporter pour les logements à Trapani et Syracuse - guides français très intéressants à Palerme et Syracuse A améliorer : - il serait bien d'indiquer que les parkings sont quasiment partout payants sur l'île (environ1 1€/heure). - le livret de voyage n'est pas à jour et n'est pas nécessaire : personne n'a demandé de voucher. L'application luciole est largement suffisante. Et cela permettrait de faire des économies papier. - il serait bien d'avoir les billets d'avion et la réservation de la voiture en numérique (et pas qu'en version papier)

Très beau voyage. Nous avons fait de belles rencontres avec les guides et Welcome host. La balance entre Ville et Ile (plus calme) était bien dosée. L'hôtel à Naples était très très central L'hôtel à Ischia très bien avec une vue incroyable - la logistique du scooter OK. On en garde de très bons souvenirs. Les visites étaient vraiment chouettes - Food Tour Pompei Sommet d'Ischia. Merci

Très beau voyage, B&B bien situés près des monuments. Points à améliorer; les petits déjeuners des B&B 2 sur 3 étaient décevants. Enfin lorsque l'on voyage à 4, prévoir des billets individuels car dans la plupart des sites le contrôle des billets se fait par lecture optique sur des bornes et se passer le billet à tour de rôle n'est pas pratique. Petite recommandation basée sur notre expérience mais qui n'est pas de la responsabilité de Comptoir des voyages, si vous voyagez en train en Italie contrôler que votre train existe toujours et arrivez à la gare suffisamment tôt pour pouvoir vous retourner car les trains sont annulés sans aucune information préalable , 2 trajets et 2 annulations