Avis voyageurs
Italie

Très bon séjour dans les Pouilles Matera, incontournable, qui aurait pu être un peu mieux calibré. Indispensable de partir hors saison pour éviter le monde et la chaleur.Déçus par le logement de Matera : nous ne voulions pas de chambre aveugle et c'est ce qu'on nous a donné à l'arrivée. Nous avons pu changer mais moyennant un supplément, c'est désagréable, sans compter le petit-déjeuner, franchement mauvais (aucun produit frais). Heureusement que la beauté du site a rattrapé le tout.Notre tenuta à Secli et l'agriturismo à Conversano, étaient très bien.Merci à Anthony pour la gestion de notre retour : vol de Bari annulé sans préavis, perte d'une journée de voyage, et retour via Naples.

L’hébergement à Levanto en agri tourisme était super mais il faut signaler aux voyageurs à pied qu’il faut marcher 15 mn jusqu’à la gare et 30mn jusqu’aux restaurants du centre ville ce qui constitue un handicap quand on a marché toute la journée dans les 5 villages. A Pise l’hôtel était très bien pour nous mais des voisins qui étaient au RC sur rue se sont plaints du bruit. Les voyages en train sont faciles mais les trains qui desservent les villages étaient souvent bondés. Seul point négatif : l’affluence dans les villages et même parfois sur les sentiers. Cela nous a empêché de profiter pleinement début mai de la beauté exceptionnelle des sites. Évitez absolument l’été et la haute saison

Très bonne gestion de la réservation des vols suivant nos critères / Bon respect de nos directives concernant le choix de l'agence de location de voiture et le type de véhicule / Etablissements hôteliers (3) répondant bien au profil demandé, mais établissement N°2 un peu décentré par rapport à notre souhait / N'ayant pas bénéficié de l'appli "Luciole" ni du "Welcome Host", nous aurions apprécié plus de conseils et d'aide pour l'identification de parkings dans certaines villes à "ZTL", et, mon épouse ne disposant pas d'une grande mobilité à pieds pour les visites de grands sites avec fortes déclivités, pour disposer de coordonnées d'agences locales de visites en tuc-tuc par exemple.

Dans l'ensemble nous sommes très satisfaits. Nous avons passé un excellent séjour et avons été très contents de faire la connaissance de Virginie (Welcome Host à Syracuse)en vous souhaitant qu'elle ait beaucoup de "sosies" à tous points de vue dans les autres pays. Une seule étape pourrait être améliorée : l'agriturismo "La Rocca della Rosa"à ZAFFERANA ETNEA. A bientôt André & Marie-José

Bonjour, C'était vraiment très bien,L'hébergement sur l'ile vaut le détour et il n'y avait presque personne dans les Dammusi. Ce que je trouve dommage c'est que, à bien y réfléchir, nous aurions pu rester sur l'ile un jour de plus, au retour nous avons pris un avion a Pantelleria le mardi 20 mai à 9.30 il est arrivé vers 10.00 à Palerme, l'avion pour Bâle partant de Palerme à 17.40 d’après les horaires ces avions volent tous les jours pourquoi nous avoir fait rester à Palerme le mardi 20 pour repartir seulement le mercredi 21 pour Bâle, nous aurions pu rester un jour de plus à Pantelleria et prendre ces deux avions le 21 en restant en transit la journée à l'aéroport de Palerme.

BONJOUR Nous avons réaliser le voyage en Sicile avec "comptoir des voyages " du 4/5 au 17/5. En matière d'organisation tout était parfaitement synchronisé, Y compris l'assistance présente à 23h le jour du départ, partis en retard d'Orly. Seule une chambre dans un agritourisme à Zafferana Etnea était limite, le réceptionnaire a fait de son mieux mais le produit en lui même est trop sommaire. je recommande la destination Sicile avec comptoir des voyages .

Très belle destination. on s'est régalé (les yeux et les papilles). Les distances d'un site à un autre sont assez petites ce qui permet de visiter plusieurs endroits en une seule journée, tout en s'arrêtant sur la côté pour une baignade. Hôtels tb Pour les ajustements : - Matera aurait méritée une nuit supplémentaire compte tenu du fait que nous sommes arrivés la veille au soir. - Ostuni et ses alentours sont très beaux, mais 3 nuits, c'est un peu long. - L'application luciole n'a été d'une grande aide. Les conseils de restaurants (souvent gastronomiques) n'étaient adaptés à notre format de groupe (8 personnes dont 4 enfants).

Très bon conseil pour la préparation du voyage. Application Luciole bien pratique. Mériterai un tri plus sélectif (pouvoir retirer les restos par exemple). Cependant le prix du devis a beaucoup évolué à la hausse (malheureusement) et j'ai dû m'opposer fermement à cette envolée des prix à la moindre modification. Et, le devis manque de transparence dans les prix de chaque prestation (hotel/avion/prestation). Ce qui ne permets pas de comparer les prix et d'évaluer la marge de l'agence de voyage. En résumé, évaluer si la marge correspond au conseil prodigué (le conseil doit rester bien entendu payant).

Déroulement du voyage en concordance avec ce qui avait été prévu. Bon accueil dans les hôtels réservés.

Excellent voyage à Venise.Belle organisation de l'industrie du tourisme. Et le touriste s'en félicite.

Voyage bien organisé. Hôtels parfois un peu éloignés mais corrects et accueillants. Des prestations indiquées comme incluses étaient en fait payantes (accès au jacuzzi). Les guides étaient très bien et le parcours approprié. L'application Luciole est utile. Attention à Google Maps qui parfois vous envoie sur des routes en mauvais état. Nous sommes globalement satisfaits de notre voyage.

Le voyage effectué correspond globalement à ce qui était prévu. L'hébergement, les transferts, les guides lors de nos excursions étaient de qualité. Seul regret, le forfait de notre Guest au dernier moment. C'est pourtant un point fort lors de tous nos voyages pour connaître la ville, sa culture et ses traditions. Un plan de la ville aurait pu être déposé dans l'hébergement pour nous aider à découvrir Naples par nous-mêmes. Un grand merci à notre guide à Pompéi qui a pris son temps et a su nous faire partager ses découvertes.

Tout c'est bien passé, sauf le retour qui nous demandez de rejoindre le centre ville de venise avec une grosse valise pendant 20 minutes. nous avons opté pour retour en car, qui se trouvait a 100m de l'hotel et direct aéroport.

Bon séjour rapide excellentes excursions avec guide compétent ! Aérien plus contestable pour les attentes aux comptoirs tant à l’aller qu’au retour

Notre voyage sur Naples (avril 2025) s'est déroulé de façon conforme à nos attente. Notre contact sur place n'est pas venu car problème personnel, ça l'a fait quand même car nous avions bien "potassé" avant de partir notre guide du Routard. Le logement était propre, bien situé (quartier historique) bien central par rapport à nos centres d'intérêts. Petit dej' un peu minimaliste. Compagnie aérienne sans grande surprise ... à recommander (Volotea) Comptoir des Voyages a été un bon partenaire.

Bonjour Le voyage était très bien, bon hôtel, personnel cordial, disponible l'emplacement central parfait pour les visites et balades en ville Notre souci a été la météo mais personne ne peut être responsable bien sur l'horaire de retour étant assez tard 20H45 correct pour de dernières visites mais quand tout a fermé à 14 heures l'attente à l'aéroport était un peu longue En fait je n'avais pas fait très attention à l'horaire de retour, je serai plus prudent mais très bonne prestation Cordialement MEVREL

Le voyage c'est globalement bien passer, Merci a Clotilde ses conseils et ses recommandation furent utiles et précieuses. par contree des réserves sur l'hébergement.

Nous avons apprécié globalement notre voyage mais les deux premiers hôtels : Palco Rooms à Palerme et BB Hedone Design Expérience à Agrigente ne correspondaient pas vraiment à nos attentes et à notre goût.. Si l'accueil dans l'hôtel Hedone était très satisfaisant nous avons en revanche détesté sa déco agressive et froide. Concernant le Palco Rooms, sa situation dans Palerme est vraiment top mais l'ambiance - avec son personnel absent ou de passage est inexistante. Nous avons en revanche beaucoup apprécié l'accueil chaleureux et l'élégance du Gagliardi Boutique Hotel à Noto. Côté guides : 5 étoiles pour Palerme, 2 étoile pour Agrigente, 5 étoiles pour Syracuse.

Hôtel très bien situé et très agréable seul bémol la chambre donnait sur une rue très passante et bruyante

Globalement satisfaisant sauf pour le dernier hébergement très décevant ,absolument pas conforme à la description sur le devis ni à nos attentes .

Nous avons beaucoup apprécié notre voyage qui a été globalement positif. Un rythme un peu chargé en début de voyage et plus "cool" vers la fin. Nous avons beaucoup apprécié notre guide à Palerme ainsi que celui de la Vallée des Temples d'Agrigente et la rencontre avec notre Welcome Host à Syracuse. notre périple en 4/4 sur l'Etna nous laisse un magnifique souvenir. Quelques réserves cependant concernant certains hébergements très tranquilles certes mais réellement trop éloignés des lieux d’intérêts et de visites. Grosse déception pour notre hébergement de Noto annoncé comme ancien et typique alors que seule une petite partie l'est et très mauvaise isolation phonique . .

Certains hébergements ne sont pas satisfaisants Tropea (bruit, accès à la douche, terrasse du petit déjeuner) et Santa Severina (literie). Lereste du voyage s'est très bien passé.

La prestation globale est bonne, mais le prix final des services est élevé par rapport à chaque prestation prise individuellement. Le séjour manque de personnalisation. Pour ce tarif, on pourrait s’attendre à un service plus proactif, comme une prise de contact par la conciergerie. L’application est pratique pour suivre le voyage, même si elle reste assez basique et pourrait être améliorée. En somme, une expérience sympa, mais quelques points à ajuster pour mieux justifier le prix.

Des guides supers surtout la personne pour le Colisée. Un séjour de 4 jours idéal pour découvrir Rome. Ce qui a été dommage c est que nous ayons eu la visite du Colisée et celle du musée du Vatican le même jour car nous n avons pas pu profiter pleinement du forum. La journée a été trop dense alors que nous n avions pas de visites dimanche et lundi. Même si le logement était bien et que la personne qui nous a accueilli nous a donné de bons conseils, il était assez loin du centre. Comme les propriétaires ne dormaient pas sur place, nous n avons pas eu d échanges avec eux.

C’était mon premier voyage avec «  comptoir de voyage » . Sur les 3 lieus où nous avons séjourné, sincèrement c’était franchement réussi. Parfaitement placé comme vu avec mon interlocuteur. J’ai eu l’occasion de tester le numéro d’urgence en cas de problème. Celui ci a parfaitement répondu, même si au final j’ai réussi à trouver une solution sur place. Seul point qu’il faut améliorer, ou sur lequel il faut communiquer, c’est que l’appli «  Luciole »n’est pas forcément à jour, et parfois vous oriente ou donne des indications erronées. Maintenant, je n’hésiterais pas à prévoir de nouveau un voyage avec ce voyagiste, disponible et de bons conseils.

Très bien malgré des ratés d'organisation ont je n'avais pas l'habitude chez vous.

tres beau voyage ;bien organisé par vos soins ,le soleil était au rendez vous ,chambres tres agreables ,et aussi insolites Nous avons apprécié le serieux de votre équipe Au plaisir de refaire un autre voyage

Très beau voyage, mais une vraie déception avec la location du véhicule non conforme à ce qui était prévu. Compte tenu de l'importance des déplacements certes assez courts mais fréquents durant ce voyage, le respect de notre commande de voiture pour 6 personnes n'a pas été pris en compte par le loueur. La fourniture d'un véhicule dit équivalent était loin de correspondre à la qualité que nous attendions . Nous avions cependant beaucoup insisté sur ce point lors de notre commande. Aucun problème avec les vols aller retour. L'hôtellerie a été très bien , particulièrement à Matera. Trois des guides très compétentes ont été très intéressantes, 1 autre beaucoup moins (remplaçante)

Globalement, nous sommes satisfaits de ce voyage. Le soleil et la chaleur n'étaient pas toujours au rendez vous mais personne ne peut le prévoir à l'avance. Les hôtels et agritourismes étaient très bien. La journée en bateau aux îles Maddalena restera gravée dans nos mémoires. Le skipper plein d'humour et très drôle a animé cette journée qui restera inoubliable. Nous avons adoré la visite de la ville d'Alghero qui est magnifique. Ceci grâce aux compétences de la guide qui nous a fait découvrir cette cité qui fut catalane (comme nous).Les derniers jours à Cagliari très réussis. Petit bémol, il était programmé une dégustation de Malvoisie qu'il nous a été impossible de faire. Trop loin.

Les hôtels étaient parfaits, très bon accueil et le personnel très agréable

Hôtellerie Florence (accueil et renseignements inexistants), petit déjeuner insipide dans un établissement à 200m du B&B sale ). Point positif : localisation. Hôtellerie Sienne et Lucca: Très bien à tous points de vue...

super voyage . les lieux et les activités proposées ont étés à la hauteur. merci

un ratage sur un hébergement avec vue sur rien mais autres hebergements parfaits un très beau voyage dans l'ensemble

nous avons été satisfaites de toutes les prestations réservées par le Comptoir des voyages. elles étaient de bonne qualité et d'un choix judicieux.

J’aurais souhaité avoir un meilleur descriptif de la visite de la ville pour pouvoir réserver la visite du duomo dix jours avant. Cordialement

Nous sommes globalement satisfaits de notre voyage et des prestations offertes. Particulièrement à Palerme où l'hôtel choisi était à la fois très agréable et bien situé, donc parfait. Petit bémol pour Syracuse (Ortigia) : le système du B&B avec code et boîte à clés n'est pas ce que nous préférons. Par ailleurs, l'application Luciole mériterait d'être améliorée : par exemple, nous cherchions un restaurant sur Syracuse et les adresses proposées étaient sur le val de Syracuse, Noto, Raguse, etc. Ne serait-il pas possible d'effectuer un tri par lieu ? Nous adressons nos remerciements à notre interlocuteur chez Comptoir des Voyages qui a essayé de faire au mieux pour nous satisfaire.

Notre voyage s'est globalement déroulé dans de bonnes conditions..

Notre esprit du voyage a bien été compris par notre conseillère qui a su nous proposer un voyage qui correspondait globalement à nos attentes. Il y a eu quelques imprévus qui ont causé quelques frustrations mais qui ont été dans l'ensemble gérés convenablement

Notre voyage comportait deux parties : 2 jours à Gênes et 4 aux Cinque Terre. Les prestations hôtelières, à Gênes et à Levanto, étaient excellentes. Les deux prestations optionnelles -visite d'un vignoble et excursion en bateau- sont vraiment complémentaires du séjour et nous les recommandons . Notamment la balade en bateau -avec baignade et déjeuner à bord- nous a laissé un souvenir merveilleux. En revanche, le carnet de voyage nous a paru un peu léger. Il ne comportait que très peu de renseignements et conseils utiles pour notre séjour les pages générales sur l'Italie étant superfétatoires. Nous avons aussi apprécié la disponibilité, la réactivité et l'efficacité du Comptoir des Voyages.

Dans l’ensemble, c’est un voyage agréable,les recommandations étaient bonnes. Deux points faibles ; L'application Luciole n'a aucune ou très peu de valeur ajoutée. Ce n’est pas bien structuré et n’ajoute aucune valeur. Le deuxième point est que l’hôtel Sirignano Wine Resort n’était pas à la hauteur des autres hôtels. Je ne recommanderais pas d'y séjourner.