Avis Comptoir des Voyages

Je rentre en France ravi de mon voyage aux USA. Comptoir des voyages a su me conseiller pour choisir mon style de voyage, un road trip avec randonnées et visites guidées, et me proposer des compromis pour maitriser mon budget tout en préservant l'agrément des hébergements et en satisfaisant mon goût pour la randonnée comme ma curiosité culturelle et humaine. Les problèmes qui se sont présentés en cours de route ont été résolus en quelques jours avant que j'aie à endurer aucune conséquence. Cependant, des hébergements chez l'habitant plutôt qu'en hôtellerie m'auraient donnée plus d'occasions d'échanges et j'aurais pu consacrer plus de jours aux sites désertiques, les plus dépaysants.

Premier voyage à l'étranger pour notre famille, 2 adultes et 3 adolescents au Japon. L’agent de Comptoir des voyages a été de très bons conseils, à l'écoute de nos souhaits, nos appréhensions que ce soit avant ou pendant le voyage. Je retournerai sans hésiter en voyage par le biais de Comptoir des voyages. Nous sommes ravis, les hôtels proposés étaient bien situés et de qualité tout en restant dans le budget souhaité.

Un super voyage préparé de mains de maîtres par l'équipe de Comptoir des Voyages à l'écoute, patiente et pertinente. On aurait aimé une expérience moins "touristique" sur la partie chiens de traineaux mais on le saura pour la prochaine fois: il est important d'être précis sur ce qu'on veut, attend ou pas (comme avec l'Ia!). Tout nous a donné envie d'y retourner pour enrichir l'aventure finlandaise. Nous étions partis pour voir des aurores boréales, on en a pris plein les yeux <3 Nous ferons de nouveau appel à Comptoir des Voyages sans hésiter si besoin !

Très beau voyage en Laponie norvégienne avec deux soirées d'aurores boréales à la clé et quelle magnifique expérience ce fut ! L'agence a été de très bons conseils sur le choix des hébergements,la location des voitures et les activités de plein air (kayak, chien de traineau et raquettes) et très réactive pour les questions une fois sur place.

Tout était parfait lors de notre séjour à Seville : - transfert aéroport/hôtel : chauffeur ponctuel , courtois, véhicule confortable - hôtel : emplacement idéal pour visiter à pied, personnel très attentionné, emplacement calme, chambre confortable dans une très belle demeure, avec une piscine sur le toit dont nous avons profité. Nous avons apprécié les petits-déjeuners de très bonne qualité - spectacle de flamenco : il nous a fait découvrir cette danse et son âme, avec des musiciens et des danseurs passionnés - visite du palais de l’Alcazar et de ses jardins : très intéressante En résumé des prestations en tous points parfaites pour ce séjour

Sublime voyage où nous avons pris le temps de flâner, découvrir, se balader, discuter… Merci le comptoir pour toutes vos bonnes adresses Une mention spéciale à notre welcome host et des bons conseils

Le rythme donné au voyage a été très bon, ce en terme de planification des activités et des différentes étapes du voyage. L'agence a su être parfaitement à l'écoute de mes attentes. L'assistance est un énorme plus. Elle est réactive, disponible et à l'écoute. L'application LUCIOLE est aussi d'une très grande utilité et précieuse.

Très satisfait de ce voyage. Road trip à 2, qui nous a permis une totale autonomie et la possibilité de découvrir réellement les différentes régions et spécificités du pays. Le programme était bien conçu, avec une variété des paysages et des activités. Les hébergements bien choisis,confortables ,dans un environnement très appréciable soit par sa localisation soit par son cadre naturel ou l'aménagement des propriétaires qui nous ont reçu avec beaucoup d'attention et de sympathie.

8 jours et 7 nuits bien remplies à NYC, Les réservations faites par Comptoir des voyages (Comédie musicale et musée MOMA ont très bien fonctionné ainsi que celles faites par moi-même sur NewYork City Passet Match NBA via Ticketnet. Une Métrocard 7 jours illimités (aujourd'hui Collector) qui a été bien amortie. Une Welcome host (Amélie) très sympathique avec qui nous avons pû partagé bien des sujets. Aucun problème rencontré et nous n'avons donc eu besoin d'aucune assistance. Le seul bémol serait un budget très élevé mais n'ayant pas de comparatif à ce jour... Sinon c'était ma deuxième expérience avec COMPTOIR DES VOYAGES (un road trip en Irlande en 2016) et je les recommande fortement

Lors de la préparation de notre voyage au Mexique, Comptoir des Voyages a su nous concocter un séjour répondant à nos attentes. Mais, c'est sur place que avons découvert leur professionnalisme. Nos interlocuteurs en France et au Mexique veillaient sur nous. Ils étaient toujours joignables et réglaient immédiatement les petits soucis rencontrés - même le dimanche à 9 heures du matin -. C'est très rassurant de partir en sachant qu'au moindre problème, vous ne perdrez pas de temps à le régler, car Comptoir des Voyages s'en chargera. Enfin, leur petite Luciole permet de ne jamais se perdre et propose des restaurants et d'autres sites à visiter. Tous est parfait avec Comptoir des Voyages.

Superbe voyage en Argentine grâce à la team Toulouse (et en particulier Cédric). L'organisation a été juste parfaite sans accroc et l'ange gardien sur place qui veille au bon déroulé.

Notre voyage à Venise s'inscrit dans nos meilleures expériences. Nous ne savions pas trop a quoi nous attendre quant à cette dimension immersive du voyage, nous voilà de retour comblés par les rencontres et les partages réalisés. Que ce soit la prise en charge à l'aéroport jusqu'à l'hôtel,la visite guidée, l'apéro avec un welcome host, des professionnels bienveillants, souriants, prêts à partager un maximum d'infos, anectodes, bons plans. Nous n'aurions jamais été capables sans ces prestations incluses de faire d'aussi jolies rencontres qui ont tellement nourri notre exérience de cette ville merveilleuse.

Voyage exceptionnel, du parfait jusqu'au plus que parfait, c'est ce qui qualifie ce voyage et toutes les prestations (Hôtels, Transport aérien comme terrestre, excursions ); des guides au top, des transport pile à l'heure et un voyage comme nous l'avions concocté avec l'agence, j'ai appelé la conseillère voyage pour la remercier personnellement. Des paysages à couper le souffle et un rythme top. En Italie cela avait déjà été trés bien, ça continue.

Tout s’est vraiment très bien passé. La conseillère de l’agence pour le Mexique a été très réactive, très gentille et très patiente pour répondre à toutes mes (nombreuses) questions et inquiétudes, qui se sont finalement révélées injustifiées puisque tout s’est parfaitement bien déroulé. Les préparatifs se sont très bien passés, la check-list sur Luciole est très rassurante et très bien faite, et sur place : RAS, tout était conforme à ce qui était prévu. Je repartirai sans hésiter avec Comptoir des Voyages.

Voyage toujours très bien organisé. Un petit bémol au parador où la chambres de nos amis n était pas équipée de deux lits mais d un seul et et a lagare maritime de san Sebastian y la voiture n avait pas été réservée à l arrivée du bateau mais a l aéroport sur, donc petit problème pour rejoindre le lieu de réservation. Dons toujours satisfaits malgré le temps exécrable qui nous a interdit de faire les randonnées prévues

Nous sommes dans l'ensemble très satisfaits de Comptoir des Voyages. Nous avons relevé deux anomalies de communication. L'une à Trelew à l'auberge qui ne nous attendait pas et nous avons trouvé porte close. Amahuaca a été très réactif pour solutionner le problème. L'autre lors de la balade en bateau à Ushuaia. Amahuaca n'a envoyé ni billet électronique ni le nom de la compagnie qui nous transportait. Par hasard nous avons choisi sur le port parmi toutes les offres celle qui portait le nom de notre hôte et c'était la bonne. Pour le reste le voyage était bien équilibré entre toutes les activités, les hôtels typiques et confortables et les transferts très ponctuels.

Voyage vers une destination extraordinaire, beaucoup de découvertes. Quelques points de vigilance, améliorations et frustration à exprimer : 3 guides différents en 5 jours (dont une pas alignée avec nos attentes), répartition des visites déséquilibrée (temps à Gizeh / Grand Musée insuffisant, vs journée à l'hôtel sans aucune activité...), hôtels en "rodage" (service restauration médiocre à Faiyoum, Isolation phonique au Numéro Cinq au Caire nulle : nuit blanche car trop de bruit)

Voyage parfaitement organisé et conforme à nos attentes.Un seul petit couac sur le taxi du dernier jour, facilement résolu par la patronne du BB. Un très beau "petit pays" - Santa Antao surtout et ses superbes paysages, le paradis du randonneur ! La gentillesse et l'hospitalité des cap-verdiens est extraordinaire.

Bonjour Nous sommes enchantés de notre voyage en immersion des îles Sâo Vicente/Santo Antâo (Cap Vert).Les 5 "petits" hôtels très accueillants et confortables,le rdv avec le Welcome Host très conviviale et instructif.Merci à notre chauffeur de 2 jours pour sa gentillesse en nous faisant découvrir la Vallée de Garça et Ponta do Sol.Trop belle Vallée de Paul et ses randos en nature luxuriante.Changement de décor avec l'arrivée magique à Tarrafal,que nous avons beaucoup aimés,hôtel sympa et pêche miraculeuse (au top).Dernier jour à Mindelo,visite du Rancho Carmel pour découvrir l'incroyable travail de sa très sympathique propriétaire.Merci pour ces rencontres inoubliables.Marie,Jean

Merci à Anne Sophie pour l’organisation du voyage, je recommande à 100%

Une écoute, un encadrement et un suivi tel que le voyage est une merveilleuse réussite. Tout est organisé, tout roule sans question, sans hésitation. C'est notre deuxième voyage avec le Comptoir des voyages et nous sommes plus que satisfaits. Je recommande sans aucune hésitation, j'ai déjà donné vos coordonnées à plusieurs personnes qui hésitaient entre plusieurs agences et...... plus d'hésitation du tout après nous avoir entendus. Bravo et merci ??

L activité à Ushuaia déjeuner chez le pêcheur ne mérite pas le sacrifice de temps. Une excursion sur piste de 2 heures aller pourvoir rien de neuf…non. Pour le reste du voyage super. Bon accompagnement par les agences locales, les guides, les hôtels parfait Merci

Voyage, location voiture RAS Hébergements,dans l'ensemble RAS, petit soucis à portrush avec une odeur d'essence Dans la chambre,non expliqué

Organisation parfaite. Choix des guides enthousiasmés par leur ville impeccable. Hôtel très agréable, au calme mais à deux pas de la Cathédrale.

Voyage bien organisé dans l’ensemble, malgré quelques lacunes de luciole dans le guidage .

Notre voyage à Naples et Sorrente, organisé à la dernière minute, a été une réussite totale. Le programme correspondait parfaitement à nos attentes, et le choix des hôtels ainsi que des prestataires sur place était excellent. Une grande réactivité a également été assurée, y compris pendant le voyage.

Formidable voyage, tres bien organisé merci a cynthia pour ses conseils

Magnifique voyage! Paysages inoubliables... Excellentes prestations. Et Luciole fonctionne bien pour trouver l'hotel, même en dehors de tout internet et de tout réseau.

En un mot inoubliable. Notre conseiller a su cerner parfaitement nos besoins, envies et plaisirs. L'organisation a été du début à la fin un parfait succès. Nous avons été suivi avant, après et surtout pendant le voyage. Tout était clair et finement ficelé. Les personnes choisies par l'agence afin de nous accueillir sur place ont toutes été merveilleuses. Merci pour tout!!!

Avec ma famille nous sommes enchantés Qualité de l accueil à l aéroport, des hosts, des excursions ou activités. Les hôtels étaient dans l ensemble au top. Très très heureux. Un gros bémol, nous n’étions pas au courant qu’il était indispensable de créer un compte pour avoir un QR code pour les formalités douanières. Nous avons eu très peur de ne pas partir. Merci. Souvenirs à vie Sincèrement

Grace aux excellents conseils de notre conseillère, nous avons passé un magnifique séjour avec de très beaux hôtels, un accueil toujours très courtois et disponible et des excursions de très grande qualité.

L.immersion dont votre agence se veut spécialiste n’était pas au rendez-vous: logement impersonnel dans un quartier sans intérêt. Et le transfert depuis l’aéroport par train et métro s’est avéré long et pénible alors qu’il existe une navette par car très pratique.

Voyage très interessant dont l’itinéraire et le programme ont été préparés avec Grégory. L’organisation était absolument parfaite sans le moindre soucis. Les hotels bien choisis ainsi que les guides lorsque nous en avions souhaité. Aucun problème de transfert. Bravo vraiment pour cette organisation parfaite.

Nous étions ravis de notre voyage au Vietnam. Le programme qui nous avait préparé Michael correspondait globalement à nos envies et à nos rythmes. Jamais un problème s’est présenté, chauffeurs et guides toujours à l’heure et bien préparés sur les sujets. On a spécialement apprécié le fait de pouvoir dialoguer sur whatsApp à tout moment avec l’Agence sur place et cela nous a permis de faire de petits changements de programme à l’occurance. L’outil Luciole, en outre, s’est révélée bien utile. Le choix des hôtels a été parfaitement conforme à nos souhaits. Dommage de ne pas avoir prolongé notre voyage !...

Voyage dans l'Ontarion au Canada: tout s'est parfaitement déroulé sans aucun souci ( à part l'entrée au musée del'Histoire Canadienne à Ottawwa où ils ont eu du mal à valider notre voucher).Conseils prealables, suivi, location de voiture, aide avec l'application la Luciole, prestations de très bonne qualite...Nous repartirons avec vous

Notre voyage s'est déroulé merveilleusement. Chaque prestataire et chaque prestation à chaque étape nous ont pleinement satisfaits. Nous repartirons avec plaisir.

Toutes les prestations programmées, vols compris, sont de bonnes qualités, séjour de 4 jours à Séville. La conception du séjour est faite selon les critères émis par le client. Contacts et communications, d'avant départ sont efficaces. Le point différenciant réside dans l'accueil et l'échange avec le correspondant local. Informatif et convivial.

Magnifique semaine sur Madère. Les deux lieux d'hébergement étaient parfaits et les deux hôtels différents dans leur style mais très bien répondaient complètement à nos attentes. En amont du voyage, échanges sur nos attentes avec le conseiller voyage a été agréable et efficace. En 48H, le voyage était construit et dans notre budget. Merci et rdv pour le prochain voyage.

Ce fut une belle escapade a Parme, le Palazzo dalla Rosa Prati est un superbe guesthouse Chambre magnifique et le Palazzo est idéalement situé La visite guidée en privé fut passionnante A Modène j ai malheureusement rencontré un problème logistique a l hôtel Rua Frati Ils m ont attribué une catégorie de Chambre qui n etait pas celle que Nicolas avait réservé J ai dû appeler votre assistance car je suis arrivée a Modène un dimanche Ludovic a de suite réagit afin que la réceptionniste m attribue la bonne catégorie de chambre Ils me réclamaient un supplément de 390 euros pour les 3 nuits pour avoir un grand litIl y a eu aussi des soucis avec les chauffeurs transfert aéroport gare

Tant pour la préparation globale du voyage, les choix de son déroulement, sa finalisation et son suivi (avant le départ et tout au long du voyage), j'ai apprécié le professionnalisme, la compétence et la réactivité de mes interlocutrices ainsi que tous les conseils annexes fournis. Les choix d'hébergement et de prestations de services ont été remarquables et totalement adaptés à ma demande. Lorsque, pour des raisons personnelles, j'ai désiré m'occuper moi-même de certaines prestations, cela n'a jamais posé de problèmes.