Avis Comptoir des Voyages

9,4 / 10
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Dans l’ensemble le Voyage proposé correspondait à nos attentes et nous avons pu faire un tour complet des îles tout en profitant de la beauté des paysages. Les logements étaient plutôt tres qualitatifs et pertinents notamment sur leur localisation. En revanche, le fait d’imposer une voiture électrique pour ce voyage, sans aucune recommandation, notamment concernant la partie nord des îles était non adapté . Cela nous a mis dans des situations délicates notamment les deux premiers jours, avant de tout planifier en fonction des stations de recharge. Dernier petit bémol, la prestation reste chère par rapport à la concurrence. .

février 2026
ELSA
TOULOUSE, publié le 14/04/2026
Date du voyage : février 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage a globalement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’itinéraire, la beauté des paysages et la qualité ainsi que la localisation des hébergements. Nous sommes en revanche désolés que la mise à disposition d’un véhicule électrique, sans information préalable, ait pu vous mettre en difficulté en début de séjour. Ce point a bien été remonté auprès de notre partenaire afin que cela soit mieux anticipé et accompagné à l’avenir. Concernant votre remarque sur le tarif, nous restons attentifs à proposer des prestations personnalisées et sélectionnées avec soin, tout en veillant à rester compétitifs. Vos retours nous sont précieux pour continuer à ajuster notre offre. Nous espérons que vous garderez malgré tout de très beaux souvenirs de ce voyage et serions ravis de vous accompagner à nouveau pour une prochaine escapade. Bien cordialement / Le Service clients

L’Irlande a été une très belle découverte et cela grâce à Comptoir des Voyages et à Thomas de l’agence de Lille qui a su nous mettre en place un circuit fait de jolies visites et de B&B typiques et très accueillants. Thomas a toujours été disponible et a nôtre écoute avant et pendant le voyage. Merci à lui. Nous remercions également Morgane, notre Welcome Host à Dublin qui nous a donné des précieux conseils pour notre séjour et avec qui nous avons passé un excellent moment à Dublin. Choisir Comptoir des Voyages, son application Luciole, et sa hot-line en cas de besoin, c’est voyager en toute sérénité et profiter pleinement de son voyage. Merci à toutes et tous.

mars 2026
DENIS
63 ans, LA VERDIERE, publié le 13/04/2026
Date du voyage : mars 2026

Très agréable séjour . De belles découvertes Le Grand Musée du Caire est évidemment le clou ! Nous avons revu avec émotions Pyramides et Sphinx . Le Caire Fatimide et le souk en soirée méritent la visite. Alexandrie sympathique malgré une météo très moyenne. Quelques pépites de l'art déco pour les amateurs, un passé gréco-romain, une citadelle et une magnifique bibliothèque moderne. Oasis El Fayoum à découvrir Insolite la vallée des baleines et le secteur des lacs avec cascades . L'hebergement en lodge de construction neuve et traditionnelle ets bien agréable. Le monastère Kopte sur la route vers Alexandrie mérite le détour Super accueil par un moine .

mars 2026
Publié le 13/04/2026
Date du voyage : mars 2026

Un voyage merveilleux Thaïlande-Laos de 34j où tout était parfait! Nous avons trouvé chez Comptoir des Voyages, écoute, professionnalisme et efficacité pour réaliser ce voyage selon notre itinéraire et nos envies. Les transports étaient toujours ponctuels, les hôtels souvent supérieurs à nos attentes, les guides intéressants et nous faisant découvrir des aspects inattendus de leur pays, des agences locales très présentes et réactives, et l'appli Luciole très pratique. Un immense merci à Grégory pour son aide précieuse pour construire ce voyage en privilégiant les endroits ou activités un peu hors des sentiers battus! Enfin, l'organisation parfaite du retour suite aux pb du Golfe. MERCI

février 2026
Francoise claude Michele
63 ans, ., publié le 13/04/2026
Date du voyage : février 2026

Comptoirs des voyages a répondu parfaitement à nos attentes, tant pour le choix des hébergements que pour le circuit lui même enrichit de leurs suggestions. Tout s’est très bien passé et a été fluide: présence des guides et chauffeurs, respect des horaires, choix des endroits pour manger. Nous rentrons ravies et la tête pleine de souvenirs . Un super voyage!

mars 2026
Publié le 13/04/2026
Date du voyage : mars 2026

Nous avons encore une fois été très satisfaits des prestations du Comptoir des voyages : l'organisation était parfaite, l'hôtel correspondait à nos attentes (confort, calme, accueil, situation dans Porto, petit-déjeuner et possibilité de profiter de la salle et d'un café à tout moment de la journée), la promenade en ville a été très agréable avec une guide très sympathique qui nous a en outre permis d'ajouter au programme à la dernière minute une soirée "fado" dans un petit club. Le fait que les transferts aéroport-hôtel soient inclus était un vrai plus.

mars 2026
Publié le 13/04/2026
Date du voyage : mars 2026

Séjour parfait .excellent choix du parcours et des hôtels .bonne organisation des divers transferts .grande facilité à joindre l’agence (petit problème d’horaire pour un transfert) avec réponse rapide. .application Luciole très utile Je repartirai sans hésitation avec Comptoir des Voyages

mars 2026
Publié le 13/04/2026
Date du voyage : mars 2026

Encore un beau voyage organisé par Comptoir des Voyages, un grand merci à Louise qui nous a accompagnés et conseillés dans sa préparation ! Tout était parfait : coordination, hôtels, chauffeur, guide... nous n'avions qu'à nous consacrer au voyage et à la visite des sites merveilleux du Rajasthan.

mars 2026
Publié le 13/04/2026
Date du voyage : mars 2026

Supers souvenirs ! Cédric a été d'une précieuse aide pour l'élaboration de notre voyage, puis nous a suivi tout du long et même après. Les hébergements étaient tout à fait à notre convenance. L'application Luciole nous a bien aidé dans les zones sans réseau. Bref, une belle bulle de deux semaines. Le Yucatan et ses habitants sont vraiment à découvrir. Si possible hors période de forte affluence.

mars 2026
Antoine
38 ans, MONTPELLIER, publié le 13/04/2026
Date du voyage : mars 2026

Pour ce récent voyage au Brésil, la priorité était de participer au Carnaval de Rio, d’en découvrir la ville et une partie du Nordeste. Dans l’ensemble, tout s’est bien passé, nous avons apprécié les visites avec guide privé à Rio, Salvador, Recife et Olinda. Concernant le Carnaval, petite déception car l’organisation était médiocre. Horaire de transfert depuis notre hôtel changé 3 fois et non respecté, blocage à l’entrée du Sambodrôme donc retard de presque 1 heure pour le spectacle et retour anticipé car dépendant d’un groupe, d’où une petite frustration de n’avoir connu qu’un demi-carnaval. De plus, nous avions RV à 9h le lendemain avec notre guide (nuit trop courte).

février 2026
Danielle
AIX-LES-BAINS, publié le 13/04/2026
Date du voyage : février 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié vos visites guidées privées à Rio, Salvador, Recife et Olinda, ainsi que l’ensemble de votre découverte du Brésil. Nous sommes en revanche désolés que la gestion du Carnaval de Rio n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Certains ajustements logistiques, en raison des conditions météo et de la fermeture d’un accès, ont pu entraîner des modifications et des temps d’attente plus importants qu’anticipé. Nous regrettons vivement les désagréments occasionnés ainsi que la frustration ressentie. Nous espérons malgré tout que vous garderez de beaux souvenirs de ce voyage unique au Brésil et serions heureux de vous accompagner à nouveau pour de prochaines découvertes. Bien cordialement / Le Service clients

Le voyage s'est très bien passé, et les prestations étaient conformes au carnet de voyage Les sites et visites incluses dans le voyage sont grandioses Tous les chauffeurs étaient très serviables et les hotels situés dans des endroits très calmes Cependant, nous aurions aimé avoir plus de suggestions dans le carnet et sur Luciole pour agrémenter notre voyage sur notre temps libre Par exemple : les chutes argentines à Iguazu ne sont pas mentionnées, A El Chaten, il serait bien de préciser que les seules activités à faire sont la randonnée. Ceci pour nous permettre de bien organiser notre séjour en amont

février 2026
Chantal
LANNION, publié le 13/04/2026
Date du voyage : février 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre voyage s’est très bien déroulé et que les prestations ont été conformes au carnet de voyage. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les sites visités, le professionnalisme des chauffeurs ainsi que la tranquillité des hébergements. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les suggestions d’activités dans le carnet de voyage et sur Luciole. Ces éléments ont été transmis à nos équipes afin d’améliorer nos futurs documents et accompagnements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles découvertes. Bien cordialement / Le Service clients

Voyage très bien organisé ! Guides compétents, chauffeurs toujours au RV et à notre écoute.Les billets d'avions nous parvenaient toujours la veille du vol.Visites intéressantes,croisières...tout y était !

mars 2026
FRÉDÉRIC
76 ans, DIJON, publié le 13/04/2026
Date du voyage : mars 2026

Beau voyage organisation nickel un bemol sur un logement sur une étape….signalé Après concernant notre circuit , pas trop d intérêt de monter si haut au delà de Natchez pas grand chose à faire Un jour de plus à New Orléans serait mieux Pour New Orléans y aller le vendredi samedi dimanche voir lundi c est top Le reste du temps c est beaucoup plus calme donc moins festif et moins bien Mais nous restons très positif envers comptoir du voyage Deuxième voyages avec eux nickel ?? Globalement satisfait

mars 2026
Pascal
65 ans, SORBIERS, publié le 13/04/2026
Date du voyage : mars 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfaits de ce deuxième voyage avec nos équipes, notamment sur l’organisation. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’hébergement ainsi que le parcours du circuit. Ces éléments ont bien été signalés et seront transmis à nos équipes afin d’améliorer nos futures propositions. Nous reviendrons vers vous à ce sujet. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochains voyages. Bien cordialement / Le Service clients

Lamentable !! 4 jours réservés à Marrakech en couple Un autre riad que celui que j’avais choisi a été réservé. Cette découverte à la réception du carnet de voyages était déceptive. Réponse de comptoirs : pas de coordination pendant les fêtes de Noël ! Certes j’ai eu 3 interlocuteurs pour préparer ce week-end prolongé mais c’est normalement la plus value d’une agence RAS sur le programme que j’avais préparé avec les guides associés Vol retour AF : non prevenu du vol retardé de 2h. Nous étions seuls au comptoir d’enregistrement. L’information avait été communiquée la veille ! Sauf à Comptoirs J’ai envoyé une réclamation à Comptoirs et pas encore de réponse C’est notre 10e voyage ??

mars 2026
Publié le 13/04/2026
Date du voyage : mars 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant l’hébergement, le riad initialement prévu n’étant pas disponible, nous avons veillé à vous proposer un établissement de standing équivalent, situé à proximité. Nous regrettons toutefois que vous n’ayez pas été informé en amont et que les attentions mises en place sur place n’aient pas su compenser cette déception. Nous vous présentons également nos excuses pour l’absence d’information concernant le retard de votre vol retour, et serons particulièrement vigilants sur ce point à l’avenir. Comme indiqué par votre conseillère, nous reviendrons vers vous avant le 30/04. Nous sommes néanmoins ravis que le programme élaboré avec nos guides ait été à la hauteur, et espérons que vous garderez de beaux souvenirs de votre séjour à Marrakech. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage. Bien cordialement / Le Service clients

Voyage réussi comme tous ceux que nous avons fait avec Comptoir. Les hôtels étaient bien situés et nous n'avions pas besoin de la voiture. Les 2 premières visites guidées étaient très agréables. Nous n'étions que 4 dans le groupe. A Grenade,le guide était excellent. A Séville nous avons eu, par erreur, une visite guidée en anglais. Mais le guide parlait lentement et de temps en temps,il traduisait. Ce n'était pas gênant. Nous sommes revenus enchantés par ce voyage.

mars 2026
Publié le 12/04/2026
Date du voyage : mars 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que ce voyage a, une nouvelle fois, été une réussite et que vous en êtes revenus enchantés. Nous sommes heureux que les hébergements, leur localisation ainsi que les visites guidées aient été à la hauteur de vos attentes, en particulier à Grenade. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour la visite guidée à Séville en anglais. Nous faisons remonter ce point afin que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’un prochain voyage. Bien cordialement / Le Service clients

Nous garderons un très bon souvenir de ce voyage. Des événements plutôt bien organisés, aucun soucis concernant les vols et la location de la moto. Quelques déceptions au niveau des hébergements.

mars 2026
Publié le 12/04/2026
Date du voyage : mars 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous gardiez un très bon souvenir de votre voyage, ainsi que de l’organisation des activités, des vols et de la location de moto. Nous prenons en revanche bonne note de votre déception concernant certains hébergements. Votre conseillère va revenir vers vous afin d’en savoir plus, dans le but d’améliorer encore la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles découvertes. Bien cordialement / Le Service clients

C'est la deuxième fois que nous faisons appel à Comptoir des Voyages et nous sommes ravis de notre périple. L'organisation était parfaite. Il a fallu modifier les vols aller et retour, et Comptoir des Voyages a tout pris en charge, y compris la nuit d'hôtel pour le retour, ce qui n'était pas prévu au départ. Nous avons pu faire le voyage dont nous rêvions et avons adoré découvrir le Sri Lanka. Merci aux professionnels qui nous ont accueillis dans notre destination et qui ont tous été adorables.

mars 2026
Publié le 12/04/2026
Date du voyage : mars 2026

Une belle expérience avec contour des voyages : Notre interlocutrice a été vraiment très bien . Elle a su comprendre nos besoins et nous a concocté un très bon séjour Merci pour ce merveilleux séjour

avril 2026
Maryline
ESNANDES, publié le 11/04/2026
Date du voyage : avril 2026

Je suis vraiment très contente de ce voyage,organisé main dans la main avec Comptoir des Voyages. Le timing a été respecté à la perfection,les chauffeurs et guides ont été attentifs ,respectueueux et compétents, notamment notre guide de l Ilel de Gorée ,extraordinaire.nos hôptels étaient propres et agréables .Mention speciale à Tama Lodge avec accueil chaleureux un cadre magnifiquea en bord de mer,avec une excellente cuisine. J'ai envie de repartir avec Comptoir des Voyages!

mars 2026
LUCIE
81 ans, PARIS, publié le 11/04/2026
Date du voyage : mars 2026

Une belle expérience en Asie du Sud-Est grâce à Comptoir des Voyages qui nous a confirmé sa capacité à proposer des des offres au plus près des souhaits exprimés . Quels que petits calages à effectuer, en termes d'efficacité, avec les agences chargées de l'assistance sur place et tout sera parfait ! Néanmoins, rien de grave, qui nous ait gaché le voyage ! D'autant plus que nous sommes partis 6 semaines et que sur une telle durée, il faut accepter quelques petits écarts ...

février 2026
Publié le 11/04/2026
Date du voyage : février 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre expérience en Asie du Sud-Est a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la coordination avec nos partenaires locaux, et restons attentifs à ces points afin d’améliorer encore la qualité de nos services. Nous sommes heureux que ces quelques ajustements n’aient en rien altéré votre voyage, d’autant plus sur une si belle durée. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles découvertes. Bien cordialement / Le Service clients

Pourquoi voyager avec nous

Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.