Avis Comptoir des Voyages

La prestation n’est pas conforme à ma demande et le prix est exhorbitant par rapport à ce qui a été proposé. Un mail de recours vous a été envoyé.

Très satisfaits par les prestations de Porto et Lisbonne avec une mention particulière aux guides et aux personnels des hébergements et aux chauffeurs de taxi. A Porto, le welcome host était souffrant, mais la guide a revêtu la double casquette ! Un petit bémol pour Coimbra où l'étape d'une demi-journée n'est pas vraiment suffisante pour en apprécier le charme, et l'accueil à l'hôtel (pourtant 4*) un peu abrupt. Quant à Sintra, nous y sommes allés mais le site pour lequel nous avions une entrée était fermé le jour prévu de la visite. Notre vol retour Lisbonne-Paris a essuyé un retard de 2h40, il semble que la météo parisienne n'ait pas permis un décollage à temps pour le vol précédent.

Malgré ma sollicitation tardive du Comptoir des Voyages, notre séjour (avion, hôtel et visites guidées) était parfaitement organisé par Loanne. Ma fille et moi sommes enchantées de ce séjour de 4 jours. Très bon hôtel très bien situé, les visites de la vielle ville et du quartier juif étaient parfaites. Nous étions à Pragues du dimanche midi au jeudi midi. Au vu du monde le dimanche après-midi je conseillerai si possible d'éviter le week-end durant les fêtes de fin d'année.

Je remercie Julie qui m’a accompagné tout le long dans le projet de ce voyage, qui c’est très très bien passé

Voyage très bien organisée, construit avec nous même et qui a su répondre à nos attentes.

Tres beau voyage

C'était un voyage incroyable, magique!!!! Nous avons été très bien conseillé par notre interlocutrice qui avait une très bonne connaissance du pays et a pu nous orienter en fonction de nos attentes et nos gouts. Un voyage sur mesure qui nous a comblé avec des paysages de rêves et des activités incroyables. Cerise sur le gâteau nous avons même pu voir des aurores boréales!!!! Le livret reçu en amont du voyage est vraiment de très belle qualité. Un grand merci et au plaisir de repartir avec comptoir du voyage en toute sérénité. Bien cordialement Valérie

Spéciale dédicace à votre collaboratrice Harmonie qui nous a aidé dans la préparation de ce beau voyage. Elle a su nous conseiller et nous recommander les visites incontournables à réaliser à New York. Sa connaissance du territoire américain et notamment la ville New York fut un atout majeur dans la préparation de notre périple. Sa disponibilité et son professionnalisme ont été de réels atouts précieux tout au long de nos différents rendez-vous.

Dans l'ensemble le voyage s'est bien passé malgré quelques soucis logistiques dont l'agence comptoir des voyages n'est pas responsable. Les guides que nous avons eu étaient top !

Excellente prestation de l'agence CV. Ils ont su écouter attentivement notre demande avec un accompagnement très personnalisé. Les interlocuteurs locaux sont très réactifs et de très bons conseils et le welcome host charmante. Les choix des hébergements et services fut très apprecié et très originaux. L'appli Luciole est extra, conviviale, précise et fonctionne sans connexion. Bravo pour cet outil. Nous avons eu qq désagréments avec nos vols AF indépendamment de CV et ils ont été très présents. A renouveller sans doute pour une prochaine belle occasion d'escapade en famille. Merci a toute l'équipe des pros CV et bonnes vacances à votre tour. Un abrazo ??

Très beau voyage. Le pays est extraordinaire, les sites naturels sont fantastiques. Très bon accueil de la part des argentins ( je parle l'espagnol), qui sont chaleureux et serviables. Organisation très efficace de Comptoirs des voyages et des agences locales, toujours à l'heure prévue. Je n'ai rencontré aucun problèmes

La chine destination que je n'aurai pas choisie si notre fils n'y faisait pas ses études . nous en sommes revenus enchantés . Pays dont nous avons pu toucher du doigt l'avancée technologique et organisationnelle. Comptoir de voyages nous a proposé 5 étapes Suzhou toutes spécifiques. Les hotels étaient tous de qualité , très variées et surtout bien placées dans les villes (un bémol sur celui de Pékin à l'entretien limite mais qui a compensé par l'organisation d'un spectacle ) Guides et Chauffeur au top . Un bémol pas de réservation de places contiguës dans l'avion ( pour un vol de 13 H) et l'application luciole qui ne contient pas les documents de voyage et est complètement dépassée .

Très beau voyage au Kenya. Bien organisé, les logements étaient très bien placés et les locaux très accueillants. Notre guide était disponible et très agréable. Petite déception sur les horaires des safaris : 2h par jour, nous pensions être en safari sur la demie journée au moins. Très belle découverte !

beau voyage bien acompagne par comptoir des voyages Les chalets sont tres cosy confortables et fonctionnels mais pas d aide de l hotel pour le port des bagages a 23h dans la nuit le froid la neige dans la foret pour y acceder avec 3 petits enfants et 2 personnes seniors tournant pendant 15 mn restaurant le kerlo agreable les buffets corrects tres belles excursions des traineaux de chiens et moto neige superbes mais decue par les traineaux des rennes ou on se sent des touristes a la queue leuleu impatients de nous voir repartir .c est rapide et a la chaine.. Au global belle experience luosto lieu feerique et les finlandais tres acueillants Regret d un trajet non direct sur rovianemi.

Voyage absolument magique en Laponie, organisé avec beaucoup de justesse par Comptoir des Voyages. Dès la préparation, l’accompagnement de l’équipe de Nice, et en particulier d’Aurore, a été exemplaire : écoute, réactivité, conseils précis et rassurants. Sur place, l’accueil a été chaleureux et très professionnel, avec une organisation fluide malgré un environnement exigeant. Les hébergements, les activités et le rythme du séjour étaient parfaitement adaptés, permettant de profiter pleinement de la nature, du silence et des expériences uniques. Un voyage profondément dépaysant, authentique et inoubliable, porté par une vraie qualité humaine à chaque étape.

Super voyage ! Tout s’est passé exact comme prévu.! Les hôtels, le vol le guide. Première fois que nous passons par cette agence mais pas le dernière. Beaucoup apprécié l’enregistrement des vols, le transfert aéroport les contacts par whatsapp de prestataires, la localisation et le choix des hotels !

Très chouette voyage. Les conseils de Comptoir des Voyages sur le parcours ont apporté un vrai plus, avec l'escale à Boca Tapada par exemple. Quelques précisions auraient été bénéfiques sur les informations apportées dans le notebook, en particulier sur les temps de trajet, les horaires de visite ou l'accès au Parc Manuel Antonio.

Voyage mémorable en famille, découvertes variées pour les petits comme les plus grands. Super préparation en amont du voyage. L'accompagnement sur place globalement satisfaisant même si pas toujours conforme aux attendus. Attention par contre au choix de compagnie aérienne en proposant une compagnie connue pour ces pb de bagages... Au final 7 jours sans valise, ca impacte forcément la perception du voyage et aurais pu être éviter. Mon conseil: soyez transparent avec les clients et laissez leur choix de la compagnie!

Super voyage en Islande. Tout s’est déroulé sans problème. Aucun souci pour les réservations tant pour les billets d’avion que pour la logistique (hôtels, voiture). Les équipes Comptoir des voyages nous ont procuré un super accompagnement et de bon conseils, tant pour la préparation de notre programme/circuit que lors du retour. Très pro. Toujours à l’écoute et très réactifs. On se sent vraiment accompagné par des gens qui connaissent leur travail et qui se soucient du bon déroulé du voyage (et pas seulement de faire de la vente). C’est pour tout ça que j’ai mis 5 étoiles et que lors de notre prochain projet de voyage, ils feront partie des agences que je consulterai!

Très beau voyage conforme à nos attentes. Choix discutable de l'hôtel dans le parc naturel de Serra Malagueta. État limite des voitures de location. . Escale trop courte qui nous a fait rater notre vol retour.

Malgré la période chargée en touristes de cette fin d' année ,nous avons réussi à faire presque toutes les visites prévues par notre carnet de bord .La journée prévue avec notre italienne de Rome nous a beaucoup appris sur l' Italie de nos jours et nous a fait découvrir des lieux importants et aussi insolites et trèsinteressants. Grace à elle, nous avons eu de bonnes adresses de restaurants prèsde l'hôtel,nous avons pris facilement le bus ,etc ...Elle parlait trèsbien le français et ce fut un plaisir de faire sa connaissance. Merci à elle et à toute votre équipe.

Très bonne organisation générale du voyage.

Nous sommes partis deux semaines en Argentine, en passant par Buenos Aires, Ushuaïa, El Chalten et El Calafate, puis retour en France par Buenos Aires. Notre voyage était magnifique et correspondait à nos attentes grâce aux conseils que nous avions reçus. Tout particulièrement, à la suite d'un aléa météo, tous les inconvénients ont été pris en charge (modification d'hôtel, informations sur l'évolution de la situation). Les excursions que nous avions choisies nous ont également particulièrement plu ! Au final, nous sommes partis tranquilles d'esprit et avons ramené plein de beaux souvenirs de notre voyage !

Le voyage a été bien préparé et les suggestions proposées étaient vraiment bien : répartition séjour balnéaire / découverte de Bangkok. L'hôtel du séjour balnéaire était "simple" mais très reposant. La possibilité de manger dans les hôtels voisins a permis de varier un peu la nourriture. Le séjour à Bangkok a été bien organisé. Les visites commentées étaient très bien ; on regrettera juste le manque de propositions complémentaires du guide (un peu trop "guide officiel"). L'hôtel était parfait et le personnel a fait de son mieux pour nous indiquer des restaurants. On regrette d'avoir manqué d'informations sur les feux d'artifice du 31/12 ce qui ne nous a pas permis de les voir en totalité.

Merci pour l organisation sans faille

1 semaine aux Seychelles pour les vacances de Noel. Le voyage s'est bien passé, les hébergements convenables et l'excursion sur l'ile Curieuse fantastique. Bemol concernant "l'escapade" à l'ile au Cerf qui est en realité juste une depose sur l'ile pour la journée...notre interlocutrice a Comptoir des voyages a ete a l'ecoute et reactive durant l'organisation et la durée du sejour.

Très beau voyage à Hawaï, en famille, avec des paysages très beaux et diversifiés. Les étapes proposées étaient pertinentes, les hôtels pas toujours à la hauteur du prix, bien à Honolulu, beaucoup moins à Kauai. Les petit-déjeuners ne souvent sont pas compris, la facture s'alourdit de parking et resort fees. Le carnet de voyage ne sert pas à grand chose (pas beaucoup de valeur ajoutée, frais additionnels pas à jour, adresses fermées). On a apprécié les pages, l'activité kayak et les randonnées à Kauai.

Il s’agit de mon 5eme voyage avec Comptoir des Voyages, et encore une fois, tout était impeccable. Les hébergements de charme, les prestataires, les guides merveilleuses. Et le Cambodge est un si beau pays ainsi que l’accueil de ses habitants. Entre temples, bord de mer et capitale bouillonnante, le programme était juste parfait. Merci au spécialiste de L’Asie !

En un mot, ce voyage ne pouvait pas être mieux ! Le choix des sites, des hôtels et des activités nous a ravis (alors que ce n'était pas évident, nous avions demandé à être un peu à l'écart des foules de touristes alors que la période était très chargée...), et l'organisation a été impeccable, sans le moindre problème : déplacements, réservations, activités, tout a roulé parfaitement. Une mention toute particulière pour l'hébergement à Pranburi, où l'hôte nous a réservé un accueil exceptionnel. Donc bravo et merci au Comptoir des Voyages pour cette organisation.

Très beau voyage bien équilibré avec les destinations. Quelques sujets à améliorer sur les hôtels (et les resa) et des points d’amélioration sur les activités. À recommencer !

Superbe organisation Hébergement remarquable avec emplacement idéal Bravo pour la chasse au trésor qui a intéressé petits et grands On vous recommandera chaudement

un séjour à Athènes qui a pleinement répondu à nos attentes : appart hôtel confortable et bien situé, parcours en ville intéressants (notamment gastronomie), très bons conseils de visites

Le voyage s'est très bien passé. Nous avons été très bien conseillé par l'agence et sur place tout était parfaitement organisé.

Bonjour, nous avons passé un super voyage en famille, on s'est régalé !. Aucun couac du début à la fin, aussi bien avec nos logements que nos (nombreux) chauffeurs, aucun problème de logistique. Nos 2 guides étaient passionnées et passionnants pour nous faire découvrir leurs pays, super expérience. Un énorme Merci à notre contact de Comptoir des Voyages pour son professionnalisme et sa disponibilité, on a beaucoup apprécié.??

Un grand merci à Ella très professionnelle, très à l'écoute... La ville de Rome est grandiose et sécurisée : très riche en culture, en art, en histoire, en monuments divers à découvrir... L'accompagnement assuré par les guides est au rdv, notamment avec Sonia. Le seul bémol rencontré concerne les difficultés de transports en France : retards importants des trains français et prise de tickets de métro à Paris qui stressent le voyage. Peut-être proposer à la clientèle des tickets de métro français et italien inclus dans le carnet de voyage ? L'hébergement avec Andrea était conforme à nos attentes. Ces 5 journées passées sur place nous ont permis d'avoir le temps de découvrir Rome.

Une très belle expérience. Tout a été très bien organisé, que ce soit les activités ou les horaires. Un super voyage sans prise de tête

Très satisfaits de ce séjour en Laponie pendant les vacances de Noël, en famille à 5. Une ode à la quiétude, l’émerveillement et la magie ! Ce lieu intimiste en dehors de Rovaniemi, au milieu des bois enneigés et en bordure du lac gelé était superbe. Très bonne expérience avec Le Comptoir des voyages, de la préparation jusqu’au suivi de notre séjour.

Très bonne prise en charge de notre voyage, Myriam a répondu à nos attentes pour notre séjour au Japon. Le dosage du nombre de jours dans chaque ville était parfait.

Le programme du voyage était très bien conçu . L'organisation a été très bonne. Nous étions assistés à chaque étape: réception et accompagnement à l'aéroport, check in aux hotels. Les guides parlant français étaient très compétents et très présents tout en étant à notre écoute. L'ensemble des accompagnateurs et organisateurs très bien coordonnés. Ce fut un très beau voyage en Egypte. Un tout petit bémol: les hotels ne suivent pas toutjours les consignes concernant les chambres envoyées par Comptoir des Voyages mais le représentant sur place est très efficace

Superbe voyage au Japon de 15 jours (Tokyo, Kyoto, Nara et Osaka). Grâce à Comptoir des voyage, tout était parfaitement organisé. Les hôtels réservés, la guide à Kyoto, le kit wifi indispensable pour se diriger et les voyage aller/retour nous ont permis de profiter au maximum de notre séjour. un tout petit bémol pour la personne qui nous a accueilli à Tokyo à notre arrivée qui n'a pas vraiment su nous orienter pour rejoindre notre premier hôtel. Je remercie grandement C. de Comptoir des voyages pour sa disponibilité et sa réactivité. Toujours prêt à trouver une solution à mes demandes. Je recommande sincèrement Comptoir des voyages pour leur professionnalisme.