Avis Comptoir des Voyages

9,4 / 10
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L'organisation du voyage (transports, transferts, hôtels, guides, chauffeurs...) a été remarquable et même exceptionnelle. Le Comptoir des Voyages et ses correspondants locaux ont su tenir parfaitement compte de nos attentes. Je voudrais tout particulièrement insisté sur la qualité et les qualités humaines des guides à Ho Chi Minh Ville, dans la première partie de notre voyage et à Siem Reap, de leur maîtrise du français et de leurs qualités pédagogiques. De même pour les chauffeurs, pour la gentillesse, la disponibilité. Tout cela a contribué à faire de ce voyage l'un des plus beaux voyages de ma vie. Un grand merci à Déborah et à toutes les équipes du Comptoir !

octobre 2025
Arnaud
66 ans, CHERBOURG EN COTENTIN, publié le 07/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

Organisé avec Léa, ce séjour a été parfait : réactivité, conseils avisés et hôtels bien situés (Travistock à Londres, Holiday Inn Express à Liverpool). Les trajets en train et bus entre les villes se sont déroulés sans problème. Nous avons exploré Londres à pied, découvrant notamment Camden Town, Tower Bridge et le stade Arsenal. À Liverpool, le musée Beatles Story, le tour en bus sur les traces des Beatles et le Cavern Club (ouvert aux enfants jusqu’à 20h) ont été des moments forts, tout comme la visite du stade Anfield qui était finalement ouvert au public. Un voyage riche en émotions, idéal pour allier sport, musique et découverte. Une expérience à recommander sans hésiter !

octobre 2025
Valerie
LA MOUTADE, publié le 07/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

Nous avons sollicité Thomas pour une voyage en famille en Ecosse. Non seulement le contact a vraiment été humain mais en plus l'explication et la disponibilité ont été vraiment top ! Nous avons passé un super séjour, pas de fausse note et en plus ils ont une application pour ne rien manquer sur place ! Merci pour ces magnifiques souvenir ! A recommander

octobre 2025
RICHARD
39 ans, LUNEL, publié le 07/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

Voyage très réussi avec des hébergements correspondant parfaitement à nos attentes: accueillants, originaux et bon confort. Notre conseillère a toujours très à l'écoute de nos demandes et réactive. Nous recommandons Comptoir des Voyages à nos amis lorsque l'occasion se présente

septembre 2025
Jean-Philippe
65 ans, ANGERS, publié le 07/11/2025
Date du voyage : septembre 2025

Très bonne organisation en dehors du léger misfit avec le premier guide sur l horaire Burdock hôte excellent choix, belles prestations et très beau buffet petit déjeuner Personnel très aimable Les trois journées organisées bien rythmées. 5 étoile pour la journée gastronomique et culturelle avec Elif !! Excellent !! Et excellent guide Petit bémol pour la visite libre avec guide du dimanche 26 Prévoir un programme avant et se coordonner pour l achat des billets des différents sites. Nous avons acheté des billets en avance pour topkapi et saint sophie, alors que le guide peut le faire sur place

octobre 2025
OLIVIER
62 ans, VILLIERS LE BACLE, publié le 07/11/2025
Date du voyage : octobre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que l’organisation, les hébergements et les visites vous aient pleinement plu, et enchantés que vous ayez tant apprécié la journée gastronomique et culturelle avec Elif. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives, que nous avons transmises à nos équipes afin d’améliorer la coordination pour nos futurs voyageurs. Au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles destinations aussi réussies ! Bien cordialement / Le Service clients

Super voyage ! Cela fait 2 fois que je passe par votre agence (Seychelles et Maurice), ça a été magique à chaque fois.

novembre 2025
Eric
53 ans, CORMEILLES EN PARISIS, publié le 07/11/2025
Date du voyage : novembre 2025

Nous revenons d’un magnifique voyage en Afrique du Sud. Tout a été fluide et bien pensé. Les étapes étaient équilibrées entre nature, culture et détente, avec des hébergements de standing tout au long du parcours. Mention spéciale pour Umvanghati House à Hoedspruit, un véritable coup de cœur : un lieu d’exception, élégant, apaisant et parfaitement intégré à la nature environnante. Petit bémol en revanche pour Dar Amane à Graskop, où la propreté et l’entretien des lieux mériteraient d’être améliorés.Un grand merci à notre conseillère pour son écoute, sa disponibilité et la qualité de l’organisation. Un voyage riche en émotions et découvertes, une expérience inoubliable.

octobre 2025
Laure
50 ans, LENS, publié le 07/11/2025
Date du voyage : octobre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que votre voyage en Afrique du Sud vous ait enchantés et que vous ayez tant apprécié la diversité des étapes ainsi que vos hébergements, en particulier à Umvanghati House. Nous sommes désolés pour votre expérience à Dar Amane et avons transmis vos remarques à nos équipes afin d’améliorer cet hébergement. Au plaisir de vous accompagner pour une nouvelle aventure tout aussi mémorable ! Bien cordialement / Le Service clients

Tout était très bien organisé, seul bémol: le séjour dans le parc privé.

octobre 2025
Publié le 07/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

très bon accompagnement de CDV pour la préparation et la prise en compte de nos envies et besoins. un voyage riche et varié, très dépaysant. Je recommande Oman et sa variétés de paysages

octobre 2025
Publié le 07/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

Très satisfait par notre voyage, un gros bémol cependant sur l’application Luciole qui nous a fait perdre énormément de temps, sur des trajets non existants (routes non existantes alors que référencés sur la carte) des centres d’intérêts référencés sur la mauvaise île.

octobre 2025
Publié le 07/11/2025
Date du voyage : octobre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que votre voyage vous ait pleinement satisfait. Nous sommes désolés que l’application Luciole n’ait pas pu vous guider comme prévu ; sur certaines îles, son fonctionnement peut en effet être limité, mais des améliorations sont déjà en cours. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles destinations prochainement ! Bien cordialement / Le Service clients

Le voyage était très bien organisé. Les hôtels variés mais toujours confortables. Mais les lits d’appoint pour ma fille étaient peu confortables. L’application luciole est un recueil du programme du voyage mais la carte GPS n’est pas suffisante pour s’orienter et se diriger d’un point à l’autre. Les suggestions sont quelques fois limitées mais elles sont toujours pertinentes . L’activité que nous n’avons pas apprécié est l’observation des tortues : ponte, éclosion … car nous étions 150 à 200 personnes en petits groupes autour de 3-4 tortues . Et le pire a été quand les guides ont pris en main des bébés tortues , tout juste éclos, pour les poser devant les groupes de touristes.

octobre 2025
Publié le 06/11/2025
Date du voyage : octobre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’organisation du voyage ainsi que la qualité et le confort des hébergements. Concernant l’application Luciole, en effet, sur certaines destinations, le GPS n’est pas encore totalement complet, mais des améliorations sont en cours. Nous sommes navrés pour votre expérience lors de l’observation des tortues et avons bien transmis vos remarques à nos équipes afin d’en tenir compte pour nos futurs voyageurs. Au plaisir de vous accompagner dans de nouvelles découvertes ! Bien cordialement / Le Service clients

En dehors d'un léger problème avec le véhicule et du fait qu'une journée à l'arrivée pour nous reposer avant de reprendre la route aurait été appréciée car la fatigue était grande, nous avons passé un bon séjour et apprécié les activités et les logements. Toutefois, je regrette l'absence d'appel de notre conseiller à notre retour pour faire un bilan comme le font certaines agences car cela enleve quelque chose au côté personnalisé prôné par la société.

octobre 2025
Publié le 06/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

Un voyage globalement très satisfaisant

octobre 2025
Publié le 06/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

un voyage très bien organiser, tous nos critères ont bien été pris en compte je recommande !

octobre 2025
Fabienne
56 ans, LULLY, publié le 06/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

Très beau voyage au japon avec une organisation impeccable qui nous a permis de visiter plusieurs villes magnifiques.

octobre 2025
Publié le 06/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

INOUBLIABLE!!!!

octobre 2025
Publié le 06/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

Notre séjour c’est globalement bien passé malgré un retour chaotique dont l’agence n’est pas responsable. L’itinéraire choisi était tout a fait en accord avec nos demandes. Le choix des visites et excursions pertinent. L’hôtel d’arrivée absolument charmant ainsi que les hôtes chez qui nous avons séjourné. Les petits déjeuner quasi tous correct (1 exception). L’application Luciole absolument utile malgré quelques points d’arrivée pas assez précis. Location de voiture sans soucis mais un gps intégré dans la voiture aurait été utile pour nous épargner l’utilisation de nos téléphones. Un point positif particulier quant aux échanges avant le voyage avec notre correspondante de l’agence.

octobre 2025
JEROME
62 ans, MOMMENHEIM, publié le 06/11/2025
Date du voyage : octobre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre voyage se soit globalement bien passé et en accord avec vos attentes. Nous sommes heureux que l’itinéraire, les hébergements et les échanges avec notre équipe vous aient donné satisfaction. Vos remarques constructives ont bien été transmises à nos équipes afin de continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure ! Bien cordialement / Le Service clients

Voyage magnifique dans son ensemble, les guides francophones étaient très sympathiques, professionnels et a l'écoute de nos besoins. les hôtels des villes de PANTAN,BAHAKTAPUR, NAMO BOUDDHA et KATHMANDOU étaient d'excellente qualité. l'ensemble des prestations en corrélation avec le livret. sur le déplacement a JUNEBESI. il convient de noter une piste d'amélioration: l'hôtel était du type routard, pas très propre, il faisait très froid dans la chambre et le sanitaire commun, petit avec dans la même pièce les WC, le lavabo et la douche(réclamer l'eau chaude) pas de serviette a disposition, ni papier toilette(obtenu après demande).les prestations ne correspondaient pas au livret pages48.49.50

octobre 2025
Publié le 06/11/2025
Date du voyage : octobre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Nous sommes heureux que ce voyage vous ait globalement plu, et que les guides ainsi que les hébergements dans les principales villes aient répondu à vos attentes. Concernant l’étape à Junbesi, nous sommes désolés que le niveau de confort n’ait pas été au rendez-vous, nous allons en informer notre prestataire. Par ailleurs, il est essentiel que les informations du livret soient claires et fidèles à la réalité. Nous allons vérifier ce point et faire le nécessaire pour éviter ce type de décalage à l’avenir. Merci pour votre retour qui nous est nécessaire pour nous améliorer sans cesse. Bien cordialement. Le service clients

Aucune faille dans notre voyage, un grand merci pour tous et pour ces souvenirs qui seront gravés à jamais dans nos coeur!!! Je recommande vivement Merci encore Constance!

octobre 2025
Publié le 06/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

Nous sommes ravis de notre voyage à New York, une semaine en famille avec nos deux grands enfants. Les États Unis une première pour nous. Très bien organisé, les prestations hébergement, transport (avion), et visites à la hauteur des attendus. Un coup de cœur pour le Summit On Vanderbilt. La visite guidée de Harlem, fort intéressant sur l’histoire afro-américaine grâce à notre guide. Visite de Hellis Island en immersion avec l’audio guide, passionnant. Merci à Harmonie pour son accompagnement, sa patience et sa disponibilité.

octobre 2025
AURELIA
54 ans, CALUIRE ET CUIRE, publié le 06/11/2025
Date du voyage : octobre 2025

Pourquoi voyager avec nous

Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.