Avis Comptoir des Voyages

9,4 / 10
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Logement bien positionné. Chambre un peu bruyante donnant sur la rue. Literie très moyenne ; matelas, oreillet usagés.

décembre 2025
Publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Agence locale très proactive sur les rendez vous avec les guides

décembre 2025
Valérie
54 ans, GIDY, publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Une question nous taraude...faut-il vraiment programmer un voyage (environ 7 mois avant), pour finalement avoir souvent des changements de prestations. Accueil personnalisé repoussé car jour férié et du coup pas fait.. Welcome Hostes prévu le 26, réalisé le 28 ...je note que la personne était parfaite... Journée privée le 28 décembre nous aurions du avoir un chauffeur francophone..et ben non je dirais avec des notions de français Et pour finir le nouvel an !! Prix exorbitant, suspect ! Malgré la prise en charge de la moitié par comptoir voyage car ce n'était pas du tout ce qu'on souhaitait ! Un repas type cantine self rien d'exceptionnel !! Avec une taxe de séjour à payer ! Le cap vert

décembre 2025
Publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Bonjour, nous retenons un beau week-end prolongé à Vienne et, concernant Comptoir des Voyages, une très belle prise en main de notre projet par Loanne qui nous a judicieusement conseillé en prenant en compte l'ensemble de nos souhaits. Disponible à tout moment et efficace, nous n'avons qu'à nous féliciter du chois d'être passé par vos services. Nous ne manquerons pas de vous appeler de nouveau pour nos prochains voyages.

janvier 2026
DAVID
55 ans, MONTIGNY LE BRETONNEUX, publié le 09/01/2026
Date du voyage : janvier 2026

Expérience extraordinaire ! Hébergement et restauration d'excellente qualité on se sent aussi bien qu'à la maison ! Les hôtes sont avenants, chaleureux et d'une grande gentillesse. Les activités sont très bien organisées. Seul petit bemol pour la nourriture qui n'est pas toujours très adapté aux enfants (peut être proposé pour eux un plat plus simple) et l'activité chien de traîneau qui n'est pas adapté aux enfants quand il fait froid (peut-être prévoir un moyen de les mettre à l'abri).

décembre 2025
Publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Voyage magique des paysages grandioses village du pere noël décevant mais chance d avoir été immergés chez des hôtes finlandais un personnel adorable dont un couple de français a l écoute une nourriture finlandaise variée et délicieuse organisation des activités au top

décembre 2025
Martine
66 ans, LA CADIERE D AZUR, publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Dans l'ensemble, ce voyage s'est bien passé. Les guides se sont pliés en quatre pour nous satisfaire. Juste une observation qui pourrait servir aux prochains voyageurs : on n'a pas été prévenus, en amont, que l'on n'aurait pas de guide à notre arrivée pour nous accueillir. Ce qui a été assez gênant au comptoir de l'hôtel quand on ne parle pas bien anglais. On n'était livrés à nous-mêmes sans personne pour nous aider. Si on avait été informés, on aurait préparé un "spitch" en amont. C'est le genre de petits détails qui stress dans un pays étranger. La suite s'est très bien passée. L'endroit est superbe et l'on a pu voir des fréquentes aurores boréales.

décembre 2025
Publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’accompagnement des guides vous aient donné satisfaction, tout comme la découverte du pays et des aurores boréales. Nous sommes désolés si l’absence d’accueil à l’arrivée a pu être source de stress. Nos voyages sont conçus sur mesure en formule autotour, ce qui n’inclut pas systématiquement un accueil "humain". Nous prenons votre remarque en compte afin de mieux le préciser à l'avenir. Bien cordialement. Le service clients

Nous sommes ravis de la prestation de Comptoir des voyages : de la réactivité à la conception du projet, jusqu'à l'assistance pendant le voyage... en passant par toutes les étapes de notre séjour, qui étaient au-delà de nos attentes. Il s'agissait de notre première expérience avec une agence de voyages, et nous recommencerons, c'est certain !

décembre 2025
Morgane
34 ans, LYON, publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Super voyage, très bien conseillé et organisé par Cédric. Les agences locale, les guides, les chauffeurs et les excursions au top. Dommage que le service réservation des billets d'avions soit géré par une personne incompétente.

décembre 2025
Publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre voyage, son organisation et l’accompagnement sur place aient pleinement répondu à vos attentes. Concernant les cartes d’embarquement, le dysfonctionnement provenait d’un incident technique lié à l’affichage du dossier dans nos outils, ce qui a retardé leur transmission. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement. Le service clients

Voyage sur mesure au Maroc en famille avec adolescent et enfant de 2 ans. La personne en charge du dossier pour la conception du voyage était très réactive et de très bons conseils. Tout était très bien organisé sur place. On s'est laissé portés et nous avons pu faire de très belles découvertes et de belles rencontres. Les guides étaient très professionnels et bienveillants. Les hôtels proposés étaient uniques et leurs personnels très accueillants. Un très beau séjour. On a hâte de repartir!

décembre 2025
Publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Organisation parfaite, accueil de qualité

décembre 2025
Publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Le séjour a été conforme à nos attentes. Le transport n'a pas été satisfaisant (compagnie aérienne). Les activités proposées sont très variées mais manquent de précision sur le niveau requis pour certaines (ski de fond, raquettes).

décembre 2025
PASCAL
65 ans, FREMECOURT, publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Nous vous remercions pour votre avis et prenons bonne note de vos remarques concernant la compagnie aérienne ainsi que le manque de précision sur le niveau requis pour certaines activités, cela v nous permettre d'améliorer l’information transmise à nos futurs voyageurs. Bien cordialement. Le service clients

Très beau voyage correspondant parfaitement à mes attentes . Je souhaitais revoir un vrai et grand désert ( j'étais allé dans les Sud Lybien il y a 20 ans ) . Très belle immersion avec 1 guide et un chauffeur parfaits . Organisation sans faille . Merci

décembre 2025
François
72 ans, LYON, publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Très content de cette expérience grand froid, avec malgré tout quelques petits bémols. Pourquoi un changement à Helsinki alors qu'il y a des vols directs vers Kittila? Pas de guide à l'arrivée à Kittila. Dommage qu'un hôtel qui accueille autant de groupes français n'ait pas une personne parlant français. Pourquoi ne pas prévenir dans les conditions du voyage qu'en cas de températures trop basses les enfants sont exclus de l'activité moto-neige? Mes activités préférées, sans contest les chiens, suivis des rennes, de la pêche, de la moto et des raquettes.

décembre 2025
René
76 ans, ROANNE, publié le 09/01/2026
Date du voyage : décembre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Pour répondre à vos interrogations : un vol direct vers Kittilä n’est pas toujours disponible selon les dates, l’accueil à l’aéroport se fait par un chauffeur sur ces séjours, et à l’hôtel, l’usage est plutôt l’anglais, mais vos excursions étaient bien encadrées par un guide francophone. Les restrictions pour les enfants en cas de froid extrême relèvent en effet des règles de sécurité locales, nous sommes navrés si l'information ne vous a pas été communiquée. Bien cordialement. Le service clients

Un voyage féerique. La découverte du grand froid comme nous l’attendions !

décembre 2025
OLIVIER
42 ans, AVOUDREY, publié le 08/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Excellent voyage, presque parfait sur toute la ligne, modulo les retards de la compagnie aérienne

décembre 2025
Publié le 08/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

La prestation n’est pas conforme à ma demande et le prix est exhorbitant par rapport à ce qui a été proposé. Un mail de recours vous a été envoyé.

décembre 2025
LAURENT
CIRY SALSOGNE, publié le 08/01/2026
Date du voyage : décembre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Nous avons bien reçu votre mail. Votre conseiller va revenir vous dès que possible pour échanger ensemble et vous apporter des réponses. Bien cordialement. Le service clients

Très satisfaits par les prestations de Porto et Lisbonne avec une mention particulière aux guides et aux personnels des hébergements et aux chauffeurs de taxi. A Porto, le welcome host était souffrant, mais la guide a revêtu la double casquette ! Un petit bémol pour Coimbra où l'étape d'une demi-journée n'est pas vraiment suffisante pour en apprécier le charme, et l'accueil à l'hôtel (pourtant 4*) un peu abrupt. Quant à Sintra, nous y sommes allés mais le site pour lequel nous avions une entrée était fermé le jour prévu de la visite. Notre vol retour Lisbonne-Paris a essuyé un retard de 2h40, il semble que la météo parisienne n'ait pas permis un décollage à temps pour le vol précédent.

décembre 2025
MARINA
CRETEIL, publié le 08/01/2026
Date du voyage : décembre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Nous sommes ravis que votre voyage vous ait plu, notamment de par la qualité des guides, des hébergements et des chauffeurs. Comme vous l'a expliqué depuis votre conseillère : - pour Coimbra, nous avions retenu une seule nuit afin de respecter votre budget et la durée souhaitée. - pour Sintra, la fermeture du site a été décidée au dernier moment sans que personne ne soit prévenu malheureusement. Nous espérons que ces éclairages vous ont permis de mieux comprendre nos choix, mais ne restons pas moins désolés que cela ait pu entacher votre expérience. Bien cordialement. Le service clients

Malgré ma sollicitation tardive du Comptoir des Voyages, notre séjour (avion, hôtel et visites guidées) était parfaitement organisé par Loanne. Ma fille et moi sommes enchantées de ce séjour de 4 jours. Très bon hôtel très bien situé, les visites de la vielle ville et du quartier juif étaient parfaites. Nous étions à Pragues du dimanche midi au jeudi midi. Au vu du monde le dimanche après-midi je conseillerai si possible d'éviter le week-end durant les fêtes de fin d'année.

décembre 2025
MONIQUE
FERRIERES EN BRIE, publié le 08/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Je remercie Julie qui m’a accompagné tout le long dans le projet de ce voyage, qui c’est très très bien passé

décembre 2025
Publié le 08/01/2026
Date du voyage : décembre 2025

Pourquoi voyager avec nous

Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.