Avis Comptoir des Voyages

9,4 / 10
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Très satisfaits de notre voyage, quelques imprécisions sur les différents lieux d excursions : lieu, horaires Non organisation de notre transfert Toulouse Paris que nous avons dû gérer au dernier moment

juin 2025
Marie
69 ans, VILLEFRANCHE DE ROUERGUE, publié le 05/07/2025
Date du voyage : juin 2025

Découverte d´une très belle région méconnue qui a su garder son authenticité-

juin 2025
Christian
73 ans, VALENCIA, publié le 05/07/2025
Date du voyage : juin 2025

Voyage très satisfaisant avec de belles découvertes permettant de belles randonnées (Sequoia Park, Zion NP, Bryce Canyon, Grand Canyon avec survol en hélicoptère). Compte tenu de l'ensemble des hôtels, il y a forcément eu des points moins positifs: - Hôtel Yosémite très loin de la Valley - Hôtel Bryce Canyon très bruyant avec chambre sur la rue passante - Hôtel Sedona très sale (nourriture sur moquette, cheveux sur mur de la douche, très forte odeur de cuisine). Et problème avec la voiture: je l'ai récupérée avec 25% de plein, rendue avec 50% et le loueur m'a facturé le reste de plein. J'ai eu beau poser une réclamation, ils n'ont pas reconnu leur erreur.

juin 2025
Luc
54 ans, ST LOUP CAMMAS, publié le 05/07/2025
Date du voyage : juin 2025

Circuit en Sicile en Juin: - logements B&B globalement corrects, quelques améliorations à apporter pour les logements à Trapani et Syracuse - guides français très intéressants à Palerme et Syracuse A améliorer : - il serait bien d'indiquer que les parkings sont quasiment partout payants sur l'île (environ1 1€/heure). - le livret de voyage n'est pas à jour et n'est pas nécessaire : personne n'a demandé de voucher. L'application luciole est largement suffisante. Et cela permettrait de faire des économies papier. - il serait bien d'avoir les billets d'avion et la réservation de la voiture en numérique (et pas qu'en version papier)

juin 2025
LAURA
53 ans, CUGNAUX, publié le 04/07/2025
Date du voyage : juin 2025

Un grand merci à Houssem qui a été à l'écoute de nos attentes et de nos désirs le voyage a été très intéressant malgré quelques retenues mais qui m'incombe j'avais peut-être mal choisi les lieux ceci dit vous devriez revoir le logement de vrastama Viraggas Mansion pas terrible et selon moi les avis sont truqués et aussi réserver que des chambres avec balcons au Thalassokipos car les chambres avec patios ont une promiscuité insupportable à part ça sithonia mont athos c'était très bien nous sommes ravis de cette 4 ième (et oui) collaboration avec comptoir des voyages il y en aura une 5ième !!! Bien à vous ! Avis mis ds les logements directement aussi

juin 2025
BRUNO
65 ans, PARIS, publié le 04/07/2025
Date du voyage : juin 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu et avons transmis vos remerciements à votre conseiller. Vos précieuses remarques ont également été communiquées à nos équipes afin qu’elles soient prises en compte pour améliorer l’expérience de nos futurs voyageurs. Nous serions enchantés de vous accompagner une cinquième fois à la découverte de l’une de nos 100 plus belles destinations. Bien cordialement / Le Service clients

La construction du voyage a été faite en tenant compte de nos besoins et les conseils apportés par notre conseillère nous ont été très utiles. Les documents de voyage sont très complets et le petit livret récapitulatif de chaque étape de notre road trip en Norvège s’est avéré fort utile. Notre conseillère a toujours été très réactive et disponible. Nous avons apprécié les excursions choisies par notre conseillère, les hôtels dans leur ensemble et l’enchaînement des différentes étapes. Notre volonté était de découvrir le sud de la Norvège de l’intérieur et d’apprécier les grands espaces. Tout correspondait à nos souhaits.

juin 2025
MARTINE
54 ans, ORLEANS, publié le 04/07/2025
Date du voyage : juin 2025

Tous les hôtels étaient très bien plaçés, la seule remarque que nous pouvons faire c'est la chambre à Seattle de l'hôtel MAX, la chambre trop petite pour 5 nuits impossible de ranger ses affaires. Location de voitures Hertz(attente un peu longue)et Driving forces, rien à dire bien reçu. Nous avons suivi à la lettre le carnet de voyage et tout c'est bien passé. Ce qui nous a stressé c'est le fait de ne pas avoir les cartes d'embarquement pour Vancouver et Whitehorse. En conclusion, voyage bien organisé et l'amabilité et disponibilité de Emma à s'occuper de nous.

juin 2025
Gérard
74 ans, NÏMES, publié le 04/07/2025
Date du voyage : juin 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu, tant pour la qualité de l’organisation que pour la disponibilité de votre conseillère. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, que nous avons transmises aux équipes concernées. Concernant l’enregistrement en ligne, certaines compagnies aériennes ne nous permettent malheureusement pas d’y accéder pour les vols internes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un futur voyage parmi nos 100 plus belles destinations. Bien cordialement / Le Service clients.

Nous sommes ravis de notre escapade napolitaine de l'accueil à l'aéroport jusqu'au retour à ce même aéroport. l'hôtel, certes un peu vieillot, est idéalement situé dans la partie historique de la ville et son personnel est attentif à ses pensionnaires. Nous avons également apprécié la qualité des guides à notre disposition pour les visites d'Herculanum et de Pompéi, avec une nette préférence pour l'extrême compétence et gentillesse de notre guide d'Herculanum. Nous nous devons d'avoir une pensée sympathique pour notre Welcome Host qui nous a communiqué de bonnes informations pour agrémenter nos ballades "le nez au vent", Un petit bémol : l'application Luciole peu ergonomique.

juin 2025
Publié le 04/07/2025
Date du voyage : juin 2025

L'agence Comptoir des Voyages nous a donné l'occasion de voyager aux Etats-Unis en Californie en juin dernier. Très bien conseillés avec un suivi minutieux jusqu'au départ en avion, durant notre séjour si besoin et au retour de notre périple. Très professionnels et bien organisés, disponibles, les équipes trouvent toutes solutions à vos demandes et vous emmènent dans des endroits magnifiques avec hôtels prestigieux. C'est la 2ème fois que je voyage avec eux, et je suis parfaitement contente de leurs prestations.

juin 2025
Maria-Béatrice
63 ans, LE HAVRE, publié le 04/07/2025
Date du voyage : juin 2025

Ce voyage en Polynésie a été un véritable enchantement qui est allé crescendo du Tahiti à Taha’a en passant par Moorea et Bora-Bora. Les hébergements et activités réservés ont bien sûr participé à la réussite du voyage, mais l’environnement, l’accueil et les rencontres faites au fil des jours y prennent la plus grande place ! Seul bémol qui nous contrarie toujours : pas de solution apportée à une pochette, contenant un IPhone et une liseuse, oubliée lors du contrôle de sécurité de l’escale à l’aller à Los Angeles -oubli causé par la fatigue, un engorgement de voyageurs et l’attitude assez paniquée et anxiogène des agents en place-, malgré le signalement dès le lendemain de cet oubli !

mai 2025
Josiane
62 ans, MAURON, publié le 04/07/2025
Date du voyage : mai 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que ce voyage en Polynésie ait répondu à vos attentes, tant par la qualité des activités proposées que par les hébergements, et plus encore par la découverte des Polynésiens et de leurs paysages magnifiques. Nous sommes sincèrement désolés pour l’oubli de votre pochette. Nous avons fait tout notre possible à notre niveau et vous avons transmis l’adresse e-mail permettant de faire une demande directement auprès de l’aéroport de Los Angeles. Bien cordialement / Le Service clients

Nous avons réalisé entre amis un très beau voyage en Norvège , qui correspondait exactement à nos attentes. Pour une première découverte du pays uniquement en transports en commun (avions, trains, bateau), tout a été parfaitement coordonné. Hôtels très accessibles et situés à proximité immédiate des centres d'intérêts. Grandes disponibilité et réactivité de notre interlocutrice chez Comptoirs de Voyage. Les quelques incidents d'organisation rencontrés n'ont pas gâché ce séjour très réussi.

juin 2025
Publié le 04/07/2025
Date du voyage : juin 2025

ce voyage était mal préparé. il n'a pas tenu compte des demandes de logement des capacités physiques des voyageurs. les 9/10èmes des sites étaient inintéressants. les visites programmées sans intérêt. certains logements n'étaient pas adaptés. Bref,nous avons fait 3 semaines de voyage et 6000km pour voir 3 sites moyennement intéressants, pas de wahou. C'est le voyage le plus cher que nous ayons fait le plus nul que nous ayons subi. Pour plus de détail rapprochez vous de votre collaboratrice

juin 2025
Jacques
79 ans, ST CYR SUR MER, publié le 04/07/2025
Date du voyage : juin 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce voyage au Canada n’a pas répondu à vos attentes. Bien que cette région soit généralement très appréciée pour la beauté de ses paysages, nous comprenons que votre expérience ait pu être différente. Nous allons faire un point avec votre conseillère afin de mieux comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur, et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement / Le Service clients

attente longue (2h) pour récupérer un véhicule de location qui était déjà réservé , véhicule proposé ne correspondait pas du tout au véhicule demandé 1er logement moyen BB VERDE BLU RACALE: pas d eau chaude durant 2 jours mais accueil très très chaleureux de l hôte qui relève le niveau du logement, logement sur une commune désertique matera5 element luxury rooms : aucun accueil , attente sous 40 degrés avec valise dehors durant 1h, hote fort peu agréable , pas du tout serviable et aucune excuse présentée pour l attente- chambre correcte avec une belle vue logement MASSERIA VALENTE : exceptionnel !! je recommande vivement

juin 2025
Publié le 04/07/2025
Date du voyage : juin 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes navrés que votre voyage en Italie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons examiner en détail les points que vous soulevez, notamment le confort des hébergements, la location de voiture. Nous reviendrons vers vous rapidement après analyse de votre dossier. Bien cordialement. Le service clients

Le déroulement de notre voyage c’est déroulé conformément à notre volonté. Aucun écart constaté même dans nos nombreuses sorties tout étais parfait . Points de vigilance néanmoins : Excursion à Moorea couché de soleil en pirogue : je pense qu' il y a mieux !! Si Luciole est très appréciable , elle le serait encore plus si elle intégrait un GPS avec tous les points d intérêts existants sur les lieux visités . Merci à toute l équipe ! Super travail ! À bientôt pour d autres aventures !

juin 2025
Jean
64 ans, REMILLY SUR TILLE, publié le 03/07/2025
Date du voyage : juin 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes enchantés que votre voyage en Polynésie vous ait apporté pleine satisfaction. Un grand merci pour vos commentaires positifs, que nous avons partagés avec nos équipes. Ce serait un réel plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure. Bien cordialement / Le Service clients

Satisfaits de ce voyage au Québec, région magnifique et en prime la gentillesse et la civilité des Québécois. Nous avons eu un très bon rapport avec notre conseillère professionnelle et compétente et si comme dans tout voyage il peut y avoir quelques "flops" ce n'est pas de son fait. Nous aimerions y retourner pour visiter ce que nous n'avons pas eu la possibilité de voir.

juin 2025
Publié le 03/07/2025
Date du voyage : juin 2025

Voyage parfait dans la préparation,le conseil, le transport aérien, l'hébergement. Un grand merci à toute l'équipe pour son efficacité et sa réactivité. Une mention pour Luciole qui est un assistant précieux durant tout le voyage.

juin 2025
Claudine
70 ans, ETUEFFONT, publié le 03/07/2025
Date du voyage : juin 2025

Très belle croisière, où nous avons eu la chance de visiter 6 des 7 îles Eoliennes. De nombreuses baignades dans de beaux endroits bien choisis par le capitaine. La formule en demi-pension est bien adaptée, car elle permet à chacun d'aller à terre choisir un restaurant selon ses envies. Encore merci aux 4 membres de l'équipage pour leur gentillesse et disponibilité.

juin 2025
LAURENT
58 ans, COLOMIERS, publié le 02/07/2025
Date du voyage : juin 2025

Très bon aperçu des villes visitées (Copenhague, Malmö, Lund et Göteborg), qui méritent de passer plus de temps. Les hôtels étaient très bien aussi.

juin 2025
Publié le 02/07/2025
Date du voyage : juin 2025

voyage tres bien organise et tres bien prepare en amont . resa des vols, voiture , et hotels , parfait sans aucune erreur. choix du circuit tres interressant tres varié, en dehors des sentiers battus pour certaines haltes c'est tres agreable . Carnet de voyage super . Appli luciole tres utile et tres facile a manier nous l' avons utilisee tous les jours , bonnes adresses de restaurants et sites a voir ; tres bonne qualite de l' accueil et contact telephonique et mail avec votre agence. Juste quelques petites deceptions dans certains hotel mais sans gravité Grand merci nous repartirons tres certainement avec vous .

juin 2025
Herve
63 ans, NOGENT SUR MARNE, publié le 02/07/2025
Date du voyage : juin 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu, tant sur le plan de l’organisation que de l’hébergement. Nous avons transmis vos remarques à nos équipes et vous remercions pour le temps que vous avez consacré à ce retour. Nous regrettons que la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes dans les hébergements, mais sommes heureux que leur emplacement vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage. Bien cordialement / Le Service clients

Un très beau voyage, dépaysant qui a permis de découvrir l'Ouest Américain dans sa grandeur avec un mélange de nature (grands parcs/ Canyons) et de villes (Las Vegas / San Francisco/ Los Angeles).

juin 2025
Publié le 02/07/2025
Date du voyage : juin 2025

Pourquoi voyager avec nous

Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.