Avis Comptoir des Voyages

De l'organisation de notre séjour en passant par l'échange avec notre Welcome Host à notre arrivée à Reykjavik, ou en raison des différents impondérables rencontrés durant notre séjour, toute l'équipe de Comptoir des voyages , et en particulier Laëtitia, notre référante pour notre voyage et spécialiste de l'Islande a répondu présent. Leur réactivité et leur implication tout au long de notre voyage nous a permis de profiter de chaque instant! Merci à tous, nous recommandons vivement.

Peu satisfaite et très déçue des prestations de l’agence. Réservation du voyage 8 mois avant… Non conforme aux demandes et au budget consacré à ce voyage. Enregistrement non fait donc pas à côté de la fille lors du vol long courrier Chambres les plus mal placées dans la plupart des hôtels réservés et vétustes pour certaines Vol intérieur avec plus de 5 heures d’attente à l’aéroport donc ajout personnel pour avoir un vol plus tôt Etc… Je ne voyagerai plus avec comptoirs de voyages Valérie Fraysse Toulouse

très bon accueil et réactivité; bon conseil dans le choix des hébergements selon nos souhaits; réponses à chacune de nos questions. Merci.

Un voyage inoubliable!! Des paysages fantastiques. Une organisation parfaite. Des activités originales. Des hôtes très accueillants. Merci de nous avoir conseillé cet endroit magnifique

Voyage bien organisée par le Comptoir du Voyages: une belle aventure Les Plus: Le voyage A/R, les hébergements, le support de Comptoir du voyage, la réalisation du planning prévu, le logiciel Luciole Points à améliorer: L'activité motoneige ne correspond pas au descriptif (prévu: promenade en forêt, le réel: on a tourné en rond dans un champ) La nourriture (et aussi englober la panière de pain dans le forfait) L'hôtel à Tromso, bien prévenir que tout est informatisé et qu'il ne propose pas de déjeuné le matin (sinon super hôtel)

Nous revenons les yeux éblouis, totalement dépaysés par ce merveilleux séjour. Bien conseillés en amont, cette proposition a parfaitement répondu à nos attentes : du choix des hôtels à la croisière en dahabiyeh, tout était parfait et très bien organisé. Un bémol toutefois : la compagnie aérienne. Systématiquement en retard sur tous les vols, domestiques et internationaux, ce qui nous a valu 2 soirées tronquées au Caire, et une autre à Louxor. Vraiment dommage.

Ce voyage exceptionnel restera dans nos mémoires. L'organisation était vraiment super, du début lors de la conception jusqu'à la fin. Comptoir des voyages fait partie des agences qu'il faut connaître. Très bons conseils et adresses proposées devtres bon niveau. Merci Alexandre toujours patient et à l'écoute.

Tres beau voyage en Egypte organisé par Comptoir des voyages. Nous avons bénéficié au Caire d'une guide merveilleuse . L'organisation du voyage a par contre laissé à désirer : il y a à Assouan en fait 2 parties au Movenpick Hotel et notre agent a " oublié" de nous dire que nous étions dans la plus vétuste, sans piscine chauffée. Il a aussi oublié de nous signaler les regles de baggage cabine sur notre vol retour, qui n'était pas les memes que sur notre vol aller avec Egypt Air. Enfin aucun sièges n'est réservé suffisamment à l'avance et donc votre enregistrement dépend de ce qu'il y a de libre. Clairement pas au niveau d'un groupe comme VDM et du prix payé pour ces prestations P Chareyre

Très satisfaits de ce voyage avec chaque transfert très bien organisé et les hôtels toujours bien situés par rapport aux lieux à visiter (particulièrement à Sukhothai) et sur des plages éloignées du tourisme de masse pour le sud. Un peu déçus de quelques excursions comme celle au Doi Inthanon qui manquait d'authenticité malgré le professionnalisme du guide et celle de Khao Sok où le guide n'a pas su gérer l'aléa rencontré mais comptoir nous a réservé une belle surprise en compensation. L'excursion sur les iles Hong était agréable malgré le monde sur les plages mais pas adaptée pour le snorkelling (peu de poissons et coraux morts). Mais, nous garderons le souvenir d'un beau voyage. Merci

C'était un voyage au top. Une organisation parfaite, les sites et les activités proposés correspondaient bien à nous attentes. Les conseils que l' agence nous a donnés nous a permis de profiter de tous les instants de notre voyage dans de bonnes conditions. Les guides locaux sont très compétents et sympathiques. Ils sont de très bons conseillers. Je recommande le comptoir des voyages.

Voyage très bien organisé, aucun problème en ce qui concerne la voiture et toutes les réservations. Seul petit désagrément, le galet wifi ne nous a pas été remis. Comptoir des voyages nous a proposé une solution avec une e-sim, seulement nos téléphones n'étaient pas compatibles

Nous sommes très satisfaits de notre voyage. Nous avons découvert un très beau pays, avec des personnes souriantes et accueillantes. Une chambre d'hôtel ne correspondait pas à nos attentes et l'agence de voyage a bien réagit en nous apportant une solution rapidement. Le rythme de visite, déplacement était bien organisé. Nous garderons de très beaux souvenirs, photos de ce merveilleux voyage.

Organisation impeccable. Tout, absolument tout, avait été prévu concernant les hôtels,vols entre aéroports, atransferts, excursions demandées.....parfait. Le livret du voyage est un plus très apprécié.

très bonne préparation en amont; comme d'habitude très bonne organisation de la logistique. tout était parfait sauf l'hôtel à l'aéroport le dernier soir. Hôtel pas digne de Comptoir des Voyages; Chambres ridicules, installations défectueuses? restauration et bars lamentables. A fuir!

Très beau voyage ayant répondu à nos attentes tant au niveau de l'itinéraire que du choix des logements (diversité des sites et environnements). L'organisation sur place a été parfaite : excellente communication avec notre contact local, transferts parfaitement exécutés par des prestataires très professionnels (Chauffeurs, guides).

Nous avons fait un Safari pour notre lune de miel. L'introduction du voyage ainsi que l'organisation avant le départ s'est bien déroulée avec beaucoup d'indications, de conseils qui nous ont mis en confiance. Le voyage était fabuleux. Nous avons passé une semaine au Kenya magnifique avec un guide tout simplement incroyable. Nous avons poursuivi avec la Tanzanie et Zanzibar, et nous avons du malheureusement faire face à un manque d'organisation une fois sur place. Nous ignorons la raison mais il est vrai qu'il y a eu quelques évènements qui sont venus ternir nos bons moments et leur gestion n'a pas été à la hauteur de nos attentes.

Nous sommes très satisfait du service "comptoir des voyages" aussi bien pour les infos par téléphone que sur l'application Luciole qui est vraiment très bien réalisé . Nous avons effectué un excellent voyage. Nous recommandons.

Très satisfaits de ce voyage. Nous avons beaucoup apprécié ce premier contact,varié, avec le Sénégal. Les trois étapes étaient différentes et chacune d’entre elles nous a permis de belles découvertes au niveau de la population, des paysages et de la faune. Nous avons apprécié les hébergements et les excursions proposées par notre conseillère. Il est certain que nous reviendrons !

Après une année de préparation avec notre interlocuteur, nous sommes partis en Janvier 2026 pour un voyage de 16 jours en Tanzanie. Notre agent a toujours été à notre écoute et soucieux que cette aventure soit la plus réussie. Tout a été parfait, les vols, le guide, les hébergements, le programme alternant entre découverte des paysages, tribus, animaux bien sûr... Nous avons apprécié la bienveillance de notre chauffeur guide, cherchant toujours à nous faire plaisir , nous racontant avec passion la vie de son pays.Si je peux conseiller le survol en ballon du Sérengeti, tellement magique. Ce voyage n'a fait qu'augmenter notre passion et l'amour pour l'Afrique. Alors n'hésitez pas!!!!

Notre conseiller du comptoir a totalement compris nos attentes

Une belle expérience et une bonne organisation du voyage. Un voyage inoubliable pour nous. Les prestataires des activités étaient très bien. Les transferts ponctuels avec des véhicules confortables. L'hôtel était globalement satisfaisant même si nous aurions souhaité un peu plus de standing.

Le Cap :Logement luxueux bien placé. 4 nuits au Cap étaient ce qu’il fallait pour visiter ville et alentours.Kruger :Trop de monde dès qu’un animal était en visuel. Tout ce que je déteste. Peut être est-ce parce les pistes étaient fermées suite à intempéries.Bungalow vétuste et ventilation bruyante. Karongwe :Superbe. Nous y avons vu tout ce qu’il y avait à voir. Plus particulièrement les léopards. Deux rencontres exceptionnelles.La restauration très correcte. Bungalow très bien. Blyde canyon :Logement moyen. Ventilation bruyante. 6 km de marche sympa mais dure.On a aimé Graskop et ses gorges avec ascenseur (pas vu sur Luciole).Johannesburg : Logement et guide parfait.

Très beau voyage et bonne organisation générale. Lieux de séjours originaux et hors du commun et des foules comme nous avions demandé..

L’organisation à été au top. Tres bonne prise en charge. La croisière sur le lac Nasser géniale avec un guide très compétent et un équipage aux petits soins. Notre Host à Assouan très enrichissant et adorable. Les derniers jours au Caire ont été trop chargés, nous étions un peu fatigués. Très bons hébergements partout, des guides très compétents. Une organisation parfaite. Merci à toute l’equipe. Penser à demander le numéro de portable de nos correspondants car les bureaux du Caire, d’Assouan ferment tôt et les numéros sur l’application LUCIOLE sont des numéros de telephone fixe des bureaux.

Très bien conseillé dans la préparation du voyage, celui-ci s'est parfaitement déroulé. L'accompagnement est top pour les réservations même en cas d'imprévu. Au total un voyage très agréable, confortable et à la clé de magnifiques souvenirs !

Bonjour , tout était parfait, depuis la sélection de notre voyage personnalisé, 10 jours seulement par TAWFIK, la vie à bord de la Flaneuse qui porte bien son nom, la cuisine à bord variée, copieuse, délicieuse et locale, les guides cultivés, la ponctualité des RDV, le rythme reposant. le seul point noir et l Comptoir des Voyages n'en n'est pas responsable, c'est les 9h de retard au départ du vole de retour vers Paris sans trop d'explication sur la cause d'Egyptair dont 1heure 1/2 sur le tarmac au Caire. Heureusement nous sommes des lecteurs, mais cette compagnie est maintenant ppur nous "tricarde" parce qu'ils sont connuspour ça et je l'ai deja vécu on a d'autres projet avec vous.

Nous sommes ravis de ce voyage : l'organisation était parfaite puisque tout s'est très bien déroulé. Les interlocuteurs locaux étaient tous très aimables et très ponctuels.Les hôtels ou guesthouse nous ont charmés.

Globalement, ce voyage a été formidable. La destination, bien sûr, mais la croisière sur le Dahabiya merveilleuse et la qualité des prestations, la précision des rendez-vous et des transferts parfaite. 3 remarques : - le niveau et la localisation de l’hébergement au Caire nous a déçus, - dans le bateau, le danger de l’escalier doit être signalé (nombreuses chutes dont une entraînant une fracture de vertèbre …) - lorsque le voyage comprend plusieurs familles, il semble évident que chacune devrait recevoir un carnet de voyage.

Très beau voyage,le personnel et guides locaux étaient parfaits et professionnels.le grand musée du Caire est magnifique. Le Caire est une ville bruyante et fatigante. Notre hôtel aussi .seul Bémol du séjour Le bateau est parfait avec un équipage très gentil. Les visites étaient très intéressantes

Notre conseillère a répondu parfaitement à nos besoins Grâce à l'application Luciole nous avons vu un maximum de lieux à San Francisco, l hôtel et son emplacement était très bien. Hôtel Royal Tahitien accueil et réception très décevant par contre le cadre est très beau La Croisière sur l Aranui était ydilique, personnel à bord très professionnel, journée en mer occupée par des activités et des conférences, escales formidables Je recommande

très beau voyage aussi bien à Hong Kong qu au Philippines

Bonjour, Nous sommes parties, ma fille et moi, au Sénégal, en voyage sur mesure. Nous sommes ravies de ce voyage, de l organisation et de la disponibilité de cmptoir des voyages. La découverte du Sénégal et de ses habitants a été extraordinaire. Des lieux magnifiques et des gens adorables, accueillants et généreux à un point inimaginable. Merci pour ce beau voyage, on retournera en casamance!

Voyage parfait pour ce safari en TANZANIE très content des prestations en particulier de l'écoute et de la disponibilité de MmeClaire Langet qui a su nous donner les meilleurs conseils jusqu'au dernier jour avant le départ elle a été disponible et présente pendant le voyage je recommande vivement le comptoir des voyages Dominique

Nous avons été très satisfaits de l’organisation des diverses activités proposées par l’agence ainsi que du choix de l’hôtel. En effet, celui-ci, organisait les sorties des différentes activités, avec le prêt du matériel et de l’habillement ; c’était très bien organisé et le personnel était vraiment très accommodant et charmant. Cela nous a donné l’envie de revenir avec nos enfants et petits-enfants. Nous avons réalisé un stop à Helsinki de 2 nuits et avons eu des soucis avec l’hôtel; l’agence a été hyper réactive pour résoudre le problème.

Le voyage était très bien préparé avec l’agence et s’est parfaitement déroulé sans mauvaise surprise

Bonne traduction de nos souhaits, que ce soit le périple, le choix des hôtels, le suivi, le retour rapide à toutes nos questions avant/ pendant / après..! Merci à M Ker

Globalement,voyage satisfaisant répondant à nos attentes avec toutefois quelques déceptions concernant la qualité de certains hôtels. Satisfaction au niveau de la prise en charge de notre voyage par l'agence locale : transports privés parfaits (horaires respectés, véhicules de qualité, chauffeurs compétents et sympathiques). Excellent accueil de la maison d’hôtes à Ribeira Da Vinha. Déceptions : -Hôtel à Mindelo à l'arrivée, chambre avec vue sur une petite cour entourée de hauts murs, linges qui sèchent. -Hôtel à Tarrafal : accueil inexistant, petits déjeuners minables.

J’ai vraiment adoré ce voyage en Finlande. J’ai particulièrement apprécié la possibilité de personnaliser le séjour et de modifier le programme selon mes envies. Les activités proposées étaient de grande qualité, tout comme les guides, passionnés, professionnels et très à l’écoute. L’hébergement était également excellent, confortable et parfaitement situé. Je tiens aussi à souligner la réactivité et le professionnalisme de l’équipe de l’agence, toujours disponible pour répondre aux questions et intervenir rapidement en cas de problème. Une expérience exceptionnelle que je recommande sans hésitation.

Tout s’est bien déroulé. Néanmoins quelques petites améliorations sont à considérer notamment avoir un seul interlocuteur sur place.

3? voyage avec Comptoir des Voyages et la première fois que ce n’est pas à 100 %. Mais dans l’ensemble, de très bons hôtels, un chauffeur très diligent et toujours à l’heure. Un hôtel pas terrible, et une promenade dans les plantations planifiée mais non programmée localement, ainsi qu’un changement d’hôtel sans nous prévenir.