Avis Comptoir des Voyages

Voyage globalement satisfaisant

Voyage en famille de 14 à 80 ans Réussite totale pour la partie croisière sur le “SAI”MAGIE DES COUCHERS ET LEVERS DE SOLEIL DAND LES CRIQUES où nous passions la nuit : tous seuls Extrême dévouement du personnel de bord ; cuisine locale très bonne Un peu déçus par le cirque d Abu Simbel par rapport à notre souvenir il y a 30 ans Guide très sympathique et très cultivé Nous avons été enchantés par notre guide au Caire.;Magda Sobhi absolument formidable ( à recommander absolument) Hôtels très bien choisis Un seul bémol le voyage en avion Assouan / Le Caire trop tardif et en retard Également le retour en France programmé très tôt le matin

Notre voyage aux Canaries composé avec Comptoir des Voyages était tout a fait conforme à nos attentes. La durée de séjour sur chacune des 4 iles visitées était idéale. Les hébergements étaient parfaits, et notre souhait d'être en dehors des sites trop touristiques a été parfaitement respecté. Nos interlocutrices de l'agence avant et pendant le voyage ont toujours été disponibles et efficaces. C'était notre deuxième voyage avec Comptoir des Voyages et nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à cette agence.

très beau voyage, dépaysement total, bien organisé, merci a nos guides de grandes qualités

J'ai beaucoup apprécié ce voyage en Finlande. je mets 3 étoiles en raison de 2/3 éléments à améliorer : nous sommes arrivés à l'aéroport et personne ne nous attendait contrairement a ce qui a été précisé, les activités sont soumises à certain niveau de température pour les enfants de - de 15ans et nous ne le savions pas et enfin l'avion il y avait des directs de Kittila vers Paris mais nous avons fait une escale à Helsinki dommage d'autant que nous avons eu du retard à tous les vols. Sinon l'hôtel est très confortable (il fait très chaud la nuit c'est surprenant) les activités sont très ludiques (mention spéciale pour les chiens : c'était magique quoi que trop court).

Manque d'explication de preparation a -30degres Hotligne telephonique est un grand luxe Compagnie finair plus jamais de notre vie et les escales aussi

Logement bien positionné. Chambre un peu bruyante donnant sur la rue. Literie très moyenne ; matelas, oreillet usagés.

Agence locale très proactive sur les rendez vous avec les guides

Une question nous taraude...faut-il vraiment programmer un voyage (environ 7 mois avant), pour finalement avoir souvent des changements de prestations. Accueil personnalisé repoussé car jour férié et du coup pas fait..Welcome Hostes prévu le 26, réalisé le 28 ...je note que la personne était parfaite...Journée privée le 28 décembre nous aurions du avoir un chauffeur francophone..et ben non je dirais avec des notions de françaisEt pour finir le nouvel an !! Prix exorbitant, suspect ! Malgré la prise en charge de la moitié par comptoir voyage car ce n'était pas du tout ce qu'on souhaitait ! Un repas type cantine self rien d'exceptionnel !! Avec une taxe de séjour à payer !Le cap vert

Bonjour, nous retenons un beau week-end prolongé à Vienne et, concernant Comptoir des Voyages, une très belle prise en main de notre projet par Loanne qui nous a judicieusement conseillé en prenant en compte l'ensemble de nos souhaits. Disponible à tout moment et efficace, nous n'avons qu'à nous féliciter du chois d'être passé par vos services. Nous ne manquerons pas de vous appeler de nouveau pour nos prochains voyages.

Expérience extraordinaire ! Hébergement et restauration d'excellente qualité on se sent aussi bien qu'à la maison ! Les hôtes sont avenants, chaleureux et d'une grande gentillesse. Les activités sont très bien organisées. Seul petit bémol pour la nourriture qui n'est pas toujours très adapté aux enfants (peut être proposé pour eux un plat plus simple) et l'activité chien de traîneau qui n'est pas adapté aux enfants quand il fait froid (peut-être prévoir un moyen de les mettre à l'abri).

Voyage magique des paysages grandioses village du pere noël décevant mais chance d avoir été immergés chez des hôtes finlandais un personnel adorable dont un couple de français a l écoute une nourriture finlandaise variée et délicieuse organisation des activités au top

Dans l'ensemble, ce voyage s'est bien passé. Les guides se sont pliés en quatre pour nous satisfaire. Juste une observation qui pourrait servir aux prochains voyageurs : on n'a pas été prévenus, en amont, que l'on n'aurait pas de guide à notre arrivée pour nous accueillir. Ce qui a été assez gênant au comptoir de l'hôtel quand on ne parle pas bien anglais. On n'était livrés à nous-mêmes sans personne pour nous aider. Si on avait été informés, on aurait préparé un "spitch" en amont. C'est le genre de petits détails qui stress dans un pays étranger. La suite s'est très bien passée. L'endroit est superbe et l'on a pu voir des fréquentes aurores boréales.

Nous sommes ravis de la prestation de Comptoir des voyages : de la réactivité à la conception du projet, jusqu'à l'assistance pendant le voyage... en passant par toutes les étapes de notre séjour, qui étaient au-delà de nos attentes. Il s'agissait de notre première expérience avec une agence de voyages, et nous recommencerons, c'est certain !

Super voyage, très bien conseillé et organisé par Cédric. Les agences locale, les guides, les chauffeurs et les excursions au top. Dommage que le service réservation des billets d'avions soit géré par une personne incompétente.

Voyage sur mesure au Maroc en famille avec adolescent et enfant de 2 ans. La personne en charge du dossier pour la conception du voyage était très réactive et de très bons conseils. Tout était très bien organisé sur place. On s'est laissé portés et nous avons pu faire de très belles découvertes et de belles rencontres. Les guides étaient très professionnels et bienveillants. Les hôtels proposés étaient uniques et leurs personnels très accueillants. Un très beau séjour. On a hâte de repartir!

Organisation parfaite, accueil de qualité

Le séjour a été conforme à nos attentes. Le transport n'a pas été satisfaisant (compagnie aérienne). Les activités proposées sont très variées mais manquent de précision sur le niveau requis pour certaines (ski de fond, raquettes).

Très beau voyage correspondant parfaitement à mes attentes . Je souhaitais revoir un vrai et grand désert ( j'étais allé dans les Sud Lybien il y a 20 ans ) . Très belle immersion avec 1 guide et un chauffeur parfaits . Organisation sans faille . Merci

Très content de cette expérience grand froid, avec malgré tout quelques petits bémols. Pourquoi un changement à Helsinki alors qu'il y a des vols directs vers Kittila? Pas de guide à l'arrivée à Kittila. Dommage qu'un hôtel qui accueille autant de groupes français n'ait pas une personne parlant français. Pourquoi ne pas prévenir dans les conditions du voyage qu'en cas de températures trop basses les enfants sont exclus de l'activité moto-neige? Mes activités préférées, sans contest les chiens, suivis des rennes, de la pêche, de la moto et des raquettes.

Un voyage féerique. La découverte du grand froid comme nous l’attendions !

Excellent voyage, presque parfait sur toute la ligne, modulo les retards de la compagnie aérienne

La prestation n’est pas conforme à ma demande et le prix est exhorbitant par rapport à ce qui a été proposé. Un mail de recours vous a été envoyé.

Très satisfaits par les prestations de Porto et Lisbonne avec une mention particulière aux guides et aux personnels des hébergements et aux chauffeurs de taxi. A Porto, le welcome host était souffrant, mais la guide a revêtu la double casquette ! Un petit bémol pour Coimbra où l'étape d'une demi-journée n'est pas vraiment suffisante pour en apprécier le charme, et l'accueil à l'hôtel (pourtant 4*) un peu abrupt. Quant à Sintra, nous y sommes allés mais le site pour lequel nous avions une entrée était fermé le jour prévu de la visite. Notre vol retour Lisbonne-Paris a essuyé un retard de 2h40, il semble que la météo parisienne n'ait pas permis un décollage à temps pour le vol précédent.

Malgré ma sollicitation tardive du Comptoir des Voyages, notre séjour (avion, hôtel et visites guidées) était parfaitement organisé par Loanne. Ma fille et moi sommes enchantées de ce séjour de 4 jours. Très bon hôtel très bien situé, les visites de la vielle ville et du quartier juif étaient parfaites. Nous étions à Pragues du dimanche midi au jeudi midi. Au vu du monde le dimanche après-midi je conseillerai si possible d'éviter le week-end durant les fêtes de fin d'année.

Je remercie Julie qui m’a accompagné tout le long dans le projet de ce voyage, qui c’est très très bien passé

Voyage très bien organisée, construit avec nous même et qui a su répondre à nos attentes.

Tres beau voyage

C'était un voyage incroyable, magique!!!! Nous avons été très bien conseillé par notre interlocutrice qui avait une très bonne connaissance du pays et a pu nous orienter en fonction de nos attentes et nos gouts. Un voyage sur mesure qui nous a comblé avec des paysages de rêves et des activités incroyables. Cerise sur le gâteau nous avons même pu voir des aurores boréales!!!! Le livret reçu en amont du voyage est vraiment de très belle qualité. Un grand merci et au plaisir de repartir avec comptoir du voyage en toute sérénité. Bien cordialement Valérie

Spéciale dédicace à votre collaboratrice Harmonie qui nous a aidé dans la préparation de ce beau voyage. Elle a su nous conseiller et nous recommander les visites incontournables à réaliser à New York. Sa connaissance du territoire américain et notamment la ville New York fut un atout majeur dans la préparation de notre périple. Sa disponibilité et son professionnalisme ont été de réels atouts précieux tout au long de nos différents rendez-vous.

Dans l'ensemble le voyage s'est bien passé malgré quelques soucis logistiques dont l'agence comptoir des voyages n'est pas responsable. Les guides que nous avons eu étaient top !

Excellente prestation de l'agence CV. Ils ont su écouter attentivement notre demande avec un accompagnement très personnalisé. Les interlocuteurs locaux sont très réactifs et de très bons conseils et le welcome host charmante. Les choix des hébergements et services fut très apprecié et très originaux. L'appli Luciole est extra, conviviale, précise et fonctionne sans connexion. Bravo pour cet outil. Nous avons eu qq désagréments avec nos vols AF indépendamment de CV et ils ont été très présents. A renouveller sans doute pour une prochaine belle occasion d'escapade en famille. Merci a toute l'équipe des pros CV et bonnes vacances à votre tour. Un abrazo ??

Très beau voyage. Le pays est extraordinaire, les sites naturels sont fantastiques. Très bon accueil de la part des argentins ( je parle l'espagnol), qui sont chaleureux et serviables. Organisation très efficace de Comptoirs des voyages et des agences locales, toujours à l'heure prévue. Je n'ai rencontré aucun problèmes

La chine destination que je n'aurai pas choisie si notre fils n'y faisait pas ses études . nous en sommes revenus enchantés . Pays dont nous avons pu toucher du doigt l'avancée technologique et organisationnelle. Comptoir de voyages nous a proposé 5 étapes Suzhou toutes spécifiques. Les hotels étaient tous de qualité , très variées et surtout bien placées dans les villes (un bémol sur celui de Pékin à l'entretien limite mais qui a compensé par l'organisation d'un spectacle ) Guides et Chauffeur au top . Un bémol pas de réservation de places contiguës dans l'avion ( pour un vol de 13 H) et l'application luciole qui ne contient pas les documents de voyage et est complètement dépassée .

Très beau voyage au Kenya. Bien organisé, les logements étaient très bien placés et les locaux très accueillants. Notre guide était disponible et très agréable. Petite déception sur les horaires des safaris : 2h par jour, nous pensions être en safari sur la demie journée au moins. Très belle découverte !

beau voyage bien acompagne par comptoir des voyages Les chalets sont tres cosy confortables et fonctionnels mais pas d aide de l hotel pour le port des bagages a 23h dans la nuit le froid la neige dans la foret pour y acceder avec 3 petits enfants et 2 personnes seniors tournant pendant 15 mn restaurant le kerlo agreable les buffets corrects tres belles excursions des traineaux de chiens et moto neige superbes mais decue par les traineaux des rennes ou on se sent des touristes a la queue leuleu impatients de nous voir repartir .c est rapide et a la chaine..Au global belle experience luosto lieu feerique et les finlandais tres acueillants Regret d un trajet non direct sur rovianemi.

Voyage absolument magique en Laponie, organisé avec beaucoup de justesse par Comptoir des Voyages. Dès la préparation, l’accompagnement de l’équipe de Nice, et en particulier d’Aurore, a été exemplaire : écoute, réactivité, conseils précis et rassurants. Sur place, l’accueil a été chaleureux et très professionnel, avec une organisation fluide malgré un environnement exigeant. Les hébergements, les activités et le rythme du séjour étaient parfaitement adaptés, permettant de profiter pleinement de la nature, du silence et des expériences uniques. Un voyage profondément dépaysant, authentique et inoubliable, porté par une vraie qualité humaine à chaque étape.

Super voyage ! Tout s’est passé exact comme prévu.! Les hôtels, le vol le guide. Première fois que nous passons par cette agence mais pas le dernière. Beaucoup apprécié l’enregistrement des vols, le transfert aéroport les contacts par whatsapp de prestataires, la localisation et le choix des hotels !

Très chouette voyage. Les conseils de Comptoir des Voyages sur le parcours ont apporté un vrai plus, avec l'escale à Boca Tapada par exemple. Quelques précisions auraient été bénéfiques sur les informations apportées dans le notebook, en particulier sur les temps de trajet, les horaires de visite ou l'accès au Parc Manuel Antonio.

Voyage mémorable en famille, découvertes variées pour les petits comme les plus grands. Super préparation en amont du voyage. L'accompagnement sur place globalement satisfaisant même si pas toujours conforme aux attendus. Attention par contre au choix de compagnie aérienne en proposant une compagnie connue pour ces pb de bagages... Au final 7 jours sans valise, ca impacte forcément la perception du voyage et aurais pu être éviter. Mon conseil: soyez transparent avec les clients et laissez leur choix de la compagnie!