Avis Comptoir des Voyages
Très satisfait de l'organisation. La logistique a parfaitement fonctionné avec une seule exception. A l'aéroport ils nous ont mis dans un taxi (ne parlant que le portugais) qui nous a amenés à Funchal plutôt que directement au loueur. Le temps de revenir au loueur nous avons perdu plus qu'une heure. Les hôtels étaient bien. Le Quintinha Sao Joao était exceptionnel. Par contre le Quinta das Vinhas, tout en profitant d'une vue magnifique, avait plusieurs lacunes coté hotellière. Notre lit n'était pas fait, une ampoule grillée (bien que signalé par nous) n'était pas remplacée. Il n'y a pas de possibilité de suspendre des vêtements....
Super voyage à travers le Texas, le Big Bend National Park est incroyable, et les prestations correspondait à mes attentes en général.
Du début à la fin de notre voyage, tout était conforme aux prestations prévues qui correspondaient à nos attentes.
Les hébergements étaient globalement très corrects et l'organisation a été très bien réalisée.
Très beau voyage conforme à ce que nous attendions ! Très très satisfait de l’agence qui devançait toutes nos questions ! Les guides ont été très très bien et ont été très à l’écoute de toutes nos questions et de nos désirs !! Excellent accompagnement de l’agence ! L’application luciole nous bien servie !
J’ai du faire votre travailLa veille du départ à 18h30 on m’a envoyé un mail me disant de simplement remplir mon nom et prénom pour la location de la maison et puis c’était toutNon il a fallu que je remplisse un questionnaire de 6 pages en anglais nom prénom adresse numéro carte identité date de délivrance etc… pour tous les voyageurs cela m’a pris tout le jeudi L’arrivée sur place avait été retardée par vos services, conséquence, nous sommes arrives à 20h la personne qui nous attendait nous a demandée 50€ de frais de retard que nous avons payesQuel étonnement cette location n’avait pas d’eau potable il y avait une bouteille d’eau pour 5 personnes Il nous a pas été dit eau non potable
Le voyage a été juste fabuleux comme la dernière fois. L'écoute de notre interlocuteur a été top. Nous avons pu voir et faire ce qu on voulait voir. Merci encore
INCROYABLE FANTASTIQUE sont les adjectifs qui qualifient le mieux notre road trip dans l'ouest américain. Tout était parfait, choix des prestataires sur place (hôtels, excursions) mais aussi l'application LUCIOLE qui nous a guidé à chaque étape. Je remercie vivement A.M (elle se reconnaîtra) qui a organisé ce projet selon nos désideratas. Toujours disponible pour répondre à nos questions avant le départ ; elle a été aussi de très bons conseils et rassurante à chacunes de nos interrogations. 16 jours de moments et d'émotions intenses, autant d'étoiles dans les yeux qu'en comptent le drapeau américain. MERCI Comptoir des Voyages ! Je vous confierai sans aucune hésitation mon prochain projet.
Notre retour, sur le voyage au KENYA, est très positif, une immersion dans la faune Africaine avec des scènes de la vie des animaux endémiques, lionceaux, Eléphanteaux, et leurs familles bien évidement. Certain d’entre eux mieux que d’autres. Mais tous étaient présents. Impala, Gazelle de Thomson, Babouin, Girafe, Grue Royale… Les lodges ainsi que la table était impeccable le personnel toujours aimable et accueillant. Une bonne literie permettant de récupérer de longues heures de route. Michel notre chauffeur guide était tout simplement exceptionnel. Un voyage de rêve.
Le voyage s'est bien déroulé conformément à ce qui était prévu. Les différentes prestations se sont bien passées également. Seul regret à Berlin on aurait aimé avoir la carte welcome avec la pass pour les musées, mais c'est peut être de notre faute. A Vienne également on aurait avoir le pass pour les musées . Mais nous garderons un très bon souvenir de ce voyage en Europe centrale. Cordialement JP Hourcastagnou
Nos avons pré-défini le voyage en Sardaigne avant de consulter Comptoir des voyages et réalisé nous-mêmes tous les déplacements. Le Comptoir nous a fait les réservations comme prévues suivant nos demandes. Ce que nous avons apprécié: qualité des logements notamment en agri-tourisme (Canales) les visites guidées à Alghero et à Cagliari avec des guides expérimentés Ce qui nous a un peu déçu : la non réponse du correspondant de Cagliari (Welcome host). Il n'y a pas eu d'accueil personnalisé dans le studio de Cagliari et un petit déjeuner "sous poche de plastique"
J’ai précédemment constaté l’inutilité de ce type de retour auquel je n’ai jamais reçu de réponse même quand j’ai signalé des problèmes (mineurs).
Nous avons réalisé un voyage de deux semaines au Japon organisé par Comptoir des Voyages. L’organisation du voyage a été rapide (efficace) avec des rendez vous téléphoniques et vidéos organisés en amont du voyage afin de planifier et recevoir les informations principales sur le pays. Sur place, la personne en charge de notre voyage nous a toujours répondu rapidement via e-mail et l’ensemble de notre voyage s’est passé dans de très bonnes conditions.Une réserve sur l’application Luciole, qui, hormis vérifier nos horaires pour les visites, n’était pas à la hauteur de nos espérances. Les propositions incluses dans l’application ne sont pas suffisantes (lieux recommandés, restaurants).
Deux hôtels sur trois n’étaient pas au niveau attendu. L’hôtel de Miami Beach était très bruyant et la chambre n’était pas propre. La chambre a l’hôtel de Long Key n’était pas bien placée: de l’autre côté de la route (pas côté plage), devant la route passante que nous devions traverser pour profiter de la plage et de la piscine (nous précisons que cette route est dangereuse, notamment le soir) Nous avions une piscine du côté de notre chambre, mais elle donnait sur la route, avec les véhicules qui passaient toute la journée, et des travaux de rénovations de 7h à 12h. L’hôtel de Key West était très agréable et bien placé. Bar et piscine agréable.
J'apprécie votre démarche de transparence, voici mon avis: Contact efficace et agréable pour choisir le voyage, mais 3 soucis lors de notre voyage au Japon : - autant que je sache, le pass train acheté avec le voyage ne couvrait pas ce qui était énoncé, et le vendeur de l'agence n'a ensuite pas commenté ce problème... - il n'a pas été discuté que dormir à un endroit n'a pas été possible car complet, alors que nous aurions peut-être trouvé une autre solution - il n'as pas été discuté du lieu de la dernière nuit, car nous aurions changé si nous avions eu conscience des implications. En fait, nous avons changé cette nuit et donc payé une nuit supplémentaire...
Trés bon accueil et bon déroulement lors des réservations et du suivi de l'organisation du voyage. Toujours des réponses à nos questions et avec gentillesse et patience.
Excellent voyage au Japon , pays que je visitais pour la première fois .Très bon accueil et des bons moments passés avec les guides sur Kyoto, Nara , et Osaka toutes trois très différentes. Hôtels conformes aux exigences et surtout bien placés rendant très faciles les déplacements. J'ai beaucoup apprécié la gentillesse et l'altruisme des japonais toujours prêts à rendre service .Nota : pour se déplacer il est indispensable d'avoir un smartphone et une appli locale ou internationale. Les coûts de vie sur place sont identiques à ceux de la France voir inférieurs .je recommande le Comptoir des Voyages qui maitrise bien son sujet Japon et remercie tous les contacts de mon dossier.
Conseillère charmante et à l’écoute. La parfaite connaissance terrain des équipes est un point fort. La souplesse dans le choix et les éventuels changements demandés sont un vrai plus !
Voyage bien préparé, contacts efficaces, tout s'est bien passé
Tout s'est parfaitement déroulé! Nous avons apprécié les différents endroits où nous nous sommes rendues. Les logements choisis étaient à chaque fois très bien. Les guides étaient parfaits! Si je devais signaler un point négatif, cela concerne Onomichi et la location de vélo. Je conseille de prévenir les clients de réserver à l'avance un vélo électrique (sauf si on est un cycliste aguerri ;)) et également que les 2 premières îles sont très industrialisées. Mais cela reste le seul "flop" de notre voyage :) Notre conseillère a été très réactive quand nous avons eu besoin d'elle. Merci beaucoup!
Tout était parfait l’emplacement de l’hôtel les visites proposées notre Guide Gabrielle au top sympathique attentive et une vraie connaissance historique nous avons adoré la balade sur le Douro un vraie connaissance plus merci à notre conseillère comptoir des voyages
Globalement très satisfaite du voyage et des prestations : tout à fait ce que j'attendais. Les logements, visites, et rencontres (hôte et guide) étaient de très grande qualité.
Très bonne organisation et très bons hébergements. Nous sommes totalement satisfaits.
Je recommande vivement. Des conseillers très compétents, à l’écoute et très réactifs. Un carnet de voyage et une application « Luciole » très bien faits et complets qui nous ont apportés beaucoup d’informations précieuses lors de notre voyage. Sans hésitation je reviendrai vers cette agence pour un prochain voyage. Merci beaucoup !
Un magnifique voyage entre la COREE DU SUD et le JAPON que j'ai fait seule, parfaitement organisé par Comptoirs des Voyages : Accueils aéroport, hôtels, transports, guides, welcome host. L’application Luciole dans laquelle vous avez toute l’organisation du voyage est top. Un accompagnement sans faute et en même temps une totale liberté de vivre ce voyage à son rythme.
Voyage conforme à nos attentes et très bien organisé. Les hôtels étaient très confortables par contre un bémol sur 1 ou 2 BB ne correspondant pas au descriptif (accueil et confort) Voyage très agréable et un peu frais...
Nous avons passé un très bon séjour en Toscane et à Florence. Notre conseillère nous a concocté un très bon itinéraire, avec des hébergements et des activités qui répondaient à nos attentes. Le seul bémol a été une attente de presque deux heures pour récupérer la voiture de location à l'aéroport qui semblait être due à une période de forte affluence. L'équipe de l'hôtel de San Giminiano était très attentionnée et l'hôtel très confortable et agréable. Pour l'hôtel à Florence il y avait peu de luminosité dans la chambre car nous avions une fenêtre sur l'immeuble voisin, mais cela était compensé par le fait qu'il était très bien situé, calme et confortable.
Voyage très bien organisé, pays magnifique , paysages splendides cela mérite un voyage en Ecosse agence très compétente et disponible
Très bon séjour dans les Pouilles Matera, incontournable, qui aurait pu être un peu mieux calibré. Indispensable de partir hors saison pour éviter le monde et la chaleur.Déçus par le logement de Matera : nous ne voulions pas de chambre aveugle et c'est ce qu'on nous a donné à l'arrivée. Nous avons pu changer mais moyennant un supplément, c'est désagréable, sans compter le petit-déjeuner, franchement mauvais (aucun produit frais). Heureusement que la beauté du site a rattrapé le tout.Notre tenuta à Secli et l'agriturismo à Conversano, étaient très bien.Merci à Anthony pour la gestion de notre retour : vol de Bari annulé sans préavis, perte d'une journée de voyage, et retour via Naples.
Voyage très enrichissant grâce aux interlocuteurs que nous avons eus sur place lesquels nous ont permis de voir sous un autre angle, et loin des clichés, un peu de la Louisiane et de New York, des endroits des États Unis très différents par leur histoire et particularité, avec comme trait d’union la musique. Nous avons eu à chaque étape de notre voyage des logements très agréables et très bien situés.Merci à Elodie pour ses bons conseils et à toute l’équipe sur place pour leur disponibilité. Un voyage dont nous avons savouré chaque instant !
Notre voyage correspond parfaitement aux échanges que nous avons eu avec notre interlocuteur de Comptoir des voyages. Pas d'erreur sur le choix des îles. Nous avons pu allier la culture et la plage. Côté logistique : rien à redire des hôtels très agréables, bien équipés, une décoration soignée et le personnel accueillant et à l'écoute. Les taxis toujours à l'heure et charmants. Aucun problème acec les locations de voitures et j'ai reçu les enregistrements pour les bateaux environ 48 heures avant. Bref aucun stress que du plaisir ! Le petit plus : la rencontre d'une welcome host à Athènes. Le petit guide fourni et le site la luciole sont des supports très pratiques et rassurants.
Le voyage s'est bien déroulé sans surprise.Notre conseiller en France a été efficace ainsi que notre conseiller sur place. Petit bémol : le vol choisi ( classe eco) nous a attribué ( entre Frankfurt et Evenes)des sièges cassés et au retour l'attente lors du transit était prévue de 4h30 et nous avons dû attendre 6h avant de pouvoir repartir dur Paris où nous sommes bien arrivés.
Voyage en famille, avec une enfant de 10 ans. Localisation au top de l'apparthotel, la rencontre avec la welcome host a été très utile dès notre arrivée à Saint Pancras. Les visites étaient bien ciblées et ont intéressé toute la famille. très envie de retourner à Londres pour une prochaine escapade
Voyage très bien organisé ; nous avons profité des prestations sans problème, les résas étaient prêtes ou adressées à l'hôtel. La réservation de la voiture et les transferts ont été très satisfaisants. Les hôtels réservés correspondent tout à fait à nos souhaits : calme de la Casa da Piedade à Sao Vicente, superbes prestations à Funchal (Quinta da Penha de França) très bien situé pour visiter la ville ; la visite guidées et les prestations (Jardin tropical de Monte et la descente en 'carro de cesto', l'observation des dauphins nous ont vraiment dépaysés, la fête des fleurs apportant un plus lors de ce séjour. L'étape sur l'île de Porto Santo nous a permis de découvrir...
Hôtels super. Beaux et bien placés pour visiter’. Communication facile avec l l agent de voyage. Parfait.
Un séjour remarquable dont nous nous souviendrons longtemps. La nature est magnifique. Madère est une île qui a un passé important et intéressant et un relief particulier. Les activités ont été variées et intéressantes. L'hôtel était très confortable. Nous avons bien apprécié.
Bonjour, Les hôtels et l'itinéraire proposés pour notre voyage en autotour de 15j au sud de l'Italie étaient parfaits.
J’ai beaucoup apprécié ce voyage en Islande. J’envisage même d’y retourner pour voir d’autres régions de l’île.
Voyage de 5 jours pour un groupe de 10 amis à Naples et ses environs. Très bien préparé par notre conseiller qui a su bien prendre en compte nos souhaits. Travail efficace, rapide et sympathique. Sur place les prestations étaient conformes à ce qui était prévu. Très bon hôtel bien placé dans le centre historique, transports ponctuels et confortables. Guide très sympathique et qui a su nous rendre le séjour agréable avec des commentaires professionnels et de bons conseils pour les parties libres. On reviendra vers le Comptoir des voyages pour une autre destination. Merci.
Voyage à notre image et respect de nos choix et du sens que nous voulions lui donner. L'étude de nos goûts et choix a été respecté. Les lieux pour les nuitées ont été idyllique. Organisation au top.
tres beau voyage tres bonne organisation de comptoir des voyages a part le choix de deux hotels sur place a faire
Ce voyage a été pour nous une première expérience de gros voyage à l'étranger. Comptoir des voyages nous a apporté de la confiance durant tout le voyage et nous nous sommes juste laissés guider par le programme. Cela nous a permis de pouvoir découvrir de nouvelles cultures tout en sortant des sentiers battus. Il faut dire que grâce à ce voyage nous avons pu vivre des moments inoubliable et être en relation avec des personnes extraordinaire. La rencontres avec nos convive à été un véritable échange de culture autant enrichissant pour eux que pour nous. Un grand merci pour ce voyage.
Nous avons effectué un court séjour (4 jours) à Palerme et nous avons été enchantés, par la ville bien sûr, mais également par la qualité de la prestation. Dès notre arrivée, l'efficacité de la réception a commencé avec la voiture qui nous attendait, l'accueil que nous avons eu au B&B "Casa Mo'", très sympathique. Ensuite, nous avons été très rapidement contactés par Jeanne avec qui nous avons eu quelques échanges très pratiques pour l'organisation de notre séjour. Dès le lendemain, nous avous fait une visite très détaillée de la ville avec Ambra, une guide d'une culture exceptionnelle et d'une gentillesse extrême. Toute la suite de notre séjour fut, tout simplement, parfait.
Voyage incroyable, très bien géré et organisé, pas de fausses notes ! L'équipe locale en Egypte a été aux petits soins ! Séjour magnifique au pays des Pharaons Petit bémol sur l'accompagnement du deuxième guide, mais tellement bien rattrapé par l'équipe sur place !
Voyage conçu sur mesure, avec des prestations ( hébergements, spectacles...) de qualité, qui a bien répondu à mes attentes. Le parcours organisé en 10 étapes variées m'a permis de découvrir le Japon en un voyage qui a été dense sans être une course. Les conseils et le soutien de comptoir des voyages ainsi que les outils mis à disposition (carnet de route, application luciole, wifi pocket...) m'ont permis de profiter pleinement.Les rencontres avec les Welcome host et guides ont été riches en informations, et leurs témoignages sur leur expérience de vie au Japon (la plupart sont mariés avec un conjoint japonais) m'ont apporté un éclairage précieux pour mieux connaître ce beau pays.
Tout s'est bien passé sur place. Aranui-6 parfait. Préparation du voyage un peu chaotique; très nettement en dessous du service dont nous avions l'habitude de la part du Comptoir des voyages.La délocalisation du service client à Marseille nous a laissé un sentiment d'abandon; Communication incomplète; Problème de billets; Aucun accueil personnalisé sur place. Application Luciole complètement nulle. Heureusement qu'un ami avait fait un voyage identique un mois avant et nous a fait profité de ses bons plans.Vol du retour pénible: depuis quand un enfant de moins de deux ans peut-il partager un siège avec ses parents en classe affaire entre Los-Angeles et Paris?....
La phase de préparation du voyage a été parfaitement menée. Notre interlocuteur en France a été à notre écoute afin d'organiser un voyage sur mesure correspondant à nos souhaits. Il nous a également conseillé afin d'enrichir notre expérience à venir. Une fois sur place nous avons vécu une expérience inoubliable. Les correspondants sur les différentes étapes étaient toujours au rendez-vous, disponibles et attentionnés. Toutes les visites ont été parfaitement organisées. Tous les sites visités étaient magnifiques. Excellents guides francophones et très professionnels. Excellente coordinatrice globale de notre séjour sur place.
Le voyage s'est bien déroulé et a correspondu à nos attentes. Aucune mauvaise surprise. Très bonne organisation. Les hébergements étaient de qualité et les guides privés francophones étaient compétents et très agréables. Seul bémol, Luciole en tant que GPS n'est pas fiable.
C'est la seconde fois que nous faisons appel à Comptoir des Voyages pour organiser notre voyage, et nous avons, encore une fois, été entièrement satisfaits. De la première prise de contact avec notre Conseiller à la réalisation des prestations sur place, tout s'est parfaitement déroulé. Nous avons apprécié l'amabilité et le professionnalisme des guides, le choix des hébergements, les différentes activités... Une organisation sans faille, inspirant totalement confiance, qui permet de profiter au maximum de la découverte du pays -Vietnam- et de ses habitants. Il ne nous reste plus qu'une chose à faire... réfléchir à notre prochaine destination ! Merci !
Un voyage qui correspondait à nos attentes et à ce qu’on nous avait proposé.
Très beau voyage : entière satisfaction sur l’organisation, les suggestions de visites et les hébergements de qualité. Très bon accueil et riches échanges avec le Welcome Host qui nous ont permis de découvrir de magnifiques endroits en complément des spots traditionnels prévus initialement.
Je n'ai que des "louanges" à votre égard! tout a été parfait, à commencer par la prestation de Zoé, enfin le carnet de voyage, les accueils, les lieux proposés, l'usage de Luciole! Merci infiniment bien cordialement Arlette Morisset
Très beau voyage tout était bien organisé
Super , juste un regret d’avoir pris un vol de Genève au lieu de Lyon mais je ne me souviens pas pourquoi et qui a fait ce choix.Autrement très bon choix des hébergements et globalement du trajet. Mention spéciale pour l’île de skye( si c’était à refaire je ferai une nuit de plus , et l’excursion sur l’île de MAY est vraiment à conseiller ( avec le risque météo !) Très bonne disponibilité de notre conseillère pendant la préparation du projet Je conseille cette agence
Paysages fantastiques, hôtel charmant dans un cadre très reposant,accueillant Je recommande vivement
Très bonne organisation du voyage, des transferts et de la location de véhicule. Nous avons apprécié le choix des destinations.
Le guide de randonnée était très sympa et compétent. L'hôtel était dans un site calme et agréable Le service de chambre était déplorable et la literie moyenne
Nous avons passé un très agréable séjour, tout s'est déroulé à la perfection et le temps était au rendez-vous. Pas d'imprévu. Les hôtels correspondaient à nos attentes, bien situés, avec des vues sur les lacs pour les deux premiers ou sur un vieux port pour le troisième, très confortables... Personnel aimable, compétant ; la cuisine délicieuse. Les excursions ont été très bien organisées avec guide personnel, parlant couramment français. Cela nous a permis d'échanger ; les visites nous ont beaucoup plu. Vous pouvez vous y rendre sans inquiétude.
Vol: un gros retard à Nice (2h30) nous a gâché la première soirée à Dublin. Juste le temps d'un verre... et comme Dublin méritait mieux, nous y avons un peu trainer le lendemain. Evidemment, retard pour Clifden... étape extraordinaire mais trop courte. un hébergement aussi sublime que Le Connemara et sous le soleil ! Départ pour les falaises de Moher, sous la pluie ?? et une soirée trop typique, chez des musiciens. Après cette étape moyenne, un logement aussi moyen que le temps, cap sur Killarney: Encore trop de route mais une véritable révélation! Ville extrêmement animée (commerces, pubs) paysages extraordinaires! A voir absolument! Résumé: Trop de route et en ville stressant, à refaire!
Le voyage était très bien préparé et a répondu à nos attentes. L'équipe sur place était à l'écoute. Nous avons vécu une très belle aventure.
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notre application mobile exclusive
- Un assistant de voyage qui vous accompagne au jour le jour
- Nos bonnes adresses géolocalisées sur des cartes interactives
- Un GPS piéton et voiture
- Une utilisation gratuite, hors connexion Internet
Pourquoi voyager avec nous
Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.
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Notre appli voyage avec GPS, bonnes adresses et carte interactive
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La revue de presse qui vous informe de l’actualité de votre destination
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