Avis Comptoir des Voyages

J’ai contacté Comptoir des Voyages l’année dernière pour un voyage en Laponie et, dès la fin de l’appel, j’avais déjà des étoiles plein les yeux. Notre conseiller a été exceptionnel : toujours à l’écoute et répondant à toutes nos questions Ce voyage a été de loin le plus beau que nous ayons jamais fait. Tout était parfait : les activités, le logement, l’immersion totale. L’ambiance était chaleureuse et adaptée aux enfants. Et pour finir en beauté, nous avons eu la chance d’admirer des aurores boréales face au lac, le soir, au coin du feu. La question maintenant : comment Comptoir des Voyages va-t-il pouvoir nous conseiller encore mieux ? Merci pour cette expérience magique

Un très beau voyage avec la découverte d'un sublime archipel authentique !

Superbe voyage au Costa Rica . C'est un pays incroyable avec de très beaux paysages, une faune et une flore très riche. Un véritable bol d'air et une nature impressionnante et étonnante. L'organisation était parfaite et conforme aux attentes . Les lodges étaient de belle qualité , en particulier celui de Maquenque, et dans des parcs où nous avons pu voir une faune sauvage et variée . Les visites avec les guides étaient particulièrement intéressantes. L'étape sur la côte pacifique a été vraiment appréciée comme un vrai moment de détente dans un endroit paradisiaque . Ce voyage restera un excellent souvenir

Un voyage préparé avec une bonne disponibilité et écoute avec notre interlocutrice qui a fait le maximum pour trouver des logements correspondant à nos attentes malgré le peu de disponibilités hôtelières en période haute. Les activités étaient bien sélectionnées, nous les avons appréciéses, ainsi que l'heure passée avec notre welcome host. Nous avons cependant été tres déçus par le manque de coordination avec l'agence locale pour nous accueillir sur notre premierlogement. C'est très regrettable de ne payer une agence de voyage qui ne s'assure pas de la bonne transmission des informations. Il en a été de même avec l'application Luciole qui ne situait pas correctement les lieux de RDV

le voyage s'est bien passé dans son ensemble cependant quelques remarques les lits des enfants n'étaient jamais préparées à l'avance que ce soit au Novotel du Caire ou Movenpick à Assouan. Cela a surtout été difficile le dernier soir le 12 janvier. - le retour par avion d'Assouan au Caire environ 2H30 de retard sans explications - on sort de l'aeroport du caire à 1h du matin, il a fallu attendre le taxi - arrivée à 2H du matin au Novotel du caire: il a fallu atteindre que les lits des enfants soient faits ( notre arrivée étaient bien programmée) donc les enfant se sont couchés à 2H30 Je pense que le Novotel avait bien le temps de préparer à l'avance les lits pour cette nuit!!

Voyage très bien organisé, hôtels très bien situés et très typiques, très bon choix sur les visites pré-retenues. Nombre de jours et de nuits très bien adapté à chaque étape. Avons été très bien accueillis en Andalousie.

Voyage de 11 jours en Oman ; très bien organisé ; pays facile car population très paisible ; pays varié dont nous avons eu l'impression d'appréhender les facettes principales : nous n'avons pas été sur la côte au sud de Sur ni à Salalah. Merci à Comptoir des Voyages

Le voyage était très bien organisé. Les hôtels et moyen de transport étaient tous différents, ce qui m’a permis une très belle immersion. Les chauffeurs étaient tous professionnels et les guides étaient tous très intéressants. Le plus grand souvenir que j’au pour ce séjour se situe lors de ma croisière de trois jours et de nuit sur le Nil : le bateau est magnifique, l’équipe professionnel, sympathique et discrète: (à renouveler prochainement). Nous avons très bien mangé à bord. Le service était de grande qualité. La vue sur le Nil et sur les rives de ce fleuve magnifique était époustouflante : croisière calme relaxante Les prise en charge entre chaque hôtel ont été parfaitement accomplis.

Tout a été parfait, malgré les conditions neigeuses au départ de CDG,1h30 de retard mais les conditions étaient difficiles. Hébergement confortable et bien situé à proximité du centre, le seul bémol était l'appartement très confortable mais en souplex avec vue sur les pots d'échappement et la cathédrale, évitez l'appartement n°10. Pour le reste toutes les cases ont été coché, sky lagoon superbe, le cercle d'or magnifique, les aurores boréales et les baleines présentes au rdv, un temps splendide avec de très belles lumières. un excellent séjour de 4 jours 5 nuits. Profitez de votre temps libre pour aller voir le site de Perlan à Reykjavik.

Voyage superbe dans un pays superbe qui donne envie d’y revenir …. Bon équilibre culturel avec la densité des villes des grandes et moins du nord au sud de ce pays. Nous avons pu profiter et nous imprégner de la vie urbaine, religieuse et agricole avec une cuisine dont nous nous sommes régalés en faisant attention et minorant les piments verts….Et puis une demie journée dans la jungle ca calme véritablement…. Les Thaïlandais sont accueillants, chaleureux les long tails et les tuk tuk tellement locaux . Une hôtellerie bien choisie, de charme correspondant à nos besoins. Merci pour cette belle découverte et qui nous a fait sortir de notre confort.

Nous avons été enchantés de notre voyage en Argentine et Chili qui s'est déroulé trois semaines sans anicroche. Les chauffeurs, les guides étaient aux rendez-vous, les prestation notamment hôtelières conformes aux promesses. Et l'assistance au Chili, nous a été bien utile pour récupérer un téléphone oublié dans un véhicule lors d'un transfert privé.

Bonjour, Notre séjour en Andalousie s'est bien passé. Riche en visites et découvertes.Une belle rencontre dans le cadre de la soirée food and drinks à Grenade (avec notre guide).

Trés satisfait de notre voyage organisé pour 4 personnes. Un chauffeur à recommander pour son excellente conduite, sa gentillesse, son attention de tous les instants. Des visites avec des guides intéressants, s'exprimant aussi bien en Anglais qu'en Français. Un point plus négatif : certains guides nous emmenent dans des boutiques, ce qui ne nous interesse pas forcément et peut s'avérer génant si nous n'achetons pas. De beaux hotels confortables, parfois un peu trop éloignés de la ville.

Tous les logements étaient super et très natures; particulièrement les 2 nuits passés dans le Serengeti. le personnel de tous ces lieux est au petit soin pour nous. 4*4 bien aménagés pour 5 personnes et chauffeurs/guides super sympa et très à l'écoute. Voyage et étapes très bien équilibrés sauf le premier jour.Le premier jour après le voyage et les formalités,nous sommes arrivés vers 13h00 pour faire une marche de 2 h.Nous étions très fatigués et avions très faim; Nous avons déjeuner à 15h00!! et à 17h00, il était prévu de visiter une cascade avec encore 2/3h de marche; nous l'avons zapée. Il faudrait mieux déjeuner à 13h00 et en fonction du temps restant choisir la ou les visites à faire.

Séjour agréable la combinaison des 3 capitales est très intéressante les hôtels étaient très bien situés l’organisation de notre séjour a été parfaite

Nous avons passé 8 jours entre Sao Vicente et Sao Antao magnifiques. Voyage en famille. Tous les transferts se sont bien passés. Hebergement au top. Les gens sont très accueillants. Nous avons fait 3 j. de randonnée avec road book sans encombre. Je recommande vivement. Bien savoir que la musique fait partie de la culture locale surtout en fin d'année !!

Bonne organisation , grande diversité des paysages. Pays magnifique , population tres sympatique. Réseau routier tres confortable.

Magnifique voyage, très bien organisé, très riche culturellement et varié au niveau des paysages. Une succession d'émerveillements jour après jour. Dès la planification, la conseillère de Comptoir des Voyages a su répondre à nos attentes et a été force de proposition pour nous concevoir un voyage adapté à nos goûts Les prestations sur place se sont parfaitements déroulées avec beaucoup de professionnalisme Les hebergements et les visites étaient très bien choisis, de qualité et avec chacun leur particularité Les personnels de Comptoir des voyages et les relais locaux ont toujours été très réactifs et efficaces lorsque nous avons fait appel à eux durant le séjour Nous recommandons vivement

Nous sommes très satisfait de notre voyage. Les prestations fournies par Comptoirs des voyages ont été globalement conformes à nos attentes.

C'est la deuxieme fois que nous partons avec Comptoir des voyages. A chaque fois, prestation "sans couture", d'une grande qualité. A noter la disponibilité constante des équipes pour répondre a tous les petits imprévus et l'excellent appli Luciole qui nous accompagne tout le voyage, même sans connexion.

Amélioration à apporter : le guide remis avec les vouchers comportait de nombreuses erreurs de localisation des sites à visiter ou des restaurants conseillés. Les temps de route proposés sur Luciole étaient erronés : 4h de plus annoncés pour un trajet mineur. On

Nous sommes globalement satisfaits de notre voyage. Juste un petit couac dans le premier hôtel en lien avec la réservation et le paiement. Après échanges avec les services, la situation a été régularisée. Aussi, lors de l’un de nos arrêts, il était mentionné un service de restauration pour le dîner, or ce n’était pas le cas et le premier commerce était à plus de 30 kms, nous n’avons donc pas pu dîner ce soir là. Si nous l’avions su avant, nous aurions pu anticiper et prévoir de quoi manger. Malgré tout de très bonnes adresses, un pays extraordinaire !

Voyage lumineux, gourmand, culturel...

Très belle destination mais une logistique très chaotique et finalement beaucoup de temps perdu et d'activités payées non faites. 4 vols annulés/repoussés sur 6, 3 nuits à l'aéroport ou dans des motels d'aéroports, 2 journées perdues sur 8

Devis global, pas de détail des prestations ? A l'inscription les validations ne sont jamais acquises lorsque des modifications sont en cours, les changements d'interlocuteurs ne facilitent pas les échanges Grosse déception sur soirée du 24 décembre vendue comme soirée dans un lieu typique, avec menu réveillon, chants de Noel…lieu totalement impersonnel, décors, musique de Noel? menu que l'on peut qualifier de" cantine" Grosse déception sur le lieu du concert, synagogue espagnole visitée le matin puisque incluse dans la visite de la cité juive. La magie du lieu n'opérait plus alors que de multiples concerts sont proposés dans la ville Déçus, cette prestation n'avait rien de personnel

Une vraie aide sur le choix de la destination et des logements toujours aux bons endroits. Seul bémol les transports en avion très complexes. Sinon tout était très bien et la disponibilité du contact sur place très précieuse.

C'est la 2eme fois que nous utilisons les services de Comptoirs des Voyages. Après les Etats Unis, toute la famille revient du Mexique avec de super souvenirs. David nous a proposé un programme alliant visites culturelles et détente nous permettant une belle découverte de la Province du Yucatan. Il a par ailleurs parfaitement géré le petit différend que nous avons eu avec le loueur de voiture à notre retour. Un vrai accompagnement d'un bout à l'autre. un grand merci à lui!

Merci à toute l’équipe de Comptoir des Voyages pour notre voyage en Laponie qui était bien organisé.Nous avons été ravis des hôtels et des activités proposées et toutes réalisées. Grâce à vous, nous avons notamment pu réaliser un de nos rêves : dormir dans un igloo de verre et dans une chambre en glace. Nous avons pu réaliser une expérience de saunas et jaccuzi extérieur avec vue sur la forêt Lapone. Le choix de rester le plus de jours à Luosto nous a permis d’être dans un endroit sans tourisme de masse et plus authentique.Une mention particulière pour Anne-Sophie et Laetitia pour leurs conseils, leur patience et leur professionnalisme pendant toute la durée de préparation de notre voyage

Un rêve d’enfant réalise, se retrouver en famille au pays du Père Noël !?? Un défi lancé pleinement réussi avec la contribution efficace de Valentine et le savoir faire de Comptoir des Voyages Un sans faute pour les vols et transferts, comme d’habitude un hôtel (chalets) parfaitement situé, avec repas tellement bons et une atmosphère très locale Les activités ont ravi la famille motoneige, pêche au trou, chien de traîneau, Nouvel An, Aurores boréales, visite de l’hôtel de glace et sculpture sur glace! Et en plus…soleil tous les jours…et les -30 degré aussi. Pour lutter contre le froid tout est prévu…même pas peur! Je n’en dis pas plus… bienvenue en Laponie!

Merci beaucoup à toute l'équipe à Marseille (et notamment big up à mickaël) pour les conseils en amont, l'organisation impeccable, le choix des hôtels et des activités - super voyage en famille pour les fêtes de fin d'année ! J'ai appelé mickaël pour le remercier et le debriefer directement. Vivement le prochain voyage

Parfaite organisation de la personne chez vous en charge du voyage. Les chauffeurs était là sauf un retard à Hanoi. Hôtels excellents surtout Hue et Luang Prabang. J’ai apprécié les contacts en amont et la réactivité de tout le monde pendant le voyage. Le Laos formidable ! Les guides très bien. La palme à celui du Laos.

Très beau voyage en famille au Cambodge ! Tant dans les terres autour de SIEM REAP que sur l'ile de ROH RONG !

Un voyage magnifique ! Les activités top Les guides top La région top Le restaurent de l'hôtel top Néanmoins les chambres sont assez anciennes et la literie est à revoir Et l'accessibilité pour le village et la station de ski impossible en bus ou navette (il fallait prendre un taxi) Enfin les vols étaient compliqués ( 2h de retard à aller et 3h au retour )nous souhaiterions un dédommagement envers la compagnie aérienne Je reviendrais avec plaisir avec comptoir du voyage ( entreprise sérieuse et réactive)

Un excellent séjour à la découverte du Japon. Des pass très utiles et hyper intéressants. Les guides pour nos journées organisées étaient enthousiastes et nous ont appris beaucoup de choses sur la vie des japonais.

Voyage très bien organisé, bon choix d’hôtel et bons conseils de l’hôte local

Voyage correspondant à demande, mais quelques tracas. Manque de réelle communication avec notre interlocuteur CdV : suppléments choix places et poids bagages payés pour rien, car pas ceux annoncés à la réservation. Nous étions 2 couples à voyager, mais seuls ma femme et moi avions droit aux bagages sur billets, pas l'autre couple ... Réglé en négociant avec AF, mais obligés de nous retrouver à Roissy pour enregistrer ensemble, pas évident quand on vient de lieux différents. Très bon accueil à l'hôtel, très bien placé pour découvrir la ville, mais trop bruyant et pas de chauffage dans une des chambres exiguë et donc "glacée", avant d'être relogé après 2 jours suite à demande à la réception.

Bonjour nous avons été satisfait de notre voyage. L'accueil a été vraiment ainsi que les guides qui ont été vraiment de grande qualité. Nous repartirons à nouveau avec vous le seul bémol les trajets avec EGYTAIR , pas à la hauteur

Voyage globalement satisfaisant

Voyage en famille de 14 à 80 ans Réussite totale pour la partie croisière sur le “SAI”MAGIE DES COUCHERS ET LEVERS DE SOLEIL DAND LES CRIQUES où nous passions la nuit : tous seuls Extrême dévouement du personnel de bord ; cuisine locale très bonne Un peu déçus par le cirque d Abu Simbel par rapport à notre souvenir il y a 30 ans Guide très sympathique et très cultivé Nous avons été enchantés par notre guide au Caire.;Magda Sobhi absolument formidable ( à recommander absolument) Hôtels très bien choisis Un seul bémol le voyage en avion Assouan / Le Caire trop tardif et en retard Également le retour en France programmé très tôt le matin

Notre voyage aux Canaries composé avec Comptoir des Voyages était tout a fait conforme à nos attentes. La durée de séjour sur chacune des 4 iles visitées était idéale. Les hébergements étaient parfaits, et notre souhait d'être en dehors des sites trop touristiques a été parfaitement respecté. Nos interlocutrices de l'agence avant et pendant le voyage ont toujours été disponibles et efficaces. C'était notre deuxième voyage avec Comptoir des Voyages et nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à cette agence.