Avis Comptoir des Voyages
L'organisation du voyage (transports, transferts, hôtels, guides, chauffeurs...) a été remarquable et même exceptionnelle. Le Comptoir des Voyages et ses correspondants locaux ont su tenir parfaitement compte de nos attentes. Je voudrais tout particulièrement insisté sur la qualité et les qualités humaines des guides à Ho Chi Minh Ville, dans la première partie de notre voyage et à Siem Reap, de leur maîtrise du français et de leurs qualités pédagogiques. De même pour les chauffeurs, pour la gentillesse, la disponibilité. Tout cela a contribué à faire de ce voyage l'un des plus beaux voyages de ma vie. Un grand merci à Déborah et à toutes les équipes du Comptoir !
Organisé avec Léa, ce séjour a été parfait : réactivité, conseils avisés et hôtels bien situés (Travistock à Londres, Holiday Inn Express à Liverpool). Les trajets en train et bus entre les villes se sont déroulés sans problème. Nous avons exploré Londres à pied, découvrant notamment Camden Town, Tower Bridge et le stade Arsenal. À Liverpool, le musée Beatles Story, le tour en bus sur les traces des Beatles et le Cavern Club (ouvert aux enfants jusqu’à 20h) ont été des moments forts, tout comme la visite du stade Anfield qui était finalement ouvert au public. Un voyage riche en émotions, idéal pour allier sport, musique et découverte. Une expérience à recommander sans hésiter !
Nous avons sollicité Thomas pour une voyage en famille en Ecosse. Non seulement le contact a vraiment été humain mais en plus l'explication et la disponibilité ont été vraiment top ! Nous avons passé un super séjour, pas de fausse note et en plus ils ont une application pour ne rien manquer sur place ! Merci pour ces magnifiques souvenir ! A recommander
Voyage très réussi avec des hébergements correspondant parfaitement à nos attentes: accueillants, originaux et bon confort. Notre conseillère a toujours très à l'écoute de nos demandes et réactive. Nous recommandons Comptoir des Voyages à nos amis lorsque l'occasion se présente
Très bonne organisation en dehors du léger misfit avec le premier guide sur l horaire Burdock hôte excellent choix, belles prestations et très beau buffet petit déjeuner Personnel très aimable Les trois journées organisées bien rythmées. 5 étoile pour la journée gastronomique et culturelle avec Elif !! Excellent !! Et excellent guide Petit bémol pour la visite libre avec guide du dimanche 26 Prévoir un programme avant et se coordonner pour l achat des billets des différents sites. Nous avons acheté des billets en avance pour topkapi et saint sophie, alors que le guide peut le faire sur place
Super voyage ! Cela fait 2 fois que je passe par votre agence (Seychelles et Maurice), ça a été magique à chaque fois.
Nous revenons d’un magnifique voyage en Afrique du Sud. Tout a été fluide et bien pensé. Les étapes étaient équilibrées entre nature, culture et détente, avec des hébergements de standing tout au long du parcours. Mention spéciale pour Umvanghati House à Hoedspruit, un véritable coup de cœur : un lieu d’exception, élégant, apaisant et parfaitement intégré à la nature environnante. Petit bémol en revanche pour Dar Amane à Graskop, où la propreté et l’entretien des lieux mériteraient d’être améliorés.Un grand merci à notre conseillère pour son écoute, sa disponibilité et la qualité de l’organisation. Un voyage riche en émotions et découvertes, une expérience inoubliable.
Tout était très bien organisé, seul bémol: le séjour dans le parc privé.
très bon accompagnement de CDV pour la préparation et la prise en compte de nos envies et besoins. un voyage riche et varié, très dépaysant. Je recommande Oman et sa variétés de paysages
Très satisfait par notre voyage, un gros bémol cependant sur l’application Luciole qui nous a fait perdre énormément de temps, sur des trajets non existants (routes non existantes alors que référencés sur la carte) des centres d’intérêts référencés sur la mauvaise île.
Le voyage était très bien organisé. Les hôtels variés mais toujours confortables. Mais les lits d’appoint pour ma fille étaient peu confortables. L’application luciole est un recueil du programme du voyage mais la carte GPS n’est pas suffisante pour s’orienter et se diriger d’un point à l’autre. Les suggestions sont quelques fois limitées mais elles sont toujours pertinentes . L’activité que nous n’avons pas apprécié est l’observation des tortues : ponte, éclosion … car nous étions 150 à 200 personnes en petits groupes autour de 3-4 tortues . Et le pire a été quand les guides ont pris en main des bébés tortues , tout juste éclos, pour les poser devant les groupes de touristes.
En dehors d'un léger problème avec le véhicule et du fait qu'une journée à l'arrivée pour nous reposer avant de reprendre la route aurait été appréciée car la fatigue était grande, nous avons passé un bon séjour et apprécié les activités et les logements. Toutefois, je regrette l'absence d'appel de notre conseiller à notre retour pour faire un bilan comme le font certaines agences car cela enleve quelque chose au côté personnalisé prôné par la société.
Un voyage globalement très satisfaisant
un voyage très bien organiser, tous nos critères ont bien été pris en compte je recommande !
Très beau voyage au japon avec une organisation impeccable qui nous a permis de visiter plusieurs villes magnifiques.
INOUBLIABLE!!!!
Notre séjour c’est globalement bien passé malgré un retour chaotique dont l’agence n’est pas responsable. L’itinéraire choisi était tout a fait en accord avec nos demandes. Le choix des visites et excursions pertinent. L’hôtel d’arrivée absolument charmant ainsi que les hôtes chez qui nous avons séjourné. Les petits déjeuner quasi tous correct (1 exception). L’application Luciole absolument utile malgré quelques points d’arrivée pas assez précis. Location de voiture sans soucis mais un gps intégré dans la voiture aurait été utile pour nous épargner l’utilisation de nos téléphones. Un point positif particulier quant aux échanges avant le voyage avec notre correspondante de l’agence.
Voyage magnifique dans son ensemble, les guides francophones étaient très sympathiques, professionnels et a l'écoute de nos besoins. les hôtels des villes de PANTAN,BAHAKTAPUR, NAMO BOUDDHA et KATHMANDOU étaient d'excellente qualité. l'ensemble des prestations en corrélation avec le livret. sur le déplacement a JUNEBESI. il convient de noter une piste d'amélioration: l'hôtel était du type routard, pas très propre, il faisait très froid dans la chambre et le sanitaire commun, petit avec dans la même pièce les WC, le lavabo et la douche(réclamer l'eau chaude) pas de serviette a disposition, ni papier toilette(obtenu après demande).les prestations ne correspondaient pas au livret pages48.49.50
Aucune faille dans notre voyage, un grand merci pour tous et pour ces souvenirs qui seront gravés à jamais dans nos coeur!!! Je recommande vivement Merci encore Constance!
Nous sommes ravis de notre voyage à New York, une semaine en famille avec nos deux grands enfants. Les États Unis une première pour nous. Très bien organisé, les prestations hébergement, transport (avion), et visites à la hauteur des attendus. Un coup de cœur pour le Summit On Vanderbilt. La visite guidée de Harlem, fort intéressant sur l’histoire afro-américaine grâce à notre guide. Visite de Hellis Island en immersion avec l’audio guide, passionnant. Merci à Harmonie pour son accompagnement, sa patience et sa disponibilité.
Belle découverte de l'île de Kyushu au cours d'un voyage bien organisé par Karine pour toutes les prestations décidées. Merci pour tout.
Voyage correspondant au projet proposé par Simon . Avec une invitée surprise la neige qui a magnifié les paysage . Un accompagnement local pertinent qui a répondu à nos demandes . Merci pour ce beau voyage
Très beau voyage ! Au sud, les paysages de la Patagonie sont sauvagement grandioses, que ce soit les glaciers, la pampa venteuse ou les lacs. Circuler en voiture de location apporte une liberté très appréciable et permet des arrêts photos magnifiques (paysages et animaux). Au nord, les chutes d'Iguazu sont impressionnantes (à voir côté argentin puis brésilien). Le survol en hélicoptère apporte une vision d'ensemble inoubliable. Le retour par Sao Paulo est astucieux.
Un voyage sur mesure,adapté à notre budget, nos disponibilités et à notre demande de circuit. Une organisation sans faille qui nous a permis de voyager en toute sérénité. Des hébergements de qualité, idéalement situés et acceuillants. Un conseiller disponible qui a pu répondre à nos multiples questions avec professionalisme et gentillesse. Nous sommes très satisfait de notre voyage.
Un voyage sublime dans le temps, un accompagnement parfait depuis la préparation du voyage jusqu’à la fin, le bateau est sublime, l’équipage aux petits soins et charmant, le guide érudit et passionnant, des paysages à couper le souffle. C’est un voyage à la fois reposant, dépaysant, intelligent, et intéressant. L’agence a été à chaque fois très réactive et le Voyage était parfaitement organisé.
Organisation au top et correspond à nos envies. L'interlocuteur de chez comptoir des voyages a été à l'écoute et réactive par rapport à nos questionnements. Un coup de coeur particulier pour la guide sur Edimbourg qui est vraiment extraordinaire et nous a fait découvrir sa ville d'adoption.
Voyage parfait du début à la fin!
Comptoir des Voyages nous a organisé un voyage d’un mois sur la côte Est australienne. L’équipe s’est montrée réactive, professionnelle et attentive à nos souhaits. L’ensemble du voyage était parfaitement organisé à tous les niveaux : logements idéalement choisis, timing et parcours bien pensés afin de profiter pleinement du voyage, activités immersives et passionnantes. On a voyagé sereinement en se laissant porter grâce au carnet de voyage et à l’application Luciole extrêmement pratiques. On a passé un voyage exceptionnel ! On repartira sans hésiter avec Comptoir des Voyages !
Ce voyage en Australie fut à la hauteur de nos attentes et même au-delà . Notre souhait d’un voyage diversifié mais avec comme thème principal la nature a été plus que respecté. Les logements et activités etaient au top, d’une très grande qualité et nous ont émerveillé. Notre correspondante chez Comptoir des voyages a fait un travail remarquable, très attentive à nos envies et demandes et très réactives. Le service aérien a aussi fait un travail formidable, en répondant à mes emails très rapidement. Ma famille et moi sommes revenus émerveillés par ce magnifique pays et cela grâce à l’organisation parfaite de ce voyage. Merci et nous réfléchissons déjà à notre prochain voyage avec vous!
Comptoir des Voyages a su répondre merveilleusement bien à notre envie de découvrir Oman: tout était conforme à la proposition, avec un autotour bien pensé en termes de déplacements, de logements souvent à l'image de ce sultanat, de documents d'accompagnement, en plus de l'appli Luciole bien utile. Nous recommandons bien évidemment l'agence, qui est toujours disponible pour répondre aux questions éventuelles. Sans aucun doute nous la solliciterons pour une autre découverte...
Voyage très bien préparé
Un voyage au Cap-Vert juste dingue et inoubliable ! ? De São Vicente à Santo Antão, jusqu’à Sal, tout a été parfaitement organisé : itinéraires, hébergements, activités… rien n’a été laissé au hasard. En amont, l’agence nous a accompagnés du début à la fin avec des conseils précieux sur les îles à découvrir et les expériences à vivre. Grâce à eux, nous avons pu profiter à fond, sans stress, et vivre un séjour remarquable en famille. Nous ne regrettons absolument pas d’être passés par cette agence — un service au top et une expérience mémorable ! ??
Beau voyage, bien organisé, promesses tenues. 2 bémols, par moments, odeurs de pots d’échappement dans les chambres, c’est vraiment à rectifier. Et 2 d’entre nous ont attrapé une tourista!! Tout semblait propre mais il suffit de peu parfois!
Très beau voyage très bien organisé
Voyage parfaitement organisé par lé Comptoir et conforme à ce que j'attendais.
Nous avons confié à l'agence Comptoir des Voyages de Lyon2 l'organisation d'un combiné de 2 semaines Canada/USA, en passant par Montréal, Toronto, les chutes du Niagara, Washington et Boston. Tout s'est très bien passé, de la première prise de contact, jusqu'à la fin de notre voyage. La proposition respectait nos souhaits, en termes d'étapes, de dates, de durée, de prestations et de budget. La personne en charge de notre dossier a été à l'écoute, toujours aimable et disponible et elle nous a très bien conseillé sur quelques points sur lesquels nous avions des hésitations. Nous sommes ravis du séjour et de la prise en charge sur place en cas de besoin. Nous conseillons fortement cette agence.
Voyage inoubliable et tres bien organise par CDV. Les guides etaient tres bien informes, a l'ecoute, tres professionnels. Hotels tres bien situes et belles prestations partout. Seul bemol, ni placards, ni etageres dans aucune des chambres. Une fois les valises ouvertes au Henn Na Hotel a Tokyo notamment, impossible de se deplacer dans la chambre. J'aurais aime le savoir a l'avance et aurais demande une chambre plus grande. J'ai decouvert trop tard que le JR Kansai pass donne aussi acces a un pass de 24h au metro de Kyoto, Keihan et Hankyu lines a Kyoto. Cela n'avait pas ete indique par CDV et nous aurait evite des frais supplementaires, ayant largement utilise les transports en commun.
Très beau voyage, très bien préparé, aux prestations conformes au programme annoncé, sans mauvaises surprises. Mention spéciale aux guides, agréables, prévenants et disponibles, et aux 4X4 confortables et bien équipés. Lodges de très bon niveaux eu égard au choix initial. Petite réserve concernant l'hôtel de Zanzibar, super à l'intérieur au niveau chambres, piscines, et pour sa situation, mais auquel, et c'est dommage, il faut demander de revoir le chemin d'arrivée et le portail d'entrée vraiment pas engageants, le bureau d'accueil style loge de concierge, et certains membres du personnel pas très souriant ni accueillants.
Magnifique voyage au pays des Mille et une nuits ! Tout était parfait !
L'accueil par la correspondante du Comptoir a été très rapide: remise d'une enveloppe avec son nom et présentation du chauffeur de taxi. Nous avions compris qu'il y aurait un temps de discussion avec elle, ce qui n'a pas été le cas : ce ne serait possible que si nous prenions une excursion avec son agence, a-t-elle dit. Nous avons apprécié l'hôtel et le Bed and Breakfast. Surprise désagréable à l'aéroport : nous avons dû payer 50 euros sous le prétexte que nous avions fait valise commune, mon mari et moi alors que nous étions parti.es de Paris par Air Malta sans problème. L'information, depuis le 14 mai 2018 sur le site Air Malta, ne nous a pas été donnée par le Comptoir.
Je suis heureux d’avoir voyagé avec le comptoir des voyages, tout etait bien organisé, le choix des hôtel était optimum Merci à toute l’équipe et à bientôt pour de nouveaux horizons
Des paysages magnifiques des expériences humaines pleines d'émotions. Le bivouac dans le Serengueti fut le point d'orgue de ce périple ainsi que notre partie de chasse avec la tribu des Hadsabés. Zanzibar nous a semble bien pâle dans la suite de tous ces grands moments. L'organisation impeccable est à souligner.
Excellent séjour à tout point de vue. L’organisation et le suivi sont parfaits, l’attention portée à notre séjour est très appréciable. Tout ce qui a été prévu s’est déroulé sans encombre. Séjour de grande qualité. Merci beaucoup.
Ce voyage à Naples compte parmi nos meilleurs. Il faut avouer que, pour nous, l’Italie est une quasi garantie de succès ! Merci pour vos conseils tant pendant la préparation que lors de nos échanges avant le départ. Tout était parfaitement organisé et aucun accroc n'est venu ternir ce voyage.
Très bonnes relations avec notre conseillère. Toujours réactive avant ou pendant le voyage. Très bons conseils.
Un beau voyage préparé de longue date pour rejoindre un membre de notre famille. Les points positifs d'abord : Période idéale pour éviter la foule, finalement peu de pluie, la satisfaction des rendez-vous ponctuels avec chaque accompagnateur, des paysages et une culture très différente et dépaysante qui force la curiosité. Les points en retrait : Un accompagnateur peu communiquant (donc frustrant), pas d'alternative prévues lors de grosses pluies (fin de période de la mousson), une logistique à Krabi entre arrivée et départ inconfortable et peu facilitante pour les voyageurs.
Merci à Sophie pour ce superbe voyage. De beaux hôtels, où nous avons été très bien accueilli et des paysages magnifiques. Organisation au top.
Superbe voyage organisé avec Nathalie. Tout était parfait, tant au niveau des sites visités que de la logistique sur place (ponctualité des chauffeurs et des guides). Très bons conseils également sur le choix des hôtels.
Un sans faute. Une réalisation parfaite du départ à la fin. Tout ce qui était prévu a parfaitement été exécuté: enregistrement vols, billeterie mise à disposition, choix des hôtels. Guides privés, très sympathiques, disponibles et compétents et m'on fait découvrir des endroits très intéressants et atypiques que la seule consultation de guide "papier" ne m'auraient pas permis de découvrir. Un grand merci à eux : Michael, Gregoire et Nicolas à Tokyo. Michael à Kyoto et Quentin à Nara. Yann à Miyajima. Xavier à Osaka. Un grand bravo à tous ceux qui ont contribué à cette réussite : collaborateurs de l'agence à Paris, collaborateurs qui ont agi en backoffice, les guides.
Nous avons fait un magnifique voyage dans l’Ouest américain , grâce à la très bonne organisation et excellentes prestations de Comptoir des Voyages. De la préparation à la gestion des petits aléas en cours de voyage, nous avons été ravis de la qualité du suivi, de l’écoute et de la réactivité d Elodie. Les activités et excursions proposées ont toutes été de très belles expériences . L’immersion était bien là, même en formule road-trip. Nous avons senti la recherche du qualitatif. Nous sommes vraiment ravis et nous repartirons avec Comptoir des Voyages pour d autres destinations ! Merci encore à Elodie et son professionnalisme qui ont rendu ces 3 semaines inoubliables ??????
Notre road trip en Nouvelle Angleterre à été parfait de bout en bout. Le parcours sur-mesure établi avec Véronique a totalement répondu - voire dépassé ! - nos attentes. Avec, comme toujours avec Comptoir des voyages USA, d’excellentes recommandations de restaurants, balades et visites culturelles. Sans oublier les hôtels, aux styles très variés, qui nous ont valu pas mal de « wahou » et quelques fous rires! Bref, un voyage riche en émotions comme on les aime !
Super organisation ! Les hôtels étaient tous propres et bien situés pas de souci avec la location de voiture Nous avons utilisé l’application luciole qui était claire et utile
Parfait ! Notre voyage en Grèce s'est très bien passé avec des prestations de qualité. Marie, notre conseillère, a su organiser un voyage qui correspondait complètement à nos demandes et a toujours été réactive pour répondre à nos questions.
Voyage très bien organisé par notre conseiller, Jean, à l’écoute de nos besoins dans son élaboration où nous souhaitons à la fois découvrir les grands parcs et les îles, mais aussi lors de nos dernières questions durant le voyage. Un pays à découvrir pour la richesse de ses sites, pour l’amour des grands espaces, des eaux paradisiaques, pour quelques sites archéologiques. De belles découvertes viticoles vers Korcula, un peuple accueillant, des routes en super état, tout est propre, rénové, ravalé… Nous pouvons en prendre de la graine… Merci au comptoir des voyages !
Voyage en Péloponnèse et golfe de Corinthe. Tout s’est parfaitement passé, le soleil étant aussi au rendez-vous ?? Toutes les réservations nous ont facilité le voyage, aucune mauvaise surprise et les commentaires étaient adaptés. Les conseils de visite et d’adresses nous ont bien guidé également et le contact avec Marie, la spécialiste fut très appréciable.
Excellente organisation dans la prise en charge guide/chauffeur Prendre son petit-déjeuner face à la pyramide de Kéops, c'est magique !
Organisation impeccable, comme pour mes précédents voyages. Les gites choisis sont originaux, et l'accueil y a tjrs été bon. La présence d'un hôte sur place, connecté par WApp, est une bonne chose en cas de soucis logistique ou de voiture: c'est du temps gagné, et de la sûreté ressentie. Le message reçu pr s'assurer de ma sécurité, à la suite de chutes de neiges importantes sur la route, a été le bienvenue. Comptoir des Voyages reste une valeur sûre, que je recontacterai certainement à l'avenir.
Nous avons énormément apprécié ce voyage culturel. Les hôtels extrêmement bien choisis. Nous avons du quitter GALAXIDI avec une journée d'avance. La distance vers Athènes était bien trop longue pour un départ de vol programmé trop tôt. Obligés de prendre 2 chambres à Athènes. Côut supplé. Une mention spéciale à deux guides, Maelle ( les femmes dans la Grèce antique) et Zoé (OLYMPIE) qui ont été sensationnelles de savoir, de bienveillance et d'intérêt. Mes petites filles et nous mêmes ont beaucoup apprécié. Françoise, la Welcome host d'Athènes n'a fait aucun effort pour nous retrouver.Je l'ai appelé et transmis un SMS pour donner un point de RDV.j'ai eu une réponse au bout de deux heures.
Un voyage effectué en compagnie de notre petite fille de 10 ans qui, comme nous,en garde un excellent souvenir. Comptoir des Voyages nous a accompagnés efficacement tant en amont qu'en aval. Nous reviendrons sans hésitation. Une mention particulièrement favorable attribuée à notre guide lors de la visite du Colisée et du Forum en individuel. Elle a fait preuve d'une grande culture, d'adaptation à une enfant de 10 ans, notamment avec une capacité à transmettre au-delà des savoirs.Nous la remercions vivement.
Une organisation au cordeau ! Un petit couac la première nuit qui a été pris en main immédiatement. Les welcome host et la guide rencontrés lors de notre parcours étaient géniaux. L’application luciole est super pratique. C’était la deuxième fois que nous faisions appel au Comptoir des Voyages et sûrement pas la dernière ! Merci pour tout !
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Pourquoi voyager avec nous
Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.