Avis Comptoir des Voyages

Belles découvertes du pays. Qualité des hôtels satisfaisante, très bien situés dans l'ensemble, proches des sites à visiter. Rythme des différentes étapes agréable qui nous laisser le temps de découvrir et de se poser en même temps. Différents moyens de transport pris (train, voiture, avion) nous ont permis de voyager agréablement .Quelques visites guidées nous ont permis d'en apprendre plus sur le pays. Bonne prise en charge à chaque transfert. Fin du voyage gâché malheureusement par la pluie qui nous a empêché de découvrir la beauté des paysages du sud et manquer quelques activités.

Bonne réactivité et bonne écoute dans la conception du voyage. Sur place, tout était conforme à ce qui était prévu. Un hébergement dans ou proche du parc Kruger est un plus.

Le voyage fut très agréable. Quelques déboires sur place avec le loueur de voiture notamment et le choix de certains hôtels qui ne correspondaient pas tous à nos attentes. Le guide n'est pas très intéressant.

Nous sommes satisfaits des prestations fournies par Le comptoir des voyages. Cependant nous souhaitons signaler que lors de notre séjour à Lucca, à notre arrivée à l'hébergement (Lucca in azzurro)après un long voyage, nous avons dû attendre 15h30 pour avoir accès à la maison de charme, puis nous avons attendu 30mn pour être reçu par l'hôte et après des explications qui ont duré 20 mn nous avons pu, enfin, prendre possession de notre chambre. A part cet incident, tout était OK.

Formidable séjour, après la déception initiale dû au fait qu’aucun des hôtels choisis lors de l’inscription ne soit disponible. Nous avons particulièrement apprécié la visite de Mai Chau et de Pu Luong : paysages et authenticité puis La baie d’Halong terrestre pas trop fréquentée début nov. (aucune file d’attente aux embarcadères). Mention spéciale pour l’hôtel Tam Coc Horizon Retreat : accueil familial plus qu’exceptionnel.Notre guide était d’une extrême gentillesse et d’un grande culture. Le food tour à Hanoï est à recommander. Petit bémol pour la baie de Lan Ha (maritime) : pression touristique très forte. Superbe cabine de la jonque Calypso 2 mais propreté insuffisante du bateau

Voyage bien organisé Penser que nuit a Goree n'est peut etre pas nécessaire car pas d'activité ni restaurants le soir Qq difficultés avec lodge des collines de niassam mais resolues

J'ai réalisé un voyage en Corée du Sud et au Japon en octobre et novembre 2025 avec Comptoir des Voyages. Je suis très contente de ce voyage exceptionnel. J'ai bénéficié d'un excellent accompagnement en amont et sur place, ce qui était rassurant. Tous mes hôtels étaient excellemment bien situés et confortables. J'ai eu un problème d'hôtel à un moment qui a été solutionné immédiatement. Mes interlocuteurs ont été très à l'écoute. Avec Comptoir, on peut partir les yeux fermés. Cependant, il faut bien organiser vos excursions et visites en amont. On a des suggestions mais il y a un travail de recherche à faire de notre côté, surtout si on part en itinérance.

Globalement satisfait même si les informations concernant le climat à l'époque de notre séjour étaient soit trop optimiste soit totalement erronées.

Très beau voyage dans un magnifique pays !

Riad Al Jazira très sympa à Marrakech. Campement dans le désert d'Agafay grandiose. Par contre le "riad" Bianca à Essaouira n'est pas bon malgré un service impeccable: aucun charme et surtout très humide avec odeurs d'eaux usées. très bonne logistique.

Un très bon conseil et accueil pour la préparation du voyage , à l’écoute de mes demandes et une réactivité top Sur place les hébergements correspondaient à mes souhaits , très bien situes pour les visites Pour un prochain voyage je n’hésiterai pas à solliciter à nouveau Comptoir des voyages

Le programme nous a satisfait ,néanmoins ,les 3 jours en fin de séjour à Santa Maria nous ont paru un peu long car il n'y a pas grand chose à visiter en dehors de la plage.

Très beau pays et belle région, à la fois sauvage et chaleureusement humaine. Programme très libre mais pas très organisé dans le sens où l'on avait l'impression que notre chauffeur, qui certes n'était pas un guide, allait juste d'un point A à un point B (d'hôtel en hotel en somme). Il fallait vraiment demander à s'arrêter. Pour tous (chauffeur, patron du bivouac), une seule nuit suffisait au niveau des dunes de chegaga donc nous avons été relogé dans un hôtel à la sortie du désert à M'hamid. Grande différence de niveau de gamme entre certaines maisons d'hôte.

Tokyo: les indications de sortie de la station Shinjinku pour rejoindre l'hôtel ne sont pas assez précises.Les transitions entre les étapes ne sont pas bien indiquées que ce soit dans le carnet de voyages ou Luciole. ex: OSAKA - KOYA (fallait-il prendre le funiculaire ? monter en voiture jusqu'à Koya ?)Hébergement : Très bien sauf le ryokan YAEIKAN d'HAKONE où le respect du client n'est pas leur priorité. La michiya de Kyoto très bien mais trop près de l'avenue : travaux de VRD jusqu'à 1h30 du matin...Prestations d'accompagnement: Très bien pour le dîner de sushis parfait et les accompagnements KYOTO, NARA, OSAKAJ'aurai du insister pour prendre un vol retour OSAKA - Paris même si cher

Avons apprécié le voyage en train de nuit,arrivés avec un retard d'1h30 .Nous avons rencontré la Welcome Host,charmante et agréable,qui avait rassemblé un grand nombre d'informations et d'idées(culinaires resto et cafés,musicales et culturelles) pour notre séjour autrichien. Salzbourg et Innsbruck sont aussi de très beaux sites. Innsbruck a été notre coup de cœur durant ce voyage. Munich nous a un peu déçu:Fini le charme autrichien,bienvenue dans la grande ville.Heureusement qu'il y a de très beaux musées car la ville se visite assez vite. Voyage du retour décevant.Temps initialement prévu entre 2 correspondances trop court,surtout quand le premier train réservé est supprimé par la DB...

Notre séjour à Naples s'est bien passé, l'hébergement était calme et confortable et l'accueil sympathique. Nous avions deux sorties organisées dans la région dont les prestataires étaient très bien. Il y a juste un bémol : une erreur d'horaire dans notre roadbook qui heureusement a pu être corrigée car le prestataire nous a contactés la veille pour checker le rendez vous et nous avons pu être informés à temps du bon horaire.

Satisfaisant

bon Hotel : super literie , bon petit déjeuner, mais accueil moyen, anglais seul guide Sonia : super hôte Florence : super Dommage que pas plus de propositions de visites réservées

Voyage magnifique, le choix des lieux de résidence fut particulièrement pertinent. Les montgolfières n'ont pas volé mais ce n'est imputable à personne (conditions météo). Le rythme des visites était très bien choisi aussi. Un petit bémol sur la première journée : une longue journée d'avion un peu pénible mais vite oubliée par la beauté des paysages et le dépaysement. Istambul est merveilleux surtout en fin septembre.

Nous sommes satisfaits de ce voyage sauf pour les deux prestations dont ll’une à été annulée pour cause de mauvais temps mais c’est bien sûr imprévisible et les sources chaudes à Caldeira Velha est un mauvais choix , je m’explique : l’eau n’était pas chaude du tout vers la cascade et les deux seuls petits bassins oú l’eau semblait chaude étaient bondés. Nous n’avons accéder qu’à un seul bassin minuscule oú l’eau etait également froide. Le coin pour se changer est très rudimentaire surtout que le site est à l’ombre et pas propre : nous n’avons pas du tout apprécié cet endroit.

Agence très professionnelle et à l’écoute

Globalement très satisfaits de notre voyage au Japon et de l'accompagnement du comptoir des voyages! Une étoile de moins car on aurait aimé un peu plus de variété dans les hébergements (nous avons eu essentiellement les mêmes hôtels sauf une nuit en auberge traditionnelle) Les explications de notre agent étaient très claires et complètes, il s'est montré très disponible, on recommande!

Voyage agréable mais qui aurait pu l’être plus avec un peu plus d’anticipation et d’exploration des possibilités: le tour proposé a nécessité 7 changements de fuseau horaire en 2 semaines! Par ailleurs nous laisser lundi libre à Mexico est une très mauvaise idée puisque beaucoup de choses sont fermées. Donc il aurait fallu organiser les journées autrement. Nous loger à Mahahual plutôt que Bacalar est une aberration que je ne m’explique toujours pas. Enfin pourquoi ne pas nous avoir proposé le Tren Maya comme alternative potentielle à la location de voiture?

Tout était très bien organisé, seul bémol: le séjour dans le parc privé.

En dehors d'un léger problème avec le véhicule et du fait qu'une journée à l'arrivée pour nous reposer avant de reprendre la route aurait été appréciée car la fatigue était grande, nous avons passé un bon séjour et apprécié les activités et les logements. Toutefois, je regrette l'absence d'appel de notre conseiller à notre retour pour faire un bilan comme le font certaines agences car cela enleve quelque chose au côté personnalisé prôné par la société.

Voyage inoubliable et tres bien organise par CDV. Les guides etaient tres bien informes, a l'ecoute, tres professionnels. Hotels tres bien situes et belles prestations partout. Seul bemol, ni placards, ni etageres dans aucune des chambres. Une fois les valises ouvertes au Henn Na Hotel a Tokyo notamment, impossible de se deplacer dans la chambre. J'aurais aime le savoir a l'avance et aurais demande une chambre plus grande. J'ai decouvert trop tard que le JR Kansai pass donne aussi acces a un pass de 24h au metro de Kyoto, Keihan et Hankyu lines a Kyoto. Cela n'avait pas ete indique par CDV et nous aurait evite des frais supplementaires, ayant largement utilise les transports en commun.

L'accueil par la correspondante du Comptoir a été très rapide: remise d'une enveloppe avec son nom et présentation du chauffeur de taxi. Nous avions compris qu'il y aurait un temps de discussion avec elle, ce qui n'a pas été le cas : ce ne serait possible que si nous prenions une excursion avec son agence, a-t-elle dit. Nous avons apprécié l'hôtel et le Bed and Breakfast. Surprise désagréable à l'aéroport : nous avons dû payer 50 euros sous le prétexte que nous avions fait valise commune, mon mari et moi alors que nous étions parti.es de Paris par Air Malta sans problème. L'information, depuis le 14 mai 2018 sur le site Air Malta, ne nous a pas été donnée par le Comptoir.

Daegu, étape vraiment inutile. Dommage parce que nous avions déjà perdu 24h à cause d'un incident technique lors du vol aller .

Le voyage s'est très bien passé- Dans Les 3 hôtels, l'accueil fut chaleureux -Celui de Nauplie un petit paradis ;mais celui la chambre d'Olympie étita très exiguë. TB les 2 réservations -l'entrée à l'Acropole -à son musée. Il faut conseiller aux clients de prendre à l'avance les billets pour les grands sites archéologiques . Un service à proposer . la location de la voiture TB .Mais le temps prévu pour aller d'Athènes à Hosios Loukas était très sous estimé (malgré l'autoroute)- avec les encombrements à la sortie d'Athènes Nous n'avons pas pu visiter le monastère.. les enfants ont adoré le jeu d'exploration d'Athènes

Voyage plaisant et bien organisé ; la visite de la vallée du Douro et d'une exploitation vinicole laisse des souvenirs inoubliables notamment grâce à la compétence et la gentillesse de l'accompagnateur francophone. Un point noir toutefois : les transports aéroport /hôtel, à l'aller comme au retour. Une heure d'attente à l'aéroport assortie de plusieurs échanges téléphoniques avec la société. Même cause mêmes effets au retour : 45 minutes de retard au départ de l'hôtel toujours avec le même conducteur. Si à l'arrivée nous avons été victimes d'une simple perte de temps, la situation au départ était plus inquiétante avec le risque de rater le vol vu la circulation très ralentie.

Beau voyage en Afrique du Sud organisé par Comptoir des Voyages. Nous avons apprécié avoir été accompagnés en amont par l'agence et par le tour opérator une fois sur place. Les activités proposées étaient conformes à nos attentes et ont contribuées à la réussite et à la beauté de ce voyage. Toutefois, petite déception en terme de logement, pour la plupart ils étaient vétustes malgré un budget conséquent.

La difference entre ” très satisfait ” et ” satisfait” est motivée par l’overdose de temps et d’inconfort de vol et de démolition lombaire sur les pistes.

Notre voyage à Copenhague a été très agréable. Seule petite réserve sur les activités réservées car elles n’ont pas été pleinement satisfaisantes même si très agréables.

Séjour satisfaisant dans l'ensemble concernant les sites visités et les hébergements proposés. Quelques points négatifs néanmoins : Luciole : estimation de temps de trajet erroné : 1 heure de plus que le temps effectivement écoulé. Prestations : équitation non signalée à Mariental. Impossibilité de participer en raison de réservations déjà complètes à notre arrivée. Incident lors de la visite du refuge des guépards : le guide nous a demandés de monter à l'arrière d'un pick-up, alors que les autres participants étaient installés dans des véhicules normalement utilisés pour des safaris, ce que nous avons refusé...

Bonjour, Nous avons bénéficié de guides agréables, compétents et très à l'écoutes. Les souhaits que j'avais émis concernant les modifications que je désirais apporter au voyage de base ( La Bolivie Sucre-Salé) ont bien été respectés. Quelques points qu'il seraient peut-être possible d’améliorer: - L'hôtel à La Paz était un peut frustre et assez éloigné du centre historique (environ 30 minutes, à pied comme en taxis). Cela limite beaucoup les possibilités de visites surtout avec les effets de l'altitude. - Le nombre d'escales et le nombre d’heures d'attente à chacune étaient importants et pour le retour peut-être faire : La Paz- Bogotá - Paris (donc Santa Cruz en moins). Cordialement

Nous avons effectué un voyage très bien organisé par comptoir des voyages Nous avons apprécié la qualité des hébergements proposés et nous étions proches des lieux de transferts et ainsi gain de temps pour aller d’une ville a l’autre De l’aller au départ en quittant Venise en bateau pour rejoindre l’aéroport c’était grandiose Merci pour les informations utiles et les hôtes bienveillants avec un coup de cœur pour nos hôtes de Rome tout était parfait ! Quel beau voyage avec de si beaux souvenirs !

Dans l'ensemble, satisfait du voyage, des logements appropriés sauf un, a peu prêt conforme à l'idée que je m'en faisais, avec quelques aléas

tout s'est bien passé sauf l'heure du match qui n'était pas correcte. Nous avons manqué la première mi-temps....

Notre voyage dans les fjords norvégiens, à bord du ferry côtier reliant Bergen à Kirkenes, a été une véritable réussite. Nous avons eu le plaisir de découvrir la culture et l’architecture norvégiennes, de profiter d’un bateau confortable et d’une restauration variée, tout en admirant les paysages côtiers et plusieurs fjords majestueux. Les aurores boréales furent un spectacle inoubliable, tout comme le passage du cercle polaire et la visite du cap Nord. Seul regret : l’agence nous avait vendu une excursion d’une journée qui, en réalité, n’existait pas et n'a pas pu se faire donc — une déception à la hauteur de nos attentes.

organisation du voyage très satisfaisant