Avis Comptoir des Voyages

Comme toujours, nous avons fait un voyage agréable et enrichissant. Seul un hôtel n'était pas au rendez vous sur l'accueil (néant)et sur la qualité. Je remercie Morgane pour sa réactivité et sa disponibilité pour l'organisation de ce voyage.

Le Japon comme la Corée du Sud sont incontestablement une belle destination au début du printemps. Au-delà des valeurs historiques, culturelles et géograp^hiques les cerisiers en fleurs rajoutent au plaisir. Voilà pour le contenu. Côté contenant, c'est à dire la prestation et la valeur ajoutée du Comptoir des Voyages, la note est positive avec quelques points d'améliorations malgré tout qui justifie la note de 4/5.

Les 5 jours en traineaux et chiens s'est parfaitement passé et ont été formidable, l'accueil à l'hôtel a été quasi parfait. Petit bémol : nous sommes arrivés le samedi soir et bien accueilli. Notre périple en chiens de traineaux débuttait le lundi. Mais l'Hôtel n'était au courant que nous étions en pension complète toute la journée du dimanche. Il a donc fallu discuter et apporter des preuves (devis, bons d'échanges...). La fiche de conseil pour les 5 jours en traineaux a besoin d'être mises à jour. On emmène des affaires inutiles alors qu'ils sont fournis par l'hôtel.

Notre voyage sur Naples (avril 2025) s'est déroulé de façon conforme à nos attente. Notre contact sur place n'est pas venu car problème personnel, ça l'a fait quand même car nous avions bien "potassé" avant de partir notre guide du Routard. Le logement était propre, bien situé (quartier historique) bien central par rapport à nos centres d'intérêts. Petit dej' un peu minimaliste. Compagnie aérienne sans grande surprise ... à recommander (Volotea) Comptoir des Voyages a été un bon partenaire.

Bien que la chambre soit la plus belle de l'hôtel avec une vue splendide sur le lac, donnait une impression de chambre inachevée: pas de placard pour déposer ses vêtements, pas de table ni de chaise dans la chambre, la loggia, très belle, mais non chauffée, fut peu utilisable à cause de la température hivernale (nécessité de s'habiller comme si on allait à l'extérieur) Demi pension de bonne qualité Personnel aimable Activités agréables

Globalement satisfait je recommande avec des points à améliorer malgré tout sur certains domaines. Luciole, l’assistance est un vrai plus. La vigilance doit demeurer sur certains prestataires. Bon voyage avec des souvenirs agréables.

Pays magnifique avec une population adorable ! Nature luxuriante, paysages variés, fleuve envoutant et peu de sites touristiques à part les temples et l'architecture coloniale de Luang Prabang Nourriture sans problème Etape sur le plateau des Boloven inutile avec un guide médiocre mais sympathique La route du Nord est malheureusement fort abimée, nids de poules nombreux. Elle est donc douloureuse pour nos reins même à bord d'un minibus. Un SUV aurait été approprié. L'hôtellerie à Muang Ngoi est de mauvaise qualité mais avec une vue sublime. Dommage ! Le circuit, Les autres accompagnements et prestations étaient de très bonne qualité !

Beau voyage où nous avons decouvert 3 îles très différentes. Coup de cœur pour Santo Antao avec ses reliefs vertigineux, Sao Vicente et sa belle ville de Mindelo, vivante, gaie. Et enfin Sal, la moins authentique, tournée vers le balnéaire avec la belle plage de Sta Maria, mais un peu trop ventée... Nous avons apprécié l'accueil et le sourire des Capverdiens, goûté et aimé la catchupa, le fromage de chèvre et le grog... Enfin l'écoute et la réactivité de Comptoir sont à souligner, chaque fois que cela a été nécessaire. Un grand à toute l'équipe et aux correspondants sur place.

Bonjour Notre voyage s'est bien passé, et nous avons fait un beau séjour sous un grand soleil ! Un petit bémol sur l'hôtel d'Edimbourg où nous avons passé la première nuit , le petit déjeuner était à 19 livres, et il ne valait pas du tout ce prix. L'hébergement que nous avons le moins apprécié est l'hôtel Tor Na Coille, où le chauffage était défectueux (chaleur importante dans les couloirs et dans les chambres) et l'eau de la douche..froide Nous en avons parlé, et il nous a été répondu que l'hôtel était ancien, et que cela ne pouvait être modifié Le séjour a été , comme d'habitude, bien organisé par Comptoir des Voyages

voyage bien organisé les hébergements et les prestataires très bien sélectionnés le périple prévu dans le parc Durmitor n'était pas une bonne idée car trop tôt dans la saison , il y neigeait d'ailleurs quand nous devions y aller. Les "locaux" nous ont déconseiller de prendre la route .D'apres eux, pas avant le mois de Juin le changement de programme s'est bien organisé grâce à vos équipes. 2 nuits d'hotel à payer en plus quand même

Hébergements de bonne qualité, très bien placés, prestations pertinentes. Rencontres avec les locaux intéressantes. Nous avons du écourter notre voyage, nous remercions Comptoir des voyages d'avoir pris en compte notre situation.

Un voyage globalement bien organisé, les hébergements ont été conformes à nos attentes et nous avons beaucoup apprécié notre rencontre avec notre host. Nous avons eu du mal parfois à communiquer avec notre chauffeur ce qui a causé certains quiproquos et n’a pas vraiment permis de sortir des sentiers battus.

A bangkok hôtel très bien . 1er guide excellent pour la visite de Wat Arum 2em guide ( une femme) totalement incompétente à la fois sur la capacité à s'orienter dans la ville et la méconnaissance du quartier chinois et de ses produits. Aucune valeur ajoutée. Pour Krabi nous connaissions déjà l'hôtel toujours aussi agréable et sympathique. Pour le reste RAS

Voyage très agréable avec un pays à visiter et très divers. Les paysages sont magnifiques, les routes beaucoup moins, les hôtels proposés étaient très singuliers et plus que corrects, la restauration bonne mais quand même assez chère. Nous regrettons deux choses, le fait d'avoir vu beaucoup moins d'oiseaux et d'animaux en général que ce qui étaient annoncés, et que nous n'ayons pas pu avoir de guide parlant Français. Enfin le véhicule de location (Toyota Rav4) était limite compte tenu des pistes que nous avions à passer pour arriver à nos hôtels, la taille au dessus ( Land cruiser) aurait été le bienvenu.

Voyage au Portugal très bien organisé (vol, livret de voyage, voiture de location, chambre d'hôtes, hôtel, soirée FADO, visite guidée en Français, pass, ...) La seule amélioration serait peut être de prévenir que Lisbonne est submergée de touriste et qu'il est préférable de visiter le centre du Portugal avec son paysage extraordinaire, des gens charmants, une alimentation parfaite et très riche en fruit avec un coût très raisonnable Enfin, une mention très spéciale pour l' Hôtel Challet Fonte Nova à Alcobaca, une expérience extraordinaire à vivre et maintenant notre plus beau souvenir du Portugal !

Voyage très agréable . Bon choix des hôtels et bonne organisation des différents sites . Le BRÉSIL EST UNE TRÈS BELLE DESTINATION . MERCI KEVIN .

Voyage très bien organisé :les guides, les hôtels et l'organisation en général . En ce qui concerne les guides, elles étaient compétentes mais on aurait souhaité qu'elles puissent répondre sur la vie quotidienne et actuelle et ne pas nous donner autant d'infos sur la religion et les légendes s'y rapportant.

On part en confiance avec comptoir des voyages avec une assistance permanente.

Bateau et prestations très confortables. Personnel efficace et charmant. Temps peu propice à la contemplation du paysage et des cotes , choisir une saison plus ensoleillée Croisière monotone due au mauvais temps, pluie et brouillard pendant 4 jours. Excursions beaucoup trop onéreuses , trop de bus .. Visite de Bergen très agréable sous le beau temps, port typique . Pourquoi nous avoir donné comme horaire du bateau 20h30 alors que nous aurions pu embarquer et dîner dès 18h. Aucune info donnée sur les transports entre l’aéroport et l’hôtel autre que le taxi.

Le voyage est très bien construit, l'assistance locale très présente et efficace tout au long du parcours Les Casa particular sont de grande qualité avec un chaleureux accueil et d'excellentes prestations pour ce pays Les étapes de 2 ou 3 jours nous ont permis de bien s'intégrer dans la vie locale Un seul bémol : l'assistance de l'agence de location de voiture n'était pas à la hauteur En résumé un autre voyage mémorable grâce à Comptoir des voyages

De bons conseils sur cette destination du Cap Vert, le choix des hotels était satisfaisant ainsi que le parcours proposé. je recommande. Très belles destinations pour les amoureux de la nature

voyage conforme aux souhaits exprimés. Le séjour sur Sal aurait pu être plus court (trop " touristique") Très bon accueil presque partout (à Ribeiras das Patas Chiquinha semblait un peu dépassée par l'arrivée d'un groupe.....) Le must:Vallée de Paul à Casa Cavoquinho. Immersion totale chez Ana à Mindelo (Cusinha D Terra) Grand respect des horaires et grande gentillesse des taxis qui faisaient guides touristiques en français pour la plupart.

Ce voyage s'est bien passé dans son ensemble. Nous avons cependant été très mécontents de l'étape à Jarabacoa et avons décidé de raccourcir cette étape de trois nuits à une seule. Ce soit-disant éco-lodge était très difficilement accessible, pas du tout indiqué, il n'y avait strictement rien à y faire : aucune indication des balades possibles (y-en-avait-il ?), pas de restauration, et équipement de la chambre réduit à sa plus simple expression. Mais pire encore l'excursion prévue depuis cet endroit se trouvait à 70 kms de là sur le chemin de l'étape suivante. Nous avons du coup décidé de partir vers l'étape suivante après l'excursion et de ne pas rester un jour de plus à Jarabacoa.

Nous avons beaucoup aimé notre voyage. Les hôtels étaient vraiment très confortables, charmants et surtout bien situés pour visiter. Chaque étape du voyage a été bien organisé, transfert entre chaque etape etc.... Les seuls points négatifs: certains guides ne nous ont pas convenu. Nous avons ete mené dans des endroit sans intérêt et ou l on se sent dans l obligation d acheter. Parfois des Problèmes de compréhension. L application LUCIOLE ne fonctionne pas bien. Nous gardons malgré ces petits problèmes un excellent souvenir de notre voyage.

Ce voyage a été une belle découverte . Nous avons apprécié les contacts avec la population locale et surtout le personnel de notre hôtel.

Un voyage très bien organisé. Notre interlocutrice a su répondre complètement à nos attentes. Nous voulions faire une semaine de randonnée et le soir être attendus dans des hôtels agréables tant par l’accueil que par la qualité des prestations. Et ce fut le cas. La destination est néanmoins très touristique même à la mi mars. Fort heureusement, notre activité nous a permis de nous éloigner du monde et de parcourir des sites aux splendides paysages.

Notre conseillère a été à l'écoute, a su capter nos envies pour notre voyage au Rajasthan. Elle a mis tout en œuvre pour pallier à quelques déceptions:fermeture saisonnière d'un aéroport obligeant à tout revoir malgré le voyage déjà réservé.Veille de notre départ,autre changement sur les derniers jours du séjour incluant la suppression d'une visite pour cause de Holi. Notre voyage s'est déroulé de la plus agréable des façons avec un réceptif sur place aux petits soins et un excellent chauffeur.Bémol sur les guides, les visites, du très bien et du moins bien avec un musée en déshérence. Il serait appréciable que le livret voyage puisse être reçu au moins 1 mois avant le départ,non 10j avant.

Nous sommes très satisfait de l'organisation du voyage, les transferts ont été réalisés aux horaires prévus, en cas de doute l'agence locale était réactive. Les guides et les chauffeurs sont très sympathiques, dévoués et font beaucoup d'effort pour nous aider et pour parler français, de très bon moment en leur compagnie. Merci à eux. Les activités prévues avec ou sans guide ont été à la hauteur de nos espérances. Une chambre cauchemardesque sur Mindelo, l'accueil est inexistant, la chambre sans fenêtres, nuisance sonore des propriétaires habitant l'étage au dessus et des canalisations descendant le long de la pièce. La chambre ne correspondait pas à celle du catalogue et est à prescrire.

L'hôtel était parfait, le personnel adorable et la nourriture très bonne. Je suis néanmoins déçue par les activités proposées car à Paris, lors de la souscription du voyage, j'ai manqué d'informations et sur place, je n'ai pas pu faire toutes les activités à cause de leur difficulté (balades en raquettes). J'ai donc perdu de l'argent et du temps car rien n'était prévu en échange. Si j'avais eu plus d'informations ou des informations plus claires ou détaillées, je n'aurai pas choisi ces activités.

autotour de 10 jours (A/R avion jusqu'à Séville compris) en Andalousie, mars 2025: cela ne nécessitait pas autant de temps par rapport au circuit réalisé. Au moins un jour de moins aurait été mieux. Tout ce que nous avions prévu de faire ou visiter a été fait à l'exception des jardins de l'Alkazar fermés pour alerte météo jaune. Il faut dire aussi que la pluie en abondance et les orages se sont enchainés sans interruption. Malgré cette météo déplorable, nous nous sommes régalés, les hôtels étaient de qualité et très jolis, bien placés en centre ville ce qui facilite toujours les accès aux différents sites.

Bonjour Le voyage était très bien, bon hôtel, personnel cordial, disponible l'emplacement central parfait pour les visites et balades en ville Notre souci a été la météo mais personne ne peut être responsable bien sur l'horaire de retour étant assez tard 20H45 correct pour de dernières visites mais quand tout a fermé à 14 heures l'attente à l'aéroport était un peu longue En fait je n'avais pas fait très attention à l'horaire de retour, je serai plus prudent mais très bonne prestation Cordialement MEVREL

Nous sommes globalement satisfait, néanmoins nous notons quelques disparités au niveau du confort de certains hôtels (celui de Tortugero était franchement inacceptable au niveau de la literie), celui d'Arenal très très bien placé mais déçu par la chambre sans aucun charme au regard de son environnement et petit déjeuner vraiment limite.La situation géographique des hôtels pas toujours cohérente au regard des lieux d'excursion (ex Manuel Antonio). Nous aurions apprécié des guides francophones dans les excursions. Hormis cela, bonne organisation, l'agence locale très réactive pour répondre à nos questions. Le GPS de Luciole meriterait une mise à jour (sens interdit méconnu)

Nous avons adoré notre voyage au Sri Lanka et aux Maldives. L’organisation des neuf jours au Sri Lanka était parfaite, avec des activités variées et des hôtels très bien choisis. C’était agréable de se laisser guider. Cependant, l’application Luciole proposait des activités souvent irréalisables à cause de temps de trajet sous-estimés. Plus de recommandations de restaurants auraient été appréciées. Notre chauffeur était serviable, mais nous aurions préféré qu’il nous emmène dans des lieux plus authentiques. De plus, nous aurions aimé que certaines petites surprises soient incluses dans les activités, sans nécessiter un supplément à chaque fois. Malgré ces points, ce fut un magnifique voyage

Le voyage c'est globalement bien passer, Merci a Clotilde ses conseils et ses recommandation furent utiles et précieuses. par contree des réserves sur l'hébergement.

Très bons conseils en amont et bonne dispo de l'agence. Voyage à la hauteur des attentes. En bémol, il y a petit décalage horaire d'activité non signalé (heureusement que j'ai checké avec l'hôtel) et erreur pick-up trop anticipé. Attention aussi à l'activité motoneige qui est trop encadrée et peut s'avérer ennuyeuse car trop lente.

Voyage très bien composé, hormis quelques temps de latences dans les étapes du nord du luzon Hotel très biens choisis hormis dans le nord du Luzon à Laoag Nous avons été un peu dessus de la gestion des déplacements à savoir que nous n'avons pas reçu nos cartes d'embarquement ni billets pour la moitié des vols, ce qui était très handicapants aux Philippines où les autorités ne laissent pas entrer dans les aéroports sans billets Pour le reste c'était parfait, les guides était très interessants, les lieux choisis incroyables ! Nous recommandons

Le transfert aéroport hotel parfait. Le rendez vous avec la locale host très intéressant. La quinta à Funchal très bien. La quinta dans les vignes et celle avec la roseraie offrent peu d'intérêt à cette saison. Qinta das vintas problème de porte impossible à ouvrir ou fermer et qu'ils sont venus réparer le jour de notre départ. Pestana quinta do arco roseraie fermée à cette saison de tout façon pas de rose et en plus restaurant qui ferme un soir. De plus il n'est pas vraiment en face de l'hôtel ce qui est très gênant quand il pleut. Le dernier hôtel très bien.

Satisfait de l'organisation de notre voyage personnalisée février à Cuba organisé par le Comptoir des voyages et surtout des services sur place de leur agence correspondante, Novela Travel. Accueil à l'aéroport, suivi tout au long du séjour : une chaine de services et de conseils très bien rodée, sans parler de la compétence et de la gentillesses de tous les intervenants, assistante, guides, chauffeurs. Merci à tous

Nous avons apprécié globalement notre voyage mais les deux premiers hôtels : Palco Rooms à Palerme et BB Hedone Design Expérience à Agrigente ne correspondaient pas vraiment à nos attentes et à notre goût.. Si l'accueil dans l'hôtel Hedone était très satisfaisant nous avons en revanche détesté sa déco agressive et froide. Concernant le Palco Rooms, sa situation dans Palerme est vraiment top mais l'ambiance - avec son personnel absent ou de passage est inexistante. Nous avons en revanche beaucoup apprécié l'accueil chaleureux et l'élégance du Gagliardi Boutique Hotel à Noto. Côté guides : 5 étoiles pour Palerme, 2 étoile pour Agrigente, 5 étoiles pour Syracuse.

Voyage onéreux par rapport aux prestations. Sur la partie continent : beaucoup de temps morts. Sur les Galapagos : très bien.