Avis Comptoir des Voyages

très beau voyage avec des guides de qualité. Cependant le choix des hôtels laisse à désirer. Balestrand chambre cagibi où nous avons été obligé de mettre les fauteuils sur la balcon pour pouvoir ouvrir nos valises , et surtout dans l'hôtel de Berguen de propreté douteuse. Punaises de lit, moquette douteuse. Nous avons changé de chambre pour une plus grande. Nous avons vu également une propreté douteuse avec beaucoup de tâches dignes de la suite Sofitel de New York. Il faut enlever de votre catalogue cet hôtel.

Nous avons raté la rencontre avec Clotilde, arrivés en fin de matinée à l'hôtel, après-midi visite du Colisée à 15h Il nous fallait chercher le passe et les billets, le soir nous étions fatigués. Nous avons aussi manqué la visite de la basilique St Marco, notre train à Florence était à 14h20 donc impossible d'être à 15h à Venise. Ils sont à cheval sur les horaires. À part ça tout s'est bien passé. Nous avons été ravis de notre séjour. Hôtels bien, choix des visites bien.

Voyage de 15 jours bien structuré, avec une interlocutrice très réactive, à l’écoute et impliquée. Un grand Merci à elle ! L’itinéraire global et les réservations ont été bien gérés (billets de train inclus), et certains hébergements ont été de vrais coups de cœur (spacieux et un petit déjeuner de qualité). Petit bémol : des hôtels parfois trop étroits pour 3, une localisation pas toujours optimale, et des infos pratiques manquantes (ex. : Hakone, billets bus). Cela a demandé quelques recherches personnelles. Une très belle expérience malgré ces ajustements à prévoir.

Circuit dépaysant alternant paysages et grandes villes

Organisation parfaite du voyage avec toute la documentation nécessaire. Un voyage globalement satisfaisant. Hôtels de charme très agréables à Salzbourg et à Bad Aussee et une excellente situation à Bregenz. Très déçu par le service à l’hôtel d’Innsbruck. Très agréable croisière sur le Konigssee à Berchtesgaden. Une superbe visite de la bibliothèque d’Admont. Excellent séjour à Salzbourg avec le concert de midi à la cathédrale et en soirée au palais Mirabell. Belle rencontre avec une représentante de Comptoir des Voyages à Innsbruck. Un peu déçu par la visite de Zwarovski.

Prestations conformes au programme élaboré avec comptoir des voyages, les états de l est restent tout de même d un intérêt assez limité .Un regret en matière de conseil c est de ne pas nous avoir proposer une étape à Newport . À contrario on ne peut que recommander la visite avec un guide francophone à Boston que nous avons faite et qui a été excellente

Zanzibar : choix d'hotel par nos soins. Les transferts ont été ponctuels et sympathiques. Tanzanie : très bons choix des logements en particulier Hippo Camp, Mara Kati Kati et Tarangire Simba Lodge. Personnels avenants et sympathiques. 1 bemol : étape entre Hippo Camp et MARA Kati Kati très éprouvante. De plus la position GPS des camps dans l'application Luciole est fausse et pas à jour. Notre guide s'est perdu à l'arrivée au camp de Mara Kati Kati (pas reçu les bonnes informations).

Nous sommes plutôt satisfaits de l'ensemble des prestations, sauf pour LUCIOLE avec qui nous avons eu de gros problèmes en permanence, bien que nous ayions télécharger l'application avant de partir sur 2 téléphones, puis en cours de voyage, nous avons dû nous débrouiller par nous-même.

J'ai bien fait de revoir mon projet de visites et de déplacements à la baisse (sur vos conseils éclairés et je vous en remercie!) car en 3 jours,la visite de Palerme et de ses nombreux édifices remarquables méritaient qu'on leur consacre bien plus de temps. La guide qui m'a accompagnée durant qlq heures a été parfaite:s'adaptant à mon niveau d'information, à ma curiosité, ses informations d'une grande richesse étaient vivantes, passionnantes. Elle a ainsi contribué à ma promesse de revenir dans ce lieu d'une grande opulence historique. Les quartiers des quattro canti,la chapelle palatine,la cathédrale,la piazza pretoria et évidemment Monreale.Enfin visite éclair de Favignana(lesEglades)!

Un voyage inoubliable, exceptionnel, au delà de nos attentes. L’itinéraire, le choix des hôtels, le timing étaient parfaits; à noter cependant une personnalisation à revoir sur certains points : activité en sus, Luciole, …

Bonjour, nous sommes satisfaits de notre voyage, l'application Luciole est un outil formidable et plein de ressources. Il serait cependant utile de préciser les heures d'arrivée non globalement mais en fonction des adresses car le check in est variable. La restitution du véhicule fut particulièrement problèmatique, pas de numéro de rue ni de signalement AVIS sur la rue, plus les sens interdits romains non enregistrés sur le gps. Nous recommanderions bien volontiers Comptoir des voyages pour la qualité et la précision du déroulement des étapes, La Parina est un lieu formidable.

Globalement, nous sommes satisfaits du voyage. Organisation minutieuse.....Documents parfaitement préparés.... C est au niveau de la durée sur chaque île que nous aurions une suggestion : l'île de Tinos merite une nuit et une journée supplémentaires....En revanche Andros, une de moins....Il y a une foule de villages et endroits à visiter à Tinos..... Et enfin, l'hôtel sur Syros ne correspondait pas à notre attente intimiste....mais l'île est superbe.... Nous n'hésiterons pas à vous recontacter pour un prochain projet.... Merci pour l'accueil et la patience de Célia.....

Nous avons apprécié l'organisation du voyage, avons rencontré la welcome Host Emmanuelle qui nous a informé sur d'autres visites dans la ville, la visite guidée de Madrid et du musée du Prado avec une guide passionnante ; avons apprécié la visité du Palais Royal Avons eu quelques soucis avec l'hôtel (manque d'isolation extérieure, rues très passagères et très bruyantes la nuit et avons compris pourquoi nous avions en cadeau d'accueil des boules Quies). Avons raté un petit déjeuner car le personnel était absent ce jour là. N'avons guère apprécié la réception virtuelle. Pas de taxi prévu à notre départ de l'hôtel pour l'aéroport. avons dû héler un autre taxi.

Voyage culturel intense et riche

Bonjour Nous n’avons pas rencontrer notre correspondante le jour de notre arrivée car elle était malade, visiblement personne pour la remplacer Je trouve dommage qu’il manquait des infos pratiques avant le départ, du genre, il faut réserver la visite du château d’Édimbourg, 48 heures avant. Questions hôtel ça allais mais par rapport au dépliant sur 3 sites, il n’y avait vraiment rien à proximité pour des visites (Crieff et Spean bridge)donc ils étaient très isolé et deux vraiment très vieillot Nous avons eu un très bon accueil dans les hôtels et pour la location de la voiture, c’était nickel Voilà pour mon retour, je vous remercie pour les échanges et le remboursement de la presta

Très satisfait de notre première étape à Agios Nikolaos : très bon hôtel ( st Nicolas bay) avec de bonnes prestations et un personnel attentionné…nous avons visité plusieurs monastères et sites touristiques ainsi que l’île de Spinalonga ( visite très bien organisée) Notre deuxième étape à Rethymnon nous a par contre réservé de mauvaises surprises : un hôtel mal situé ( hôtel Thalassa ) , pas de parking ne serait-ce que pour descendre nos affaires de la voiture et aucune assistance des réceptionnistes !! Un responsable de restaurant désagréable et méprisant…nous avons de ce fait quitté cet hôtel en écourtant notre séjour Notre troisième étape a été plus agréable : Dômes hôtel à Chania

Globalement satisfaits, hôtels confortables sauf au Lake Louise .Éviter de dormir à cet endroit ,très cher et hyper bondé de touristes. Fin juin, vacances au Canada donc privilégier les 3 premières semaines de juin pour visiter la Colombie britannique et l’Alberta et éviter les foules.

Voyage effectivement en immersion. Aussi, il est nécessaire d'avoir une connexion internet les jours où on se trouve sans chauffeur et sans guide. L'application Luciole n'est pas toujours, facilement et clairement utilisable, du moins elle ne l'a pas été pour nous. Application à améliorer. Bon avis général pour l'hôtellerie: excellent pour l'hôtel Alaya Ubud, petit bémol pour l'hôtel Puri Lumbung à Mundunk(1 des 2 chambres était exigue, le petit déjeuner était minimaliste). Nous avons regretté de ne pas avoir pû faire de snorkeling. Beau voyage dépaysant où la nature règne malgré le tourisme. Nous avons apprécié ce voyage et la réactivité de l'agence lors de problèmes rencontrés.

Voyage très agréable et conforme à ce que nous attendions. La distance entre chaque étape nous a permis de découvrir ce pays sans trop de Dépaysement total. Un soucis avec Luciole qui se deconnectait régulièrement. Obligé de passer par Google maps.

Voyage bien organisé dans l'ensemble : agréable surprise d'avoir un 4x4 au lieu d'un minibus. Chauffeur guide au top. Il s'est plié en 4 pour nous. Très bonne connaissance du terrain et reconnu partout comme le loup blanc. Quelques remarques : Amboseli plus petit parc une nuit suffisait et mais 2 nuits à Tsavo Est auraient été judicieuses. Lodge/Amboseli accueil, restauration et logement vieillissant pas à la hauteur par rapport aux autres établissements. Dernier jour cahotique car pas organisé de 16h à 20h attente dans hôtel Eka. Remarque générale : pas besoin de dollars , euros acceptés. Dernier lodge Tsavo West sont cashless (sf pour les tips).

Bonjour, nous avons effectué un voyage dans les Pouilles, les deux logements que nous avons eu était vraiment très très bien. Par contre le troisième logement à Mattera, nous n’avons pas pu dormir dans une chambre troglodytes. La réservation a été faite pour une chambre standard , la clim était défectueuse et les toilettes était dans sa sale état.. Le petit déjeuner n’était vraiment pas bon du tout. Concernant le logement sur Lecce , le dernier soir, nous n’avons pas pu manger sur place.

Voyage inoubliable et très bien organisé. Les étapes et les hôtels étaient parfaits. Le guide francophone a beaucoup contribué au bon déroulement du safari. Encore merci pour tout. Seul bémol se sont les vols et les complications d'embarquement (18 decollage/atterrissage) en 15 jours c'est vraiment trop

notre séjour s'est bien passé la personne qui nous a accueilli à Vienne ainsi que la guide pour la visite de l'Opera sont très sympathiques et très professionnelles .L'hôtel est charmant et très bien situé par contre nous avons été chagrinés de ne pas avoir reçu notre enregistrement malgré mes deux relances téléphoniques de plus vous nous avez fait parvenir un mail nous précisant que la compagnie aérienne ne permettait pas les enregistrements en ligne alors qu'a l'embarquement nous avons constaté que tous les autres passagers avaient leur billet sur leur téléphone

Très bonne organisation du séjour avec une assistance sur place très réactive en cas de problème

Hébergement conforme à nos attentes. Randonnée Etna sympa mais aurait pu être plus sportive. Guide vallée des tempes très bien . Au global j aurais voulu un peu plus de nature mais je ne l ai pas assez formulé au départ

Séjour en Argentine région de Salta superbe mais où la voiture de location ne nous a pas permis de passer sur de nombreuses pistes préconisées par luciole Puis magnifique région de San pedro de atacama où l'hôtel fut très inconfortable et rustique Problème de surbooking à Calama que nous avons dû résoudre nous mêmes à l aéroport (le service aérien de Comptoir des Voyages s étant déclaré incompétent) Tous les autres transferts ponctuels ou correspondants locaux sympathiques) L extension à l'île de Pâques fut très réussie. Nous remercions Comptoir pour le geste commercial et repartirons pour un 4ème séjour avec cette agence si l'occasion se présente

Beau voyage dans l'ensemble, nous avons pu observer de très près les animaux. Accueil chaleureux des Tanzaniens, extrèment gentils et serviables. Tout le monde se plie en quatre pour nous satisfaire. La qualité de l'hôtellerie est moyenne mais correcte mais très spartiate notamment au Serengeti , nous avons regretté de ne pas avoir tablé sur des logements au Serengeti de plus haut de gamme. Les chauffeurs sont toujours à l'heure et très à l'écoute, dans toutes les étapes. Ce que nous avons le moins aimé : la visite de Stone town expédiée en 2 heures ( au lieu de 4 heures) par une guide pas très motivée.

Sao Tomé : Accueil, hébergement très bien. Morro Peixe : Personnel ne parlant que Portugais. Restaurant : un soir superbe, l’autre moins que médiocre. Excursion : très bien Belem, casa Ediana : difficile à trouver: Belem ne figure pas sur la carte de Sao Tomé Accueils de parfaits. Hébergement très bien. Non signalé : petits déjeuners à préparer avec les ingrédients fournis sur place Excursion très intéressante. Excursion Rio Abade guide très compétant, à recommander. Non indiqué : c’est mon véhicule qui devait être utilisé. Porto Alegre, Gombela Accueil moyen;restaurant médiocre. Non signalé : tronçon de piste très difficile depuis Porto Alegre.

Merci Flora de nous avoir conseillé et trouvé les hôtels pour nous ainsi que les trains . On a passé un excellent séjour .

Notre voyage en Irlande s'est bien déroulé: organisation voyage efficace, paysages splendides, temps irlandais parfait (4 saisons en une journée, loin de la canicule qui sévissait sur le continent européen), accueil convivial dans les hôtels et lieux visités, ponctualité exemplaire des trains et bus. A recommander.

bonne préparation, rapidité des réponses à nos questionnements

Un voyage magnifique et surtout un pays superbe! MERCI!!! Bonne organisation, réservations, prise de véhicule. L'application Luciole et le boitier nomade avec accès internet ont été très utiles. La majorité des étapes correspondaient bien à nos demandes. Le rythme était parfait. Seul bémol: certaines étapes ont été changées au dernier moment. Cela n'a pas été trop gênant car globalement les hôtels de substitution étaient vraiment très bien. Hormis la 1ère nuit à San José où l'hôtel n'était vraiment pas au niveau! Pas terrible pour débuter le séjour. Heureusement la suite était top! juste quelques petits soucis d'horaires dû aux changements d'hôtels plus éloignés que prévu initialement

Choix des hôtels conforme à mes attentes, sites et excursions proposées intéressants, le conseiller a été de bon conseil

La Sicile est une super destination.

Prestations, contact et recommandations de comptoir des voyages très satisfaisants. En grande majorité, hébergements agréables, confortables et bien situés. Très bons contacts avec les différents hôtes. Un seul regret, celui de ne pas avoir séjourné plus longuement sur certains lieux, en particulier aux Escoumins et à Québec. Très bonne première expérience.

Merci pour nous avoir organisé la logistique de ce superbe voyage dans l’est des États Unis. L’organisation proposée par Comptoir des voyages était très avisée. Avion, train et sur les 3 choix d’hôtels , 2 étaient parfaits New Uork et Washington. Votre connaissance vous a permis des choix bien adaptés à notre famille. Merci beaucoup.

Très satisfaits de notre voyage, quelques imprécisions sur les différents lieux d excursions : lieu, horaires Non organisation de notre transfert Toulouse Paris que nous avons dû gérer au dernier moment

Circuit en Sicile en Juin: - logements B&B globalement corrects, quelques améliorations à apporter pour les logements à Trapani et Syracuse - guides français très intéressants à Palerme et Syracuse A améliorer : - il serait bien d'indiquer que les parkings sont quasiment partout payants sur l'île (environ1 1€/heure). - le livret de voyage n'est pas à jour et n'est pas nécessaire : personne n'a demandé de voucher. L'application luciole est largement suffisante. Et cela permettrait de faire des économies papier. - il serait bien d'avoir les billets d'avion et la réservation de la voiture en numérique (et pas qu'en version papier)

Un grand merci à Houssem qui a été à l'écoute de nos attentes et de nos désirs le voyage a été très intéressant malgré quelques retenues mais qui m'incombe j'avais peut-être mal choisi les lieux ceci dit vous devriez revoir le logement de vrastama Viraggas Mansion pas terrible et selon moi les avis sont truqués et aussi réserver que des chambres avec balcons au Thalassokipos car les chambres avec patios ont une promiscuité insupportable à part ça sithonia mont athos c'était très bien nous sommes ravis de cette 4 ième (et oui) collaboration avec comptoir des voyages il y en aura une 5ième !!! Bien à vous ! Avis mis ds les logements directement aussi

Satisfaits de ce voyage au Québec, région magnifique et en prime la gentillesse et la civilité des Québécois. Nous avons eu un très bon rapport avec notre conseillère professionnelle et compétente et si comme dans tout voyage il peut y avoir quelques "flops" ce n'est pas de son fait. Nous aimerions y retourner pour visiter ce que nous n'avons pas eu la possibilité de voir.