Avis Comptoir des Voyages

9,4 / 10
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Magnifique voyage au nord du Vietnam à la rencontre de différentes ethnies. Très bon accueil dans les familles chez qui nous avons logés et avec qui nous avons partagé des repas très conviviaux. Tous les logements étaient à la hauteur de nos attentes. Le guide et le chauffeur très sympathiques ont été parfaits. Le guide a su nous proposer rapidement une alternative à nos deux premiers jours suite au passage la veille d'un typhon et de possible éboulements sur les routes que nous aurions dû emprunter.Avons fait de belles balades à pied, en vélo et en bateau au milieu de ce décor exotique. Seul bémol la prestation en bateau sur la baie de Tulong malgré la beauté du site.

août 2025
Publié le 15/09/2025
Date du voyage : août 2025

Beau voyage, surclassés à 2 reprises dans les hébergements sélectionnés! En revanche la rencontre qui s'est faite sur place le 2ème jour de notre arrivée avec l'hôte n'a pas servi à grand chose. Elle n'était pas au courant des détails de notre séjour et ne nous a pas aidé à organiser les journées "libres".

août 2025
JEAN-JACQUES
SAINT-LUCIEN, publié le 15/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez profité de ce beau voyage et des surclassements dans vos hébergements. Nous sommes toutefois désolés que la rencontre avec votre Welcome Host n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été transmise à nos équipes afin d'améliorer ce service. En espérant avoir le plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage. Bien cordialement / Le Service clients

Beau voyage en Dalmatie avec incursion à Mostar et Kotor. Bien pour les hôtels, les chauffeurs,les sites à visiter. L’une des guides était plus compétente que l autre mai chacune très cordiale Le séjour à Korcula magnifique! Un ou deux bémols :l’hôtesse qui devait nous contacter le 1er jour ne l’a pas fait . Le délai prévu entre l’arrivée du ferry à Dubrovnik et l’heure pour se présenter à l’aéroport Était bien trop long :plus de 5 heures dans le port de Gruz qui est moche ! Difficile d’y trouver une consigne à bagages... Je conseille d’éviter Dubrovnik et Kotor à cette saison : un monde fou déchargé par les paquebots géants des croisières.

septembre 2025
Catherine
79 ans, ASNIERES SUR SEINE, publié le 15/09/2025
Date du voyage : septembre 2025

5 îles des Açores visitées ! Superbe voyage, avec une mention spéciale pour Florès et Sao Jorge. Nous avons été bien accompagnés par notre conseillère. Des hébergements de charme très bien situés. Les différents vols et transferts ont été parfaitement programmés. Seul bémol, 1 des 2 prestataires de location de voitures a été en dessous de tout et source de stress sur 2 îles, alors que l’autre a été parfait.

août 2025
STÉPHANE
55 ans, LE PERREUX SUR MARNE, publié le 12/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce superbe voyage aux Açores, notamment Florès et São Jorge, ainsi que l’accompagnement de votre conseillère, les hébergements et l’organisation des transferts. Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés avec l’un des loueurs de voiture. Nous allons étudier cela de près et reviendrons vers vous. En espérant que vous gardez malgré tout de très beaux souvenirs de ce voyage ! Bien cordialement / Le Service clients

Satisfait de l’organisation peut être un manque d’information sur l’heure d’admission à l’hôtel à Québec . Par contre pour Montréal il aurait fallu préciser verbalement à l’inscription que pour intégrer l’appart hôtel Sonder il fallait remplir tout un dossier 2 jours avant sur leur application pour recevoir les vides d’entrée Nous avons failli réserver la nuit dans un autre hôtel , car leur application ne fonctionnait pas correctement . Heureusement que nous sommes rentrés avec des personnes et que un responsable a eu la bonne idée de se promener dans le hall et à fini par régler le problème . Cela nous a pris 2 h30 . L’appartement et sa situation étaient très bien

août 2025
Publié le 09/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’organisation de votre voyage. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu les informations nécessaires pour l’enregistrement à l’appart-hôtel Sonder. Habituellement, nous recevons ce type de message de la part de l’établissement et le transmettons directement aux voyageurs, mais un bug semble avoir affecté votre dossier. Soyez assuré que l’incident a été signalé afin d’éviter qu’il ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage. Bien cordialement / Le Service clients

Comptoir des Voyages à très bien préparé notre séjour. Toujours disponible pour renseigner avant le voyage, qui a bien répondu à nos attentes.l’application LUCIOLE nous a bien aidé. Un seul bémol pour l’un de nos logements qui était ridiculement petit. La location du véhicule était parfaite pour 4 personnes avec bagages. Nous avons bien sûr adoré le Québec, sa population extrêmement sympathique et des sites merveilleux. Sans vouloir faire de répétitions, ce voyage aura été superbe grâce à vous, donc un grand merci Nous vous d4manderons la preparation de notre prochain voyage.., A très bientôt !??

août 2025
Pierre
68 ans, PARIS, publié le 09/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que votre voyage au Québec vous ait plu et que l’organisation ainsi que l’application Luciole aient répondu à vos attentes. Merci également pour votre remarque sur l’hébergement, que nous avons transmise à nos équipes. Au plaisir de vous accompagner pour votre prochain voyage ! Bien cordialement / Le Service clients

Bonsoir Plutôt satisfait mais j’ai qq remarques qui pourraient vous servir pour améliorer vos voyages Floride et ce circuit mais plus globalement les carnets fournis avec les voyages Merci

août 2025
Erwan
ST MANDE, publié le 08/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de votre voyage. Vos remarques sont précieuses, et nous serions ravis de les écouter. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure. Bien cordialement / Le Service clients

Voyage sympathique paysages magnifiques et mer idyllique. Bon équilibre entre les étapes sauf à Athènes ou 1 jour et demi aurait suffit. Quelques déceptions concernant l'hébergement à Paros (chambre tres petite et vue sur un loueur de quad alors que l'hotel est situé dans un magnifique jardin avec vue mer) et à Naxos un lit double alors que nous avions demandé 2 lits. Une mauvaise information concernant le ferry de Sifnos à Paros a généré des couts supplémentaires non remboursés Bonne communication avec l'agence locale. Location de voitures parfaites exceptée la localisation de l'agence Avis à Paros loin de l'aéroport et à Naxos loin du port Merci à l'équipe organisatrice pour son écoute

août 2025
MARTINE
72 ans, PARIS, publié le 08/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les paysages, la mer, le rythme du voyage, ainsi que la communication avec notre agence locale. Nous sommes navrés pour le lit double à Naxos et les soucis d’hébergement à Paros. Nous comprenons également votre frustration concernant le ferry et les frais engendrés. Votre dossier est en cours d’étude, nous reviendrons rapidement vers vous à ce sujet. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement / Le Service clients

Le voyage était conforme à mes attentes.

août 2025
Publié le 08/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le voyage ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure. Bien cordialement / Le Service clients

Voyage exeptionnel mais changez de loueur de vehicule , le louer de véhicule est à fuir

août 2025
Florence
53 ans, AIX EN PROVENCE, publié le 08/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre enthousiasme à propos de ce voyage exceptionnel en Finlande. Nous comprenons pleinement votre déception concernant votre expérience avec le loueur de véhicule. Soyez assuré que vos remarques ont bien été transmises à notre partenaire local afin qu’elles soient prises en compte et que des améliorations puissent être envisagées. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous remercions encore pour votre confiance. Bien cordialement / Le Service clients

Très beau séjour entre îles, terre et mer. Accueil des croates dans tous les lieux visités d’une très grande gentillesse. Malheureusement quelques failles dans l’organisation.

août 2025
Publié le 07/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que vous gardiez un beau souvenir de votre séjour entre îles, terre et mer, et que vous ayez apprécié la grande gentillesse de l’accueil croate. Nous sommes désolés pour les quelques failles dans l’organisation, et vos remarques ont bien été transmises à nos équipes pour amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage. Bien cordialement / Le Service clients

Je suis parti à l’île Maurice avec mon frère en fauteuil roulant. Le séjour a été agréable mais marqué par quelques déceptions. J’avais demandé une excursion pour voir les baleines, mais rien n’a été réservé en amont et sur place il n’y avait plus de disponibilité. L’hôtel proposait de belles prestations : chambre adaptée (sauf la porte d’entrée), personnel attentif et efficace, restauration variée et excellente. En revanche, l’accès à la plage n’était pas pratique : escalier direct ou accès PMR situé à 500 m. Grâce à la gentillesse des plagistes, mon frère a pu en profiter. Un beau séjour, mais qui aurait été parfait avec une meilleure organisation et une accessibilité mieux pensée.

août 2025
Publié le 05/09/2025
Date du voyage : août 2025

Je suis globalement satisfaite de mon voyage avec un carnet de voyage très qualitatif. En amont, une très bonne prise en charge de mes besoins par Nicolas qui a fait preuve d'écoute et m'a refait plusieurs propositions car j'ai du faire évoluer mon voyage dû à des contraintes personnelles. Les hôtels étaient plutôt satisfaisant même si sur un des hôtels le petit déjeuner n'était pas prévu et pas possible de prendre sur place. Quant aux activités, un bon choix mais des erreurs dans les jours et horaires de réservations. Des informations complémentaires intéressantes proposées dans le carnet (restaurants, lieux à visiter...) mais attention à ce qu'ils soient ouverts aux périodes du voyage.

août 2025
Delphine
49 ans, SOYAUX, publié le 05/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre voyage et que le carnet de voyage ainsi que l’accompagnement de Nicolas aient répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit déjeuner manquant dans l’un des hôtels, les erreurs de planning sur certaines activités, ainsi que les informations pratiques parfois non actualisées. Ces points seront partagés avec nos équipes pour amélioration. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner pour un prochain voyage ! Bien cordialement / Le Service clients

bon voyage dans l"ensemble, mais il faut mettre Luciole à jour, sinon vous exposez vos voyageurs à de sérieux désagréments !!!

août 2025
Publié le 05/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que votre voyage s’est globalement bien déroulé. Nous vous remercions pour votre remarque concernant l’application Luciole. Votre retour a été transmis à nos équipes techniques. Votre expérience est précieuse pour nous permettre d’améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement / Le Service clients Bien cordialement

Le rythme de l'itinérance est bien adapté, et les sites bien choisis Les hébergements sont qualitatifs mais pas toujours très proches des lieux d'excursion ou à visiter Le petit guide papier et l'application LUCIOLE sont des plus pour ne pas perdre de temps dans les transitions Pas de mauvaise surprise, mais une liste d'excursions qui mériterait un petit enrichissement sur certains sites

août 2025
Olivier
53 ans, VILLEFONTAINE, publié le 04/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le rythme de votre voyage ainsi que la sélection des sites ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que le guide papier et l’application Luciole aient contribué à faciliter vos déplacements. Votre remarque concernant l’éloignement de certains hébergements par rapport aux lieux d’excursion a bien été prise en compte, et nous vous remercions de nous l’avoir signalée. Elle nous aidera à continuer d’améliorer nos prestations. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage! Cordialement, Relations Clients

Voyage très bien organisé et fluide dans les enchaînements d activité

août 2025
Publié le 04/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage s’est déroulé de manière fluide et que l’organisation des activités vous a donné satisfaction. Nous vous remercions également pour vos remarques, que nous avons partagées avec nos équipes. Elles nous encouragent à continuer dans cette voie et à toujours chercher à offrir des expériences de qualité. Au plaisir de vous accompagner pour un prochain voyage ! Bien cordialement / Le Service clients

Très belle découverte ! Des paysages magnifiques, une incroyable biodiversité, une faune impressionnante et de beaux sites archéologiques. Les srilankais sont très accueillants . Notre chauffeur guide était parfait. Les trajets entre chaque ville étaient parfois un peu trop longs. Un petit bémol pour l’hôtel et la plage à Passikudah. Mais dans la globalité très bonne organisation !

août 2025
Publié le 03/09/2025
Date du voyage : août 2025

Globalement satisfait de l'accompagnement de Comptoir de Voyages pour l'organisation de notre road trip en Nouvelle Angleterre.

août 2025
Franck
61 ans, CARRIERES SUR SEINE, publié le 03/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de l’accompagnement de Comptoir de Voyages pour l’organisation de votre road trip en Nouvelle-Angleterre. Nous vous remercions également de vos remarques, que nous avons transmises à nos équipes. Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons que ce voyage vous a permis de vivre de belles découvertes et de créer de superbes souvenirs. Bien cordialement / Le Service clients

Super voyage en Ecosse Organisation correcte Petit bémol sur les hébergements Déception sur certains établissements Parcours assez long sur certains parcours

août 2025
SOLANGE
57 ans, LA TESTE DE BUCH, publié le 03/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage en Écosse et que l’organisation ait été à la hauteur. Nous sommes désolés que l’un des trajets vous ait semblé long, et prenons bonne note de vos remarques concernant certains hébergements. Ces éléments seront transmis à nos équipes. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement / Le Service clients

Très satisfaits globalement, avec une mention spéciale pour la préparation du voyage top avec notre agence ! Un seul bémol au retour, la location de voiture payée 2 fois, à l’agence prélèvement de AVIS … Dossier en cours … ( sinon ça aurait été un 5 * )

août 2025
Publié le 03/09/2025
Date du voyage : août 2025

Pourquoi voyager avec nous

Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.