Avis Comptoir des Voyages

Voyage globalement satisfaisant

J'ai beaucoup apprécié ce voyage en Finlande. je mets 3 étoiles en raison de 2/3 éléments à améliorer : nous sommes arrivés à l'aéroport et personne ne nous attendait contrairement a ce qui a été précisé, les activités sont soumises à certain niveau de température pour les enfants de - de 15ans et nous ne le savions pas et enfin l'avion il y avait des directs de Kittila vers Paris mais nous avons fait une escale à Helsinki dommage d'autant que nous avons eu du retard à tous les vols. Sinon l'hôtel est très confortable (il fait très chaud la nuit c'est surprenant) les activités sont très ludiques (mention spéciale pour les chiens : c'était magique quoi que trop court).

Manque d'explication de preparation a -30degres Hotligne telephonique est un grand luxe Compagnie finair plus jamais de notre vie et les escales aussi

Une question nous taraude...faut-il vraiment programmer un voyage (environ 7 mois avant), pour finalement avoir souvent des changements de prestations. Accueil personnalisé repoussé car jour férié et du coup pas fait..Welcome Hostes prévu le 26, réalisé le 28 ...je note que la personne était parfaite...Journée privée le 28 décembre nous aurions du avoir un chauffeur francophone..et ben non je dirais avec des notions de françaisEt pour finir le nouvel an !! Prix exorbitant, suspect ! Malgré la prise en charge de la moitié par comptoir voyage car ce n'était pas du tout ce qu'on souhaitait ! Un repas type cantine self rien d'exceptionnel !! Avec une taxe de séjour à payer !Le cap vert

Dans l'ensemble, ce voyage s'est bien passé. Les guides se sont pliés en quatre pour nous satisfaire. Juste une observation qui pourrait servir aux prochains voyageurs : on n'a pas été prévenus, en amont, que l'on n'aurait pas de guide à notre arrivée pour nous accueillir. Ce qui a été assez gênant au comptoir de l'hôtel quand on ne parle pas bien anglais. On n'était livrés à nous-mêmes sans personne pour nous aider. Si on avait été informés, on aurait préparé un "spitch" en amont. C'est le genre de petits détails qui stress dans un pays étranger. La suite s'est très bien passée. L'endroit est superbe et l'on a pu voir des fréquentes aurores boréales.

Très content de cette expérience grand froid, avec malgré tout quelques petits bémols. Pourquoi un changement à Helsinki alors qu'il y a des vols directs vers Kittila? Pas de guide à l'arrivée à Kittila. Dommage qu'un hôtel qui accueille autant de groupes français n'ait pas une personne parlant français. Pourquoi ne pas prévenir dans les conditions du voyage qu'en cas de températures trop basses les enfants sont exclus de l'activité moto-neige? Mes activités préférées, sans contest les chiens, suivis des rennes, de la pêche, de la moto et des raquettes.

Très satisfaits par les prestations de Porto et Lisbonne avec une mention particulière aux guides et aux personnels des hébergements et aux chauffeurs de taxi. A Porto, le welcome host était souffrant, mais la guide a revêtu la double casquette ! Un petit bémol pour Coimbra où l'étape d'une demi-journée n'est pas vraiment suffisante pour en apprécier le charme, et l'accueil à l'hôtel (pourtant 4*) un peu abrupt. Quant à Sintra, nous y sommes allés mais le site pour lequel nous avions une entrée était fermé le jour prévu de la visite. Notre vol retour Lisbonne-Paris a essuyé un retard de 2h40, il semble que la météo parisienne n'ait pas permis un décollage à temps pour le vol précédent.

Dans l'ensemble le voyage s'est bien passé malgré quelques soucis logistiques dont l'agence comptoir des voyages n'est pas responsable. Les guides que nous avons eu étaient top !

La chine destination que je n'aurai pas choisie si notre fils n'y faisait pas ses études . nous en sommes revenus enchantés . Pays dont nous avons pu toucher du doigt l'avancée technologique et organisationnelle. Comptoir de voyages nous a proposé 5 étapes Suzhou toutes spécifiques. Les hotels étaient tous de qualité , très variées et surtout bien placées dans les villes (un bémol sur celui de Pékin à l'entretien limite mais qui a compensé par l'organisation d'un spectacle ) Guides et Chauffeur au top . Un bémol pas de réservation de places contiguës dans l'avion ( pour un vol de 13 H) et l'application luciole qui ne contient pas les documents de voyage et est complètement dépassée .

beau voyage bien acompagne par comptoir des voyages Les chalets sont tres cosy confortables et fonctionnels mais pas d aide de l hotel pour le port des bagages a 23h dans la nuit le froid la neige dans la foret pour y acceder avec 3 petits enfants et 2 personnes seniors tournant pendant 15 mn restaurant le kerlo agreable les buffets corrects tres belles excursions des traineaux de chiens et moto neige superbes mais decue par les traineaux des rennes ou on se sent des touristes a la queue leuleu impatients de nous voir repartir .c est rapide et a la chaine..Au global belle experience luosto lieu feerique et les finlandais tres acueillants Regret d un trajet non direct sur rovianemi.

Très chouette voyage. Les conseils de Comptoir des Voyages sur le parcours ont apporté un vrai plus, avec l'escale à Boca Tapada par exemple. Quelques précisions auraient été bénéfiques sur les informations apportées dans le notebook, en particulier sur les temps de trajet, les horaires de visite ou l'accès au Parc Manuel Antonio.

Voyage mémorable en famille, découvertes variées pour les petits comme les plus grands. Super préparation en amont du voyage. L'accompagnement sur place globalement satisfaisant même si pas toujours conforme aux attendus. Attention par contre au choix de compagnie aérienne en proposant une compagnie connue pour ces pb de bagages... Au final 7 jours sans valise, ca impacte forcément la perception du voyage et aurais pu être éviter. Mon conseil: soyez transparent avec les clients et laissez leur choix de la compagnie!

Très beau voyage bien équilibré avec les destinations. Quelques sujets à améliorer sur les hôtels (et les resa) et des points d’amélioration sur les activités. À recommencer !

Le programme du voyage était très bien conçu . L'organisation a été très bonne. Nous étions assistés à chaque étape: réception et accompagnement à l'aéroport, check in aux hotels. Les guides parlant français étaient très compétents et très présents tout en étant à notre écoute. L'ensemble des accompagnateurs et organisateurs très bien coordonnés. Ce fut un très beau voyage en Egypte. Un tout petit bémol: les hotels ne suivent pas toutjours les consignes concernant les chambres envoyées par Comptoir des Voyages mais le représentant sur place est très efficace

Voyage parfaitement organisé correspondant dans l’ensemble à ce que nous avions demandé.

Très bonne organisation, programme bien adapté à un groupe familial de 16 personnes, Quelques aléas d'accommodations et des guides dont on aurait pu attendre plus d'investissement. En particulier il nous manquait un guide égyptologue.

Très beau séjour en Égypte, très bien organisé, très bien accompagné sur place. La qualité des guides était variable

Voyage magnifiquement organisé par vos soins: les parcs et hotels choisis par votre spécialiste de la zone ont été remarquables et vraiment à la hauteur de ce que nous imaginions. Nous sommes enchantés par cette première experience avec Comptoir des voyages ! 2 bémols neanmoins: - déboires avec la companie aerienne Kenya Airways qu'il faut éviter absolument car pas fiable et aucun recours n'est possible en cas de retards conséquents des vols -Guide affecté par votre partenaire local n'a pas démontré une envie de nous faire découvrir la région et ne doit plus etre proposé aux clients Comptoir des Voyages. Il a agit comme un chauffeur et non un guide

Tallinn, était très bien malgré le manque de neige. Nous avons passé un très agréable moment avec le welcome host. La ville est magnifique, les taxis ne sont pas cher et l'extérieur de la vieille ville est très bien desservie par les transport en commun. La vieille ville se fait à pied. Joli petit marché de Noël. L'hôtel superbe ! La nuit de traversée avec le bateau vers Stockholm, impeccable et reposant. Stockholm est très différent. Le welcome host pas très en forme, l'hôtel parfait et bien située. Transport en commun avec appli.Musée Vasa à voir absolument. La petite croisière en bateau moyen, 1h30 aurait été suffisant au lieu de 3h.

Globalement fort satisfaits. Hotels généralement bien situés (en particulier au Caire). Excellents guides dans l'ensemble, passionnés, compétents et soucieux de répondre à nos souhaits de visites. Un petit bémol pour l'hôtel d'Assouan : chambre très mal insonorisée (les chiens errants une partie de la nuit et le muezzin à 4h45 !!!) et assez vétuste, hôtel trop loin du centre-ville, très difficile à rejoindre en bateau Une suggestion : à Assouan, proposer la visite du Musée de la Nubie

Ce séjour organisé par Comptoir des voyages a tenu ses promesses dans un pays fortement dépaysant et peu enclin à l'improvisation. L'organisation en amont était à la hauteur des contraintes de ce pays et m'a permis de voyager en toute sécurité. Les hôtels réservés étaient toujours bien situés et parfaitement adaptés, les activités prévues étaient pertinentes et bien réparties, l'accompagnement sur place était très professionnel et à l'écoute. Je remercie particulièrement Aurélie pour ses conseils avisés et la qualité de la préparation de ce séjour sur mesure, dans des délais contraints !

VOyage conforme a nos exigences avec en plus une bonne écoute et de bon conseils Hotel bien situé et guide locale très expérimentée et disponible. visite de l'opéra un peu rapide. Aucun problème avec les vauchers. Carnet de voyage et application bien sympas Parfait Je recommande

Organisation du voyage parfaite ! EtTurin est une ville superbe qui mérite le déplacement. Malgré le froid et la pluie nous avons pu nouus promener sous les superbes arcades . Beaucoup de choses à voir ,et en trois jours sur place impossible de tout voir.Nous avons surtout apprécié Le Mole et le musée du cinéma. L' hotel Turin Palace est vraiment bien situé en face de la gare Terra Nuova,et tout était parfait : chambres ,services, personnel, bar, restaurant les Petites Madeleines à tester au moins une fois (mais il y a bien sur des bons restaurants tout autour,en particulier la Taverna delle Rose à 10mn à pieds ). Le seul bémol est la qualité de confort des trains régionaux ,Nice à Turin!!!

Bonjour, Merci au personnel de comptoir des voyages pour leur réactivité à nos questions et l’organisation de ce périple,Les transports ont été très bien assurés et à l'heure.Seul bémol le retour Bogotá Francfort à coté des toilettes( nous avions pourtant réservé les billets tôt)les cartes d'embarquement arrivaient tardivement. Nous conseillons de ne pas aller à Carthagène un week-end, trop de monde. Les îles du Rosaire étaient prometteuses sur photos mais décevantes sur place.Elles sont reposantes avec un bon accueil.Nous sommes partis avec une bonne montée d'adrénaline, l'accès au port refusé car pas de nom d’île sur notre voucher. Bonne expérience avec comptoir des voyages.

La synthèse globale de notre voyage en Egypte est très positive, le rythme, les hôtels et nos accompagnants ont répondu à nos attentes. Les sites sont vraiment remarquables et le musée du Caire est une merveille. Nous tenons particulièrement à remercier les guides qui ont été fantastique ! Un puit de savoir, de gentillesse le tout dans un bon Français. La visite du souk du Caire n'était pas très intéressante cela n'apporte pas grand chose. Même si nous avons apprécié le vol en Montgolfière, nous avons été surpris du nombre et que le vol soit stationnaire. Le trajet Assouan Abu Sibel est fastidieux mais je ne vois pas comment améliorer cette partie car Abu Sibel est vraiment à voir.

Voyage très bien organisé par notre conseillère et l'agence locale très réactives, tout s'est passé comme prévu dans l'ensemble, nous avons passés de très belles vacances.

Voyage conforme au cahier de voyage, pas de problème. Points positifs : qualité des quides Points d attention; des hôtels avec des prestations inégalée du bon voire très bons , du moyen voire très limité. LUCIOLE peut adapté au Japon .

Voyagiste sérieux.

Comme toujours l'agence reste très attentifs a nos demandes et cela se ressent lors de nos excursions. Séjour bien organisés et chaque petit soucis ou demandes trouvent une solution avec les conseillères ou Welcome Host. La suite au prochains voyages.

Globalement,ce voyage a été riche en découvertes,splendide par rapport à la diversité des paysages,la beauté de la nature à l'état brut et fascinant face au fait que nous sommes si petit dans cet univers et cela force à l'humilité.Le choix des hébergements de grande qualité et de toute beauté,la literie fort confortable et le personnel hôtelier charmant, accueillant, disponible et souriant.Le fait d'avoir eu des guides privés a été un privilège enrichissant et exceptionnel,merci.Petite réserve sur le service et les produits consommables issus de la grande distribution fournis par l'un des hébergement alors que partout ailleurs les produits locaux était délicieux.Luciole au top!Merci beaucoup

Choix des hôtels : très bien en particulier le Dorint à Leipzig et le Bilderberg à Dresden Avons apprécié le surclassement en suite à Ibis MITTE Berlin mais attention à la taxe de séjour car elle a été comptée pour deux chambres et le montant pour 3 nuits a été énorme par rapport aux autres hébergements : 38,32 euros !! Comptoir de Voyages pourrait vérifier cet aspect... au Bilderberg pour 3 nuits dans une chambre avec vue et un confort (19 € ) Concernant les adresses de cafés et restauration préconisées : café GLORIA à LEIPZIG : fermé (information donnée par notre guide privé) Hotel Bilderberg : arrivées vers 20H: restaurant en travaux , et le Poeppelmann personnel réduit

Je ne suis venu à Praia Asie pour embarquer sur un bateau de croisière. Je connaissais déjà Praia et je n’ai pas de commentaire spécial à faire. Tout à bien fonctionné. Merci

Très beau voyage pour notre première découverte de l'Egypte. Nous avons eu la chance de visiter le nouveau musée du Caire. Gigantesque. Ce voyage correspondait à nos attente. Hôtels magnifiques à l'exeption du pavillon winter palace où les chambres sont vieilles, moquette abimée et pas très propre, service moyen. Par contre très bien placé face au temple de Louxor, très beau jardin et belle piscine. Visite le matin et repos l'après midi pour profiter de la piscine de l'hôtel et se ballader seuls. Cependant quelques déceptions concernant le village nubien sur l'île face à Assouan. Nous pensions voir un village authentique mais il est envahi de touristes et de souks.

- Hotel Steigenberger Achti: acceptable mais eau de la piscine proche de 35 degrés ( super rafraîchissant !) et dîner buffet vraiment pauvre et pas qualitatif - croisière sur le Nuba Nile avec possibilité d accoster partout ( génial) mais . Le bateau ne navigue jamais à la voile ( même quand il y a un peu de vent); il est tracté ( décevant car il y a des jours où les voiles auraient pu être levées) . Guide super mais trop érudit ( universitaire) pour une première approche . jus de fruits proposé avec supplément : en pratique, compliqué d en avoir . Dernière nuit sur le bateau pas justifiee. Dormir a l hôtel proche de Philæ ( et éviter son et lumière : nul)

Bravo pour le choix des hôtels. Tous très bien placés. Un seul un peu moins agréable. Toutes les activités que nous avions choisies était très bien. Par contre des efforts à faire sur les transports et le carnet de routes très bien placés.

Choix des hébergements globalement satisfaisant avec quelques reserves, activités prevues correspondant à nos attentes.

Voyage au Japon de 15 jours. Nous sommes très satisfaits.Bonne organisation,hôtels bien situés. Bon accompagnement de Comptoir des voyages, bonne réactivité à nos demandes.

Les frais de location de restitution de la voiture sont exorbitants et surtout pourquoi ne sont-ils pas inclus déjà das la location de voiture !! Voitures Avis non idéales Hébergements très satisfaisants, petits déjeuners pas tous de même qualité ... Il manquait le beau temps (a priori la période choisie était fortement conseillée) et les animaux n'étaient pas autant au rendez-vous C'est dommage mais je comprends que, comme le temps se sont des aléas difficiles à prévoir ... Par contre toutes les lieux à visiter étaient tous payant et cela augmente le budget de façon certaine. Ce qui aurait dû être prévu dans la prestation ... Mais c'était un beau voyage quand même

Voyage avion aller-retour Oman Air: horaires respectés, classe affaires confortable mais repas médiocres. A l'aller, ils n'ont pas eu le temps de servir le petit-déjeuner avant l'atterrissage !Location de la voiture pour 5 jours : choix judicieux (4x4 Nissan) pour les pistes et le désert.Les hôtels : Crown Plaza à Mascate: parfait pour 2 nuits. The View à Al Hamra: emplacement formidable, repas niveau cantine; piste en terre pentue de 6 à 7 kilomètres pour l'atteindre (berline déconseillée !). Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort: très bel hôtel, restaurants, jardins, spa agréables.1000 Nights Camp/Wahiba désert : paysages décevants, cuisine ordinaire.Shangri-La Al Waha: pas un 5 étoiles!

Je viens de rentrer d’un voyage au Japon. Tout s’est très bien passé, tout était conforme à ce que j’avais planifié avec l’agence et nous n’avons eu aucune mauvaise surprise. Bonne réactivité de l’équipe et qualité des prestations. Je recommande vivement.