Avis Comptoir des Voyages

Sur l'ensemble du voyage, l'accueil aux aéroports et aux hôtels par les représentants locaux étaient parfaits. Toujours à l'heure, aimables et attentionnés. Un numéro de téléphone nous a toujours été communiqué en cas de besoin. Guides et chauffeurs aussi, très bien dans l'ensemble.

Nous avons passé un excellent séjour en Laponie. L'hôtel était très agréable. Les repas excellents. Les activités (chien de traineau, raquettes et motoneige) étaient très bien organisées et nous ont fait découvrir des paysages incroyables. Le seul bémol a été le voyage en avion. A cause de la neige, le vol pour Kittila a été remis au lendemain. La compagnie aérienne nous a logés le soir (avec un repas très moyen) mais sur un séjour de 5 jours, il était dommage de rater la 1ère journée.

TRES satisfaits sur l'ensemble du voyage en Tanzanie : guide passionnant, les 3 safaris au-delà de nos espérances, pour les animaux et les paysages. Les hébergements conformes à nos souhaits. Zanzibar : sortie en dhow super avec snorkeling sur les patates de corail et déjeuner de cigale de mer. Seul bémol : on ne peut pas se baigner en mer à Jambiani, c'est de la vase. PAS DU TOUT satisfait de la compagnie Rwandair : 10 h de retard au départ de Zanzibar, laxisme du personnel à l'aéroport pour nous trouver une nouvelle correspondance pour Paris, soit 30H ZANZIBAR-PARIS. COMPAGNIE A REVOIR.

Bonjour, Notre voyage à Madère c'est très bien déroulé, l'organisation des hébergements, de la voiture était parfaite. Seul bémol, le logement sur la côte nord ( 3 nuits ) était froid et humide et sans chauffage...

Voyage dans le sud du Maroc bien organisé permettant de voir tout ce qui est essentiel en toute indépendance en voiture de location sans chauffeur. Hôtels de charme traditionnels confortables où l'accueil est toujours très sympathique, excepté à Zagora où Dar Susan n'est pas à la hauteur. En général, chauffage un peu juste pour une fin janvier. Bonne répartition des étapes, une suggestion toutefois : une seule nuit à Skoura plutôt que deux et, en revanche, deux nuits à Boulmane Dadès seraient préférables. Un peu plus de variété et de recherche dans les repas du soir en demi pension (poulet, poulet, poulet...). Mention spéciale accordée à Dar Blues où le chef est inventif et parfait.

Globalement satisfait des prestations proposées. Les hotels sont généralement d'un bon niveau et bien situés. L'assistant luciole est toujours très pratique. Les informations du carnet de voyage sont utiles et les cartes d'embarquement sont délivrées par mail en temps et en heures.

Un voyage qui s est déroulé parfaitement, très bien organisé. Très agréable de se laisser porter sans tracas.

Nous n avons pas eu de chance avec la météo en début de séjour … Avec le recul nous aurions préféré zapper la baie des cochons et passer un jour de plus à la Havane et au retour vers l aéroport nous aurions eu le temps de faire un stop à la Fi ça d Hemingway Sinon très beau périple et beau choix d excursions , de casa particular et super guides Compte tenu des tensions actuelles avons apprécié la présence de l agence locale pour adapter la fin du séjour

Voyage magnifique à deux en autonomie la journée avec notre 4x4 et les nuitées organisées en hôtel.Nous avons particulièrement apprécié l'accueil du Comptoir, la préparation et le suivi très agréable et professionnel pendant le voyage.Quelques points moins appréciés :- l'itinéraire trop "classique" trop court, calculé sur huit jours alors que j'avais 10 jours à disposition. - je n'ai pas obtenu le véhicule que j'avais souhaité et payé un supplément.- le Comptoir pourrait proposer aux clients des obtions d'itinéraires et d'hôtels; itinéraires plus ou moins longs, hôtels de différentes catégories; j'aurais aimé aller plus au sud mais ce n'était pas possible.Globalement très positif

Le voyage était très satisfaisant dans l'ensemble. L'hôtel Zanzibar, très bien, jolie déco, et très bien situé. Petit bémol pour le musée de l'Emigration (EPIC) où nous n'avons pas compris la hype ( super bien noté dans le guide du routard par ex) mais le lieu est sans âme et non chargé d'histoire, et on nous fait défiler dans des pièces à lire des écrans ou regarder des films sans aucun objet historique , le musée Guiness a contrario nous a bien enthousiasmé ( le lieu, les objets, les odeurs, la vue etc) une réelle expérience historique et sensorielle. Votre sympathique hôte Keta nous a entrainé dans un des lieux les magiques pour prendre une bière ( the Church, splendide !).

Les prestations de la croisière sont parfaites. Les escales sont très/trop courtes (de plus nous n'avons obtenu en amont les temps d'escale seulement parce que nous les avions demandés). Par rapport à des prestations préalables , les infos données par Comptoir étaient (cette fois-ci) assez minimalistes. Il serait bien aussi de prendre des places dans les avions pas toujours dans les derniers rangs

J'aurais coché la case "très satisfait" si nous n'avions pas eu, sur place, un accident lors de notre activité motoneige. Les explications pour l'utilisation de la motoneige étaient succintes, en anglais, et le circuit de nuit était assez rapide pour une première expérience ; la conduite d'une motoneige est assez différente de celle d'une moto. Il serait plus sécurité de faire un premier petit circuit tranquille pour se sentir à l'aise lors de cette activité avant de se lancer dans les kilomètres proposés. Nous gardons malgré tout un souvenir extraordinaire de ce pays et de cette parenthèse magique, trop courte à cause des changements d'horaires de vols.

Satisfaisant dans l'ensemble. Très bon accueil sur place tout particulièrement notre guide pendant le safari. Le choix des hôtels très bien par contre deux chambres un peu difficile d'accès : une très éloignée du restaurant, l'autre chemin d'accès très escarpé et difficile d'accès. Compagnie aérienne décevante : accueil, transit et vol.

Voyage très intéressant mais randonnée plus difficile que prévue

Voyage bien organisée par le Comptoir du Voyages: une belle aventure Les Plus: Le voyage A/R, les hébergements, le support de Comptoir du voyage, la réalisation du planning prévu, le logiciel Luciole Points à améliorer: L'activité motoneige ne correspond pas au descriptif (prévu: promenade en forêt, le réel: on a tourné en rond dans un champ) La nourriture (et aussi englober la panière de pain dans le forfait) L'hôtel à Tromso, bien prévenir que tout est informatisé et qu'il ne propose pas de déjeuné le matin (sinon super hôtel)

Tres beau voyage en Egypte organisé par Comptoir des voyages. Nous avons bénéficié au Caire d'une guide merveilleuse . L'organisation du voyage a par contre laissé à désirer : il y a à Assouan en fait 2 parties au Movenpick Hotel et notre agent a " oublié" de nous dire que nous étions dans la plus vétuste, sans piscine chauffée. Il a aussi oublié de nous signaler les regles de baggage cabine sur notre vol retour, qui n'était pas les memes que sur notre vol aller avec Egypt Air. Enfin aucun sièges n'est réservé suffisamment à l'avance et donc votre enregistrement dépend de ce qu'il y a de libre. Clairement pas au niveau d'un groupe comme VDM et du prix payé pour ces prestations P Chareyre

très bonne préparation en amont; comme d'habitude très bonne organisation de la logistique. tout était parfait sauf l'hôtel à l'aéroport le dernier soir. Hôtel pas digne de Comptoir des Voyages; Chambres ridicules, installations défectueuses? restauration et bars lamentables. A fuir!

Nous avons fait un Safari pour notre lune de miel. L'introduction du voyage ainsi que l'organisation avant le départ s'est bien déroulée avec beaucoup d'indications, de conseils qui nous ont mis en confiance. Le voyage était fabuleux. Nous avons passé une semaine au Kenya magnifique avec un guide tout simplement incroyable. Nous avons poursuivi avec la Tanzanie et Zanzibar, et nous avons du malheureusement faire face à un manque d'organisation une fois sur place. Nous ignorons la raison mais il est vrai qu'il y a eu quelques évènements qui sont venus ternir nos bons moments et leur gestion n'a pas été à la hauteur de nos attentes.

Le Cap :Logement luxueux bien placé. 4 nuits au Cap étaient ce qu’il fallait pour visiter ville et alentours.Kruger :Trop de monde dès qu’un animal était en visuel. Tout ce que je déteste. Peut être est-ce parce les pistes étaient fermées suite à intempéries.Bungalow vétuste et ventilation bruyante. Karongwe :Superbe. Nous y avons vu tout ce qu’il y avait à voir. Plus particulièrement les léopards. Deux rencontres exceptionnelles.La restauration très correcte. Bungalow très bien. Blyde canyon :Logement moyen. Ventilation bruyante. 6 km de marche sympa mais dure.On a aimé Graskop et ses gorges avec ascenseur (pas vu sur Luciole).Johannesburg : Logement et guide parfait.

Très beau voyage et bonne organisation générale. Lieux de séjours originaux et hors du commun et des foules comme nous avions demandé..

L’organisation à été au top. Tres bonne prise en charge. La croisière sur le lac Nasser géniale avec un guide très compétent et un équipage aux petits soins. Notre Host à Assouan très enrichissant et adorable. Les derniers jours au Caire ont été trop chargés, nous étions un peu fatigués. Très bons hébergements partout, des guides très compétents. Une organisation parfaite. Merci à toute l’equipe. Penser à demander le numéro de portable de nos correspondants car les bureaux du Caire, d’Assouan ferment tôt et les numéros sur l’application LUCIOLE sont des numéros de telephone fixe des bureaux.

Globalement,voyage satisfaisant répondant à nos attentes avec toutefois quelques déceptions concernant la qualité de certains hôtels. Satisfaction au niveau de la prise en charge de notre voyage par l'agence locale : transports privés parfaits (horaires respectés, véhicules de qualité, chauffeurs compétents et sympathiques). Excellent accueil de la maison d’hôtes à Ribeira Da Vinha. Déceptions : -Hôtel à Mindelo à l'arrivée, chambre avec vue sur une petite cour entourée de hauts murs, linges qui sèchent. -Hôtel à Tarrafal : accueil inexistant, petits déjeuners minables.

Tout s’est bien déroulé. Néanmoins quelques petites améliorations sont à considérer notamment avoir un seul interlocuteur sur place.

3? voyage avec Comptoir des Voyages et la première fois que ce n’est pas à 100 %. Mais dans l’ensemble, de très bons hôtels, un chauffeur très diligent et toujours à l’heure. Un hôtel pas terrible, et une promenade dans les plantations planifiée mais non programmée localement, ainsi qu’un changement d’hôtel sans nous prévenir.

Nous sommes globalement satisfait de notre voyage en Inde. L’organisation du voyage ( à part le premier jour ) était parfaite : notre chauffeur ainsi que les différents guides étaient parfaits. Très bon choix également pour tout les hôtels et repas. Ce voyage nous a permis de ce faire un bon aperçu du Rajasthan de ses palais et de sa population aussi nombreuse que disparate. Par contre l’arrivée dans notre premier hôtel à 2 h du matin dans le vieux Delhi en passant dans des ruelles totalement insalubres et en enjambant quelques clochards et suivis par une meute de chiens nous a profondément marqués. Nos femmes étaient très choquées. Par contre l’hotel était très correct.

Aide appréciée de Comptoir pour nos vacances soudaines au Costa Rica. Tout s'est très bien déroulé sauf un hébergement non qualitatif.

Beau voyage à Madère entre mer et montagne. De belles balades à faire. Une île verdoyante même en hiver. Une bonne gastronomie variée entre poissons et viandes. Une île aux personnes accueillantes.

Le voyage a totalement répondu á mes attentes. L`agence locale a parfaitement joué son rôle.

Le logement, la nourriture, la gentillesse et le dévouement du personnel a été parfaite. J'ai juste deux remarques. 1, La télévision dans la chambre ne disposait que de 3 chaines et il n'y avait pas de radio. 2, l'hôtel n'a fait ke ménage qu'une seule fois, j aurais pu demander plus mais en payant. J'aurais préféré que ce supplément soit inclus dans mon voyage. Pour le reste c'était parfait.

Notre séjour a été conforme au programme prévu, tout s'est bien déroulé: vols, transferts, réservations des nuitées avec un très bon contact avec nos 2 chauffeurs de taxis. Merci.

Sur un itinéraire idéalement composé, nous avons apprécié les transports réservés, le transfert de bagages d’une étape à l’autre, et les beaux hôtels : un bonheur ! Mais le carnet de bord, simpliste, n’est vraiment pas à la hauteur des prestations… Nombreuses erreurs et imprécisions, aucun plan d’où galères et perte de temps en début de voyage, avec une carte SIM qui ne marche pas, un accueil inefficace à l’aéroport et Luciole peu pratique ! Pas un mot sur les illuminations d’automne mais une liste de fêtes pour les autres saisons… Pour les excursions et visites, indications minimalistes ou inexistantes. Il faut tout préparer avant et même pendant le voyage, et alors là c’est fantastique !

Très beau voyage au Sri Lanka en famille (11 personnes) avec guide et chauffeur. Au niveau logistique, notre mini bus était très confortable et le chauffeur, prudent. Globalement les distances sont sous estimées. Les hôtels étaient confortables et le personnel accueillant même si certains étaient étaient trop éloignés des centres d'intérêt (encore du bus) ou en terrasse alors que mon père marche très mal. Les visites étaient bien choisies (sauf celle dans la mangrove en barque qui ne présente aucun intérêt). Enfin, notre guide local était trop âgé, manquait de dynamisme et ses explications pouvaient être assommantes. Dommage...

Bonjour, Notre séjour en Andalousie s'est bien passé. Riche en visites et découvertes.Une belle rencontre dans le cadre de la soirée food and drinks à Grenade (avec notre guide).

Séjour agréable la combinaison des 3 capitales est très intéressante les hôtels étaient très bien situés l’organisation de notre séjour a été parfaite

Bonne organisation , grande diversité des paysages. Pays magnifique , population tres sympatique. Réseau routier tres confortable.

Nous sommes globalement satisfaits de notre voyage. Juste un petit couac dans le premier hôtel en lien avec la réservation et le paiement. Après échanges avec les services, la situation a été régularisée. Aussi, lors de l’un de nos arrêts, il était mentionné un service de restauration pour le dîner, or ce n’était pas le cas et le premier commerce était à plus de 30 kms, nous n’avons donc pas pu dîner ce soir là. Si nous l’avions su avant, nous aurions pu anticiper et prévoir de quoi manger. Malgré tout de très bonnes adresses, un pays extraordinaire !

Très beau voyage en famille au Cambodge ! Tant dans les terres autour de SIEM REAP que sur l'ile de ROH RONG !

Voyage correspondant à demande, mais quelques tracas. Manque de réelle communication avec notre interlocuteur CdV : suppléments choix places et poids bagages payés pour rien, car pas ceux annoncés à la réservation. Nous étions 2 couples à voyager, mais seuls ma femme et moi avions droit aux bagages sur billets, pas l'autre couple ... Réglé en négociant avec AF, mais obligés de nous retrouver à Roissy pour enregistrer ensemble, pas évident quand on vient de lieux différents. Très bon accueil à l'hôtel, très bien placé pour découvrir la ville, mais trop bruyant et pas de chauffage dans une des chambres exiguë et donc "glacée", avant d'être relogé après 2 jours suite à demande à la réception.

Bonjour nous avons été satisfait de notre voyage. L'accueil a été vraiment ainsi que les guides qui ont été vraiment de grande qualité. Nous repartirons à nouveau avec vous le seul bémol les trajets avec EGYTAIR , pas à la hauteur

Voyage globalement satisfaisant