Avis voyageurs
Afrique du Sud

Organisation parfaite, très bon choix des hôtels, tout parfaitement coordonné. Le GPS de l’application Luciole laisse à désirer : pas de voix si l’iPhone est branché sur la prise USB et une fois pas de voix du tout même après relance de l’application.

Exceptionnel ! Nous avions choisi de contacter Comptoir des voyages un matin vers 11 heures, nous avons reçu le devis à 15 heures, nous avons validé cette offre dans les 48 heures alors que nous étions à 10 jours de partir pour des safaris en Afrique du Sud. Réactivité, sympathie, professionnalisme, accompagnement ... tout y était pour nous permettre de passer un séjour simplement fabuleux. Un grand merci pour nous avoir permis de vivre une expérience sensationnelle.

Bonjour Super voyage, cependant l'hôtel au CAP était moyen... (Antrim house) ; nous avons dû attendre une heure et demie pour avoir un plat de pâtes le soir, et ce soir-là le personnel été très bruyant, nous ne pouvions pas dormir.

Nous sommes satisfaits de notre voyage en Afrique du Sud. Nous avons rencontré de gros soucis avec nos vols sur Kenya Airways mais cela n'est pas du fait de Comptoir des Voyage. Sur le projet de voyage, nous avons eu de nombreux échanges avec le conseiller spécialiste, qui a su répondre à nos interrogations et créer un itinéraire selon notre budget et envies. Le conseiller spécialiste a également été très réactif pour nous aider avec les problèmes rencontrés avec la compagnie aérienne, ce qui fut appréciable. L'application Luciole ainsi que le carnet de voyage sont très bien réalisés. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits des logements choisis, ainsi que de la voiture louée.

Nous tenons à tous vous remercier chaleureusement de nous avoir concocté ce si merveilleux voyage en Afrique du Sud. Tout fut parfait du début à la fin . L’application Luciole fut vraiment géniale ! Les voitures de locations, l’organisation des safaris et visites parfaites. Les hôtels, les maisons d’hôtes nous ont fourni un accueil chaleureux dans des locaux de grande classe. Je convie mes amis voyageurs à prendre contact avec votre agence . Encore un tout grand merci pour ce merveilleux voyage. Bien à vous

Globalement très satisfait de notre voyage: pays fascinant à découvrir, attachant et accueillant. Néanmoins, très déçus de Comptoir des Voyages. Jusqu'au départ, très professionnels, réactifs, rien à dire. En revanche, sur place, c'est plus compliqué. Aucun des logements/hôtels n'étaient au courant qu'il s'agissait de notre voyage de noces, pb de réservation pour le vol en hélicoptère, plus de 1h30 de décalage donc obligé d'annuler une autre visite, massage réservé de 75 min par l'agence, l'hôtel pas d'accord. GPS est une perte de temps. Le fait de sous-traiter à des agences sur place nuit à la qualité, pas digne d'un voyage sur mesure, je ne recommande pas, aucune plus-value ajoutée

Nous avons été très content de la prestation de comptoir de voyage et spécialement de Marion avec qui nous avons travaillé sur ce sujet

Voyage véritablement organisé sur mesure en fonction de nos envies préalables. Orientation pour le choix du pays en agence très appréciable. Finalisation du projet conjointe avec notre référente qui s’est vraiment rendue disponible. Déroulé bien cadencé et activités répondant à nos envies avec un rythme d’itinérance bien calibré. Il est très confortable que tout soit géré en amont. Les relais par des agences locales pour nos prises en charge ont été efficaces et effectués par des personnes accueillantes et à l’écoute.

Mon voyage a été décalé d'un an et demi et mon conseillé n'a pas pris en compte le changement de saison. passé de l'été à l'hivers au cap sans rien changer au voyage. Nous nous sommes retrouvés à faire un tour en mer par un temps et une mer incertaine avec un bateau ouvert semi-gonflable et nous tremper pendant 2h. D'autre part vous nous avez conseillé de passer par Doha pour le tarif, nul part vous ne nous avez signalé que l'on passe de 16h de voyages à plus de 30 heures pour le retour. Nous vous prenions pour les conseils et nous étions des clients fidèles mais ce sera nos dernières vacances avec comptoir des voyages.

Un magnifique voyage du début à la fin avec un accompagnement rassurant de l'équipe de comptoir des voyages. A refaire sans modération !

Une excellente prise en compte de nos envies, un accompagnement et des conseils par un interlocuteur qui connait le pays, les sites et les lieux de séjours : de quoi faire un voyage réussi en tous points !

Voyage incroyable, conforme à toutes nos attentes que ce soit dans le choix des logements qui sont d'une très bonne qualité, des activités, des bonnes adresses comptoir et de la communication et de la réactivité de l'équipe de Comptoir de voyage

Commerciale au top, accessible tout le long du voyage Mais quelques ratés : Pas de GPS sur la voiture de location, pourtant obligatoire, Luciole ne fonctionne qu'une fois sur deux, au fin fond de l'Afrique du Sud cela est galère. Beaucoup trop de Km en voiture,

Ce voyage était bien organisé et le prestataire local était réactif sur place en cas de pb. Nous avons vu des choses variées. Malheureusement, j'ai trouvé que le niveau/qualité des hôtels n'était pas homogène, et parfois décevant. Certaines prestations proposées que nous avions acceptées sur les conseils de CDV, nous ont finalement déçu. Attention, ce voyage comporte beaucoup de déplacements et est donc fatiguant.

Organisation parfaite, choix pertinent des sites et hébergements, assistance locale sans faille. Le parfait cocktail pour un moment d’évasion en toute sérénité

Un de nos plus beaux voyages en famille à 4, à de nombreux titres.En premier lieu, les conseils et propositions d'itinéraires, d'hébergements de très grande qualité, d'activités... proposés par Cynthia ont simplement répondu à toutes nos attentes, voire plus.Ensuite, la nature sud-africaine est formidable et variée. La faune est exceptionnelle. Rencontrer le Big Five à plusieurs reprises est magique. Les safaris en réserves privées sont de vrais plus (proximité et bientraitance animale), même si l'autonomie en parc national reste aussi un bon souvenir.N'oublions pas les Sud-africains qui sont ouverts, bienveillants, souriants, accueillants...Ce voyage est au top et inoubliable.Merci

Nous rentrons de 10 jours en Afrique du sud (famille avec 3 enfants de 12 à 17 ans), circuit organisé par le Comptoir. Tout s'est très bien passé, très bon hôtel au Cap, aucun problème avec les loueurs de voiture, à l'exception d'un complément de plein facturé sans notre accord une fois retourné en France et alors que nous venions de remplir le réservoir. Mais très beau pays et un circuit qui permet de découvrir la ville, le parc Kruger, quelques belles ballades dans la nature. Un seul regret, nous n'avons pu consacrer ne serait-ce que 24 à la découverte de Johannesburg, ville dont l'histoire semble passionnante.

Nous sommes ravis de ce voyage par la qualité des services pendant la préparation, l'écoute et les conseils de notre correspondante. L'application Luciole est très appréciable.

Voyage en Afrique du Sud magnifique, des paysages et environnements dépaysants et tellement diversifiés, conforme à ce que Magali nous avait "promis"! Dommage cependant que l'hôtel dans lequel nous avons été hébergés au Cap n'ait pas été à la hauteur des autres hôtels du séjour et que l'agence locale n'ait pas pu nous proposer une autre activité à Hermanus quand la sortie pour aller voir les baleines a été annulée.

Nous avons passé un voyage de noces merveilleux en Afrique du Sud et aux Seychelles. Nous avons apprécié le professionnalisme des membres de l'agence, leur disponibilité avant et pendant le voyage, et leur gentillesse. Tout était parfaitement calibré: les trajets, l'accueil, l'application de guidage, les hébergements. Nous avons découverts des endroits merveilleux et sans trop de monde. Nous ne regrettons pas d'avoir laissé à l'agence le soin de choisir notre programme et nos hébergements. Cela a été fait avec goût, par des personnes qui connaissent ce qu'ils vendent. Nous recommandons à 100% !

17 jours inoubliables avec nos ados, de la région du Cap aux parcs du Mpumalanga, notre itinéraire était adapté à nos souhaits et nous remercions Carmen pour ses bons conseils! nous avons ainsi pu avoir un aperçu des multiples facettes de ce pays fascinant aux paysages magnifiques et à la faune si incroyablement accessible que les émotions sont garanties! Les logements étaient dans l'ensemble bien choisis, les étapes adaptées à nos envies de prendre notre temps, seule la voiture réservée n'était pas adaptée à 4 personnes avec bagages (coffre trop petit). L'application Luciole nous a été très utile sur place, c'est un vrai plus appréciable.

Dix jours de rêve en Afrique du Sud. L’itinéraire, la sélection des hôtels et des excursions, tout était parfaitement organisé et adapté aux enfants. Merci beaucoup

Ce voyage a ete un rêve éveillé pendant 10 jours. Les sud Africains sont adorables et La decouverte de ce pays a été une agréable surprise. Le voyage était très bien organise du début à la fin. Enchantement et dépaysement étaient au rendez-vous. Merci à Chloe qui nous a organisé un voyage aux petits oignons et qui à toujours été très disponible. L’accueil sur place par Jim et Pascal ainsi que Patricia étaient tout autant parfait.

Nous avons passé un séjour fabuleux en Afrique du Sud avec nos 3 enfants. Nous remercions très chaleureusement Virginie qui a parfaitement jalonné notre parcours avec une préparation très sympathique, attentive à nos souhaits et une réalisation sans faille. Nous avons profité des joyaux de la faune et de la flore de ce pays splendide dans de très bonnes conditions :hébergement de qualité avec personnel bien veillant, activités inoubliables, trajectoire bien pensé, visite de Johannesburg avec un guide remarquable (Vincent): MERCI !!! Nous sommes très satisfaits de l'organisation de comptoir des voyages et nous avons hâte de renouveler avec eux l'expérience pour de nouvelles aventures!

Super voyage à tous points de vue. Aucun problème logistique, des logements de qualité. On recommande !

Un vol direct paris Johannesburg ne nous a pas été proposé aussi un vol de 7 h 25 pour aller à Doha puis repartir 3 heures plus tard pour Johannesburg avec 7 h 25 de vol soient 15 h et partir de suite pour 6 h de voiture c’est éreintant,une pose d’une nuit d’hôtel à l’arrivée aurait été la bienvenue. Voiture louée sans GPS et le service Luciole défectueux….changement de voiture à Johannesburg car coffré trop petit pour contenir nos bagages . Restaurant Baobab conseillé par comptoir des voyages fermé depuis deux ans au moins ….détour pour rien de 80 kms Le guide à l’aéroport nous dit d’être à 13 h à Mopaya hors ça ouvre à 14 h et oublie de nous dire qu’un brunch a 15 h nous attendez etc

Un grand merci a comptoir des voyages et plus particulièrement à Camille qui s'est occupée de nous . Elle a entendu notre demande et notre voyage à été parfait du premier au dernier jour . Hôtel, prestations , explications et suivi du clients sur place au top . Je recommande le comptoir des voyages à mon entourage et ma clientèle . Si nous devons repartir en destination de l'Afrique ou autres, nous remettrons nos vacances entre vos mains sans aucunes hésitations. Encore un grand et énorme merci à vous Camille et toute l'équipe qui travaille derrière. Cynthia et jluc

1ère expérience avec Comptoir des Voyages Lyon, et j’en suis ravie !! Excellente organisation, excellente gestion des imprévus, et de précieux conseils. Une équipe pro et compétente. Beaucoup de réactivité et de professionnalisme, avec une mention particulière pour Cynthia qui a été top ! De vrais plus : l’appli Luciole, vraiment géniale et l’assistance téléphonique 24/24 en français très rassurante. Je repartirai sans hésiter avec vous !

Nous avons réalisé un très beau voyage en Afrique du Sud.Les étapes étaient vraiment bien équilibrées (pas trop de route, du temps pour les visites) et les hébergements très bien.

Voyage très intéressant malgré la météo maussade.

Nous avons vraiment apprécié notre voyage en Afrique du Sud, les destinations et hébergements correspondaient exactement à nos goûts et nos attentes grâce à la connaissance du pays et à la faculté d'écoute de la spécialiste région. Bravo pour la rencontre avec la greeter, moment aussi sympathique qu'utile, pour les guides, érudits et attentionnés, les guests houses et les belles rencontres avec leurs hôtes, sans oublier le kit Luciole qui nous a toujours conduit à bon port. Le pays est magnifique, les paysages somptueux et variés, et la nourriture excellente.

Globalement très satisfait de notre voyage. Un seul point négatif; le petit déjeuner du premier hébergement sur Cape Town aurait mérité d'être plus "garni". Une corbeille de fruits, des yaourts et ne pas être limité en toasts aurait été bienvenus. Pour le reste, il n'y a que du positif. L'acceuil dans les différents hébergements a été royal, les hôtes ont tous été facilitateurs dans nos démarches (réservation de restaurant pour nous, conseils de visites,tests PCR sur place sur l'hébergement de Johannesbourg!!). Nous avons fait confiance aux bons plans du comptoir (en particulier pour les restaurants) et nous ne l'avons pas regretté, certaines adresses valent vraiment le détour.

Nous venons de faire un fabuleux safari de 8 jours en Afrique du Sud dans une réserve privée, superbement organisé par le Comptoir des Voyages de l'agence de Toulouse. Notre conseillère, a été d'un professionnalisme et d'une gentillesse remarquable....et de très bon conseil. Que ce soit le niveau de qualité du safari, les prestations associées et les transports aériens, tout a été parfait. Merci encore à Comptoir des Voyages et à notre conseillère pour cet inoubliable safari.

Nous avons choisi Comptoir des voyages pour partir, en famille, en Afrique du sud et au Zimbabwe, 2 superbes destinations. Très satisfaits, tout à été parfait! La qualité du projet réalisé par l’agence : l’accueil par le correspondant local, les hébergements choisis, l’application de guidage qui est d’une aide précieuse (avec GPS), tout a contribué à nous faire passer des vacances de rêve. La présence d’un correspondant local joignable en permanence contribue également à un sentiment de sécurité qui permet de profiter sereinement de nos vacances. Merci à David toujours à l'écoute et disponible, il a su parfaitement cerner nos besoins. On vous recommande fortement Comptoir des Voyages.

Très beau voyage et très bon choix des hébergements et des sites à visiter. Nous avons fait le plein de paysages magnifiques et de sensations. Petit bémol pour l.appli LUCiOLE qui Nous a fait passer par des pistes difficiles ou qui nous indiquait alors qu.une route existait. Mais nous sommes très satisfaits de notre voyage

Un merveilleux voyage !

Voyage inoubliable. L'accompagnement tout au long de la préparation du périple par notre interlocutrice de "Comptoir des Voyages" a été parfait. Très grande réactivité. Sur place, tout était très bien planifié, sans aucun accroc. De vraies vacances ! Merci !

Nous avons été très bien écoutés et conseillés pour ce voyage qui nous paraissait compliqué à organiser par nous mêmes. De très bonnes surprises sur l'hotellerie avec des lieux pleins de charme et globalement un voyage qui nous ressemblait de A à Z. Le devis avec options, les documents papier et digitaux de voyage : super aussi! Nous avons également apprécié que l'agence de marseille nous propose une conseillère de l'agence de paris qui connaissait mieux notre destination. Vraiment une excellente expérience

notre voyage a été très bon Mais faites la différence entre double room et single beds ! j'ai voyagé avec mon fils....et non mon conjoint, alors je voulais 2 lits séparés !

10 jours en Afrique du Sud avec visite du cap dans de super guest house et safari féerique !!! Voyage organisé 3 semaines avant le depart avec budget respecté et envies aussi ! A refaire sans hésitation.