Avis voyageurs
Allemagne

Nous sommes ravis de notre voyage combinant la Bavière, la République Tchèque et Salzburg réalisé en 18 jours, le circuit proposé par notre conseillère et les suggestions nous ont ravi et celui-ci correspondait exactement à nos attentes. Nous avons apprécié le rythme du voyage, nous permettant de combiner visites touristiques et activités découvertes de la nature. Nous sommes aussi extrêmement satisfaits du choix des hôtels et logements et de leurs emplacements judicieusement choisis. Nous avons l’habitude de voyager avec Comptoir et de nouveau nous rentrons de vacances la tête pleine de souvenirs, de découvertes et de nouvelles expériences.

Excellents emplacements des différents hôtels. Tout s'est déroulé parfaitement comme pour les autres voyages réalisés les années précédentes.Application Luciole fonctionnelle, facile d'utilisation et téléchargement des cartes pour un fonctionnement sans réseau. Nous sommes satisfaits.

Merci pour ces bons moments à Berlin. Les visites guidées en français, sur les incontournables, le nazisme ou le mur étaient parfaites, intéressantes, documentées, pédagogiques et correspondaient à notre attente. Merci à Karine pour ces petits conseils, déambuler dans Hackescher Markt, découvrir le poudrier et le rouge à lèvres autour de l église du Kaiser Wilhelm... A très bientôt...

Très bons choix de notre interlocutrice pour l'hôtel et les trains car la DB a souvent du retard. Nous avons passé un excellent séjour, sans le moindre souci.

Voyage très bien organisé. Non déçus par les réservations (avion, hôtel, voiture) Très agréable moment passé avec leur hôtesse. Application Luciole pratique, joliment faite. Personnel de l'agence à votre écoute et très réactif. Que du plaisir!

Petit voyage en Allemagne du Nord très satisfaisant qui correspondait tout à fait à nos souhaits. Très bon choix d'hôtels et suggestion de faire étape à Travemünde très judicieuse. C'est une jolie station balnéaire et proche de villes telles que Lübeck, Wismar... que nous avons pu visiter. Hamburg était l'autre étape très intéressante.

Très bon voyage. Il a été difficile de contacter le guest host à Berlin du fait des orages, de l’étendue de la ville et du fait que nous avions 2 enfants. Cele aurait été plus facile directement à l’hôtel. Nous avons eu de petites difficultés à la gare de Berlin pour trouver les lignes de métro (la gare est sur 5 niveaux). Par contre les trains sont au sous sol. Nous avons mal exploré le quartier du canal qui doit pourtant être intéressant. Il y a beaucoup d’étrangers et ma femme n’était pas rassurée. Sinon Berlin est intéressant: beaux musées, restes du mur, architecture etc

la chambre de l 'hôtel n'était pas conforme à celle demandée nous nous sommes retrouvés dans un bâtiment moderne au lieu du bâtiment typique, ce qui a gâché notre première matinée nous avons dû parlementer pour obtenir satisfaction car nous avions réservé pour 4 nuits

Berlin du 8 au 13 mai 2023 : points positifs : - excellent choix d'hôtel au sud-est du quartier Mitte : très bien situé / île aux Musées / nombreux restaurants dans la proximité - le pass 3 zones 3 jours est parfait : entrées musées, transports incluant Postdam et ses châteaux (super !) - la visite du mur à pied et en transport avec un guide francophone connaissant bien Berlin et son histoire, - la visite du Reichtag et le restaurant au sommet réservés de France (pas de perte de temps). Pas de point négatif

Voyage le plus décevant que nous ayons fait : hôtel mal situé ; travaux dans toutes la ville ; site du château Nynphenburg fermé (privatisé) ; neuepinacothèque fermée ; énormément de monde...

Très beau voyage bien organisé et bien rythmé ( du temps pour les visites mais aussi pour la détente) avec de très belles découvertes( la région du Mecklenbourg fut une très belle surprise ). La prestation était au top avec une très belle sélection pour les hôtels surtout pour ceux au bord de la mer baltique. La période ( mai ) pour ce voyage a également été bien conseillée. En clair nous sommes plus que ravis de ce voyage .

J'attendai des propositions pour organiser concrètement mon voyage. Je n'ai eu qu'un service de réservation et une personne tres gentille qui répondait aux questions mais ne proposait rien. J'aurais aimé que l'on nous donne une suggestion de programme de visite de Munich, une suggestion de programme de randonnée et idem, cela aurait été utile de nous indiquer que la visite des trois châteaux de Louis II en une journée est realisable Votre application luciole n'a servi à rien, elle est rester bloquée sur Fusen sans rien d'autre (Munich nous aurait été utile). Votre kit transport avec un support téléphone ne correspondant plus aux formats des téléphones actuel est très gadget.

Conforme au programme établi . Hôtels très satisfaisants et bien placés . Bonne documentation fournie. .Prestation moyenne de la guide de Rothenburg . Très bonne guide à Salzbourg . Musée du violon à Mittenwald : personne charmante , très compétente et ouverte ; ne comptant pas son temps . Un bonheur

Voyage féerique et très dépaysant. Beauté des paysages, art de vivre et accueil parfait ont caractérise notre voyage qu’on se serait bien vu prolonger.

Chambre supérieure triple est en fait une chambre double avec un lit d appoint au bout de notre lit.Ça ne ne s appelle en aucun cas une chambre triple

Une équipe au top! Un voyage à Berlin extra!!! Mes voyages sont toujours très bien organisés!! Merci !

Agence à l’écoute et de bons conseils, très réactif si besoin. Tout est bien organisé. Les visites prévues étaient très intéressantes avec des guides extraordinaires ! Nous sommes ravis de ce voyage et ne manqueront pas de passer par vous pour nos prochains voyages. Je recommande à 100%.

Tout s'est parfaitement déroulé. Nous avons apprécié l'organisation et l'appli Luciole. Je tiens juste à soulever un point qui m'a quelque peu froissée en arrivant à l'hôtel : même si celui ci est parfait sur les points emplacement/ propreté/ confort... je regrette la vue sur parking et voitures de notre chambre en rez-de-chaussée, sans aucune intimité si rideaux ouverts, loin d'être ressemblante à celles de votre annonce. J'ai eu en arrivant la désagréable impression d'offrir une nuit en étape autoroute à mon mari ??. Hormis cela, ce fut un excellent séjour très bien organisé, nous conseillons votre site.

Voyage très agréable, dans une région charmante et très reposante.

Excellente communication avec notre conseillère spécialiste qui nous a fait parvenir nombre de documents et s'est avérée toujours très disponible. Les billets d'avion étaient directement utilisables. Une mention particulière pour la gentillesse, la culture et l'accompagnement de Bianca, notre accueil à Berlin. Hôtel bien placé, près des stations de bus et de métro. En revanche "luciole" défaillante pour les transports en commun. En outre, pourquoi Comptoir des Voyages n'enregistre que la seule personne qui s'inscrit et ne connaît pas le ou les autres accompagnants ?  Les voyages précédents et celui-ci nous ayant fort satisfaits, nous repartirons avec CDV.

Un grand merci à mes 2 conseillères, M et K, de COMPTOIR DES VOYAGES. Toujours réactives et professionnelles. Comprenant et prenant en compte toutes mes attentes pour le bon déroulement du voyage. Avant et pendant. Mon périple passant par Berlin, Dresde et Leipzig à été en tous points excellents. Je recommande, en toute confiance cette agence. Pour moi c’est une évidence. Je repars avec COMPTOIR DES VOYAGES en toute confiance. Murielle

Voiture Avis Corsa qui nécessitait une révision des le départ de l'aéroport , plusieurs alarmes sonores et visuelles durant le séjour, hôtel parfait.

Voyage très bien organisé. Hôtel idéalement situé près de l'ensemble des visites à effectuer. Belles découvertes de la ville de Berlin avec les visites guidées.

Prestations conformes à mon attente. Hôtel très bien conseillé : emplacement, confort et atmosphère.Accueil à l'agence très sympathique, bons conseils et organisation.

le voyage a bien été comme prévu dans le devis, la destination est intéressante. 3 bémols : - temps de trajet (pour un week-end court, c'est quand même trop) - correspondances des trains non fiables (1h de retard à l'aller, au retour à peine le temps de changer de train à cause d'un retard de l'ICE - un habitué des trains allemands nous a indiqué que cela était habituel, une correspondance de 7 min est un gros risque - un mythe est tombé !) - billets pour châteaux non prévus (il faut les réserver à part avec le risque élevé de ne pas avoir de créneau, cela a été fait sur place mais seulement pour 1 et sans choix du créneau)un peu cher pour cette première escapade court-séjour

Très bonne organisation , notre interlocutrice Karine a été très efficace , elle a parfaitement ciblé nos demandes , les hôtels étaient bien choisis , le circuit très agréable et adapté à nos âges , les guides étaient très compétents , professionnelset chaleureux. Nous vous recommandons vivement le Comptoir des voyages pour bénéficier d'un séjour "sans prise de tête" ou tout sera organisé selon vos envies .

Comptoir des voyages a répondu efficacement à une demande de voyage en train en Allemagne (Francfort/Weymar/Liepzig/Berlin/Aachen) avec réservation des hôtels. Les hôtels tous de bonne tenue étaient situés assez près des gares, pour être facilement accessibles à pieds avec une valise. Très bonne suggestion de visite guide du "Berlin insolite à proximité du mur". L'équipe a bien géré les deux reports dus aux contextes sanitaires, et a procédé en conséquence à plusieurs adaptations. Seul petit regret, les sièges réservés pour 4 des 6 trajets ne donnaient pas vraiment sur des fenêtres permettant de regarder le paysage.

Très satisfaite du programme de notre séjour à Berlin ; très bon contact avec les deux guides français très à l’écoute et très professionnel L’hôtel était très confortable et très bien placé Tout aurait été parfait si notre vol du retour avec easyjet n’avait pas été annulé, nous obligeant à rentrer un jour plus tôt par nos propres moyens

Karine notre conseillère, a été très disponible et très aimable. Elle n'est pas en cause sur cet avis moyen. J'ai trouvé que le programme rigide, préétabli, ne pouvait être modifié, même légèrement. Nous aurions préféré rencontrer la welcome host, Sophie (très compétente) le jeudi matin à 9:00, jour de notre arrivée et non jeudi en fin d'après midi, surtout à 17:30, horaire pas très pratique. Et cela nous aurait évité la catastrophique après-midi lorsque nous avons choisi un "tour" en bus. Les deux guides Anne et Renata connaissaient bien Munich et Fussen et nous ont apporté beaucoup. Les deux hôtels, Maritim et Hirsch ont été de très bons choix.

Notre interlocuteur nous a concocté un voyage adapté à notre situation ( jeune bébé), avec des trajets courts et des hôtels adaptés. Disponible, plein de bon conseil, ce fut une super expérience client.

Très bon choix d'hôtels avec de belles surprises... merci

Berlin est juste magnifique avec un hôtel en plein centre Nous avons loué de vélos ce que nous recommandons à tous ceux qui le peuvent, ça permet de voir plus de choses! Et la ville est adaptée pour ça! Deux matinée de guides on été au top pour découvrir toute son histoire !

Voyage bien organisé. Bons hôtels le moins agréable étant celui de Fussen nous n'avons pas senti la chaleur qu'il y avait dans les autres. Voyage très positif.

Le circuit proposé par Comptoir des voyages était agréable et le choix des hébergements sur le circuit correct et conforme à ce qui nous avait été expliqué. A notre arrivée chez AVIS, nous avons eu la bonne surprise d'être surclassés sur la location de la voiture, équipée d'un GPS, ce qui nous a bien aidés dans certaines circonstances car la luciole n'a pas toujours bien fonctionné, notamment à la sortie de l’aéroport. Nous n'étions pas dirigés vers la bonne destination et avons tourné une demi-heure avant de trouver la direction de Füssen. Nous n'avions pas remarqué encore que nous avions le GPS intégré. Par la suite nous avons utilisé les deux simultanément.

Je remercie l'équipe pour la préparation de ce voyage qui malgré le contexte sanitaire c'est très bien passé. Du dépaysement, une architecture étonnante. C'est à faire et à refaire.

Voyage correspondant parfaitement à nos attentes, ce n'est pas la première fois que nous passons par cette agence et nous n'avons jamais été déçus. A recommander !

La région est très belle et les hôtels en ville sont d'un niveau très satisfaisant. Le gros bémol, la semaine passée à Lahnstein, dans un hôtel n'offrant pas les services minimaux nécessaires à une famille avec de jeunes enfants (sans que cette petite ville n'offre la possibilité de compenser à proximité). Le voyage a été réservé à la dernière minute, dans un bel effort de l'équipe de Comptoir des voyages qui a tenté de répondre à nos besoins, malheureusement pas toujours avec succès. À noter que le voyage en période COVID s'accompagne de nombreuses frustrations et mauvaises surprises sur les sites touristiques et autres points d'intérêt.

-conseiller : très sympathique, flexible, en très grand support le jour où nous avons rencontré un problème (merci) point d'attention:malheureusement nous avons pas reçu notre carnet de voyage avec les recommandations de sorties / ou conseils de visites -choix des villes / circuit : PARFAIT - paysages magnifiques -choix des hôtels : Parfait pour 2 sur 5 hôtels déception sur le 2 ème hôtel en raison de l'absence de restauration uniquement pendant mon séjour alors qu’expressément demandé déception sur le dernier hôtel où nous restions 1 semaine : chambre séparée , bruit de la route , hôtel d étapes et n'ont pas compensé la qualité de la literie et le service du staff - application : TOP