Avis voyageurs
Allemagne

La région est très belle et les hôtels en ville sont d'un niveau très satisfaisant. Le gros bémol, la semaine passée à Lahnstein, dans un hôtel n'offrant pas les services minimaux nécessaires à une famille avec de jeunes enfants (sans que cette petite ville n'offre la possibilité de compenser à proximité). Le voyage a été réservé à la dernière minute, dans un bel effort de l'équipe de Comptoir des voyages qui a tenté de répondre à nos besoins, malheureusement pas toujours avec succès. À noter que le voyage en période COVID s'accompagne de nombreuses frustrations et mauvaises surprises sur les sites touristiques et autres points d'intérêt.

-conseiller : très sympathique, flexible, en très grand support le jour où nous avons rencontré un problème (merci) point d'attention:malheureusement nous avons pas reçu notre carnet de voyage avec les recommandations de sorties / ou conseils de visites -choix des villes / circuit : PARFAIT - paysages magnifiques -choix des hôtels : Parfait pour 2 sur 5 hôtels déception sur le 2 ème hôtel en raison de l'absence de restauration uniquement pendant mon séjour alors qu’expressément demandé déception sur le dernier hôtel où nous restions 1 semaine : chambre séparée , bruit de la route , hôtel d étapes et n'ont pas compensé la qualité de la literie et le service du staff - application : TOP

Nous sommes très satisfaits de notre voyage, tout s'est parfaitement déroulé. Le choix des étapes était excellent. Dommage qu'il n'y avait qu'une nuit à Wustrow, le parc naturel du Fischland a proximité est magnifique, et le temps sur place était trop court à notre goût. Pour le séjour à Hambourg, nous avons fait modifier l'hébergement: je recommande la Hanse Clipper Haus,très bien située près du port et de la Philharmonie de l'Elbe. Je signale une seule erreur sur le carnet de voyage: à l'hôtel Steigenberger de Wismar, il était indiqué que l'accès au parking de l'hôtel était gratuit. C'était faux, mais ils nous gentiment indiqué un emplacement gratuit un peu plus loin.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 4 jours en Bavière. Le circuit était parfaitement adapté à la durée du séjour et les logements de très bonne qualité. Nous avons voyagé fin octobre et c'était très bien car il y avait sans doute moins de monde qu'en été, y compris aux châteaux de Schwangau !

Au Comptoir des voyages, nous apprécions particulièrement l'écoute et le voyage sur-mesure réalisé. En la circonstance, les choix d'hôtels à Hambourg et à Berlin nous convenaient pleinement. Bravo et merci.

Voyage ayant répondu à nos souhaits, hôtel très bien situé, le temps de visite avec le guide a été un moment très riche et très sympathique Un seul détail à améliorer pour l’application luciole, le gps voiture en ville n’est pas utilisé alors que des indications précises concernant les lignes de bus ou de métro seraient les bienvenues

.8/10

Voyage en famille à Berlin. La découverte des quartiers de Berlin en vélo était super et est une excellente approche pour découvrir la ville. L'hébergement retenu offrait d'excellentes prestations. Le programme qui nous a été proposé et l’accompagnement dans la préparation de ce voyage ont été en parfaite adéquation avec nos attentes. Un voyage très réussi.

Le circuit concocté en Autriche a bien respecté nos demandes (visites de villes et monuments et randonnées). Hôtels très bien situés notamment sur Innsbruck et Salzbourg car proches des transports en communs et donc pas de problème de parking aux centres villes.

j'ai donne des infos au fur et a mesure sur les hôtels satisfaisants voir très biens au début du voyage en allemagne le personnel a été plutôt désagréable mais cela c'est arrangé en autriche nous pouvons regretter que les hôtels n'aient pas été situés en bord de lac mais en ville donc l'ambiance n'était pas la même nous n'avons pas eu de chance au début du séjour au tyrol avec le temps.. le circuit aurait pu être plus optimisé et la halte à Frasten inutile puisque le lac et le château étaient prévus plus tôt en visite en début de voyage et nous sommes repassés par les mêmes endroits votre système luciole est génial la vie est chère au niveau de la restauration et surenchérit le voyage

4 jours de découvertes de Berlin parfaits Un petit bémol sur la visité guidée sur le street-art : nous n'avons pas adhéré à la philosophie et au guide Pour le reste, hébergement et situation parfaite dans Berlin

Voyage très bien organisé Un peu déçue par la chambre et la qualité de l’hôtel a Füssen Décoration de la chambre très sommaire qualité de l accueil décevante

Personnel tres present professionnel aimable et reactif en cas de probleme. On peut vraiment compter sur eux

Belle découverte du tirol allemand et autrichien. Premiere immersion dans ces belles contrées et une bonne organisation du vacances de la part de comptoir. Nous y retournons pour découvrir d'autres choses

J'ai passé un très agréable séjour à Berlin. L'hôtel est très bien situé. Le petit déjeuner copieux. Chambre spacieuse. Personnel très sympathique. J'ai vraiment beaucoup apprécié la visite " Berlin insolite le long de l'ancien no man's land ". Un grand merci à Karine pour ces conseils.

Tout s'est très bien passé, de la conception du voyage jusqu'au retour. Nous avons apprécié le professionnalisme et l'amabilité de la conseillère Allemagne.

WE parfait. Vols sans problèmes, à l'heure. Hôtel placé idéalement près bus et métros et à 5 stations du stade où nous devions aller le soir. Grand hôtel, chambre spacieuse tout confort. Petit déj buffet copieux bien fourni. Seuls bémols : - prise de chambre à 15h (!!!) heure trop tardive surtout quand on arrive à Berlin à 9h... - Impossible de petit déjeuner le jour de notre arrivée même en payant ce dernier !! - Personnel de l'hôtel pas aimable du tout - pas de chance : chambre donnant à l'arrière de la grande rue nous pensions être au calme, malheureusement grosse soirée et musique à fond jusqu'à 3h du mat - peu de place voir pas du tout au petit déj le lendemain 10h

Bon voyage dans l'ensemble, cependant on peut regretter la qualité des prestations de certains hotels.

application sur smartphone très pratique et complète hôtel à hambourg très bien situé et très confortable horaires des vols bien choisis ( ni trop tôt ni trop tard) et sur ligne régulière beaucoup d’indications et d’informations sur les choses à faire et à voir pendant le voyage. bonne réactivité des interlocuteurs en cas de question directe je réutiliserai sans doute le comptoir des voyages pour voyager

Séjour Berlinois enrichissant du fait d'accompagnements privatifs et en groupes restreints, démarche indispensable pour une découverte de cette Capital européenne dans sa diversité historique et culturelle. Les propositions qui nous ont été adressées par l'agence se sont avérées parfaitement cohérentes et pleinement satisfaisantes. Grand merci à Julien notre conseiller. Côté météo, pensez à vous munir d'une petite laine et d'un coupe-vent car le vent est froid, omniprésent et souffle généreusement en rafales, semblable à l'autan de mon Lauragais. Côté pratique, bien que la documentation fournie soit au top (LUCIOLE), il nous a manqué une carte des lignes de BUS - pour le prochain voyage !

Nous revenons tout juste d'une semaine à Hambourg et Lübeck. Nous y étions avec nos enfants de 10 et 13 ans. Petits comme grands, nous avons adoré découvrir ces deux villes hanséatiques. Merci infiniment pour l'organisation de ce voyage, il était parfait en tout point (vols, hôtels, location de voiture et suggestions de trajets...). Les hôtels qui nous ont été réservés étaient très bien situés et nous ont permis, dans chacune de ces deux villes, de profiter pleinement! Nous n'avons qu'une envie, repartir ! Et nous le ferons au travers de vos services, c'est certain !

Il ne s'agit pas d'un voyage mais d'un séjour à Hambourg. Pas de remarque sur les transports aériens. Pour l'hôtel finalement bien situé entre l'aéroport et le centre ville à 10 mn d'un métro (Schlump), station carrefour, surprise en entrant dans la chambre (réduite) : on entre directement dans la salle de bain puisqu'il y a un lavabo à droite, pas de barre de séchage et une tablette insuffisante ; pas de penderie mais des tiroirs et des cintres et un espace de pose pour bagage...et large table murale avec TV, tout moderne. Accueil correct et impression moins "massifiée" malgré les 134 chambres annoncées. carnet de voyage non documenté sur H et absence de plan récent pour préparation

Très satisfaite des prestations de Comptoir des Voyages et des renseignements fournis sur ma destination

Luciol pas très convaincant mais à part cela le voyage c est très bien déroulé

Nous sommes, comme toujours chez vous , ravis de notre voyage. Nous devions faire une croisière Danube/rhin , annulée en dernière minute pour cause de sècheresse. Nous avons contacté Justine P.(qui nous avait déjà organisé des voyages) par mail le lundi soir, elle nous répondait le mardi matin qu'elle n'était plus à Paris et confiés à Morgane B. qui nous a concocté notre voyage dernière minute en quelques heures. Tout était parfait et nous n'avons pas une minute regretté note croisière ! Comme dans la pub : On vous aura un jour !!!!

Voyage très bien organisé et correspond tout à fait à nos attentes.

Séjour à Berlin super. Hôtel Indigo très bien insonorisé et personnel charmant. Situation de l'hôtel idéale à 2mn à pied de l'Alexanderplatz et des transports en commun.

Nous sommes très satisfaits d'avoir eu recours à Comptoir des voyages pour notre voyage dans le Nord de l'Allemagne. Nous sommes partis d'une proposition de séjour, à laquelle nous avons ajouté quelques jours en plus pour bien profiter des villes Hambourg et Lübeck, et pour passer une journée pleine sur la plage de Rügen. Le Fischland (Wustrow) aurait aussi mérité que nous y restions plus longtemps.

Je souhaitais effectuer un séjour d'une semaine à Berlin avec mon fils âgé de 12 ans fin août 2018 . J'ai été très satisfaite de ce séjour grâce aux réservations effectuées par Comptoir des Voyages. L'hôtel réservé était confortable et très bien situé. La visite guidée réservée par l'intermédiaire de Comptoir des Voyages était également très intéressante. Une réserve: l'application LUCIOLES n'était pas adaptée à mes besoins, notamment pour les déplacements dans BERLIN et contenait en outre une information erronée quant à l'adresse d'un magasin (c'était la bonne rue mais pas le bon numéro).

Voyage remarquablement organisé.Tres bon choix des hôtels que ce soit au niveau du cadre ou de la situation dans les villes.Bonne durée des étapes.Reservation parfaite des moyens de transport : avion,voiture de location, train.Excellente assistance.Nous sommes ravis d’avoir choisi le comptoir des voyages.

Très bonne organisation, aucun imprévu. Les hôtels qui nous ont été proposés correspondaient exactement aux désidératas que nous avions formulés.

Très bon hébergement, gens très sympathiques, un petit bémol pour l'hôtel à Saint Anton où un supplément pour le parking de 10 € par nuit nous a été demandé et la carte d'hôte nous a été remise qu'en fin de séjour...

Notre voyage nous a pleinement satisfaits, tout comme le précédent. Le seul petit bémol que je pourrais émettre est que nous étions en voiture et que la logistique et les frais de stationnement auprès des hôtels n'ont pas été inclus dans l'organisation du voyage. Une piste d'amélioration serait pas exemple de réserver d'office une place de stationnement auprès des hôtels réservés et d'inclure le prix de stationnement dans le devis global du voyage, pour une organisation et un confort vraiment parfaits. A part ce petit point, tout le reste du voyage nous a enchantés. Merci à Comptoir des voyages pour cela. Cordialement.

Enchantés par : la composition et les choix avec l'agent vraiment expert de la région et à notre service sans faille la clarté de la proposition et des services les détails pour la préparation Luciole qui et un confort absolu les circuits, animations et hôtels réservés. Un grand merci

Bonjour, Merci à Karine qui a construit ce voyage sur mesure qui nous as complètement satisfait. Cdlt Yann Guittet

Notre voyage a été conforme à nos attentes et , si un ou deux hébergements ont été plus décevants par rapport à d' autres, dans l'ensemble tout était très bien :non seulement la qualité des hôtels mais les conseils donnés avant le départ, les suggestions de visites ou de séjour, les infos, ainsi que l'application Luciole, ont été bienvenus et précieux. Un séjour réussi !

Karine, conseillère de Comptoir des voyages, a su me proposer un circuit répondant parfaitement à mes attentes. J'ai été judicieusement guidé dans mes choix jusqu'au jour de mon départ. J'ai bénéficié à la fois de la parfaite connaissance du parcours et des moeurs que possède Karine mais aussi de sa disponibilité et de ses relations tissées au fil de ses propres voyages. Un grand bravo pour son professionnalisme mais aussi pour sa gentillesse.

Voyage à la carte du lundi a-midi au vendredi midi à Berlin avec ma petite fille de 10 ans. - visite en groupe de Berlin insolite (3h) du mardi après midi:pas adaptée à un enfant de 10 ans. Explications trop techniques et souvent incompréhensibles d'où ennui et fatigue. A mon avis : mauvais conseil de votre agence - mercredi matin : visite privée avec une excellente guide française(5 h qu'on a pas vu passer..) qui a su intéresser ma petite fille en variant les centres d'intérêt culturels et ludiques avec explications adaptées.Elle nous a fourni des renseignement pratiques très utiles pour la suite du séjour.Visite qui aurait du être programmée le mardi matin:gain de temps et d'argent)

VOYAGE AGREABLE INTERESSANT PERMETTANT DE VOIR PLUSIEURS FACETTES DE L'EX ALLEMAGNE DE L'EST. LA QUALITE DES SITES ALLIEE A UNE BONNE HOTELLERIE NOUS ONT PERMIS DE BENEFICIER D'ETAPES AGREABLES.

Très beau voyage: paysages à couper le souffle, visites d' incroyables châteaux, de splendides églises et cloitres, population typique un peu rude mais en fait bienveillante. Tout est bien organisé et bien que ne parlant pas allemand ce séjour fut aisé: audio-phones, guides et personnel parlant anglais voire français. Seul bémol un beau musée sur le las Starnberg ou par contre TOUT était en allemand, pas un mot dans une autre langue, donc visite ecourtée et très frustrante. Je recommande particulièrement les deux hôtels dans lesquels nous avons séjourné à Fussen, le Hirsch, puis le Blaue Game à Ettal pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.