Avis voyageurs
Autriche

Tout était parfaitement prévu et organisé. Les conditions du voyage, le choix des prestataires et les informations relatives au voyage et au séjour, tout était parfait

Ce voyage d'agrément s'est transformé en cauchemar.je suis très déçue et remontée contre votre agence qui n'a en rien ecouté mes désidératas.A votre disposition pour vous expliquer tout ce qui n'est pas allé.jespere avoir une réponse de votre part .le système ne me permet pas de tout expliquer car peu de place.

Voyage féerique à Vienne, juste avant Noël, parfaitement organisé du début à la fin !

Je suis satisfaite d'avoir eu l'opportunité de partir rapidement comme je le souhaitais, même si j'ai dû de mon côté vérifier certains points qui n'avaient pas été mis à jour. Je n'ai par contre pas utilisé l'application de l'agence car elle n'était pas à jour et ne fonctionnait pas en mode avion avec position, comme on me l'avait dit. Egalement, les indications des transports et de l'accès à certaines prestations étaient erronées. Mais bon, j'ai fait appel à de l'assistance locale sur place pour m'aider à faire mon circuit. Enfin, j'ai apprécié que l'agence m'envoie par courrier postal les papiers recommandés ainsi que les pass transports à l'hôtel.

Une organisation au poil ! Nos interlocutrices ont su nous satisfaire pleinement et sont très disponibles. L’accueil à l’arrivée par notre hôte a aussi été très appréciable. Le choix de l’hôtel était très bien, correspondant à nos attentes. Un voyage réussi !

Ce voyages entre amis a été un moment inoubliable. Organisation et respect du programme parfaits. Les prestations offertes sont de très grande qualité ( hôtel, concerts, visites ). Vienne est une superbe ville avec un foisonnement de monuments à l’architecture toujours intéressante, et les illuminations de Noël magnifiques.

Le top des top tout était excellent je recommande

Super séjour, voitures à l'heure, accès aux sites facilités grâce aux vouchers, conseils donnés par Loanne judicieux, et hôtel très confortable, service parfait, petit déjeuner excellent et consistant et très bon emplacement à 2 pas du métro et 15 mn à pieds des sites du centre ville. Seul bémol le café pâtisserie. Après avoir mis 15 mn à nous frayer un chemin à travers la cinquantaine de personnes occupant l'escalier pour montrer notre réservation, nous avons attendu 10 nouvelles minutes, puis une fois installés à une table, encore 10 mn avant que l'on s'occupe de nous. Service rapide et peu aimable. Parts de gâteau petites. Reste bien sûr heureusement le joli cadre!

Vienne Marchés de Noel. Globalement satisfait. Vienne à Noel est a coup sur une destination digne des avis et attentes et l'organisation globalement en phase avec l'offre. Petit problème à l'arrivée à l'aéroport, manque de précision sur le point de rencontre avec le chauffeur ayant nécessité de prendre contact directement avec l'entreprise de transport. Rencontre "welcome host" finalement peu utile. L'information apportée n'avait pas grand chose de plus spécifique que ce que l'on peu lire sur internet ou dans le guide de voyage.

La réalisation de ce voyage était à priori un peu compliquée , car une partie de notre famille venait de province .Nous nous sommes tous retrouvés , aux heures prévues à destination ! L'hôtel réservé , très confortable , était très facile d'accès depuis l'aéroport et proche du centre-ville . Les visites de musées , réservées , ont largement facilité leur accès , ce qui nous a laissé du temps pour d'autre activités . Bref , un séjour -trop court- , mais passionnant dans cette très belle ville . Un grand merci à votre correspondante du COMPTOIRE DES VOYAGES , spécialiste de cette destination , qui a parfaitement répondu à toutes nos envies !

Voyage tout à fait conforme à mes demandes ! Toutes les prestations étaient à la hauteur, et même au-delà, de ce que j'avais imaginé. Je recommande par ailleurs la rencontre avec le "Welcom host", qui permet d'avoir des conseils et éviter les pièges à touristes.

Hotel bien situé et agréable, prestataires sérieux, voyage réussi

Beau voyage, bien organisé, choix d’hôtels judicieux surtout à Vienne où le « 25 hours hotel «  nous a beaucoup plus .

Comme client, je considère que le suivi de l'agent(e) ayant en charge mon dossier était - ainsi que l'application Luciole - irréprochable. Hormis de gros problèmes de communication avec la France et des malentendus désolants avec une prestation taxi à l'arrivée, le séjour a été des plus agréables tant grâce à l'emplacement de l'hôtel au cœur de la ville que de la courtoisie des personnes rencontrées.

Ce voyage était parfait pour nous tant au niveau de l'hôtel que de toutes les réservations faites. Une vrai réussite

Hors mi une annulation fantaisiste d'une guide ,voyage parfaitement organisé, hôtel très très bien situé et propre , accueil guides ( présent) et choix du lieu du salon de thé parfait. Il ne vous reste plus qu'à gérer la météo (tempête David ).

Peu habitué aux voyages en pays étrangers,malgré la barrière de la langue la parfaite organisation de notre séjour à permis de profiter pleinement de l'ensemble des prestations prévues merci à Loanne (Spécialiste Autriche comptoir Des Voyages)

Troisième séjour organisé par le comptoir des voyages, toujours très satisfait de la prestation, à la hauteur du prix. Le séjour était très bien organisé, aucun imprévu ; l'accompagnement des chargés de clientèle est précieux, très disponibles et réactifs. Concernant Vienne, la ville est très belle, d'un calme et d'une propreté assez exceptionnels ; à recommander tout particulièrement aux amateurs d'Art, voir les peintures de Klimt "en vrai" demeure une expérience unique. PS : les fontaines et l'eau du robinet vous réservent une belle surprise !

Excellent voyage, organisation au top avec les recommandations données par Louane qui a bien compris les demandes et les attentes. Des visites bien positionnées qui laissent également du temps libre pour gérer les journées comme on le souhaite. Hôtels bien positionné et bien placé aux abords du centre-ville et des moyens de transports. Nous recommandons comptoir des voyages et nous ferons appel encore à eux sans soucis pour de nouvelles aventures.

Un voyage absolument parfait et conforme à ce qui était prévu. C'était ma première expérience avec Comptoir des voyage et je recommande vivement.

En dehors des aléas des déplacements en train, nous avons très apprécié notre séjour en Autriche. Les hôtels choisis par l'agence étaient bien placés et tout à fait confortables. Par ailleurs, les recommandations du petit guide ont été bien utiles.

Voyage très bien conçu. Étapes bien choisies. Par contre, déception à la dernière étape de Salsburg. Grossmain où nous étions logés est trop loin de Salzburg (30 à 40 mn de voiture). L’hôtel était très décevant: aucun interlocuteur parlant le français ou l’anglais. Nous avons réservé une table pour le dîner pour nous apercevoir en rentrant à l’hôtel que le restaurant était fermé. Bien entendu aucune climatisation alors qu’il faisait chaud. Chambres très « rustiques » Dommage cela gâche un peu le voyage très bien commencé.

Nous avons passé un très agréable séjour bien organisé et correspondant à nos attentes et modes de voyage. Notre besoin a bien été compris et considéré dans l'organisation du voyage.

Road trip très agréable en Autriche. Les hôtels étaient très bien et les excursions choisies aussi. Vienne est une des plus belles capitales.

C'est une première de voyager avec ce format. Habituellement, j'organise tout de A à Z. Cette formule PERSONNALISé est vraiment géniale. Loanne, ma correspondante nous a bien aidé et organisé les étapes pour les 4 capitales visitées en fonction de nos souhaits et de ses connaissances locales. Je recommande vraiment cette formule de voyage complète en fonction de vos souhaits et vos goûts.

Un superbe voyage en Autriche dont on se souviendra longtemps! Nous avons choisi Comptoir des Voyages pour nous aider à planifier une destination sur-mesure. Notre conseillère nous a bien écouté et conseillé, en y intégrant des visites de lieux qu’elle connaissait. Les hôtels choisis correspondaient à nos attentes en termes de qualité / prix. L’Autriche est un très beau pays que je recommande, et Vienne une ville magnifique à l’architecture riche. Un seul bémol, le voyage comprenait la location d’une voiture, mais nous avons dû payer un supplément imprévu à la restitution car nous l’avons rendu dans une agence différente. Nous aurions dû en être informés au moment de notre devis.

Parcours personnalisé correspondant totalement à nos attentes, rencontre avec l'hôtesse locale très utile et agréable! Hotels très bien situés, facilités pour les visites de monuments et de musée, bref , un sans faute!

Voyage complet de 8 jours à Vienne et Salzbourg avec une alternance de culture, gastronomie, loisirs de plein air et ballades. Ces deux villes autrichiennes sont remplies de surprises et très accueillantes. Les hébergements étaient parfaitement bien situés et agréables. Merci à Loanne de CDV pour sa patience et ses idées.

Travaux dans la rue de l'hôtel - bruits - finir à pied dans la poussière Chauffeur conduisant dangereusement Mon fils s'est cassé le pied en arrivant à Vienne sur le parking de l'aéroport. Romana, guide privé, très très bien. Chambre et personnel hôtel très agréable

Un voyage correspondant à nos attentes tant dans sa préparation que dans sa réalisation. Il s'agissait de féter l'anniversaire de notre petite fille à Vienne.Elle en a été enthousiasmée. Nous avons beaucoup apprécié l'aide ponctuelle, la disponibilité de notre interlocutrice et l'intérêt de l'application "Luciole". Accueil chaleureux et bonne écoute du personnel hôtelier. Quant au cours de valse donné à notre petite-fille, on ne peut que louer la pédagogie et l'aspect magique dans le superbe décor du palais Coburg. Avec tous nos remerciements à l'équipe de COMPTOIR DES VOYAGES.

Dans son ensemble les propositions d'étapes en Autriche et en Allemagne correspondaient aux critères fournis à la demande. Une entière satisfaction sauf pour une étape, celle dans les environs de Linz.En fait, le problème vient essentiellement du propriétaire (chambre chez l'habitant) qui n'a pas démontré une bonne relation client : accueil minimaliste, une absence notoire de lieu de parking, une chambre très décorée mais non fonctionnelle pour des voyageurs en voiture avec des bagages nombreux. (Par ailleurs le sous-traitant a réservé la chambre via Booking sans autre renseignement fourni). Ne convient que pour une étape de cyclotourisme !

tous les points que nous souhaitions a priori étaient dans le programme proposé et le suivi ainsi que l assistance sur place ( vol de retour annulé) ont été à la hauteur

C’est la première fois que nous voyageons avec cette agence et nous sommes très satisfaits de notre séjour en Europe centrale. Organisation parfaite correspondant à nos souhaits, hôtels confortables et proches des sites touristiques et des stations de transports urbains. Tout était parfait! Les rencontres avec les welcome host ont été enrichissantes et conviviales. Nous recommandons fortement cette agence de voyage.

Bonne prise en charge au niveau des transports ( avions et transferts privés) Hôtel de qualité et de charme, bien situé dans le centre ville. Pas de soucis pour les visites et concert avec nos bons de réservation Rencontre avec la welcome host agréable et utile.

Très bonne organisation et accompagnement pour notre séjour à Vienne. L'hotel choisi près de Stadtpark était calme et surtout très bien placé pour les visites de la ville et proche du centre. Nous avons beaucoup apprécié Antonio guide francophone pour une ballade commentée de 2 h dans Vienne ainsi que Marie pour un échange d'1 heure sur les bons plans. Avec ces débuts de séjour pour découvrir Vienne (ainsi qu'un petit livre sur Sissi), on est rapidement dans l'atmosphère viennoise. Vienne est à recommander et nous sommes très satisfait de la prestation avec Comptoir des voyages. A refaire !

Nous sommes très satisfait de notre voyage que vous nous avez aidé à préparer. Vous êtes à l'écoute et entre nos demandes et vos expériences c'était parfait merci

Très satisfaits de notre voyage. Les horaires des vols et voyages en train présentaient un bon compromis entre confort et optimisation des visites. Les hébergements étaient tous trois (Budapest, Vienne et Prague) de très bonne qualité et parfaitement implantés pour faciliter les visites. Un bémol à Budapest avec une chambre au 1er étage donnant sur cour, très sombre. Les horaires des prestations (visites du parlement hongrois, bains Gellert, Hofburg, Schönbrunn) étaient parfaits, avec notamment la souplesse des visites à Vienne sur 2 jours au choix. Un grand satisfecit pour le spectacle au Volksoper à Vienne avec des places exceptionnellement placées (3ème rang de face).

Très bon choix d'hôtel, calme en centre ville . Belle prestation intérieure et personnel compétent dans les informations et agréable. On aurait aimé que le carnet de voyage soit plus précis pour les visites prévues (date et jour d'ouverture des musées flous, une date de visite pour un musée était notée un jour de fermeture!). Un seul "bémol", à l'arrivée de l'aéroport de Vienne, personne ne nous attendait. Nous avons interrogé plusieurs personnels et notre chauffeur n'est arrivé qu'après un bon quart d'heure. Le transfert retour a été exact et parfait. Bon choix du concert dans la salle mythique. Suggestion: avec le carnet de voyage pré,voir un plan de la ville et des transports en commun.

Parfait pour l'organisation du voyage par l'agence. Très bon conseil pour le choix de l'hôtel Karntnerhof très bien pour sa catégorie et son prix et surtout pour son emplacement. Transfert aéroport et réservation Bratislava parfait. Sur Vienne, ville, architecture et musées, il est difficile de faire mieux. Un point négatif les restaurants viennois sont toujours aussi mauvais. Choisissez les restaurants Italiens Tai ou autres

Satisfaite de la prestation Prestation chère ou j'aurais inclu la visite du musée Albertina et le musée Leopold Hôtel correct : pas assez de rangement dans la chambre mais très bien situé et TB accueil