Avis voyageurs
Autriche

Très bonne organisation, rapide et efficace. Demande tardive de notre part mais très bien gérée, répondant à notre demande en tous points.

Conseils, organisation, choix des hôtels, disponibilité .... rien à dire, tout s'est parfaitement déroulé. Encore merci !

Nous sommes très satisfait de notre voyage. L'implication et le service client de notre agent de voyage nous a permis de partir sereinement.

Je suis très satisfait de l'organisation de notre voyage en Autiche. Le choix des hôtels était parfait et tous vos conseils très judicieux. Je tiens à remercier particulièrement Morgane ( Ai-je le droit de citer son prénom ?...) pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. L'ensemble de l'équipe Comptoirs des Voyages que j'ai pu avoir au téléphone est au même niveau. J'espère avoir l'occasion de refaire appel à vos services. Très cordialement. Serge Califano

Nous sommes très satisfaits de notre voyage et de tous les conseils prodigués et les prestations proposées

Nous sommes une fois encore enchantés de l'organisation de notre séjour "découverte" en Bavière et en Autriche par le Comptoir des voyages. Choix des destinations, hôtels sélectionnés, l'aide pour réserver les billets pour les châteaux...tout était à notre convenance et correspondait à nos souhaits. Nous avons fait appel à cette agence précédemment pour des séjours en Italie, au Portugal et nous avons toujours été très satisfaits. Nous apprécions la sécurité et les facilités que procure le carnet de voyage, avec les indications nécessaires au bon déroulement du séjour, et bravo pour l'accueil et la réactivité lors des échanges téléphoniques pour la préparation du voyage. Merci

Très bien conseillé, l’hôtel était idéalement placé, l’application Luciole est très pratique et utile, toutes les réservations ont pu être concrétisées sans problème,

Cette région montagneuse en bordure de l’Allemagne nous a séduit : les paysages, les villages aux maisons peintes, le caractère accueillant des Tyroliens. Les étapes sont bien réparties pour traverser le pays d’autant que les routes sont en très bon état. Avant le départ vous recevrez le road book à lire attentivement car il fourmille d’indications pratiques et l’appli Luciole, que j’avoue n’avoir pas assez exploitée, à télécharger avant le départ, qui reprend les données du road book et vous guidera sur place pour les hôtels, les restaus et les visites. Dans la région de SALZBURG prenez la Salburg card qui est payante mais intéressante. En conclusion : belle région à visiter.

Bonne organisation dans l ensemble. Nous avons très apprécié l’assistance de Luciole. Seuls deux points d insatisfaction concernant deux hôtels : à la première étape pas de restauration (hors saison) et à l quatrième étape plus pension de famille qu hôtel et positionnement trop isolé sans point d intérêt à proximité. Nous sommes prêts à vous réitérer notre confiance et à préconiser votre agence. Accecit de satisfaction pour la personne nous ayant conseillé.

Vienne ville magnifique! Hôtel très confortable, aperçu des jardins du Belvédère depuis la chambre. Concert dans une très jolie Eglise. Un détail à revoir: comment joindre le chauffeur pour le transfert depuis l'aéroport lorsqu'on atterri après 18h? Les embouteillages n'ont pas entrainé un gros retard, mais un peu de stress quand même.

Juste un petit pb de changement d'hôtel quelques jours avant mon départ, celui réservé depuis l'origine du voyage en 2020 fermait définitivement ses portes les solutions de remplacement ne me convenant pas j'ai choisi moi même mon hôtel en regardant sur internet "hotel ruby lissi" à vienne, très bien et comptoir des voyages devrait proposer à ses client. Comptoir des voyages a pu satisfaire ma demande et réserver une belle chambre LOVELY de mon choix alors qu'il n'avait pas de partenarial avec. En revanche la mise a jour de mon voyage et la confirmation définitive de ce nouveau choix s'il a été faite par téléphone a nécessité de ma part une relance téléphonique 48 heures avant

très bon et beau séjour à Vienne. Lappart hotel est très bien situé avec tout le confort et l'espace pour deux familles.

Séjour offert à Vienne par une grand mère de 81 ans à sa petite fille cavalière, organisé autour de la découverte de l'Ecole Espagnole d'équitation. Dimension affective et désir de tranquillité (organisationnelle et sécuritaire) de ce projet remarquablement bien saisis et pris en compte par la conseillère Autriche du Comptoir des voyages, disponibilité et écoute parfaite et toujours agréable. Hotel très bien choisi et correspondant en tous points à mes critères. aucun raté dans le voyage lui-même, ni dans les activités et visites prévues. J'ai signalé à toutes fins utiles les deux seuls petits retards organisationnels imprévus - qui ne relevaient en rien du CV. Je referai appel à vous.

Excellent sejour à Vienne. La réception à l'aéroport etait parfait. Lemplacement de l'hôtel était idéal pour la visite de cette ville majestueuse. Les conseils dans le livret de voyage très opportun. A conseiller

Voyage très bien organisé très agréable bien rythmé Hôtel en centre ville très apprécié sur Budapest Dommage que le petit déjeuner à Vienne soit pris à l extérieur S assurer que les tel d astreinte soient disponibles ou communiquer le téléphone des participants aux guides si souci Quelques soucis sur l utilisation de luciole

Magnifique séjour illuminé par le soleil d'automne. Choix d'activités bien adapté au contexte familial. Hébergement très apprécié pour sa localisation, son confort et sa configuration. Mini-van parfaitement au rendez-vous pour l'aller comme pour le retour.

Nous avons été très satisfaits par l'ensemble des prestations proposées par Comptoir du voyage. Nous nous sommes rapprochés d'eux par hasard pour notre voyage de noces, et voulions un voyage "clefs en main" afin de profiter au mieux de cette semaine. Tout se déroule sans encombres, ou presque, mais lorsqu'on est tombés sur une embuche pour une histoire de réservation, un coup de téléphone et en 10 minutes c'était réglé. Le personnel de l'agence est très réactif et à l'écoute de ses clients. Un vrai plaisir. Je les recommande chaudement.

Les propositions du voyagiste étaient perfectibles : - nous avons dû insister pour obtenir un vol le matin du premier jour, ce qui nous a fait gagner une demi-journée sur place ; - pour le concert, nous avons dû là encore insister pour réserver des places au Musikverein (après recherches de notre part) - des places ont été réservées pour l’aller retour Vienne Bratislava alors que les horaires avaient été significativement modifiés sans que nous ayons été consultés : le trajet étant non remboursable, cette somme a été perdue ; - absence de proposition de billets plus complets à Schonbrunn, où beaucoup de visites sont payantes.

Les paysages en AUTRICHE sont magnifiques, le circuit nous a permis de faire de belles découvertes, et les hôtels était parfaits tout était parfaitement organisé, notre deuxième expérience avec comptoir des voyage nous a conforté dans le choix de cette agence.

Un voyage prévu de longue date, reporté et encore reporté en raison du contexte sanitaire. Mais nous avons fini par réaliser notre périple en Autriche. Nous avons beaucoup apprécié l'organisation, les conseils, les informations fournies par Luciole (Même la météo), les hébergements très confortables. Le circuit était bien prévu : des étapes pas trop longues. Nous avons admiré les grandes villes avec leur patrimoine, les paysages naturels grandioses des Alpes, ou riants du Tyrol. Bref, un beau voyage !

Merci pour cette parenthèse enchantée en Autriche. Tout était parfait dans un contexte encore tendu du au Covid. Merci pour toutes les précisions, et cet accompagnement hors pair pour en faire un voyage inoubliable.

Parfait merci

Beau pays, des choses très intéressantes à voir, mais beaucoup de monde en Autriche partout. Par ailleurs on a failli ne pas repartir en temps et heure pour le voyage du retour, Austria faisant du surbooking!!!

Très beau voyage très bien monté et une greeter fantastique qui nous a bien éclairés. Les hôtels se sont avérés à la hauteur de ce que nous attendions.

Bonjour, Désolé de ne pas vous avoir répondu plus tôt mais nous avons été très occupés depuis notre retour de vacances. Notre séjour en Autriche s'est bien passé bien que le temps n'ait pas vraiment été de la partie. Les hôtels que vous nous aviez réservés étaient très confortables et tout à fait à notre convenance. Nous vous remercions donc pour vos prestations. Nous n'hésiterons pas à refaire appel au Comptoir des voyages pour de futurs voyages. Encore merci. Bien cordialement. B. Legueux

Tout était ok pour ce voyage au Tyrol La voiture de location pratiquement neuve et les hôtels très bien placés Rien à redire . Merci Karine !

Concernant la destination (5/5) : merveilleux pays, à la hauteur de nos attentes (mix ville & culture / montagne & balades / détente) dans un parcours bien conçu pour couvrir les immanquables. Parfait pour un voyage de noces hors des plages Concernant la prise en charge par l'agence (2/5) : bon accompagnement mais très bordélique sur la méthode (retard aux RV, pas de co-construction, surbooking dans les devis réalisés, ...) Concernant la tarification (3/5) : abusive, 100% du tarif pour x% des prestations (helpline pas h24, ménage des chambres à la demande, franchise à 0€ pour le véhicule inutile, billets "à réserver en amont" pour gonfler le devis alors que non nécessaire)

Les destinations, les moyens de transport et les durées de séjour étaient satisfaisants. La qualité des hôtels à une exception près : celui Grosglokner Straase, était très satisfaisante. La moitié du séjour a été gâché par un temps épouvantable : chutes de pluie, de neige, brouillard...Mais le Comptoir n'y est pour rien !!! Nous avons apprécié l'aide téléphonique rapide du Comptoir lors de l'impossibilité de rendre la voiture à Avis Salzbourg.

Bonne organisation du séjour, notamment les transferts hôtel-aéroport très ponctuels, excellent choix de l'hôtel bien situé, calme et très confortable avec des petits-déjeuners-buffets complets, excellent choix de la guide compétente et sympathique ainsi que le greeter. Programme des visites assez dense mais intéressant. Petit bémol pour les concerts : très inconfortable en ce qui concerne celui à l'église Anna Kirche et sans beaucoup d'intérêt pour celui de l'Orangerie car ponctué de longues présentations en allemand. Bon souvenir dans l'ensemble.

Hotel superbe choix des musées excellent arrangement fait par Comptoir des voyages suite à mon annulation du séjour à Munich très satisfaisant

Voyage réussi grâce aux efforts d'organisation de Comptoir pour trouver des transports aériens. Luciole est un outil utile, à condition de le mettre à jour en temps réel!

Très beau voyage !

assez satisfaite car il y a eu 2 ratés sur Budapest qui ont unb peu gachés le début du voyage et aurait pu être plus ennuyeux encore

Notre voyage en Autriche fut très riche en découvertes sportives et aux visites culturelles. Nous avons tout particulièrement apprécié la partie dans le Tyrol, le voyage dans la forêt noire était moins intéressante . Les hôtels étaient de très haute qualité mais l'étape à Dornbirn était sans intérêt.

Voyage bien organisé. Les hôtels agréables, propres et de bon confort. Les étapes bien gérées pour avoir le temps de visiter et randonnée tranquillement.

Nous avons regretté l'absence de climatisation dans les hôtels d'Heidelberg et de Grossgmain. Quant aux autres hôtels retenus, nous avons apprécié leur localisation très centrale et en général la qualité des prestations à l'exception de l'hôtel de Vienne où le buffet du petit déjeuner était pratiquement inexistant sous prétexte de covid… Voyage très agréable, pas de file d'attente pour les visites.

excellente organisation

Mon voyage à commencé depuis la connaissance de l’équipe «  comptoir « , en particulier Julien qui a su être à l’écoute de ma demande. De ce fait , le voyage a été sans aucune fausse note avec en plus la difficulté de la situation particulière que nous avons tous vécu : Il a été d’une disponibilité écoute et gentillesse à tous moments ; Les hôtels ont été choisis avec soin ; de plus les conseils apportés de part l’experience de cette personne ont été la cerise sur le gâteau . Merci à l’équipe qui a su transformer une demande en souvenirs inoubliables : A bientôt pour le prochain voyage cet automne

Une ville et des visites magnifique et un voyage allant au delà de nos attentes.

Un magnifique périple bien rythmé, pour découvrir 3 capitales aux charmes très différents.