Avis voyageurs
Chili

Un seul désagrément avant le départ la modification de l'hébergement avec un supplément qui n'était pas justifié . En dehors de cela, l'organisation a été sans faille et le plaisir au rendez-vous . Pour la préparation, l'équipe de David a été très à l'écoute et très professionnelle . On les paye pour cela, c'est vrai, mais il faut dire quand cela est bien car ce n'est pas le cas de toutes les agences en ligne . Le service n'est pas low cost mais la prestation est à la hauteur des attentes .

Globalement satisfaisant. Notre correspondant du comptoir des voyages a été à notre écoute et patient. Le voyage et le séjour se sont bien passés. Un petit bémol au niveau de l'hôtel à Valparaiso, hôtel super mais la chambre donnant sur la terrasse était trop bruyante.

voyage très satisfaisant bien préparé en amont avec le conseiller de Comptoir des Voyages. Les correspondants au Chili ont été très présents et faciles à contacter en cas de besoin (parfois utile quand on ne maîtrise pas l'espagnol).Donc que du positif.

Globalement le voyage était bien organisé et correspondait à notre demande. Il y avait un jour de trop à Ushuaia qui aurait pu être reporté à El calafate. Grosse galère pour le retour en avion avec Iberia de Buenos Aires à Lyon : le vol au départ de Buenos Aires est parti avec 1 h 30 de retard et nous sommes arrivés 1/2 h avant le départ du vol de madrid à Lyon qui aurait pu être légèrement retardé pour que nous puissions le prendre. Ce que n'a pas fait Ibéria nous avons donc du passer la nuit à Madrid et attendre le lendemain matin pour rentrer sur Lyon avec du personnel Iberia à pein aimable.

super conseil, nous avons découvert de merveilleux endroits

Nous avons passé un séjour inoubliable au Chili ! Les paysages sont sublimes et l'accueil des Chiliens est chaleureux. Le programme était bien équilibré et nous a permis de voir un maximum de choses en un temps limité La qualité des hôtels et les prestations ont été à la hauteur de nos attentes. Un grand merci à nos guides de nous avoir si bien partagé l'amour de leur beau pays ! Une fois de plus, bravo à l'équipe de Comptoir des voyages

Notre voyage bien préparé s'est déroulé selon nos attentes et conformément au devis établi. Toutes les prestations prévues (avion, transferts, hôtels, voiture) étaient de qualité. Comme d'habitude, les hôtels choisis étaient très bien situés et l'accueil agréable. Nous avons donc réalisé ce voyage dans d'excellentes conditions.

Appréciation générale de l'organisation très bonne malgré un oubli d'enregistrement . Prestations conformes à la qualité attendue si ce n'est la qualité de la literie des hôtels Altiplanico particulièrement mauvaise et bien décevante notamment à l'Ile de Pâques Mal de dos assuré !

Atacama : fabuleux , mais hélas geysers del tatio annulé pour cause de neige Santiago : 1 jour de trop ,sans intérêt Patagonie et torres del paine : grandiose ,mais gâche par une voiture de location avec une trop faible autonomie d essence Rapa nui : bouleversant mais gâche par la météo Valparaiso : triste à mourrir , à éviter Organisation Sylvain irréprochable Souvenir principal : gentillesse des chiliens

trés beau voyage et trés beau pays : un grand merci spécifique au gérant de l'hotel Apacheta a Arica qui en plus d'etre très sympathique est un polyglotte (5 langues couramment parlées au moins) et un ancient guide du Nord du Chili et qui pourra donc vous donner tous les conseils nécessaires pour vos tours dans cette partie là du pays

Le voyage nous a parfaitement convenu. Les transferts aux aéroports se sont bien déroulés avec les chauffeurs. L'accueil avec un guide francophone fut très agréable et rassurant. Les hôtels étaient magnifiques et originaux pour certains. Les étapes étaient bien conçues, et ont permis de bien supporter les changements d'altitude. Petite déception pour l'hôtel de san pedro de Atacama car celui-ci était en chantier. En outre, notre chambre était face à la cuisine, d'où beaucoup d'allées et venues des employés.

Superbe voyage , conforme à nos attentes car celles-ci ont été bien prises en compte au moment de la conception. La trame qui en a découlé nous a beaucoup plu ! Bons choix d'hôtels également. Nous rentrons très satisfaits !

C'est le deuxième voyage que je réalise avec Comptoir des Voyages , et les deux fois tout c'est bien déroulé. J'ai eu de bons conseils et de bonnes informations avant mon départ. Grace à leur réactivité j'ai pu modifier des dates d'hébergement sur place sans probléme et sans supplément. Ce qui serait un plus , c'est de pouvoir proposer éventuellement pour certains de vos clients des hébergements un peu moins "grand standing" , personnellement dans certains hôtels j'étais un peu mal à l'aise. Super voyage , super paysages et super rencontres.

Bonjour Notre voyage s'est bien passé la 2ème semaine en accord avec le programme que nous avions établi. L'arrivée au Chili et les 4 premiers jours ont été difficiles: -absence de bagages pendant 4 jours prévisibles en raison d'une correspondance à Madrid bien trop limite.(horaire d'avion non respecté par l'agence) -suppression de visite le 2ème jour difficulté à joindre les correspondants sur place. -retard important du correspond à Punta Arenas

Le voyage s'est très bien passé, nous sommes très satisfaits. Les rendez vous chauffeurs , intermédiaires , voitures de location ponctuels et faciles. Hôtels et hosterias bien choisis et confortables(bémol pour Valparaiso , hôtel vieillissant , moyennement confortable et personnel peu dynamique. Activités bien représentées et bien menées. Le seul gros bémol est la première intervenante, Isabel, qui nous a entraîné, au bout de 20mn de route, dans un magasin de bon pour une dégustation( apres 14 h d'avion), visiblement son seul désir était de nous faire acheter des bijoux( nous venions d'arriver) et d'être noté guide pour Valparaiso. Nous irond vous voir à Lille pour le prochain voyage.

Ce voyage correspondait bien à nos attentes. Nous avons plein de souvenirs colorés de l'Amérique du Sud

Nous sommes très satisfaits de ce voyage. L'organisation de ce voyage a été parfaite tant sur le choix des prestataires (Tour Avion très proche des clients) que de la qualité des services demandés: Accompagnements avec chauffeurs, excursions, conseil d'agence de service.... tout a été très bien agencé. Toujours à l'heure et très attentif a nos souhaits. Choix des hôtels très bien. Nous avons été déçus par l'hôtel Gervasoni à Valparaiso. C'est un très vieil hôtel avec beaucoup, beaucoup de charme mais la qualité des services, la propreté, les réclamations des clients n'ont faite, les petits déjeuners laissant à désirer... Nous fait dire que cet hôtel vit sur son passé et périclite. Dommage

Notre voyage en Patagonie correspondait bien à nos attentes. En revanche, les horaires des prestations ne nous avaient pas été indiquées, ce qui nous a obligé à contacter à plusieurs reprises l'agence locale et Comptoir des voyages à Paris pour obtenir des retours.

Superbe voyage , l'aventure c'est bien déroulée , mais nous ne sommes pas à l' abris de quelques imperfections

Satisfait malgré la defection sans excuses d’un taxi de transfert Aeroport / Hotel du centre ville.....à Santiago. Un regret aussi, n’ayant pu assister à une conference ‘etoiles ‘ à cause d’un enfant fiereux, pas eu la possibilité de changer de rendez-vous ni d’un remboursement..... ,

Globalement satisfait, l'agence nous a bien accompagné pour notre voyage au Chili. Les contacts sur place étaient très accueillants et le voyage s'est déroulé sans problème.

Nous avons particulièrement apprécié ce voyage qui nous a permis de découvrir le nord du Chili et ses paysages grandioses et désertiques, ainsi que les fameux moïas de l'Ile de Pâques. L'organisation a été parfaite (transferts, hôtels, vols intérieurs...). Nous avons été appelés plusieurs fois par le prestataire local pour s'assurer que tout se passait normalement.

Excellente prestation autant lors de la préparation du voyage que pour le suivi sur place. Emmanuelle a été à notre écoute pour satisfaire nos désirs spécifiques. Sur place les divers rendez vous (taxis,minibus) ont été très ponctuels et les représentants locaux se sont bien préoccupés de nous par leurs conseils et leur aide (y compris suite à notre vol de portefeuille dans le métro de Santiago). Si nous avons à recommander cette agence ce sera sans hésitation. Merci à tous!

Séjour correspondant à nos attentes. Avons apprécié l accompagnement et le suivi sur place.

bonjour je suis parti, avec le comptoir des voyages, au chili en septembre avec un ami, la destination est très sympatique , mais je pense que les prestations de cette agence laisse à désirer (ils ne sont jamais allés sur place c'est certains ) ce qui est très dommage . Heureusement nous avions un guide de voyage (et l'aide des gens sur place)et une voiture qui nous as permis de sortir du voyage proposé et de découvrir de très belles choses (non proposées). cette agence ne vous enregistre pas non plus a l'aeroport au moment du départ (ATTENTION AU SURPRISE) bref je ne vous recommande pas de partir au chili avec LE COMPTOIR DES VOYAGES

satisfait du voyage dans sa globalité. une petite chose à corriger au niveau emploi du temps à valparaiso mais rien de grave.seul bémol le vol prévu au départ d'Amsterdam ne devait pas avoir de stop jusqu'à santiago: nous en avons eu un à buenos aires et il a fallu descendre de l'avion.

Ce voyage au Chili a été un grand moment. 2 choses a notre avis essentilles 1) il faut passer au moins 4 nuits sur Rapa Nui(île de Paques) pour pouvoir faire un tour complet de tous ses trésors et 2)le désert d'Atacama reste lui aussi un lieu magique mais là aussi pour tout voir il faudrait au moins une semaine complète, donc 4 nuits c'est trop court. A noter le chaleureux accueil des Chiliens vis à vis des Français, ce qui est aussi un plus.

- Voyage Chili/Bolivie en individuel très bien organisé avec les différentes étapes. - Hôtels de bons niveaux. - Prise en charge efficace par les guides et chauffeurs, indispensable pour les pistes en Bolivie. Nous sommes satisfaits environ à 98%, et de ce fait, nous le recommandons fortement. Très bien conseillé par l'agence. Tout petit point négatif (environ 2%), adresse erronée pour la restitution du véhicule de location à San Pedro de Atacama.

Voyage très intéressant avec une très bonne organisation des excursions. Des guides d'une grande qualités.

Je suis impressionné par les comptoirs des voyages que je ne connaissais pas car je suis résident en Angleterre depuis 1981. La communication avec Emmanuelle était simple et pratique sans intermédiaire entre nous. Une question posée et une réponse donnée. Elle connaît son travail et c'est vraiment professionnels. Le guide à Puerto natales Jerome était plus que sympathique et très informative. Les infos nécessaires avec un coup de téléphone par région si nécessaire sont faciles et tout est bien organisé et sans surprise. J'ai adoré le carnet de voyage avec le sac vert facile et les étiquettes vertes vif pour les valises ( facile à repérer tes valises à l'aéroport) Merci Emmanuelle

Très beau voyage de 4 semaines au Chili organisé par notre correspondant , très à l'écoute de nos souhaits et qui a su nous concocter un beau périple .

Nous avons grandement apprécié notre voyage. Découverte de ce vaste pays au multiples facettes : Chiloé coloré, Volcan Osorno dans la région des lacs, Parc "Torros del paine" en Patagonie magnifique et sauvage, pour finir avec un Valparaiso coloré bordé de multitudes peintures murales... Tout c'est déroulé parfaitement sans aucun souci et cela avec de nombreux transferts et vols intérieurs ...Que de bon souvenirs !

Toute la preparation en amont a fonctionnée de facon presque parfaite. Un détail je n'avais pas d'internet sur place, mais grace aux cyber cafés j'ai pu récuperer la plupart des précisions de dernieres minutes pour les vols. Le seule manque étant le nom du loueur de voitures (intitulé "loueur local"),je l'ai enfin trouvé apres quelques heures de recherche Bravo a votre partenaire l'agence de Santiago pour l'ensemble de la logistique & merci a l'interlocutrice (et son français ) a qui j'ai fait appel une fois pour une précision non urgente . Cordialement DG

Globalement le voyage fut intéressant (paysages magnifiques. L'accueil en français à Santiago et Punta Arenas a été bienvenu, d'autant que nous avons eu des problèmes avec la location de voiture (voiture avec pneu crevé, responsable absent à l'arrivée...).Paula a bien réglé le problème; nous avons fait réparer le pneu à Lago Grey). Sinon, aucun autre guide (ni chauffeurs) ne connaissait le français... A Valparaison, aucun accueil. Nous ne savions pas à quelle heure reprendre le taxi le dernier jour pour l'aéroport. Nous avons été prévenus 10 mn avant le départ et nous sommes arrivés plus de 4 heures en avance. Chambre bruyante sans vue à l'hotel Ultramar, aucun restau à proximité.Bar limité

Excellent voyage sous tout rapport. Qualité des prestations, choix des hôtels, ponctualité et amabilité des prestataires.

Excellente prestation, particulièrement notre contact avec votre correspondante à Punta Arenas nous a été particulièrement utile et cette dame, extrêmement sympathique. Un petit regret mais qui ne vous concerne en rien, à titre de renseignement, un buffet du soir où nous avons consommé frugalement, à Torres del Paine , par ailleurs excellent hôtel, 88 € !!! .....

Nous sommes assez satisfaits de l'organisation de notre voyage; les points négatifs sont : - absence de contact à notre arrivée, un premier contact au bout d'une semaine à San Pedro, notre correspondante ne parlait pas français - étape de Puerto Bories : mauvais choix concernant l'emplacement de l'hôtel en l'absence de véhicule, hôtelier peu coopératif, n'a pas souhaité nous apporter son aide alors que nous étions en manque d'informations quant à l'organisation de notre journée (heure et modalités de prise en charge pour l'excursion de Torres Paine) - Ile de Pâques : hotellerie sans services (transfert aéroportréservation taxi) Améliorer : - proposer tour en français IDPâques

Service parfait

Le voyage a été fantastique avec un déroulement parfait de l'organisation. Les réservations des vols se sont réalisées sans problème. Les transferts et la location de voiture ont été conformes à la prestation prévue. L'excursion en groupe a été un très bon moment avec une équipe professionnelle et bienveillante du confort de chacun. Les hôtels étaient de qualité avec à chaque étape un accueil chaleureux et compétent. Aucune mauvaise surprise, que des bonnes ! Nous remercions l'équipe de C. Des V., et plus particulièrement notre conseillère pour leur disponibilité et leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme dans la réalisation de notre projet.

Bonjour, notre voyage s'est parfaitement déroulé, avec des étapes bien coordonnées, à l'exception d'une qui nous paraissait trop longue, mais après contact avec l'agence et le correspondant au Chili, il a été facile de modifier rapidement le programme pour changer d'hôtel. Bon conseils par ailleurs durant notre séjour sur les meilleurs itinéraires, sympa de se sentir accompagné!