Avis voyageurs
Chili

Malgré quelques craintes que vous avions compte tenu de la situation politique du pays, notre voyage s'est très bien passé. Nos guides locaux ont su adapter les programmes afin que les visites prévues puissent être effectuées dans de bonnes conditions. Les prestataires locaux ont tous rempli parfaitement leur mission. Nos coups de cœur sont pour Valparaiso qui est une ville très attachante, pour la Croisière Australis, les églises en bois de Chiloé. Nous avons par ailleurs, et c'est peut être le point le plus important de notre voyage, beaucoup apprécié le chaleur humaine du peuple chilien qui est exceptionnelle. En conclusion un très beau voyage sans faille dans son déroulement

Le voyage était très bien organisé (et choix judicieux de la période proposée), les recommandations étaient pertinentes, les prestations locales ont été irréprochables (compétence des guides, ponctualité des chauffeurs, gestion efficace des imprévus et gentillesse de tous)

Voyage bien organisé (hôtels, transports, voitures de location...) et répondant bien à notre demande. Un peu perturbé par les manifestations actuelles au Chili, mais Comptoir des voyage n'y peut rien, et a même plutôt bien réagi (changement d'hôtels pour aller dans des secteurs moins agités) En revanche, la procédure indiquée pour l'autorisation de voyage vers l'ile de Pâques est fausse: elle ne peut plus se faire que par Internet (depuis juin, nous a-t-on dit). Résultat (pour nous et quelques autres d'ailleurs): une vraie galère avec le Wifi incertain de l'aéroport qui a failli nous faire rater l'avion.

Simplement fabuleux! Organisation et logistique irréprochable, hébergements authentiques. Rencontre de personnes soucieuses du bon déroulé du voyage. Paysages à couper le souffle: les lagunes de l'Altiplano, le Salar d'Uyuni, Atacama,Salta la linda , Cafayate, Cachi, Humauaca et un final réhydratant à Valparaiso, que d'images sublimes au détour de la route! Le plus dur au retour étant de choisir une photo pour mon fond d'écran!

Magnifique voyage dans des paysages époustouflants. Les hotels étaient très agréables et l'organisation parfaite. Merci!

Superbe voyage au cours duquel nous avons vu des paysages extraordinaires, que nous n'avions jamais vus auparavant. Organisation impeccable dans l'ensemble et excellente réactivité en cas d'aléa.

Organisation de l'ensemble du voyage parfaite.Assistance parfaite au Chili (suite à des chutes de neiges,bloqués 2 nuits à Colchane, une partie de notre programme au nord du Chili a du être modifié ). Je recommande vivement les visites guidées de Valparaiso et Buenos-Aires.

L organisation du voyage a été décevante et non pas les pays visités. Je regrette de ne pas avoir pris la peine de préparer ce voyage par moi même.

Magnifique voyage clés en mains, prestations parfaites de la part de tous les intervenants. Places de choix dans les services, les bus, les spectacles. Conseils parfaitement adaptés, l'appli LUCIOLE très appréciable (même si la précision des cartes sans WIFI donne des itinéraires un peu fantaisistes !) Merci pour ces instants inoubliables, nous n'avons rien manqué grâce à vous.

Un séjour au Chili bien équilibré avec des prestataires sur place d une très bonne qualité. L application luciole très utile avec de bonnes adresses. Le seule dommage est que la personne avec qui nous avons articulé et organisé le séjour ait quitté l entreprise, son professionnalisme était parfait. Son successeur m a semblé moins intéressé par notre séjour déjà bouclé . Dommage car moins de feeling. Mais comme pour d'autres voyages je recommande Comptoir des voyage toujours aussi sérieux. À refaire

un voyage resplendissant , et une organisation sans failles . l'outil application luciole est hors pair et vraiment utile . Merci bcp .

Nôtre voyage a été magnifique à tous points de vue. La découverte du pays époustouflante,un voyage bien équilibré,les transferts avions hôtels taxis parfaitement orchestrés.Merci à comptoir des voyages.

Un seul désagrément avant le départ la modification de l'hébergement avec un supplément qui n'était pas justifié . En dehors de cela, l'organisation a été sans faille et le plaisir au rendez-vous . Pour la préparation, l'équipe de David a été très à l'écoute et très professionnelle . On les paye pour cela, c'est vrai, mais il faut dire quand cela est bien car ce n'est pas le cas de toutes les agences en ligne . Le service n'est pas low cost mais la prestation est à la hauteur des attentes .

Globalement satisfaisant. Notre correspondant du comptoir des voyages a été à notre écoute et patient. Le voyage et le séjour se sont bien passés. Un petit bémol au niveau de l'hôtel à Valparaiso, hôtel super mais la chambre donnant sur la terrasse était trop bruyante.

voyage très satisfaisant bien préparé en amont avec le conseiller de Comptoir des Voyages. Les correspondants au Chili ont été très présents et faciles à contacter en cas de besoin (parfois utile quand on ne maîtrise pas l'espagnol).Donc que du positif.

Globalement le voyage était bien organisé et correspondait à notre demande. Il y avait un jour de trop à Ushuaia qui aurait pu être reporté à El calafate. Grosse galère pour le retour en avion avec Iberia de Buenos Aires à Lyon : le vol au départ de Buenos Aires est parti avec 1 h 30 de retard et nous sommes arrivés 1/2 h avant le départ du vol de madrid à Lyon qui aurait pu être légèrement retardé pour que nous puissions le prendre. Ce que n'a pas fait Ibéria nous avons donc du passer la nuit à Madrid et attendre le lendemain matin pour rentrer sur Lyon avec du personnel Iberia à pein aimable.

super conseil, nous avons découvert de merveilleux endroits

Nous avons passé un séjour inoubliable au Chili ! Les paysages sont sublimes et l'accueil des Chiliens est chaleureux. Le programme était bien équilibré et nous a permis de voir un maximum de choses en un temps limité La qualité des hôtels et les prestations ont été à la hauteur de nos attentes. Un grand merci à nos guides de nous avoir si bien partagé l'amour de leur beau pays ! Une fois de plus, bravo à l'équipe de Comptoir des voyages

Notre voyage bien préparé s'est déroulé selon nos attentes et conformément au devis établi. Toutes les prestations prévues (avion, transferts, hôtels, voiture) étaient de qualité. Comme d'habitude, les hôtels choisis étaient très bien situés et l'accueil agréable. Nous avons donc réalisé ce voyage dans d'excellentes conditions.

Appréciation générale de l'organisation très bonne malgré un oubli d'enregistrement . Prestations conformes à la qualité attendue si ce n'est la qualité de la literie des hôtels Altiplanico particulièrement mauvaise et bien décevante notamment à l'Ile de Pâques Mal de dos assuré !

Atacama : fabuleux , mais hélas geysers del tatio annulé pour cause de neige Santiago : 1 jour de trop ,sans intérêt Patagonie et torres del paine : grandiose ,mais gâche par une voiture de location avec une trop faible autonomie d essence Rapa nui : bouleversant mais gâche par la météo Valparaiso : triste à mourrir , à éviter Organisation Sylvain irréprochable Souvenir principal : gentillesse des chiliens

trés beau voyage et trés beau pays : un grand merci spécifique au gérant de l'hotel Apacheta a Arica qui en plus d'etre très sympathique est un polyglotte (5 langues couramment parlées au moins) et un ancient guide du Nord du Chili et qui pourra donc vous donner tous les conseils nécessaires pour vos tours dans cette partie là du pays

Le voyage nous a parfaitement convenu. Les transferts aux aéroports se sont bien déroulés avec les chauffeurs. L'accueil avec un guide francophone fut très agréable et rassurant. Les hôtels étaient magnifiques et originaux pour certains. Les étapes étaient bien conçues, et ont permis de bien supporter les changements d'altitude. Petite déception pour l'hôtel de san pedro de Atacama car celui-ci était en chantier. En outre, notre chambre était face à la cuisine, d'où beaucoup d'allées et venues des employés.

Superbe voyage , conforme à nos attentes car celles-ci ont été bien prises en compte au moment de la conception. La trame qui en a découlé nous a beaucoup plu ! Bons choix d'hôtels également. Nous rentrons très satisfaits !

C'est le deuxième voyage que je réalise avec Comptoir des Voyages , et les deux fois tout c'est bien déroulé. J'ai eu de bons conseils et de bonnes informations avant mon départ. Grace à leur réactivité j'ai pu modifier des dates d'hébergement sur place sans probléme et sans supplément. Ce qui serait un plus , c'est de pouvoir proposer éventuellement pour certains de vos clients des hébergements un peu moins "grand standing" , personnellement dans certains hôtels j'étais un peu mal à l'aise. Super voyage , super paysages et super rencontres.

Bonjour Notre voyage s'est bien passé la 2ème semaine en accord avec le programme que nous avions établi. L'arrivée au Chili et les 4 premiers jours ont été difficiles: -absence de bagages pendant 4 jours prévisibles en raison d'une correspondance à Madrid bien trop limite.(horaire d'avion non respecté par l'agence) -suppression de visite le 2ème jour difficulté à joindre les correspondants sur place. -retard important du correspond à Punta Arenas

Le voyage s'est très bien passé, nous sommes très satisfaits. Les rendez vous chauffeurs , intermédiaires , voitures de location ponctuels et faciles. Hôtels et hosterias bien choisis et confortables(bémol pour Valparaiso , hôtel vieillissant , moyennement confortable et personnel peu dynamique. Activités bien représentées et bien menées. Le seul gros bémol est la première intervenante, Isabel, qui nous a entraîné, au bout de 20mn de route, dans un magasin de bon pour une dégustation( apres 14 h d'avion), visiblement son seul désir était de nous faire acheter des bijoux( nous venions d'arriver) et d'être noté guide pour Valparaiso. Nous irond vous voir à Lille pour le prochain voyage.

Ce voyage correspondait bien à nos attentes. Nous avons plein de souvenirs colorés de l'Amérique du Sud

Nous sommes très satisfaits de ce voyage. L'organisation de ce voyage a été parfaite tant sur le choix des prestataires (Tour Avion très proche des clients) que de la qualité des services demandés: Accompagnements avec chauffeurs, excursions, conseil d'agence de service.... tout a été très bien agencé. Toujours à l'heure et très attentif a nos souhaits. Choix des hôtels très bien. Nous avons été déçus par l'hôtel Gervasoni à Valparaiso. C'est un très vieil hôtel avec beaucoup, beaucoup de charme mais la qualité des services, la propreté, les réclamations des clients n'ont faite, les petits déjeuners laissant à désirer... Nous fait dire que cet hôtel vit sur son passé et périclite. Dommage

Notre voyage en Patagonie correspondait bien à nos attentes. En revanche, les horaires des prestations ne nous avaient pas été indiquées, ce qui nous a obligé à contacter à plusieurs reprises l'agence locale et Comptoir des voyages à Paris pour obtenir des retours.

Superbe voyage , l'aventure c'est bien déroulée , mais nous ne sommes pas à l' abris de quelques imperfections

Satisfait malgré la defection sans excuses d’un taxi de transfert Aeroport / Hotel du centre ville.....à Santiago. Un regret aussi, n’ayant pu assister à une conference ‘etoiles ‘ à cause d’un enfant fiereux, pas eu la possibilité de changer de rendez-vous ni d’un remboursement..... ,

Globalement satisfait, l'agence nous a bien accompagné pour notre voyage au Chili. Les contacts sur place étaient très accueillants et le voyage s'est déroulé sans problème.

Nous avons particulièrement apprécié ce voyage qui nous a permis de découvrir le nord du Chili et ses paysages grandioses et désertiques, ainsi que les fameux moïas de l'Ile de Pâques. L'organisation a été parfaite (transferts, hôtels, vols intérieurs...). Nous avons été appelés plusieurs fois par le prestataire local pour s'assurer que tout se passait normalement.

Excellente prestation autant lors de la préparation du voyage que pour le suivi sur place. Emmanuelle a été à notre écoute pour satisfaire nos désirs spécifiques. Sur place les divers rendez vous (taxis,minibus) ont été très ponctuels et les représentants locaux se sont bien préoccupés de nous par leurs conseils et leur aide (y compris suite à notre vol de portefeuille dans le métro de Santiago). Si nous avons à recommander cette agence ce sera sans hésitation. Merci à tous!

Séjour correspondant à nos attentes. Avons apprécié l accompagnement et le suivi sur place.

bonjour je suis parti, avec le comptoir des voyages, au chili en septembre avec un ami, la destination est très sympatique , mais je pense que les prestations de cette agence laisse à désirer (ils ne sont jamais allés sur place c'est certains ) ce qui est très dommage . Heureusement nous avions un guide de voyage (et l'aide des gens sur place)et une voiture qui nous as permis de sortir du voyage proposé et de découvrir de très belles choses (non proposées). cette agence ne vous enregistre pas non plus a l'aeroport au moment du départ (ATTENTION AU SURPRISE) bref je ne vous recommande pas de partir au chili avec LE COMPTOIR DES VOYAGES

satisfait du voyage dans sa globalité. une petite chose à corriger au niveau emploi du temps à valparaiso mais rien de grave.seul bémol le vol prévu au départ d'Amsterdam ne devait pas avoir de stop jusqu'à santiago: nous en avons eu un à buenos aires et il a fallu descendre de l'avion.

Ce voyage au Chili a été un grand moment. 2 choses a notre avis essentilles 1) il faut passer au moins 4 nuits sur Rapa Nui(île de Paques) pour pouvoir faire un tour complet de tous ses trésors et 2)le désert d'Atacama reste lui aussi un lieu magique mais là aussi pour tout voir il faudrait au moins une semaine complète, donc 4 nuits c'est trop court. A noter le chaleureux accueil des Chiliens vis à vis des Français, ce qui est aussi un plus.

- Voyage Chili/Bolivie en individuel très bien organisé avec les différentes étapes. - Hôtels de bons niveaux. - Prise en charge efficace par les guides et chauffeurs, indispensable pour les pistes en Bolivie. Nous sommes satisfaits environ à 98%, et de ce fait, nous le recommandons fortement. Très bien conseillé par l'agence. Tout petit point négatif (environ 2%), adresse erronée pour la restitution du véhicule de location à San Pedro de Atacama.