Avis voyageurs
Cuba

Toutes les étapes de notre voyage à CUBA entre amis se sont bien déroulées; à commencer par la disponibilité et le professionnalisme de notre conseillère à Marseille. Sur place, notre correspondante a été présente et réactive tout au long de notre voyage, ce qui nous a permis de passer un séjour très agréable. Les propriétaires des casa ont été dans une grande majorité très accueillants, et les logements correspondaient tout à fait à nos attentes. Nous sommes très satisfaits de ce voyage

Satisfaits de notre voyage, nous repartirons avec comptoir des voyages

Ce voyage a été très bien préparé par notre conseillère qui a été à l'écoute de nos demandes et qui nous a donné d'excellents conseils Nous avons été très bien accueillis et encadrés tout au long de notre voyage que ce soit à l'aéroport , à l'agence de location de voiture; , durant les excursions incluses, chez les propriétaires de casa. Les différents transferts ont été réalisés dans des voitures américaines très bien entretenues :nous avons beaucoup apprécié. Nous conserverons un excellent souvenir de ce voyage. Nous avons découvert des habitants très aimables et serviables

Nous avons passé un merveilleux voyage de 12 jours à cuba La préparation de ce voyage avec comptoir des voyages à été un réel plaisir. Notre conseiller a été très à l'écoute De nos envies et de nos préférences. Sur place tout était parfait, les logements, les transferts et les excursions ont été planifiées avec beaucoup de soin. Mention spéciale à l’équipe qui nous a accompagnés tout au long de notre voyage avec beaucoup de professionnalisme et surtout de gentillesse. Seule ombre au tableau, la Voiture louée n'était pas en très bon état mais bon c’est cuba !!!! Avec comptoir des voyages c'était La certitude de passer un excellent voyage. Les essayer c’est les adopter. Un très grand merci.

Cuba est un pays qui donne l'impression d'être resté figé au moment de la révolution : on a l'impression de revenir 60 ans en arrière avec ses vieilles voitures, son architecture coloniale hispanique. Dépaysement garanti. Si la Havane est loin des standards occidentaux, la ville est très animée. Cienfuegos fait figure de charmante petite station balnéaire. Trinidad est splendidement restaurée, et accueille de nombreux touristes et il ne faut pas manquer le parc de Topes de Collantes a proximité. Et les plages du nord dans les Cayos sont tout simplement paradisiaques. Une destination contrastée et attachante.

Malgré des conditions de départ difficiles avec un changement de compagnie aérienne et des modifications sur notre séjour 10 jours avant, notre interlocuteur Comptoir des voyages a accompagné chaque étape avec professionnalisme. Les Casa particular étaient de qualité et les rencontres avec les propriétaires ont été fortes. Nous étions contacté tous les 3 jours sur le téléphone de l'assistance juste pour savoir si tout allait bien et nos coordinateurs locaux ont su nous donner de bons conseils et ont été présents jusqu'à l'enregistrement le jour du départ. Les suggestions de visites ou bonnes adresses du comptoir sont venues compléter des lieux découverts au gré de notre périple.

Nous sommes très satisfaits grâce au professionnalisme et aux qualités humaines de tous nos interlocuteurs à Cuba.

Retour de CUBA,je pense que les représentants locaux nous apporte pas tous les renseignements approprier au situation par rapport au change d'argent qui n'a pas besoin d'etre fait puisqu'ils preferent l'euro ou le dollard.

Trois guides différents, et chacun excellent. Notre chauffeur, tout à fait correct. On a adoré le contact avec l'habitant. Seul bémol, le très grand hotel "tout inclus"... Mais globalement, des vacances superbes et très bien organisées, merci.

Nous sommes très heureux d avoir fait ce voyage,Cuba est un pays magnifique et Comptoir de voyage à su nous le faire encore plus apprécié.Les personnes sur place sont pro et très sympa (pour ne pas citer Claudia).L:intérêt de ce voyage sur mesure est l accompagnement qui est proposé comme l arrivée à La Havane le départ.La location de voiture aussi.

Toutes les personnes qui nous ont assisté au cours de ce voyage sur place ont été particulièrement agréables et efficaces avec une mention très spéciale sur la ponctualité exemplaire de chaque intervenant. Nous n'avons rencontré aucune difficulté et tout s'est parfaitement bien passé.

Très beau voyage dans ce pays hors du temps qui a échappé à la mondialisation. Très bons tuyaux pratiques et belles adresses de Comptoir des voyages, comme toujours.

l'accompagnement de "comptoir des voyages" nous a apporté une grande tranquillité tout au long de ce voyage en territoire cubain. Ceci nous a permis de profiter au maximum de nos vacances. Leurs conseils nous ont aidé dans la préparation et le déroulement du voyage.Olivier Pascale de TOULOUSE

Très satisfait d'avoir choisi comptoir des voyages: professionnels, sécurisant, dans l'esprit de ce que l'on souhaitez. aucune mauvaise surprise. Une aventure humaine exceptionnelle pour cette destination : nous retournerons volontiers à Cuba !

Nous sommes satisfait du circuit proposé, des casa choisies et des guides sur place. Seul bémol, l'application Luciole qui nous a fait faux bon à plusieurs reprises.

L'itinéraire était très adapté à notre demande; les logements chez l'habitant très bien choisis. Nous avons aussi apprécié le choix du prestataire pour la location de voiture, les bons conseils d'avant départ, et l'assistance sur place.

Nous sommes satisfaits malgré le soucis journalier lié à la recherche de carburant due à la pénurie sur l’île. Chose qui avait peut être été trop minimisée. Cuba est toujours une île aussi belle! les gens toujours aussi gentils ! En résumé : Un beau voyage.

Une organisation parfaite ! Les recommandations faites avant notre départ et les conseils par notre agent de voyage à Marseille ont été très bénéfiques. La prise en charge à chaque étape a été un plus. Les correspondants locaux se sont donnés la peine de nous appeler 2 fois sur le téléphone de prêt pendant notre séjour afin de savoir si tout se passait bien. Les guides de la havane et Viñales ont été très compétents. Un petit bémol sur le guide de Trinidad mais rien de méchant. Les casas proposées ont TOUTES été parfaites avec un accueil très chaleureux. Bref, un voyage à la hauteur de nos espérances ! Merci Comptoir !

Nous sommes très satisfaits de l’organisation du voyage ( itinéraire prévu, villes visitées, excursions très intéressantes avec guides francophones) et de l’assistance pendant le voyage ( contact immédiat en cas de besoin, en revanche l’application Luciole ne fonctionne pas bien, heureusement que nous avions maps.me.) L’hébergement en casa particular permet de rencontrer les habitants du pays et de vivre leur quotidien, l’accueil des propriétaires a toujours été très chaleureux, les petits déjeuners copieux et bons, les casas étaient d’un confort plus ou moins simple tout en restant toujours propres. Nous avons également bénéficié d’une très bonne assistance pour la voiture et à l’aéroport.

Voyage à Cuba en couple fin janvier. Concept de voyage intéressant road trip avec étapes chez l’habitant. On a pu découvrir plusieurs villes et régions mais le conseiller n’a pas été assez à l’écoute. Certaines étapes étaient mal étudiées et ne correspondaient pas à nos attentes. L’application luciole ne sert pas à grand chose heureusement qu’il y a maps.me

La route entre Varadero et la Havane est très praticable.Si vous allez à vinales, cienfuegos, playa Larga, trinidad et que vous retournez à Varadero, là les routes sont en très mauvais état, des trous dans la chaussée en de très nombreux endroits. nous avons creuvé trois fois. De même des personnes essayent de vous arrêter sur la route en se mettant au milieu , c est impressionnant d autant plus qu il n y a pas beaucoup de véhicules qui circulent. attention au cubain trop bienveillant qui veut vous faire la pression de vos pneus en vous disant qu ils sont sous gonflés et de l autre main essaye de vous perforer le pneu avec une pointe, c est du vécu! Bref, prenez un chauffeur ...

voyage réalisé en famille avec nos enfants, bien organisé, nous avons visité beaucoup de choses et avons rencontré beaucoup de monde. cela reste néanmoins beaucoup trop cher.

Un voyage extra, l'agence a bien ciblé nos attentes. L'organisation du départ à l'arrivée au-delà de nos espérances. Les casas choisis RAS. Les circuits RAS. Les excursions RAS. Que du bonheur. Merci

Comptoir des voyages nous a accompagné dans la préparation de notre voyage en s'adaptant au mieux à nos demandes et à nos envies :)

Nous sommes partis à Cuba en famille et sommes très satisfaits de la prestation (qui a été organisée en seulement 3 jours, Bravo à Comptoir des Voyages!) Tout s’enchaînait parfaitement: la prise de la voiture, les relations avec les correspondants locaux et les casa particular. Les points très positifs: qualité des guides à La Havane et Trinidad, les enchaînements des étapes, les propositions de restaurants par Comptoir des Voyages et certaines Casa Particular très typiques dont celle de Trinidad (une vraie découverte). Merci pour ce séjour découverte de Cuba en famille!

JUSTE UN PETIT PROBLEME AVEC LA DERNIERE CASA PARTICULAR A TRINIDAD

Beau voyage, avec un itinéraire bien conçu et de belles étapes. Un accueil par les correspondants de Comptoir des Voyages efficace dans l'ensemble. Point noir : la location de voiture, avec une voiture proposée réservoir avec moins de 25% pour aller à Trinidad en pleine pénurie de carburant; il a fallu refuser de prendre la voiture pour que l'agence daigne aller faire un 3/4 plein. Résultat 1h de perdue après déjà 1h d'attente et de formalités à l'agence. Et la voiture empestait une odeur d'humidité et de désinfectant répandu sous nos yeux qui nous a accompagnés tout le séjour. Point fort: hébergements très corrects voire charmant à Vinales. A nuancer pour La Havane...

Nous revenons de Cuba avec de beaux souvenirs, même si l'organisation n'a pas été à la hauteur de nos espérances. EN effet, sur les 4 visites prévues, une n'a pas pu se faire, le guide n'était pas au rendez-vous...De plus un téléphone local nous avait été prêté pour que nous puissions éventuellement contacter l'assistance ou autre. Nous ne l'avons jamais utilisé, la seule fois où nous avons voulu nous en servir, pour prévenir l'assistance de l'absence du guide,un message nous indiquait que nous avions épuisé notre forfait alors que nous étions censés disposer de 20 min d'appel! Bref, au prix du voyage, une visite non honorée avec le repas non effectuée,un téléphone inutile, ça fait beaucoup

Nous avons passé 15 jours formidables à Cuba , La Havane,« Santa Clara » que nous n’avons pas pu visiter car arrivé trop tard sur place à cause d’un problème de pénurie d’essence et l’agence de location de voiture qui nous a donné un véhicule sans essence à La Havane. Attention donc si vous louez une voiture de vérifier le niveau d’essence et l’état des pneus. Trinidad notre coup de cœur, Playa Larga les pieds dans l’eau, Cayo Levisa une île paradisiaque & Vinales incontournable et à Cheval! Les casas superbes et nos hôtes d’une grande gentillesse. Notre seul déception du séjour l’hotel d’état à Cayo Levisa. Conseil,Privilégier les Casas & ne louer pas de véhicules pour un séjour au top.

Voyage à Cuba ; Ires bonne préparation au voyage et très détaillée; Ires bonne équipe de réceptifs sur place avec appel tel ts les 2 jours ; logements bien situes et très corrects; Excellent voyage dans son ensemble ; A conseiller pour le professionnalisme de l'ensemble ;

Voyage très agréable et conforme à notre attente. L'accueil chez l'habitant nous laissera des superbes souvenirs de rencontres avec des gens qui font tout pour vous faire plaisir. Un seul endroit, pour un problème de réservation, fut rapidement réglé par la correspondante du Comptoir à Cuba. Une des chambres louées n'était pas de la qualité des autres locations, mais toujours aussi propre. Les cubains font tout pour vous rendre le séjour le plus agréable possible, malgré un niveau de vie très faible à certains endroits. Voyage découverte qui nous sort de nos difficultés franchouillardes. Pas de problème sur la location de voiture.

Tout s'est très bien passé, l'accueil, l'assistance toujours à l'écoute et performante, même eu une inquiétude sur un "tremblement de terre" que nous n'avons absolument pas ressenti, nous avons été surpris de l'apprendre par eux. Si je peux me permettre c'est le choix de la Casa à Santiago, elle est vraiment très bruyante surtout à la sortie de l'avion où l'on aspire à avoir une bonne nuit de sommeil et vue sa situation en haut d'une rue où les véhicules accélèrent pour monter, nous avions l'impression qu'ils circulaient dans notre chambre.

Très beau voyage . La découverte de Cuba, de ses habitants et de la culture cubaine ont été un véritable enchantement. bonne organisation et ponctualité lors des différentes visites et transfert. Grande qualité des différents guides francophones. Un petit bémol pour l’hôtel à Vinales : la nourriture y est très mauvaise et une coupure d’eau pendant 24h, couplés à une mauvaise météo ont rendu le séjour à l hôtel peu agréable. Heureusement la visite des plantations a fait oublier ces désagréments. A noter également pour le transfert sur cayo levisa le paiement de 24 CUC en supplément alors que le transfert en bateau était censé être déjà pris en charge.

Notre voyage à Cuba était très biens organisé avec le souci du détail. Comptoir des voyages, nous a été d un grand secours lorsque le 3e jour nous avons perdu argent et cartes de crédit. Le correspondant à La Havane était très efficace et attentif au bon déroulement.

Circuit bien adapté à la durée du voyage. Correspondant local efficace globalement. Bon choix des casas particulars. Voyage bien organisé. Il faut éviter d’emmener les clients retirer de l’argent dans des distributeurs non rattachés à des agences bancaires.le risque est trop grand en cas de dysfonctionnement. Heureusement que nous avions deux cartes de retrait chacun.

L'ensemble des prestations ont toujours été assurées en temps et en heure et conformément au contrat. Le personnel a toujours été charmant et la sélection des casas particulares était satisfaisante. Nous recommandons ce voyage.

Nous sommes dans l.ensemble tres satisfaits des prestations fournies par Comptoir des voyages. Un petit bemol pour la derniere chambre à Trinidad, tres vieillote, des escaliers interieurs difficiles d'acces surtout avec les bagages, à deconseiller aux personnes âgées bien que les hôtes étaient charmants. Pour ce qui est du pays, une Histoire riche mais qui ne peut faire oublier la pauvretè de la majeure parie des Cubains.

Très beau voyage à Cuba. Nous avons très bien été conseillés par l'agent de Comptoir des voyages qui connait bien le pays, elle nous a organisé un voyage sur mesure en nous guidant dans le choix des villes à visiter. Un téléphone portable nous a été remis à l'arrivée, c'est rassurant. Les correspondants locaux très sympas et disponibles. Les visites surplace étaient très intéressantes et enrichissantes car faites par des cubains. Les logements toujours très bien situés, chez des cubains très accueillants avec le cœur sur la main même s'ils n'ont pas tous les même moyens financiers. Je recommande le Comptoir des voyages.

Très beau voyage avec un bon tempo et des guides très intéressants. L utilisation de Luciole s 'est avéré aléatoire notamment à Trinidad où l adresse de la casa était mal renseigné. Autre point à signaler (mais n'impactant pas comptoir du voyage)des piqures de punaises de lit à Casio Levisa. Enfin temps de transfert beaucoup trop long à Madrid tant à l'aller qu'au retour, avec 5h30 et 6h30 d'attente.

L'organisation est très satisfaisante, les guides sont très sympathiques, professionnels et très agréables. On se sent très bien pris en charge.L'itinéraire est bien fait, la voiture était confortable. D'abord les "casas" : sur les 5 : celle de la Havane très bien, Vinales....l'accès aux bungalows en contrebas est dangereux et a occasionné une chute..qui va laisser des traces pour quelques mois.A réserver aux jeunes ! Playa larga moyen, Cienfuegos simple mais très agréable, Trinidad la casa Rogelio etc...à éviter... Les visites guidées en ville étaient très intéressantes, de même que celle de la campagne de Vinales, par contre la lagune et la maison du pêcheur de Cienfuegos sans intérêt.