Avis voyageurs
Cuba

Ce voyage a comblé les attentes de nous 5 malgrédes ages et des envies differentes. L'équilibre des étapes entre visites et farniente était parfait; les correspondants locaux, les différents guides qu'on a eu sont d'un professionnalisme exemplaire allié à une très grande gentillesse. Les hôtes des Casa ont été prévenants, accueillants, dévoués. Et, last but not least Comptoir des voyages est au top ; j'ai été bluffé par la préparation, le carnet de voyage, l'ensemble des services et prestations. Rien à redire. Bref! Bravo!

Voyage bien organisé, bons conseils du Conseiller spécialiste de Cuba, voyage en "immersion", avec des services de Comptoir des Voyages très utiles et bien faits comme l'application Luciole, le carnet de voyage, le choix des guides, les conseils sur l'argent, et surtout l'assistance locale Novela Cuba. Le coût de ces "services" paraît très élevé, quand on connaît le prix réel des nuitées en Casa Particulares, et le fait que les guides sont peu ou pas rémunérés. Le point noir est la location de la voiture. On est face à l'administration cubaine. On a perdu bcp de temps pour des réparations (crevaisons), ou carrément des changements de voiture.

Nous avons été très contents de l'organisation de ce voyage à Cuba. L'assistance sur place, la possibilité de disposer d'un téléphone de secours et de pouvoir toujours contacter quelqu'un sont un plus très important. Les hébergements en "casa particulares" ont été bien choisis. Nous serions peut être resté plus longtemps à certaines étapes, moins à d'autres, mais c'est après avoir effectué le voyage que nous pouvons dire cela. Pour un premier voyage à Cuba, nous recommandons vivement.

Très bonne organisation, bon choix des casas particular, particulièrement la casa Norma à La Havane où la disponibilité de Daniel et Erwann ont atténué le choc culturel de découvrir cette ville très dégradée. Un grand merci à Vladimir notre chauffeur pour son excellente conduite sur des routes pas facile, pour sa gentillesse et son sens pratique. Un seul bémol, la casa à Cienfuegos, pas très propre et la patronne pas sympathique et quasi rien à manger dans ce qui se présentait comme un restaurant. Voyage très intéressant, un peu fatiguant et éprouvant, nous nous attendions pas à une pénurie aussi massive, mais rencontres avec des gens curieux et attentifs. Beauté des paysages et les plages.

Ma famille (cinq personnes : deux parents et trois jeunes adultes) a vraiment tout apprécié de ce voyage organisé par Comptoir des voyage : la prise en charge parfaite des réservations d'avion et des logements tout au long du séjour; la location de la voiture pour circuler librement dans Cuba; les conseils et informations avant le départ; les documents et outils techniques sur place; la mise en relation avec des agents sur place pour nous accueillir, nous conseiller et répondre à nos préoccupations sur place à l'aide d'un téléphone portable dédié à cela. Seul bémol : Cuba ne doit pas se visiter par le biais du "all inclusive" ! Même pour une étape.

Nous avons passé un très bon séjour a CUBA. A l'arrivée nous avons été accueillis par le correspondant comme prévu. Le taxi nous attendait pour nous emmener dans notre casa particular. Le lendemain matin la correspondante était là pour nous donner tous les détails de notre séjour. Le déroulé de ce voyage a été parfaitement conforme à nos attentes, les taxis étaient toujours à l'heure pour nous véhiculer. l'ensemble des prestations étaient conforme à ce qui nous avions demandé.

Voyage tout à fait conforme à nos attentes et au programme prévu, très bien organisé avec un accompagnement très performant de l'agence locale.

Un voyage hors du temps, des hôtes et une population accueillants, une culture à découvrir absolument !!!!

Voyage bien organisé par comptoir des voyages. l'assistance était au TOP grâce au portable qui nous servait de lien avec notre correspondante . Nos interlocuteurs étaient agréables et compétents.Ils nous ont bien avisés des arnaques . La formule autotour nous a parfaitement convenu. Juste un petit bémol concernant la voiture de location qui était très abimée, la carrosserie tenait par des agrafes et les suspensions très usées mais les routes sont dans un tel état !!!!

Tres beau voyage : entre l’histoire et les tropiques

Programme flexible et interlocuteur de comptoir des voyages a répondu à nos attentes.

Nous sommes très heureux d'avoir fait ce voyage à Cuba. Nous avons beaucoup apprécié les différents hébergements où nous avons été chaleureusement accueillis ; ainsi que les intervenants qui nous ont fait découvrir leur pays. L'assistance sur place a été très efficace pour la location du véhicule et de bon conseil pour la restauration et les distractions. Nous sommes très satisfaits de la prestation du comptoir des voyages.

Nous avons passé un très bon séjour à Cuba grâce au comptoir des voyages tout a été prévu et organisé à l'avance pour séjourner en toute tranquillité. Le choix des casa était très bien. La préparation s'est bien passée et l'assistance sur place était très bien. Nous avons regretté ne pas être toujours compris dans nos besoins concernant le choix des restaurants (pas assez typiques) et nous avons été très déçu du tour en voiture américaine (retard du chauffeur pas de coucher de soleil le chauffeur ne semblait pas impliqué et a fait un stop de 20 min dans le bar d'un ami qui nous a vendu des cocktails à un prix exhorbitant!) A refaire nous passerions 2 nuits à Playa Larga que nous avons adoré

Nous sommes ravis de notre voyage à Cuba. Rien à redire ni a l organisation ni au choix des prestataires ni à l assistance. C était PARFAIT ! Nous recommandons vivement ce tour Operator.

Circuit bien organisé et qui correspondait à nos demandes. Accueil chaleureux dans les différentes casa. La correspondante sur place nous contactait régulièrement en particulier lorsque nous devions prendre la voiture pour une étape (problème d'essence). Accueil sympathique et efficace à l'aéroport aussi bien à l'aller qu'au retour.

superbe voyage dans un pays authentique et qui souffre du manque de denrée . organisation du voyage était parfaite , le seul bémol était le passage a Santa Clara qui pour moi est inutile et en plus un coin ou de vrai guet à pan sont organiser pour les touristes. le reste bravo pour tout

Très bien organisé. Voyage sur mesure à Cuba qui a répondu à nos attentes. Nous en garderons un bon souvenir.

Nous avons passé un excellent séjour, conforme à ce que nous avions sélectionné lors de la préparation avec le conseiller. L'aide de l'assistante francophone et de Luciole sont appréciables. C'était notre premier voyage avec le comptoir des voyages, nous referons appel au comptoir sans hésitation.

dans un contexte compliqué, super organisation du voyage tant dans le choix des étapes, que dans l'accompagnement sur place. le prêt d'un téléphone local a été stratégique lors de la survenance de tracas qui ont été réglés rapidement. Luciole impeccable pour la localisation des bonnes adresses, moins performant sur le guidage. les (légers) déboires font partie de ce qu'il faut attendre d'un parcours à Cuba, dans la conjoncture actuelle de ce pays, où les gens gardent leur sourire et leur bonne humeur malgré tout.

Cuba un pays complétement dépaysant.Un accompagnement tout au long du séjour par votre contact local (un grand merci à Claudia)les Casas étaient toutes top avec un accueil des plus chaleureux (un bémol sur celle de Cienfuegos), un bonus pour celle de Trinidad (on avait l'impression de vivre dans un musée).La Havane avec sa vielle ville et les différents muséesVinalès et ses Mogotes que l'on admire en promenade à pied ou à cheval, visite ferme de tabacPlaya Larga et sa plage magnifiqueCienfuegos, vaut le détour pour une pause déjeuner et visite du théâtreTrinidad avec son charme surannée, les cascades dans les montagnes, visite ferme de caféVaradero pas d'intérêt particulierAllez y

Les équipes Comptoir des voyages ont bien pris en compte mes demandes, ont parfaitement compris mon projet

Nous avons passé d'excellentes vacances à Cuba. Le descriptif a bien été respecté. Les cubains sont très accueillants, les paysages magnifiques. Les personnes mandatées par Comptoir des Voyages nous ont très bien suivi, conseillé et aidé durant notre parcours. Les conseils avant départ, l'application Luciole et les diverses recommandations nous ont été très utiles lors de notre autotour. Nous sommes d'ores et déjà prêts à repartir avec comptoir des voyages ! Merci à toute l'équipe.

Voyage de La Havane à Varadero en passant par Viñales, Playa Larga et Trinidad. 2 jours sur place sont à chaque fois suffisant pour visiter et découvrir les richesses de chaque étapes. Pays assez pauvre et où il faut en être conscient et informé avant de partir. Pour nous cela a été une belle aventure d’autant plus que nous avons choisis de dormir chez l’habitant en casas particulars. L’ensemble des casas étaient confortables, hormis le fait que quand nous sommes partis il y avait de nombreuses coupures de courant et donc souvent pas de clim, pas d'électricité, peu de pression à la douche, etc. A Varadero nous conseillons d’aller dormir dans un hôtel ce qui donne accès à une plage privée.

Cuba est une belle destination. Malgré les difficultés économiques du pays le voyage s'est déroulé comme prévu.

Bonjour, Nous avions réservé un voyage pour CUBA, très bon suivi au niveau de l'assistance dans ce pays un peu compliqué sur certain aspect approvisionnement essence, eau, etc.. Nous trouvons par contre que l'accueil dans les casa particular est un peu léger, pas de boisson offerte à l'arrivé ( même de l'eau), accueil plus ou moins sympathique selon les hôtes. Toutes les casa n'ont pas mis a disposition les produits d'hygiène, certaine n'ont pas fait le ménage pendant notre séjour, et dans aucune nous n'avons pu manger, alors que nous avions fait la demande à 2 reprises dans 2 casas différentes. La vétusté de certaine n'est pas à la hauteur en rapport au prix global du voyage.

Une belle découverte immersive de Cuba et de sa population. Toutefois un rapport qualité prix assez décevant. les points forts : un accueil toujours chaleureux en casa, une assistance locale au top (très utile dans ce pays pour compenser les pénuries et problèmes divers) les points faibles : la location de voiture, le rapport qualité prix (confort des cas en regard du prix)

Super destination mais la situation économique est très fluctuante , peu d'informations fiables sur les conditions actuelles de voyage , bien se renseigner avant de partir

Nous avons découvert Cuba en famille pour notre plus grand bonheur, un pays aux paysages fabuleux et avec des personnes passionnantes ! Le circuit proposé a été bien pensé, les prestations en "casa" ont été globalement toutes de qualité, les guides également (sauf un, très mauvais). En revanche, nous avons rencontré plusieurs problèmes liés à un manque d'informations claires et tout particulièrement, sur le système de change monétaire. Résultat : nous avons eu un début de séjour catastrophique...

Très beau voyage et de belles découvertes et des cubains très accueillant malgré les difficultés qu'ils connaissent.

Très beau voyage familial. Comptoir des voyages a su être à l'écoute de nos envies, de notre budget. Choix des casas très bien dans l'ensemble, bonne prise en charge locale (transferts, correspondante locale, formalités...).

Le voyage a ete une decouverte et en soi passionant. En revanche nous n avons pas ete satisfait des conseils recus en amont du voyage et nous avons fait de nombreuses decouvertes une fois sur place sur des sujets importants qui auraient sans doute ete geres differemment en connaissance de cause (acces a l eaj minerale, acces aux devises en cash, electricite, etat des routes notamment). Par ailleurs la gestion de la voiture de location a ete catastrophique avec la mise a disposition d une veritable antiquite.

Voyage intéressant dans un pays déjà visité à plusieurs reprises antérieurement , mais dont les contacts avec les habitants nous ont permis de constater la precarisation sociale : pénurie d’eau potable,d’essence ,restrictions alimentaires … malgré le fossé qui se creuse entre 2 mondes ( celui de la population cubaine et celui des étrangers ), les contacts furent chaleureux et bénéfiques notamment à travers les hébergements chez les habitants dans un contexte toujours remarquable . L’assistance - nécessaire - vu les imprévus du voyage , fut parfaite et quotidienne tout au long du voyage ( grand merci à Claudia !).

Un voyage en individuel à Cuba est compliqué en ce moment. Les temps de déplacement sont plus longs que prévu à cause de l'état de la route. Il a fallu souvent négocier gentiment quelques litres dans les stations essence car il y a pénurie et il faut s'attendre parfois, en dehors de la Havane à de longues heures de coupure d'électricité. En dehors de cela, c'est une belle expérience que nous ne regrettons pas d'avoir faite. L'assistance locale joignable à tout heure avec le téléphone prêté était confortable. Les rencontres avec les guides locaux et les propriétaires des casas ont apporté une dimension importante pour comprendre le pays. Des paysages et des sensations contrastés.

très bien

Nous sommes ravis d'avoir voyagé à Cuba, ce séjour a été très intéressant et surprenant. Dès l'arrivée à l'aéroport, vous faites un bond en arrière de quelques décennies. La situation politique et le COVID n'aident en rien certes mais les gens sont adorables et nous ressentons une vraie solidarité entre eux. Le circuit a été très bien préparé, les casas/hébergements sont un véritable atout pour discuter et rencontrer les habitants. Il faut faire abstraction des photos que nous voyons de Cuba avec les grandes plages de sable fin, ce n'est pas que ça ! la montagne est très jolie, la nature luxuriante, les villes coloniales très belles et la plage bien sûr. Les guides de grande qualité !!

Notre voyage à Cuba fût riche en couleurs, insolites et plein d’imprévus. Merci à l’agence pour ces découvertes.

Très satisfaite de l’organisation avant et pendant notre séjour. L’assistance sur place par le guide local est nécessaire à Cuba et nous a beaucoup aidé et faciliter notre séjour, à l’aéroport avec de très bons conseils et pour récupérer la voiture de location. Au téléphone toujours joignables avec des adresses très intéressantes! Très gentils et professionnels étant donné les circonstances actuelles dans ce pays où sans accompagnement sur place le tourisme est presque impossible…. Je conseille vivement passer par cette agence pour voyager à Cuba!

Bonne préparation du voyage en France. Sur place, très bien passé dans son ensemble, et pour les surprises, très bonne assistance sur place, avec de bons plans de visites, restaurants et autres....

Trés bonne organisation, tant sur le choix des casas que des guides francophones. Encontre félicitation au bureau Assistance qui a toujours été disponible et réactif et de trés nions conseils.

Toutes les étapes de notre voyage à CUBA entre amis se sont bien déroulées; à commencer par la disponibilité et le professionnalisme de notre conseillère à Marseille. Sur place, notre correspondante a été présente et réactive tout au long de notre voyage, ce qui nous a permis de passer un séjour très agréable. Les propriétaires des casa ont été dans une grande majorité très accueillants, et les logements correspondaient tout à fait à nos attentes. Nous sommes très satisfaits de ce voyage