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Avis voyageurs
Cuba

Ils reviennent de voyage à Cuba
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,2 / 10
(112 avis)
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Très satisfait de notre séjour programmé sur place par Comptoir des Voyages pour découvrir CUBA. Tant au niveau du programme, des logements et de l'assistance sur place Beaucoup moins par contre des conditions d'acheminement et retour par avion (AF). Vol aller CDG-LA HAVANE "annulé" ; départ avec un jour de retard, d'où réduction de notre séjour à La Havane d'une journée pleine. Vol retour LA HAVANE-CDG retardé de 3H avec en prime un problème à l'enregistrement du billet de mon épouse (billet invalide ?!). Retards en cascade avec changement des conditions de post acheminement

janvier 2024
Pascal
63 ans, LAROQUE, publié le 05/02/2024
Date du voyage : janvier 2024
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous sommes navrés pour les modifications de vols subies à l'aller, comme au retour, indépendamment de notre volonté. Vous avez malheureusement joué de malchance avec la compagnie aérienne qui a rencontré des problèmes sur ces deux vols. Concernant l'annulation lors de votre aller, nous avons fait au mieux afin de vous assister en trouvant une solution de reprotection en fonction des disponibilités en temps réel. Croyez bien que nous regrettons que cela ait impacté sur votre étape à la Havane. Notre service clients reviendra vers vous prochainement. Bien cordialement, Relations Clients

De toute évidence toute le devis a été largement surfacturé au regard de la qualité et des prix locaux des prestations. Les conseils de l'agence ont été approximatifs et clairement pas d'actualité. Toutefois, une expérience voyage extraordinaire, liée au pays et à sa population.

février 2023
Publié le 14/03/2023
Date du voyage : février 2023

Bonjour, Nous avions réservé un voyage pour CUBA, très bon suivi au niveau de l'assistance dans ce pays un peu compliqué sur certain aspect approvisionnement essence, eau, etc.. Nous trouvons par contre que l'accueil dans les casa particular est un peu léger, pas de boisson offerte à l'arrivé ( même de l'eau), accueil plus ou moins sympathique selon les hôtes. Toutes les casa n'ont pas mis a disposition les produits d'hygiène, certaine n'ont pas fait le ménage pendant notre séjour, et dans aucune nous n'avons pu manger, alors que nous avions fait la demande à 2 reprises dans 2 casas différentes. La vétusté de certaine n'est pas à la hauteur en rapport au prix global du voyage.

août 2022
Emmanuelle
53 ans, BOURG SAINT BERNARD, publié le 22/08/2022
Date du voyage : août 2022

Une belle découverte immersive de Cuba et de sa population. Toutefois un rapport qualité prix assez décevant. les points forts : un accueil toujours chaleureux en casa, une assistance locale au top (très utile dans ce pays pour compenser les pénuries et problèmes divers) les points faibles : la location de voiture, le rapport qualité prix (confort des cas en regard du prix)

juillet 2022
Helene
51 ans, BOULOGNE BILLANCOURT, publié le 21/08/2022
Date du voyage : juillet 2022

Super destination mais la situation économique est très fluctuante , peu d'informations fiables sur les conditions actuelles de voyage , bien se renseigner avant de partir

juillet 2022
Publié le 21/08/2022
Date du voyage : juillet 2022

Le voyage a ete une decouverte et en soi passionant. En revanche nous n avons pas ete satisfait des conseils recus en amont du voyage et nous avons fait de nombreuses decouvertes une fois sur place sur des sujets importants qui auraient sans doute ete geres differemment en connaissance de cause (acces a l eaj minerale, acces aux devises en cash, electricite, etat des routes notamment). Par ailleurs la gestion de la voiture de location a ete catastrophique avec la mise a disposition d une veritable antiquite.

juillet 2022
Publié le 18/08/2022
Date du voyage : juillet 2022
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait des reçus. Nous prenons note de vos remarques et votre conseiller va revenir vers vous prochainement. Cordialement, Les relations clients

Luciole,

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