Avis voyageurs
Etats-Unis

Nous sommes très satisfaits de notre conseillère USA mais moyennement satisfaits du service aérien : pas de places attitrées sur le vol principal à l'aller donc nous étions tous les 4 séparés/au retour, pas de carte d'embarquement pour une personne/au retour, l'un des deux couples était séparé sur le vol principal. Nous trouvons dommageable de prendre les vols avec une agence si le service aérien n'assure pas et nous cause du stress.

Pour la 2ème année consécutive, ma femme et moi sommes retournés 3 semaines visiter d'autres parcs du sud ouest des USA, toujours avec l'aide et les conseils précieux de Sophie, spécialiste de cette région, qui a su, comme l'an dernier, parfaitement adapter notre voyage à no attentes et à notre profil (nous sommes retraités septuagénaires). Voyage réussi également grâce à Luciole, le GPS dédié du comptoir des voyages qui nous a apporté un soutien logistique permanent dans tous nos choix de visites, restos, ou déplacements. On sait pouvoir compter aussi sur l'aide sans faille des équipes de back-office (présentes sur place ou en France) pour résoudre tous problèmes lors du séjour.

Séjour de 5 jours inoubliable à NEW-YORK....Toutes le prestations proposées ont été conformes à nos attentes.

Vols BA : CDG > LHR : RAS LHR > SFO : Près de 6h de retard au décollage pour un pb technique nécessitant un changement d’avion. Une valise endommagée à l’arrivée. Sortie de l’aéroport vers 11h30pm, juste avant le dernier BART pour le centre-ville. PHX > LHR : 1h30 de retard au décollage sans explications. LHR > CDG : 1h30 de retard au décollage pour un pb technique nécessitant un changement d’avion. En résumé une compagnie ayant des soucis avec la maintenance de ses avions ! De plus j’ai dû payer (280€) pour choisir les sièges comme vous le savez ! Hôtel San Francisco : RAS. Hôtel Sud Yosemite Park : RAS. Hôtel Mammoth Lakes : Hôtel très vieux et très

Un grand merci à l’agence pour l’organisation de notre voyage sur la côte ouest des États-Unis ! Tout s’est déroulé à merveille, du début à la fin. L’équipe a toujours été disponible pour répondre à nos questions avant le départ, ce qui nous a permis de partir sereinement. Sur place, à chaque fois que nous avons eu besoin de les contacter, ils ont été réactifs et présents. Le voyage en lui-même a été tout simplement top, parfaitement organisé et sans aucune mauvaise surprise. Une expérience incroyable que nous n’oublierons pas !

Bonsoir Plutôt satisfait mais j’ai qq remarques qui pourraient vous servir pour améliorer vos voyages Floride et ce circuit mais plus globalement les carnets fournis avec les voyages Merci

Le voyage était conforme à mes attentes.

Accompagnement au top avant, pendant et après les 3 semaines de notre road trip dans l'ouest américain. Des conseils avisés et pertinents, une gentillesse permanente, une réactivité incroyable ! C'est sûr je repasserai par le Comptoir pour mon prochain voyage.

Nous revenons tout juste d’un voyage extraordinaire dans l’Ouest américain, organisé par Comptoir des Voyages. Dès la préparation, notre interlocutrice Ambre a su nous écouter et nous accompagner à chaque étape : nos envies et attentes ont été parfaitement prises en compte. Sur place, tout s’est déroulé sans la moindre mésaventure : un vrai confort de savoir que chaque étape était anticipée et prête pour nous. Les hôtels choisis étaient toujours bien placés et de grande qualité, les recommandations de restaurants et d’activités étaient excellentes et nous ont permis de profiter pleinement de chaque moment. Un voyage qui nous laisse des souvenirs merveilleux. À l’année prochaine !

Nous sommes très satisfait de ce nouveau séjour aux US préparé par vous. Celui-ci a plus que répondu à nos nombreuses attentes ! Que de beaux moments partagés en famille. Merci à vous.

Voyage très bien organisé et fluide dans les enchaînements d activité

Voyage conçu sur mesure en fonction de nos souhaits. Personnel à l’écoute et disponible. Une application très appréciable.

Globalement satisfait de l'accompagnement de Comptoir de Voyages pour l'organisation de notre road trip en Nouvelle Angleterre.

Très bien accueilli pour la préparation de notre voyage, de la disponibilité et de la compétence. Ca fait plaisir ! Sur place notre séjour c'est bien déroulé, conformément à notre carnet de voyage. il y a toujours des aléas mais l'application est intuitive et globalement bien faite. L'assistance 24/24 au top, merci de votre accompagnement dans nos (petits) soucis (de santé entre autres) Très rassurant de savoir qu'une telle assistance est disponible, surtout avec des enfants. En résumé nous recommandons Comptoir des Voyages !!

Merci énormément à Aurore qui a su réaliser le voyage d'une vie. Parfaitement à l'écoute, réactive et très professionnelle, elle nous a organisé des vacances qui resteront dans nos mémoires. Les enfants et nous, en avons pris plein le tête. Rien à dire sur l'organisation et le déroulement, tous s'est déroulé sans accros et conformément à nos envies. Encore mille mercis à elle!

Un voyage exceptionnel ! Rêve de gosse réalisé et au combien bien réalisé ! Les contacts avec Élodie et Amandine ont été efficaces et précis me permettant de boucler rapidement mon séjour à la carte. Hôtels remarquables et parfaitement bien placés en terme géographique mais aussi de calme. Les guides francophones étaient juste parfaits et d'une compétence sans faille. Deux semaines sur mesure pour un plaisir 24/7 ! Merci à Comptoir des Voyages et je sais déjà avec qui j'organiserai mon futur séjour aux USA !

Superbe voyage Très bien conseillés tant à la préparation du circuit, que la veille du départ avec les recommandations et conseils personnalisés J ai senti qu elodie prenait beaucoup de plaisir à nous accompagner et à ce que tout se déroule pour le mieux Nous reviendrons aux usa avec grand plaisir et nous referons appel à comptoir des voyages sans hésitation Merci d avoir fait de notre rêve une belle réalité

Très beau voyage à New York, Philadelphie et Washington, parfaitement conforme à mes attentes. Merci au Comptoir des Voyages et tout particulièrement à Harmonie, toujours disponible et à l’écoute. Petit bémol : l’hébergement à Washington, au mobilier vieillissant et abîmé, dommage de finir sur cette fausse note. Globalement, une expérience très positive ! Je recommande vivement comptoir des Voyages et je n'hésiterai pas à repartir avec votre agence.

Road trip dans l'ouest américain préparé au plus proche de nos attentes avec les conseils précieux et avisés de nos interlocutrices chez Comptoir qui ont toujours été disponibles pour répondre à nos questions avant pendant et après le séjour. Les prestations (vols, hôtels, visites, application Luciole, carnet de voyage...) étaient de grande qualité. On a fait appel à l'assistance une fois pendant le séjour et la réponse a été très rapide ainsi que la solution apportée. Un voyage extraordinaire auprès d'une agence très professionnelle que je recommande.

Voyage extraordinaire d'un bout à l'autre ! C'est un grand merci à comptoir des voyages qui a su s'adapter à mes demandes, faire des propositions complémentaires bienvenues et preuve aussi de patience parfois pour un résultat inoubliable. Tout s'est extrêmement bien passé, sans le moindre accroc. Peut être juste un petit bémol sur les réservations de chambres d'hôtel, qui ne sont pas toujours les mieux situées. Un voyage sur mesure, nous conduisant de merveille en merveille de New-York à la Californie, en passant par le Nevada. Je recommande absolument ??

Nous avons fait appel à Comptoir des Voyages pour un road trip dans l'ouest Américain. Jérémy était notre interlocuteur. Il a été très réactif et il a été de très bons conseils. Les hôtels étaient parfaits, très bien situés (sauf un que nous n'avons pas aimé). Même durant notre séjour, Jérémy étant absent, ses collègues ont pris le relais et ils nous ont répondu très rapidement. Nous recommandons Comptoir des voyages et ferons de nouveau appel à eux.

Bonjour, Très beau voyage. Magnifiques paysages tout au long de notre séjour. Merci à notre contact pour ce périple réussi.

Un voyage formidable en famille de 25 jours dans l’Ouest canadien et américain. Des étapes organisées parfaitement par Comptoir avec des choix de logement sur certaines étapes atypiques et correspondant totalement à nos envies. Des activités proposées en dehors des sentiers battus qui nous ont ravis. Merci Comptoir des voyages.

Un séjour aux USA parfaitement organisé Voyage à Boston, New York, Philadelphie et Washington, avec des trajets en train entre chaque ville. L’organisation était fluide, les hébergements bien situés, et les conseils reçus très utiles — notamment l’application recommandée pour les formalités d’entrée aux États-Unis, qui a facilité notre arrivée. Un voyage sans stress, bien pensé, et conforme à nos attentes. Merci pour cette belle expérience !

Nous venons de clore un voyage inoubliable conçu sur mesure par l'agence Comptoir des voyages. Notre conseillère a su élaborer un parcours optimal nous permettant de découvrir les incontournables de l'Ouest américain tout en tenant compte de notre budget pour 4 personnes et des nos aspirations respectives. La dernière étape à Sedona fut une réelle découverte car nous ne l'avions pas envisagée et pourtant elle en valait vraiment la peine ! Autre point fort appréciable : la réactivité de l'agence grâce au contact local qui a permis de régler rapidement des questionnements concernant le véhicule et un des logements qui nous convenait moins. Une fois sur place, laissez-vous porter !

Bon accompagnement amont, bonne réactivité en cours de voyage, guide d'accompagnement complet

Un super voyage à tous points de vue, super bien organisé, de plus une assistance au top hyper réactive

Ce voyage a correspondu à nos attentes, le parfait suivi pendant le voyage également.Petites pistes d'amélioration :- Vos suggestions dans le livret : il faut beaucoup travailler pour faire un chemin qui crée une logique kilométrique et temporelle au road trip. Solutions ? Fournir pour chaque étape une carte permettant de visualiser la globalité des localisations des lieux suggérés ? Ou des propositions de plannings pour mieux optimiser ?- Gestion des miles pour les trajets en avion.- Conseil à donner : Pour récupérer des traces gpx de randonnées, site Wikiloc. Acheter un sac glacière dès les début (ou en amener un) : ce n'est pas cher et les hôtels fournissent de la glace.

Un très beau premier voyage dans l’Ouest américain, nous gardons des belles images, des paysages magnifiques et vertigineux. Le parcours et les destinations étaient top. Le séjour trop court, bcp de chose à voir, bcp de km c’est tellement grand.

Très beau voyage ! Très belle organisation ! Merci !!! Les points très positifs : San Francisco (ville fantastique situation hôtel facilité récupération voiture) Yosemite (des décors incroyables) La vallée de la mort (impressionnant !) Las Vegas (le monde de la nuit situation hôtel) presque trop court avec une seule nuit Los Angeles (ville incroyable situation de l’hôtel à Santa Monica) Sequoia Park et Joshua Tree (parcs magnifiques !) Le kayak à Monterey Les points moins positifs : Lac Tahoe (trop de monde et difficulté pour accéder aux plages non privées) pas forcément besoin de 2 nuits Palm Spring (ville très/trop calme) Cabanes à Ahwahnee (trop petite pour 5)

Suivant votre échange de ce matin avec mon mari, Nous ne sommes pas du tout satisfaits de notre voyage avec Comptoir. 26K€ pour 2,5 semaines sur la cote est!! Beaucoup trop d’hôtels excentres des centres villes. Des petits déjeuners sous plastique dans les hotels recommandés….. Nous avons pourtant été des clients fidèles de l’agence ( Islande, 2 roads trips en 2017 et 2019 aux US, déjà mécontents du choix des hôtes pour certaines villes…??!!) Les prestations ne sont absolument pas à la hauteur par rapport au prix du voyage. Nous sommes très déçus !!!

Dans l'ensemble le voyage était bien organisé, avec des outils de communication très efficaces

Notre voyage d'un mois dans le grand Ouest américain restera un souvenir incroyable car en plus des nombreuses merveilles que nous avons découvertes, je souhaite remercier chaleureusement Comptoir des voyages et en particulier notre conseillère personnelle qui a su entendre nos attentes, nous a accordé tout le temps dont nous avions besoin pour organiser ce voyage et nous expliquer tout en details. Elle s'est montrée patiente, à l'écoute de mes inquiétudes et disponible avant, pendant et après le voyage. L'organisation s'est avérée parfaite, les petits conseils donnés précieux. Tout cela nous a permis de profiter en toute sérénité. Un grand merci à nouveau !

Un voyage aux USA riche de découvertes, les paysages sont époustouflants, nous en avons pris pleins les yeux. Nous voulions un voyage marquant avec nos enfants devenus grands, c'est réussi! Nous ne sommes pas prêts de l'oublier car le dépaysement était total. L'itinéraire établi correspondait totalement à nos envies et souhaits grâce aux échanges avec notre conseillère de voyage. Les hébergements étaient confortables. L'application Luciole nous a beaucoup aidés dans le planning de nos journées. Il est très rassurant d'accéder au GPS et à des conseils même sans réseau! Je remercie Comptoir de voyages pour l'organisation de cette aventure familiale!

Nous avons été ravis du séjour que nous a préparé, c'était tout à fait ce que nous recherchions, nous avons eu un problème avec un hôtel qui a été rapidement résolu par comptoir des voyages pendant notre séjour. L'assistance sur place est facilement joignable et très à l'écoute. Les conseils qui nous ont été donnés avant le départ nous ont été très utile, en ce qui concerne les activités sur place, nous garderons un très bon souvenir de ce magnifique voyage. Merci à toute l'équipe de comptoir des voyages.

Un magnifique voyage au travers du grand ouest américain Mélange de visite de grandes villes et de paysages grandioses Malgré un timing parfois un peu juste l ensemble du voyage est très bien organisé tant sur le choix des hôtels et de leur emplacement que de l application Luciole pour nous indiquer les lieux a visiter Merci

Un voyage inoubliable et qui nous a enchanté ! De l’organisation au choix de l’itinéraire et des logements et activités, nous avons été parfaitement conseillés. Nous recommandons vivement l’agence et en particulier Camille pour les USA.

Je confirme mon entière satisfaction. Conseillère toujours à l écoute et disponible pour nous suivre quelque soit le problème soulevé. Super agence je recommande

J'ai énormément aimé ce voyage, magnifique, que j'ai trouvé très bien organisé, à un ou deux bémols près (l'étape à las vegas et l'hôtel étaient affreux se mon point de vue), et si c'est était à refaire je ne dormirais pas à monument valley. Pour le reste c'était formidable.

Un très grand merci aux équipes de Comptoir des voyages qui ont fait de notre voyage en Floride, une expérience inoubliable ! Comptoir des voyages a été à nos côtés tout au long de notre road trip : • Avant le départ, pour nous aider de manière très professionnelle à préparer soigneusement chaque étape de notre voyage. • Pendant, grâce à son application "Luciole" qui géolocalise tout au long des déplacements sans aucun coût, et grâce à sa "Hot Line" disponible 24/24 - 7/7 en mesure de répondre à toutes nos questions et trouver les solutions (très pratique !) Nous recommandons vivement cette agence à toutes les personnes qui veulent découvrir la Floride en famille dans des conditions optimale