Avis voyageurs
Finlande

Voyage magique des paysages grandioses village du pere noël décevant mais chance d avoir été immergés chez des hôtes finlandais un personnel adorable dont un couple de français a l écoute une nourriture finlandaise variée et délicieuse organisation des activités au top

Dans l'ensemble, ce voyage s'est bien passé. Les guides se sont pliés en quatre pour nous satisfaire. Juste une observation qui pourrait servir aux prochains voyageurs : on n'a pas été prévenus, en amont, que l'on n'aurait pas de guide à notre arrivée pour nous accueillir. Ce qui a été assez gênant au comptoir de l'hôtel quand on ne parle pas bien anglais. On n'était livrés à nous-mêmes sans personne pour nous aider. Si on avait été informés, on aurait préparé un "spitch" en amont. C'est le genre de petits détails qui stress dans un pays étranger. La suite s'est très bien passée. L'endroit est superbe et l'on a pu voir des fréquentes aurores boréales.

Le séjour a été conforme à nos attentes. Le transport n'a pas été satisfaisant (compagnie aérienne). Les activités proposées sont très variées mais manquent de précision sur le niveau requis pour certaines (ski de fond, raquettes).

Très content de cette expérience grand froid, avec malgré tout quelques petits bémols. Pourquoi un changement à Helsinki alors qu'il y a des vols directs vers Kittila? Pas de guide à l'arrivée à Kittila. Dommage qu'un hôtel qui accueille autant de groupes français n'ait pas une personne parlant français. Pourquoi ne pas prévenir dans les conditions du voyage qu'en cas de températures trop basses les enfants sont exclus de l'activité moto-neige? Mes activités préférées, sans contest les chiens, suivis des rennes, de la pêche, de la moto et des raquettes.

Un voyage féerique. La découverte du grand froid comme nous l’attendions !

beau voyage bien acompagne par comptoir des voyages Les chalets sont tres cosy confortables et fonctionnels mais pas d aide de l hotel pour le port des bagages a 23h dans la nuit le froid la neige dans la foret pour y acceder avec 3 petits enfants et 2 personnes seniors tournant pendant 15 mn restaurant le kerlo agreable les buffets corrects tres belles excursions des traineaux de chiens et moto neige superbes mais decue par les traineaux des rennes ou on se sent des touristes a la queue leuleu impatients de nous voir repartir .c est rapide et a la chaine..Au global belle experience luosto lieu feerique et les finlandais tres acueillants Regret d un trajet non direct sur rovianemi.

Voyage absolument magique en Laponie, organisé avec beaucoup de justesse par Comptoir des Voyages. Dès la préparation, l’accompagnement de l’équipe de Nice, et en particulier d’Aurore, a été exemplaire : écoute, réactivité, conseils précis et rassurants. Sur place, l’accueil a été chaleureux et très professionnel, avec une organisation fluide malgré un environnement exigeant. Les hébergements, les activités et le rythme du séjour étaient parfaitement adaptés, permettant de profiter pleinement de la nature, du silence et des expériences uniques. Un voyage profondément dépaysant, authentique et inoubliable, porté par une vraie qualité humaine à chaque étape.

Très satisfaits de ce séjour en Laponie pendant les vacances de Noël, en famille à 5. Une ode à la quiétude, l’émerveillement et la magie ! Ce lieu intimiste en dehors de Rovaniemi, au milieu des bois enneigés et en bordure du lac gelé était superbe. Très bonne expérience avec Le Comptoir des voyages, de la préparation jusqu’au suivi de notre séjour.

excellente organisation, très bons guides, accueil chaleureux et excellent programme d'activités. Nous recommandons sans hésitation ce beau voyage en famille!

L’hébergement n’était pas à la hauteur de mes attentes. Mes besoins ont été mal évalués

Un grand merci pour ce voyage féerique. Tout s'est passé sans encombre.

Le voyage s’est déroulé exactement comme Comptoir des Voyages nous l’avait promis. L’organisation était parfaite, les excursions réservées parfaites et en adéquation avec nos souhaits. Notre conseillère a répondu à toutes nos questions, à tout moment jusqu’au moment du départ. Nous recommandons Comptoir des voyages les yeux fermés.

Magnifique voyage ,parfaitement organisé ! Tout etait parfait Nous avons été parfaitement conseillé par notre conseiller. Toutes nos demandes ont été satisfaisantes !

Tout a été fluide, de la prise en charge de mon dossier par Sophie, aux conseils des must have, des fiches d'embarquement tombant dans la boîte mail. Tout était ultra carré sur place. Le duo de group leaders (Marceau et Thomas) était très complémentaire. Safartika proposait vraiment des activités de qualité. Le clou : le village de Noël privatisé pour notre groupe. Nous avons été mon fils et moi emmenés manger une saucisse dans un tipu, puis une elfe nous a emmenés en motoneige en entretien privé avec Santa Claus. Nous avons pu passer 10 min avec LA célébrité. A noter également l'hospitalité du personnel de l'hotel (réception, service). Merci pour ces moments magiques

Un voyage dépaysant qui tient ses promesses : forets à perte de vu lacs gelés authenticité,rencontre avec les habitants neige,ski de fond , raquettes,moto neige, rennes chien de traineau sauna , Un côté conte de fées Seul bémol la visite au village du Père Noël Un père Noël sur site aurait très bien fait l'affaire Les enfants ont été ravis Les plus grands aussi. Chacun a envie d'y retourner

Très bien, notre interlocutrice a su répondre à nos attentes et a bien cerné nos envies.

Très beau voyage en Finlande et merci à Comptoir des Voyages pour l’aide et les conseils apportés dans l’organisation de notre circuit

Voyage parfaitement organisé. Interlocuteur toujours disponible pour la préparation du voyage. Excellente prestation, sur mesure.

Extrêmement déçu par la prestation de ce voyage. J ai fait appel à cette même agence cet été pour la Florine et la qualité du voyage et des services ont été tels que j ai refait appel a vos services Aucun accompagnent, c’est tout juste si on répond à vos mails. La goute d eau c’est quand le bus qui doit vous récupérer à l aéroport n’est pas là et que vous devez payer 250€ de taxi pour vous rendre à votre hôtel. Le service client maintient que le bus était là…… et que le remboursement était un geste commercial. Non vraiment, inutile de payer une fortune pire finalement tout gérer seuls. Je ne réitérerais pas via Comptoir des voyages c’est une évidence.

Vu le prix du voyage, nos attentes étaient élevées. Première désillusion : un vol low-cost au lieu d’un direct Paris-Rovaniemi. À l’arrivée, un chauffeur introuvable, sans pancarte. Le logement ? Un bungalow vieillissant, bas de gamme : frigo en panne, lavabo bouché, porte bancale, table fendue. Indigne du tarif payé. Demi-pension correcte, mais un réveillon expédié à 21h30 : aucune ambiance festive. Aucune info du voyagiste sur les taxis ou animations locales. Seul point positif : des excursions bien organisées. Mais le retour avec Finnair fut un cauchemar : vol catastrophique, valise perdue, aucune assistance. Première et dernière fois avec un voyagiste. Expérience amère.

La finlande; une belle découverte; forets et lacs omniprésents et dépaysants. Partant Helsinki, nous sommes remontés jusqu'en Laponie (Rovaniemi), en 5 étapes;Puumala, Nurmes et Ruka.L’hébergement choisi à Helsinki et Puumala était remarquable contrairement à la suite du voyage.On vous recommande sur la croisière à la découverte du phoque annelé (guide agréable et passionant, momment de détente sur l'eau), même si nous n'avons pas vu de phoque. Et également sur Ruka le rafting dans le parc d'Oulanka, avec une pause pour se restaurer à"la Finlandaise" en grillant des saucisses au feu de bois.Gros bémole sur le raodbook et Luciole, pour les points d’intérêt. heureusement, nous avion Le Routard

Nous avons fait un très beau voyage en famille. Nous sommes deux parents et deux jeunes, très contents comme nous. C'était une première pour tous les quatre : premier vol en avion, si loin à l’étranger. La Laponie est une région très agréable à la fin du mois d'août. C'est un pays de lacs et de forêt à perte de vue. Nous nous y sommes promenés en vélo, à pieds, en rafting et en voiture, au rythme lent des rennes qui aiment bien emprunter routes et sentiers. Nos hébergements à Rovaniemi et Ruka étaient parfaits ; tous deux équipés de saunas. Nos hôtes ont été très aimables. Seul bémol : l'app Luciole, insuffisante sur place. Carnet de voyage physique : très bien. Bonne organisation générale.

Voyage cousu main Très bien la rencontre avec l’hôte

Très bien organisé Le seul petit souci c'est que dans l'avion il n'y avait pas de repas prévu. Nous étions dans l'avion à l'heure des repas Or j'avais reçu un mail me demandant les régimes alimentaires de chaque participant.

Bonjour D'une manière générale, mon séjour en Finlande s'est bien passée. J'ai néanmoins quelques remarques à prendre en compte pour les prochaines proposition de séjour : - hôtel à Helsinki très moyen : chambre très petite, SDB pas pratique du tout - hôtel à Ruka : déception sur la chambre (vue sur le parking et sur un chantier à l'arrière, nous avons heureusement pu upgrader la chambre et prendre un bungalow vitré (très bonne expérience) - le vol retour Rovaniemi-Helsinki-Paris avait un transfert à Helsinki très court (30min) qui ne permet aux bagages d'être transféré dans le même avion. Je n'ai donc pas pu récupérer ma valise à l'arrivée à Paris mais j'ai du attendre 4 jours merci

Notre voyage c'est très bien passé. L'hôtel était tout à fait comme décrit par notre interlocutrice en agence, tenu par des gens très sympa et vraiment perdu dans la foret au bord d'un grand lac. Seul un petit bémol sur l'activité en traineau à chien qui est une usine et le personnels pas très aimable.

Notre voyage s'est très bien passé. L'organisation était parfaite et les activités telles qu'on nous les avait proposées. Seul petit bémol : en demi-pension nous n'avions pas accès à l'ensemble de la carte du restaurant, aussi nous avions un choix restreint ce qui nous a amenés à manger la même chose au cours de la semaine. Le chalet était très confortable, nous avons eu la chance de voir des aurores boréales. Les intervenants sur place étaient toujours à l'heure et très bien organisés. Ce fut un excellent voyage ! Merci beaucoup à comptoir des voyages.

Nous sommes entièrement satisfait de notre voyage en Finlande. Les prestations proposées par Comptoir des voyages ont répondu totalement à nos attentes. Tout était parfait. La disponibilité, l'amabilité et l'efficacité de notre interlocutrice étaient irréprochables. Nous sommes partis plusieurs fois avec Comptoir des voyages et n'avons jamais été déçus. Nous recommandons cette agence de voyage.

Grâce à comptoir des voyages nous avons passé une semaine magique en Laponie. Le lieu était magnifique, les activités très bien organisées, tout était parfait. Notre contact, Anaïs, était très réactive et de bons conseils. Je recommande

Nous avons passé un excellent séjour à luosto, en famille. Notre chalet était confortable et spacieux. Les repas pris à l'hôtel étaient bons et copieux (petits dej et dîners). Les excursions top également avec un vrai coup de coeur pour les chiens de traîneau. Nous avons eu de la neige et du soleil!. Nous recommandons ce séjour très très dépaysant !

c'était notre second séjour à l'auberge LOMA VIETONEN et c'était toujours aussi magique, apaisant, familial.... Les propriétaires sont "au petit soin" pour nous, et même en arrivant très tard du fait du retard de notre vol, nous avons trouvé sur la table de notre chalet un petit repas, quelle gentille attention ! nous nous sentons comme à la maison. Notre chalet avec sauna était très bien ainsi que toutes les activités que nous avons faites.

Les 5 jours en traineaux et chiens s'est parfaitement passé et ont été formidable, l'accueil à l'hôtel a été quasi parfait. Petit bémol : nous sommes arrivés le samedi soir et bien accueilli. Notre périple en chiens de traineaux débuttait le lundi. Mais l'Hôtel n'était au courant que nous étions en pension complète toute la journée du dimanche. Il a donc fallu discuter et apporter des preuves (devis, bons d'échanges...). La fiche de conseil pour les 5 jours en traineaux a besoin d'être mises à jour. On emmène des affaires inutiles alors qu'ils sont fournis par l'hôtel.

Bien que la chambre soit la plus belle de l'hôtel avec une vue splendide sur le lac, donnait une impression de chambre inachevée: pas de placard pour déposer ses vêtements, pas de table ni de chaise dans la chambre, la loggia, très belle, mais non chauffée, fut peu utilisable à cause de la température hivernale (nécessité de s'habiller comme si on allait à l'extérieur) Demi pension de bonne qualité Personnel aimable Activités agréables

Très bon accueil. Personnel aimable, disponible et efficace. Repas variés, simples mais bons. Cottage et parties communes très propres Vues inégales selon le cottage. Matériels de prêt de bonne qualité en particulier les combinaisons et bottes efficaces face au froid Si vous ne voulez pas circuler en chaussettes dans les parties communes, pensez à prendre des chaussons. Penser également à emmener des mouchoirs en papier et éventuellement un peignoir. Site permettant de voir des aurores boréales mais rester un semaine permet d'accroitre la probabilité d'en voir de belles. Très bon conseils de l'agence, voyage bien organisé. Conseillère réactive à nos questions. Séjour dépaysant

Vraiment un tres agréable séjour

Voyage parfaitement magnifique et parfaitement organisé, merci ??

La seule fausse note de notre séjour concerne les repas qui n’étaient pas du tout à la hauteur. Pour le reste, tout était bien.

Le Comptoir des Voyages nous a bien guidé afin d’organiser notre voyage. Il a été à notre écoute pour le modifier selon nos derniers désirs. Arrivée sur place l’hôtel est magnifique confortable le restaurant a un menu pour la demi pension ce qui n’est pas trop mal ( sauf pour un séjour de plusieurs jours on est obligés de manger plusieurs fois le même plat). La chambre avec le sauna est très agréable après une journée en extérieur. Les activités proposées sont très bien organisées avec un personnel professionnel et sympathique. L’agence de Marseille est très réactive en ce qui concerne les annulations des vols. Enfin un voyage toujours trop court dans ces conditions.

Excellent voyage en Laponie. Charmant endroit, très belles prestations des chalets et beaucoup d'activités authentiques sur place. Les vols indirects se sont très bien passés, même si a priori la correspondance très courte est un peu stressante. Seul bémol, le tarif proposé n'est visiblement pas le plus compétitif, en comparaison des autres voyageurs.

Superbe voyage en Laponie (Luosto). Comptoir des voyages nous a très bien conseillés compte tenu de nos envies et de nos possibilités. Beaucoup de flexibilité dans l'agenda sur place, beaucoup de liberté dans les timings. Vraiment top, inoubliable (neige, soleil, grands espaces et aurores boréales).