Avis voyageurs
Finlande

La seule fausse note de notre séjour concerne les repas qui n’étaient pas du tout à la hauteur. Pour le reste, tout était bien.

Beau séjour à Loma Vietonen - Finlande, où l'accueil et les activités furent formidables. Cependant, la logistique n'était pas au rdv avec 4 vols en retards sur 4, une correspondance ratée au retour pour cause de retard de vols, occasionnant une demi-journée de travail perdue et une augmentation du coût de stationnement. Autre point négatif, le séjour de 7 jours VS 6 pour toutes les autres personnes présentent à Loma Vietonen. Nous nous sommes retrouvés dans un village vide, où seul le personnel de maintenance et nettoyage étaient présents.

Très déçus des prestations hébergement = Mauvais rapport qualité prix chambre double insuffisamment confortable : - pas de chevets ni lampes de chevet, - éclairage néon dans l'une, plafonnier dans l'autre donc sombre, - froides l'une et l'autre, problème de radiateurs, compliqué pour sécher les serviettes, VMC du cabinet de toilette trop puissante. - Manque de rangement pour 4 adultes ayant perçu l'équipement grand froid. réclamation faite auprès de l'hôtel : complet Rénovation indispensable il est à noter que Le confort et la déco varie selon les chambres je ne recommande pas l'hôtel

Bonjour, Globalement, nous sommes satisfaits du voyage mais il a manqué 1 déjeuner à l'aller à l'arrivée de l'avion et 1 déjeuner en repartant à l'aéroport au retour. Un panier repas à prendre dans le bus aurait été les bienvenus. Nous étions mort de faim à l'arrivée à 16h30 / 17h le premier jour. Ensuite, l'ensemble des visites n'a pas été réalisé par un guide francophone. Ce fut le cas au musée, aux chiens de traineaux mais pas lors de la visite de l'hôtel de glace alors que le groupe d'à côté avait un guide francophone. Très appréciable les personnes qui nous accompagne durant tous le séjour bilingue français-anglais. Cdt, Mme et M Durand

L'organisation générale ( vols, hébergement, les sorties motoneige, raquettes, traineaux à chiens, visite de l'élevage de rennes ) est très satisfaisante. La sortie aurores boréales mérite un zéro pointé : le retour à l'hôtel a été effectué vers 23h. Or les aurores boréales sont surtout visibles entre 23h et 3h du matin ( nous n'avons vu que des machins grisâtres ). Le conseiller contacté à notre retour m'a répondu : ce sont les horaires prévus dans votre voyage et nous avons toujours fait comme ça. Des amis sont revenus d'hier de Laponie. "Leur" agence locale les a informé par Mail vers 1h du matin que des aurores seraient visibles ce qui fut le cas entre 2h et 3h : très net avantage à eux.

Pas du tout satisfait: pas de trace de réservation du chalet Aurora pour notre dernière nuit sur place. Accueil à l'hôtel le soir de notre arrivée déplorable Déçu d'avoir été obligé d'enchaîner deux animations (huskys et rennes) sans pause à midi à cause de votre réservation chez deux prestataires différents et ce qui nous à obligé d'annuler la pêche au trou. Satisfait: des autres prestations hôtelières en général. très satisfait de la gentillesse et de la sympathie du personnel et des guides conclusion un séjour agréable gâché par les défauts d'organisation de votre agence

Parfait déroulement des activités, très agréables. Manque de coordination flagrant entre Comptoir des Voyages et l'Hôtel lui même ce qui a parfois perturbé l'organisation des activités

Voyage sympathique avec de petits désagréménts par rapport à nos bagages non arrivés à l'aéroport à l'aller et au retour et une excursion faite mais qui n'était pas celle prévu au départ. Du coup, quelques regrets.

Le voyage a été bien organisé. L'hotel était très décevant. le chalet était pas propre. La salle de bain limite dans sa globalité, pas propre du tout. Les activités étaient sympa. Les paysages magnifique. la station de ski est très sympa. Le restaurant était très vieux, le buffet pas très bon. Le repas du 1 er de l'an pas exceptionnel... Apres 21H30 plus possible de manger au restaurant tous fermé!!! donc après une activité tardive très décevant... On s'attendait vu le prix du voyage à un autre standing de prestation au niveau de l'hotel.

Un séjour globalement conforme à mes attentes : le froid, les aurores boréales (on a eu la chance d'en voir un soir à 15 mn à pied de l'hôtel), un centre ville avec des cafés et restaurants pour sortir de l'hôtel et se réchauffer après les ballades. En revanche beaucoup trop de touristes à cette période! Restaurant de l'hôtel très bruyant (smartphones, familles avec enfants (on est au pays du pére noel)). Le village du pére noêl est à fuir, et les sorties sont trop standardisées, balisées. Je m'attendais, comme au Canada, à davantage de "liberté" dans la conduite des chiens de traineaux ou des motos neiges. Là c'est tout le monde à la queue leuleu. Et toujours au même endroit quasiment.

Le lieu est magnifique et dépaysant. Ayant réservé mi-octobre, il ne restait que des chambres (et non pas des chalets) dont le niveau de qualité est très bas de gamme et sommaire. Le voyage est excessivement cher pour le niveau de prestation hôtelier, 3 jours d'activités sur place et 2 jours de voyage épuisants.

Très bon séjour, la Finlande et les Finlandais sont très accueillant. Le Chalet est très agréable au milieu des bois avec tout le confort. Le lac Saimaa est à un bon quart d'heure à pieds à l'aller mais bien une demi heure au retour. L'accès au lac est sur le bas d'une station de ski. Le dénivelé est surprenant pour la Finlande. Avec des enfants mieux vaut y aller en voiture. Seul point négatif, nous sommes parti à deux familles.La personne s'occupant de nous devait s'occuper de nous placer dans l'avion. Pour notre famille nous avons eu le désagrément d'être tous éparpillés aux 4 coins de l'avion tant à l'aller qu'au retour.

Nous avons été emballé et séduit par ce formidable pays a tout points de vue. Rien à redire sur le plan de voyage, le suivi par Baptiste et l’itinéraire proposé. Le choix de l’hôtel à Helsinki & Turku impeccable. Qualité de l’hôtel, localisation et accueil rien à redire. Nous avons beaucoup apprécié L’ile Åland. En fin de saison pour eux permet de visiter ces îles sans abondance de touristes ! En revanche, je déconseille l’hôtel Park Alandia. Chambres pas terribles, petits déjeuner pas de très bonne qualité, nous avions une chambre très petite et quasiment sans fenêtre. Je vous invite à recommander des lieux bien plus authentiques sur l’île.

Hôtel à Inari = Bien. Belle situation face à la rivière où l'on peut observer les aurores boréales. Chambres confortables, au calme, belle vue. Caméra sur le toit qui informe de l'arrivée des aurores. Cuisine demi-pension de qualité, personnel professionnel, souriant et de bons conseils (on frappe à votre porte = pratique pour ne pas louper une aurore boréale). Excursions à Inari : chiens de traîneau = TB, traîneau à Rennes = B, sortie raquettes = B. Guides sympathiques. Situation sur lac Inari excellente. Belles balades, bien balisées. Musée Siida à faire. Être vigilant sur l'organisation des sorties : un retour à 00h30 pour un départ aéroport à 6h30 non confortable ! à améliorer.

Bonjour, Je fais suite a votre mail et vous informe que la demande de mon conjoint qui est végétarien na pas été prise en considération. en effet lors des excursion il ne pouvait rien manger et cela se prolongeais certain soir ou il y avait également de la viande la cuisine qui était overbooker était incapable de répondre favorablement à un changement de menu ... De plus à l'aéroport d'Helsinki nous avons attendu 1h le temps que le transfert vienne et à notre grande surprise, il n'est jamais arrivé (tout comme celui du retour hôtel aéroport) donc nouvelles dépenses non prévues. Sinon l'endroit et magnifique et le personnel au top !

Voyage en Laponie bien organisé en ce qui concerne les activités. Cependant des déconvenues sur le manque d'informations : nous n'avons pas été mis au courant que le restaurant était à 10 minutes à pied de notre hotel (6 fois par jour quand il fait moins 15 dégrès, ca nécéssite d'être précisé). Notre arrivée ne s'est pas bien passé car nous n'avions pas le code de la box pour récupérer notre clé, et surtout nous ne savions pas qu'il n'y aurait pas de réception, nous étions un peu perdus... La pension complète n'était pas obligatoire comme on nous l'a dit : pas eu l'info qu'il y avait un grand supermarché et une cuisine dans notre hotel : nous aurions préféré payé moins cher nos repas...

Très déçus par la sortie motoneige nocturne et par la visite de l'élevage de Rennes. Comme élevage, nous avons vu un enclos avec 4 Rennes ! Nous nous attendions à mieux ! Nous ne sommes pas sûrs de repartir avec comptoir des voyages.

Globalement satisfait des activités proposées ainsi que des guides, avec un goût de trop peu sur l'activité Raquettes et traîneau à chiens. cela aurait mérité un plus de temps. En revanche, problème d'accueil à l'aéroport : personne de Comptoir pour nous accueillir et indiquer le bus à prendre. Il y avait une personne de Comptoir mais en charge d'un autre hôtel, il nous a laissé livré à nous-mêmes, ainsi que 2 autres personnes. Enfin, les changements de protocole sanitaire en Finlande en date du 28/12 vous conduisant à changer les restaurants dont celui du 31/12, le restaurant Areena était lamentable (photos à l'appui) : buffet de cantine, décor de discothèque - prix à revoir.

Au global bon sejour avec malgré tout quelques bémols : - aucun accueil à l'aéroport. Le seul représentant comptoir des voyages s'occupait d'un autre groupe et nous a clairement signifié sa non coopération ! Pour preuve une famille de 5 personnes a été oublié à l'aéroport !!! - aucune information en arrivant à l'hôtel . Personnel pas agréable et seul pour enregistrer une trentaine de personnes - guides Lapland sympathiques, les seuls a nous donner des infos - prestations hôtelières moyennes (moquette arrachée deco vieillissante..) - sauna jacuzzi très petits par rapport à la taille de l'hôtel - les repas corrects mais inadmissible le soir du réveillon !

Le voyage en Laponie s’est bien déroulé. Cependant nous avons trouvé que par rapport au prix du voyage la prestation fournie pour la restauration, notamment buffet du soir n’était pas du tout à la hauteur, cuisine industrielle. De plus les activités qui sont prévues pour 20 participants maximum, à chaque fois nous nous sommes retrouvés beaucoup plus et surtout pour le moto neige où nous étions environ plus de 40 personnes. Nous pensions que pour environ 8700 euros à 4 et pour seulement 4 nuits et réellement 3 jours pleins sur place nous aurions un voyage de qualité supérieure.