Avis voyageurs
Islande

Attention à la sous traitance pour le chois des hébergements en effet lnous avons eu un chois d’hébergement à egilsstadir qui était ltres éloigné sur une route difficile d’accès absolument pas en adéquation avec le nôtre véhicule de location. Le rad book était rédigé dans le sens inverse de notre voyage et finalement l’intelligence artificielle faisait un meilleur guide…..

Bonjour J ai essayé de consulter régulièrement l appli Luciole, pas facile . On ne sait jamais comment sont calculées les distances. Quant au livret de voyage censé nous guider pour le choix des sites á visiter, il ne suit aucune logique de chronologie ni de distances entre les sites. Pour moi,beaucoup de temps perdu pour rien ,alors qu il suffisait de proposer un véritable circuit qui soit logique et réalisable. Très déçu . Par ailleurs, le jour de notre arrivée, nous sommes retrouvés dans un « chalet «  de 12 m2 entrée et sanitaires inclus! Même pas possible d ouvrir une valise ni d étagère pour poser une brosse à dents. Pour toute réponse : c était indiqué sur le devis!!

Vol à l’aller de 3h30 non assis à côté de ma femme Voiture citadine inadaptée pour l’Islande du Nord Nuit blanche dans un cottage car par de chauffage Circuit mal pensé en fonction des lieux, du trajet et des activités Disparité entre les hôtels : certains étaient luxueux, ‘d’autres plutôt bas de gamme Activité de remplacement nul (couloir de glace à la place de caverne de glace) Non prévenu des prix sur l’île : 30€ en moyenne un plat au restaurant / parking obligatoire pour chaque lieu touristique à 10€ chacun : quand on en fait une dizaine dans la journée ça chiffre vite. Essence à 2,15€. Si on avait su cela on serait rester moins longtemps pour ne pas exploser notre budget

L'organisation globale de notre voyage a été satisfaisante mais nous rencontrons un énorme litige avec le louer AVIS Islande avec lequel vous avez sous traité. Ce dernier nous tient pour responsable d'un impact sur la carrosserie, alors que ce dernier était existant à la prise du véhicule et pourrait clairement être constaté par un expert. Malgré les photos, 27 en tout, prises lors de la prise en charge du véhicule, AVIS Islande sans état des lieux à la restitution nous a débité sans accord écrit le montant de € 834.36

Des choix d'hébergements non qualitatifs. Un road Book non adapté à la saison hivernale. Une déception pour nous qui sommes partis de nombreuses fois avec cette agence. Pas sûr que nous choisissons a nouveau Comptoir des voyages a l'avenir.

Pour notre voyage en Islande, nous avons malheureusement subi un impondérable : une sacrée tempête de neige ! Ce qui a enrayé le bon déroulement des activités prévues. La préparation du voyage s'est très bien déroulée. Le conseiller était réactif. MAIS lorsque tout se passe bien, pas de souci. C'est lorsqu'il y a des problèmes que l'on s'aperçoit de la qualité d'un TO. Je pense que ce dernier ne connaissait pas du tout les hébergements conseillés, d'où notre 1ère déception. 1 première activité a été annulée du fait du prestataire et à 15 jours de notre retour, nous ne sommes toujours pas remboursés. Et un conseil : attention à l'agence de location de voitures !