Avis voyageurs
Italie

Une grosse déception pour notre arrivée à Florence, concernant principalement l'hôtel 4 étoiles qui nous était réservé, chambre très froide lugubre difficile d'accès (2 escaliers situés à côté du linge sale) c'était en fait un grand appartement réservé pour une famille (nous étions 2.....) bref, en arrivant le soir après le voyage, un peu tristounet tout ça... Suite à ma demande, le lendemain matin, la réception nous a attribué une autre chambre, certes plus petite, mais dans la salle de bain la porte de douche fermait très mal, les toilettes déglinguées, les prises électriques délabrées, oû est le 4 étoiles ? Seule note positive de l'hôtel, son emplacement dans le centre ville.

Le comptoir a bien préparé et organisé le voyage tel que je le souhaitais. Il a répondu à nos demandes.

Très beau voyage, échange avec l'host le premier jour était aussi agréable qu'utile. Les 2 guides que nous avons eu étaient très bien. Quelques petites réserves sur le timing de certaines activités

Que du bonheur ces 13 jours à Naples et alentour ! Magnifiques hébergements bien situés, confortables et calmes avec un gros coup de cœur pour la villa Giusso, excellente organisation des transferts et locations de voitures, et une aide efficace de comptoir des voyages pour résoudre rapidement un problème, et avec un très beau soleil pour couronner. Deux visites guidées très intéressantes dont celle de Pompéi avec une guide passionnante. Le programme suggéré par comptoir des voyages a parfaitement respecté nos desiderata avec des petits plus qui nous ont fait rêver. On a déjà envie de repartir !

Excellent voyage, notre conseillère a été très à l'écoute de nos attentes. Nous avons pu établir ensemble notre autotour sur mesure. les B&B et les hôtels étaient de qualité. Sur les conseils de Comptoir des Voyages nous avons bénéficié d'un guide pour les sites historiques importants. La Sicile est une île magnifique chargée d'histoire, l'accompagnement de toute l'équipe a été parfaite.

Très belle expérience à Naples, l'emplacement de "Dante maison de charme" est idéal dans le centre historique. Visites guidées avec Giovanni à Naples et Loredana à Pompéi très riches, chacun s'adaptant à nos souhaits et à la présence des touristes, fort nombreux début octobre. Nous avons particulièrement apprécié notre 2ème hébergement, à la villa Giusso à Vico Equense, dans un ancien monastère du XVIème siècle très bien restauré, dans un parc magnifique, avec vue sur la baie de Naples. Un grand merci à Erminia, notre hôtesse, pour son accueil chaleureux.

Organisation impeccable. tous les transferts Départ de transport en commun ont été respectés. On fera juste remarqué que l’hôtel Felice à Milan et bruyant. Sinon excellent voyage et excellente prestation. Nous sommes tous les deux très très satisfait.

Très bon séjour ! Le circuit proposé nous a permis une approche intéressante des Pouilles

Le choix des hôtels par Comptoir des Voyages pour notre très court séjour a été parfait, tant par leur qualité que leur emplacement. Les suggestions de circuits nous ont permis d'optimiser au mieux notre temps.

Lacs Italiens, très beau voyage - Magnifique - Très bons renseignements et conseils de la part de Ella Comptoir des voyages Merci

Ce voyage à été à la hauteur de nos attentes. Anthony a bien ciblé nos goûts : les hébergements, les lieux , les visites … Nous avions déjà voyagé avec comptoir des voyages et si nous devons faire un autre voyage nous ferons appel à nouveau à vous. Merci pour tout

Voyage en Italie bien organisé et bien conseillé par Catherine qui est restée disponible de plus pendant notre voyage afin de répondre à quelques inquiétudes ou à un problème de réservation dans un hôtel, nous avons beaucoup apprécié sa réactivité car nous avions une personne d'un certain âge avec nous.

Très belle organisation, merci Claudia. Une seule remarque, le taxi qui devait nous prendre en charge au départ de Gènes pour nous amener à l'agence Avis de l'aéroport n'est jamais venu et ne nous a pas prévenu. L'agence qui avait pris cette prestation en charge, ouverte le dimanche (ouf), nous a trouvé une autre taxi. Pas de problème, puisqu'il s'agissait de récupérer une voiture, cela aurait pu être plus problématique si nous avions pris l'avion, car plus d'une heure de retard

Très bonne sélection d'hébergements en Bed&Breakfast, dont deux en agriturismo que nous avons particulièrement appréciés.

Nous avions que la réservation des hôtels avec « Comptoir «  Très bien placés ,bon rapport/qualité

Le voyage correspond tout à fait à nos attentes. Un incident mécanique sur la voiture de location et une intervention de vos services sur le week-end furent très appréciable. Ils ont permis de résoudre rapidement le problème

Tres beau voyage. Les hôtels étaient très bien situés. Il n'y a eu aucun problème quant aux transports. Les aléas dus à des conditions climatiques défavorables sur l'ile de stromboli et indépendants de nos volontés ont été très bien gérées.

Très beau circuit 2 guides parfaits pour les 2 excursions accompagnées Hébergements parfaits malgré une difficulté pour rejoindre l'un d'entre eux , non répertorié avec GPS

Voyage dans les Pouilles réussi de bout en bout avec de très belles découvertes touristiques sur un parcours concocté avec sérieux par l'agence, en tout point conforme à nos attentes. Tous les hébergements étaient de qualité avec une appréciation toute particulière pour celui troglodyte de Matera et celui dans un trullo au voisinage d'Alberobello. Deux visites guidées privées ont enrichi le séjour par le professionnalisme des guides. Notre Welcome Host a aussi été de bon conseil.

Le parcours dans les pouilles, avec le choix des hôtels et leur localisation, était parfait. Bonne organisation, hôtels de qualité, guides à Lecce et Matera très agréables et très intéressants, conseils et guidage avec l’application Luciole utiles et efficaces.

Bonjour, le voyage dans les pouilles c'est très bien passés. le voyage a été préparé soigneusement avec l'équipe de comptoir et voyage. Les hôtels et les guides étais parfait. Nous avons profité de très bon restaurant et petit déjeuner. Le seul problème est la compagnie aérienne que nous avons prise pas chère mais très galère surtout le retour à BARI. Merci à l'équipe de Comptoir et voyage et à très vite ??

La sélection des hôtels proposés était conforme à nos attentes: Localisation - Caractère authentique. Les guides , en particulier celui de Palerme, étaient compétents et sympathiques Seuls points à faire progresser, l'organisation du pick-up du véhicule de location à Palerme (Plus d'une heure pour récupérer la voiture) et l'outil LUCIOLE pas très utile en particulier pour trouver la localisation exacte du Return de la voiture de location..

Voyage bien organisé en amont par l'agence et très bon suivi par notre conseillère.

Félicitations à toute l'équipe pour la parfaite organisation de notre voyage excursion aux îles éoliennes.Les différents transports, aérien, maritime , terrestre, étaient tous extraordinairement bien organisés et coordonnés

hebergements superbes sauf la chambre rez de chaussée du B and B à Pise trop bruyante Les chambres à l étage doivent etre plus agreables trés belle organisation et gestion du temps Petits déjeuners excellents mais à Pise à partir de 8h15 donc trop tard pour nos departs Guides sensationnels à Florence et Lucca merveilleux séjour Lucca fut une belle découverte

Je suis globalement satisfaite de l'organisation du voyage. Les hotels étaient parfaits, les piscines encore ouvertes malgré nos craintes. Seul bémol pour le dernier hotel qui était éloigné du lac de garde. L'option voiture n'était pas necessaire je pense. Conduire à l'étranger c'est à mon avis trop de stress. En plus on vient de recevoir une amende et je crains que ça ne soit pas la derniere. Autre bémol l'application Luciole qui ne fonctionnait jamais quand il était question de nous amener à destination. En résumé si c'était â refaire je ne le referais pas comme ça.

Nous sommes très satisfaits de notre voyage en Sardaigne, tant sur le plan de la préparation avec notre conseillère de l'agence, que sur le déroulement lui-même. Nous avons apprécié également l'aide de l'application Luciole très utile pour les bons plans et la localisation des sites par étape.

Pas assez de contacts avec le référent agence au niveau des conseils notamment. Un souci â l'arrivée à l'aéroport où le chauffeur n'était pas là mais l'agence à réglé rapidement. Le B&B bien situ et des prestations satisfaisantes sauf l'accueil peu agréable en arrivant puis inexistant les autres jours .

Les hôtels réservés étaient conformes à ma demande avec, pour Milan comme pour Côme, un certain cachet. La prestation de visite guidée a été accomplie d’une façon plus que satisfaisante par la personne qui l’a assurée.

Arzachena,hôtel Tenuta Pilastru top.Excursion voilier 1 journée iles Maddalena parfait.2 Oléina,Locanda Tipica SA Corte, Giovanna la patronne,très à l’écoute,mais hôtel vieillissant,restaurant fermé le mercredi, chambres petites. Oléina n’est pas très agréable, Dorgali beaucoup plus vivante. Vallée de lanaitto en 4x4.Golfe d’Orosei,la Cala Gonone magnifiques, et seulement pour les randonneurs la grotte Bleue marina. la Cala Luna,retour en bateau. 3 Alghero, hébergement parfait, la grotte de Neptune et le belvédère, castelsardo,Bosa.Un grand merci à notre conseillère, très à l’écoute, pour nous avoir organisé ce magnifique voyage,seule fausse note le choix d’Oléina.

Bonjour, ENORME DECEPTION EN RAPPORT DE LA PRESTATION PROPOSEE. Autant, il n'y a pas eu de problème sur les sites en Italie du sud , ainsi que les guides, autant l'hébergement est à revoir en son Intégralité. Votre collaborateur est d'ailleurs au courant , photos transmises par mail à l'appui. Nous attendons d'ailleurs un geste fort en ce sens.

Bonjour, Les hébergements étaient parfaits, nous avons été très bien accueillis. Séjour bien équilibré avec des temps de repos suffisants. Un seul regret ne pas avoir eu la possibilité d'approcher l'Etna. C'est un peu frustrant que nous n'ayons pas pu gravir plus haut.

Organisation efficace, choix satisfaisant de l'hôtel.

Nous avons effectué en septembre 2025 un voyage sur mesure à FLORENCE et ses environs organisé par l'agence de Marseille. Tout s'est très bien passé comme prévu y compris un changement sur place que nous avons demandé pour commodité personnelle. Merci à notre correspondante qui a très bien répondu à nos attentes.

Voyage tres sympathatique dans l'enemble avec des logements de qualité et bien placé. Seul point negatif à Agrigente pas de place de parking et stationnement tres compliqué à coté du logement.

Voyage super bien organisé,aucun souci,tout était parfait

Voyage très bien organisé ; chaque logement situé en plein centre ont tous été très calme la nuit, bien situés par rapport à la gare et aux visites. Si l occasion se représente nous repartirons Avec Comptoir des Voyages.

Nous revenons ravis de notre séjour en Italie du 9 au 23 septembre. L'organisation a été fluide du début jusqu'à la fin, avec un programme équilibré mêlant découvertes et détente. Les hébergements étaient tous excellents avec une mention spéciale à celui de San-Gimignano. Tout s'est parfaitement bien déroulé avec un bon rythme de voyage et des étapes bien pensées. Nous remercions toute l'équipe pour ce très beau séjour, et nous repartirons avec plaisir avec eux pour une future destination.

J'aurais aimé que le conseiller voyage attire mon attention sur le fait que Castellamare del Golfo nécessite de monter et de descendre beaucoup de marches pour aller dans la vieille ville ou à la plage, le chemin alternatif la plage est étroit et bordé de rochers, qu'il me rappelle que les Rue manque cruellement de trottoir pour les piétons et sont en très mauvais état, ce qui m'a valu une chute, qu'il attire mon attention sur le fait que la chambre à Trapani était une chambre single avec une un lit de 80 cm de large. Le personnel des hôtels et la correspondante sur place m'ont bien aidée suite à ma chute. J'aimerais que d'une année sur l'autre vous gardiez mes préférences en mémoire.

Beau voyage Beau parcours Luciole pas toujours fiable