Avis voyageurs
Italie

Circuit en Sicile en Juin: - logements B&B globalement corrects, quelques améliorations à apporter pour les logements à Trapani et Syracuse - guides français très intéressants à Palerme et Syracuse A améliorer : - il serait bien d'indiquer que les parkings sont quasiment partout payants sur l'île (environ1 1€/heure). - le livret de voyage n'est pas à jour et n'est pas nécessaire : personne n'a demandé de voucher. L'application luciole est largement suffisante. Et cela permettrait de faire des économies papier. - il serait bien d'avoir les billets d'avion et la réservation de la voiture en numérique (et pas qu'en version papier)

Nous sommes ravis de notre escapade napolitaine de l'accueil à l'aéroport jusqu'au retour à ce même aéroport. l'hôtel, certes un peu vieillot, est idéalement situé dans la partie historique de la ville et son personnel est attentif à ses pensionnaires. Nous avons également apprécié la qualité des guides à notre disposition pour les visites d'Herculanum et de Pompéi, avec une nette préférence pour l'extrême compétence et gentillesse de notre guide d'Herculanum. Nous nous devons d'avoir une pensée sympathique pour notre Welcome Host qui nous a communiqué de bonnes informations pour agrémenter nos ballades "le nez au vent", Un petit bémol : l'application Luciole peu ergonomique.

attente longue (2h) pour récupérer un véhicule de location qui était déjà réservé , véhicule proposé ne correspondait pas du tout au véhicule demandé 1er logement moyen BB VERDE BLU RACALE: pas d eau chaude durant 2 jours mais accueil très très chaleureux de l hôte qui relève le niveau du logement, logement sur une commune désertique matera5 element luxury rooms : aucun accueil , attente sous 40 degrés avec valise dehors durant 1h, hote fort peu agréable , pas du tout serviable et aucune excuse présentée pour l attente- chambre correcte avec une belle vue logement MASSERIA VALENTE : exceptionnel !! je recommande vivement

Très belle croisière, où nous avons eu la chance de visiter 6 des 7 îles Eoliennes. De nombreuses baignades dans de beaux endroits bien choisis par le capitaine. La formule en demi-pension est bien adaptée, car elle permet à chacun d'aller à terre choisir un restaurant selon ses envies. Encore merci aux 4 membres de l'équipage pour leur gentillesse et disponibilité.

Respect total de nos souhaits. Organisation conforme à nos attentes et qui a bien facilité notre voyage.

Merveilleux voyage en Italie. Tout était parfaitement organisé par Comptoir des voyages pour que nous puissions passer un excellent séjour. Magnifiques hôtels très bien situés, visites guidées en français très intéressantes qui nous ont permis de découvrir Venise et une villa italienne. L'application Luciole nous a aider à découvrir les meilleurs endroits a visiter et restaurants et nous a été d'un grand secours pour les trajets en voiture . Nous recommandons les comptoirs des voyage pour leur professionnalisme et pour avoir ciblier de suite notre objectif de voyage.

Mon avis sur le programme : parfaitement respecté et j'en suis très satisfait. Simplement une grêve nationale des trains italiens a perturbé ce séjour ! Le 20 juin, il n'y avait pas le train 12h58 à Modène pour Pesaro..train avec 2 h de retard et donc arrivée vers les 17h30 ! attente taxi et arrivée vers les 18h : prise en charge d'un autre client avec moi et indication du téléphone de l'agence qui s'est avérée fausse, : arrivée à l'agence vers 18h15 qui fermait à 18h30 ; simple indication de la voiture qui n'était pas une Lansya YPSILION mais une TAIGO VW : problème de marche arrière le 22 juin panne sur route donc dépannage et transport vers Rimini : nécessité d'un taxi le lundi

Voyage très réussi dans les Pouilles ! Les 3 hébergements d'une durée de 3 jours étaient tous différents mais à chaque fois époustouflants. Leur position nous a permis de visiter les alentours sans faire trop de km chaque jour. Nous sommes restés une nuit seulement à Matera, dans un hôtel somptueux, mais cette ville mérite un séjour plus long pour tout découvrir ! Heureusement la guide nous a donné beaucoup d'informations sur Matera, on a adoré notre matinée passée avec elle. La veille de partir, la soirée "cuisine", où nous avons pu fabriquer entre autres des orecchiettes puis les manger lors du repas, a été passionnante, par les échanges et le partage, la gentillesse et la gaîté.

Déçue par Ischia. Très habitée, architecture sans intéret. Heureusement l'hôtel où j'ai séjourné était agréable, le restaurant très bon l'accueil très sympathique mais très éloigné du port de Ischia et d'accès pas facile en voiture c'est pourquoi j'ai abandonné la location de voiture. J'ai connu Lipari il y a fort longtemps et si le ville est toujours charmante et animée, les belles plages dont la plage blanche ont disparu. Stromboli m'a beaucoup plu par son architecture spécifique, le calme et une ville non éclairée même la nuit, un bon hôtel avec un excellent accueil. La promenade en bateau de nuit En revanche le transport en hydroglisseur ne permet pas d'apprécier le paysage

En programmant un voyage dans la région des lacs italiens, nous étions surs d'être enchantés par cette destination. Nous regrettons cependant la relation avec Comptoir des Voyages . - l'absence de rappel juste avant le départ pour une question de trajets ,comme nous avons l'habitude de voyager seuls, nous nous sommes débrouillés - le mauvais conseil sur un trajet : traversée du lac de Côme pour une visite guidée : la question était s'il fallait prendre la voiture , nous avons choisi de ne pas le faire et nous avons bien fait -la necessité de joindre nous même le premier hebergement pour annoncer une arrivée tardive -l'inutilité de l'application Luciole etc...

Programme très bien organisé. Logements super. Manque un peu de sourire de la part de Madame dans la dernière Masseria.

Très beau voyage. Nous avons fait de belles rencontres avec les guides et Welcome host. La balance entre Ville et Ile (plus calme) était bien dosée. L'hôtel à Naples était très très central L'hôtel à Ischia très bien avec une vue incroyable - la logistique du scooter OK. On en garde de très bons souvenirs. Les visites étaient vraiment chouettes - Food Tour Pompei Sommet d'Ischia. Merci

RAS très bien conforme à nos attentes et nos échanges

On peut dire que dans l'ensemble le voyage s'est bien passé, aucun soucis dans toutes les réservations prévues. Après nous n'avions pas demandé grand chose il me semble mais nous ne l'avons pas obtenu.La chambre twin n'a pas été retenue par les deux hôtels. Il serait long ici de détailler mais ce qui me chagrine c'est que l'agence de voyage est sensé avoir fait le même trajet et devrait indiquer aux futurs voyageurs quelques détails importants.

C'est la deuxième fois que nous utilisons les services du Comptoir des voyages et les prestations sont toujours à la hauteur. Que ce soit les réservations d'hôtels, de véhicule, de guide, tout concourre à passer un excellent séjour. En outre, l'application Luciole est vraiment un plus. Nous ne pouvons que recommander le Comptoir des voyages pour organiser des séjours à la carte.

Beau voyage conforme à nos attentes. Masserias bien situées près des sites à visiter.Utilisation facile de l'application Luciole. Tout était parfait

Très beau voyage, B&B bien situés près des monuments. Points à améliorer; les petits déjeuners des B&B 2 sur 3 étaient décevants. Enfin lorsque l'on voyage à 4, prévoir des billets individuels car dans la plupart des sites le contrôle des billets se fait par lecture optique sur des bornes et se passer le billet à tour de rôle n'est pas pratique. Petite recommandation basée sur notre expérience mais qui n'est pas de la responsabilité de Comptoir des voyages, si vous voyagez en train en Italie contrôler que votre train existe toujours et arrivez à la gare suffisamment tôt pour pouvoir vous retourner car les trains sont annulés sans aucune information préalable , 2 trajets et 2 annulations

On tenait à vous remercier pour la qualité de l'organisation du voyage , en général, qui a bien répondu à nos attentes. Merci tout particulier pour votre intervention lors de la prise d'hébergement à Florence. on vous fera "de la pub" autour de nous, et nous nous tournerons surement vers vous à l'occasion d'un prochain voyage.

Nous avons effectuer un voyage en Toscane en tous points formidable, le choix des hôtels était totalement conforme à nos attentes, les activités réservées et les villes à visiter sur les conseils de votre spécialiste Italie (j’espère qu’il se reconnaîtra ) nous ont comblé. La location de voiture proche de l hôtel et le transfert hôtel à l arrivée top. Une réussite en tous points c’etait notre second voyage organisé par vos soins à quelques années d’écart, nos amis de voyages ont été conquis. Bravo !!!!

voyage parfait individuel, très bien organisé , le choix des hôtels était conforme à nos souhaits et nous avons bénéficié de deux guides excellents personnels. C'est toujours un vrai plaisir de voyager avec Comptoir des voyages ! Merci

Excellent Voyage .Conforme à nos attentes . Que de bonnes surprises

Très beau voyage en Toscane. Les prestations relatives à l’hébergement, les excursions, les visites et conseil en restaurants ont parfaitement correspondu à nos attentes. L’ensemble du circuit était très adapté pour une première dans cette région.

Sérieux, respect du client et de ses demandes. Voyage conforme à nos attentes. La seule petite ombre au tableau serait le tarif un peu élevé pour 6 jours.

Bonne organisation, logement dans Florence même, sous forme d appart hôtel bien équipé mais très très bruyant !!!Les différentes visites réservées nous ont beaucoup interressé et elles étaient bien reparties sur toute la durée du séjour. Nous avons rencontré la welcome host dès notre arrivée, l échange fut riche et agréable. Elle nous a donné des idées de visites, moins connues des touristes mais intéressantes.Florence n est finalement pas une si grande ville, nous avons pu nous éloigner du centre pour visiter les collines et les hauteurs.

L’organisation de notre voyage s’est très bien déroulée. Ella a adapté son déroulement selon nos souhaits lorsque les hôtels ou B&b ne correspondaient pas à nos attentes. Confier l’organisation de ce voyage en Sicile nous a libéré l’esprit et nous avons pu profiter pleinement. Ella a été présente et elle a su répondre à toutes nos interrogations. Bref, un beau voyage l’esprit tranquille : je recommande !

Notre découverte des lacs italiens s'est faite dans les meilleures conditions : programme bien préparé avec un bon enchaînement des 3 lacs, choix judicieux des hôtels, tant sur leur qualité que sur l'emplacement. Nous avons beaucoup apprécié les deux visites privées avec des guides compétentes et le bateau taxi pour les îles Borromées. Nous avons pu tester la réactivité remaquable de l'agence après l'annulation d'une visite à la Villa del Balbaniello pour cause de fortes intempéries : un nouveau créneau avec une nouvelle guide a été trouvé en quelques heures pour le lendemain ! Nous sommes donc enchantés de ce voyage. Dominique et Marie

bonjour, nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 10 jours en Sicile, très bien organisé et qui correspond à nos attentes. Les guides francophones étaient parfaits, avec beaucoup d'humour et plein de bons conseils, c'est vraiment un plus et merci pour cette offre. Concernant les hôtels, nous avons été déçus par un logement (sur 4) où nous avons passé 3 nuits. Nous étions un peu sceptiques sur cette proposition, et il nous semble que d'autres alternatives auraient pu être proposées. Le dernier hébergement (3 nuits) est absolument fabuleux. Nous avons aussi un petit problème avec la société de location de voiture pour un remboursement de frais. Ce voyage reste vraiment superbe !

Voyage permettant de combiner deux régions différentes au niveau paysages, la Toscane aux collines couvertes de cultures en particulier vignobles et oliveraies et l'Ombrie qui est une plaine agricole. Ces deux régions ayant par ailleurs une richesse historique, artistique et architecturale magnifique : églises recouvertes entièrement de fresques, monuments et palais superbes. Sans compter le plus : la visite des villes de Sienne et Pérouse à l'aide d'un guide privé.

Très bonne organisation de ce long week-end en Italie. L’hôtel réservé est de très bonne qualité avec un personnel charmant. Très bien situé dans le centre historique de Bologne et l'accès aux activités s'est fait sans problème.

Du début à la fin de notre voyage, tout était conforme aux prestations prévues qui correspondaient à nos attentes.

J’ai du faire votre travailLa veille du départ à 18h30 on m’a envoyé un mail me disant de simplement remplir mon nom et prénom pour la location de la maison et puis c’était toutNon il a fallu que je remplisse un questionnaire de 6 pages en anglais nom prénom adresse numéro carte identité date de délivrance etc… pour tous les voyageurs cela m’a pris tout le jeudi L’arrivée sur place avait été retardée par vos services, conséquence, nous sommes arrives à 20h la personne qui nous attendait nous a demandée 50€ de frais de retard que nous avons payesQuel étonnement cette location n’avait pas d’eau potable il y avait une bouteille d’eau pour 5 personnes Il nous a pas été dit eau non potable

Nos avons pré-défini le voyage en Sardaigne avant de consulter Comptoir des voyages et réalisé nous-mêmes tous les déplacements. Le Comptoir nous a fait les réservations comme prévues suivant nos demandes. Ce que nous avons apprécié: qualité des logements notamment en agri-tourisme (Canales) les visites guidées à Alghero et à Cagliari avec des guides expérimentés Ce qui nous a un peu déçu : la non réponse du correspondant de Cagliari (Welcome host). Il n'y a pas eu d'accueil personnalisé dans le studio de Cagliari et un petit déjeuner "sous poche de plastique"

J’ai précédemment constaté l’inutilité de ce type de retour auquel je n’ai jamais reçu de réponse même quand j’ai signalé des problèmes (mineurs).

Nous avons passé un très bon séjour en Toscane et à Florence. Notre conseillère nous a concocté un très bon itinéraire, avec des hébergements et des activités qui répondaient à nos attentes. Le seul bémol a été une attente de presque deux heures pour récupérer la voiture de location à l'aéroport qui semblait être due à une période de forte affluence. L'équipe de l'hôtel de San Giminiano était très attentionnée et l'hôtel très confortable et agréable. Pour l'hôtel à Florence il y avait peu de luminosité dans la chambre car nous avions une fenêtre sur l'immeuble voisin, mais cela était compensé par le fait qu'il était très bien situé, calme et confortable.

Très bon séjour dans les Pouilles Matera, incontournable, qui aurait pu être un peu mieux calibré. Indispensable de partir hors saison pour éviter le monde et la chaleur.Déçus par le logement de Matera : nous ne voulions pas de chambre aveugle et c'est ce qu'on nous a donné à l'arrivée. Nous avons pu changer mais moyennant un supplément, c'est désagréable, sans compter le petit-déjeuner, franchement mauvais (aucun produit frais). Heureusement que la beauté du site a rattrapé le tout.Notre tenuta à Secli et l'agriturismo à Conversano, étaient très bien.Merci à Anthony pour la gestion de notre retour : vol de Bari annulé sans préavis, perte d'une journée de voyage, et retour via Naples.

Hôtels super. Beaux et bien placés pour visiter’. Communication facile avec l l agent de voyage. Parfait.

Bonjour, Les hôtels et l'itinéraire proposés pour notre voyage en autotour de 15j au sud de l'Italie étaient parfaits.

Voyage de 5 jours pour un groupe de 10 amis à Naples et ses environs. Très bien préparé par notre conseiller qui a su bien prendre en compte nos souhaits. Travail efficace, rapide et sympathique. Sur place les prestations étaient conformes à ce qui était prévu. Très bon hôtel bien placé dans le centre historique, transports ponctuels et confortables. Guide très sympathique et qui a su nous rendre le séjour agréable avec des commentaires professionnels et de bons conseils pour les parties libres. On reviendra vers le Comptoir des voyages pour une autre destination. Merci.

Nous avons effectué un court séjour (4 jours) à Palerme et nous avons été enchantés, par la ville bien sûr, mais également par la qualité de la prestation. Dès notre arrivée, l'efficacité de la réception a commencé avec la voiture qui nous attendait, l'accueil que nous avons eu au B&B "Casa Mo'", très sympathique. Ensuite, nous avons été très rapidement contactés par Jeanne avec qui nous avons eu quelques échanges très pratiques pour l'organisation de notre séjour. Dès le lendemain, nous avous fait une visite très détaillée de la ville avec Ambra, une guide d'une culture exceptionnelle et d'une gentillesse extrême. Toute la suite de notre séjour fut, tout simplement, parfait.

Le voyage s'est bien déroulé et a correspondu à nos attentes. Aucune mauvaise surprise. Très bonne organisation. Les hébergements étaient de qualité et les guides privés francophones étaient compétents et très agréables. Seul bémol, Luciole en tant que GPS n'est pas fiable.