Avis voyageurs
Italie

Beau voyage bien organisé. Seul bémol l'absence d'avertissement quant au surcout du voyage pour le stationnement à Taormina et Syracuse prohibitif. Rien n'est indiqué clairement sur ce surcout dans le voyage c'est bien dommage. Concernant EasyJet problème de compréhension à Catane et location Avis au départ de la location à Palerme manque de rapidité.

L’accueil et la proposition du voyage nous ont tout à fait satisfaits. Amabilité, disponibilité. Luciole nous a particulièrement aidés dans nos déplacements à pied. Très belle rencontre avec votre Welcome host.

Nous sommes satisfaits de l'organisation de notre voyage à Florence par le comptoir des voyages. L'hébergement était en chambre d'hôte confortable, bien entretenue, idéalement située en centre-ville et à proximité de plusieurs bons restaurants. Un bémol seulement pour notre "Welcome Host" qui n'en a que le nom.

Magnifique voyage en Sicile, très bien organisé, des hébergements bien situés, tout confort avec des personnes très accueillantes, des supers guides. Nous sommes très satisfaits de l' agence, de leur professionnalisme. Le livret est très bien fait avec le rappel des prestations et tous les conseils utiles. Le prix du voyage est à la hauteur des prestations et des services proposés.

Globalement très satisfaits de l'organisation et de la qualité des guides.

Un séjour en famille très agréable à Rome, entre visites réservées par l’agence (Colisée, Forum, Villa Borghese, Vatican…) et temps libre pour sortir des sentiers battus et découvrir la ville autrement. Seul petit bémol : un hôtel très bien placé mais chambre sur rue très bruyante. Organisation et suivi du voyage au top par l’agence.

Très bonne organisation d'un autotour à l'Est de la Sicile avec des guides de très bons niveaux aussi bien pour la visite de Syracuse que celles de Taormina et l'Etna. Les hébergements étaient bien choisis (confortables et bien situés) avec une exception à Giardini Naxos quant à la vue. Le conseiller Comptoir des Voyages a été à l'écoute des demandes et très réactif: je recommande cette agence de voyage.

Voyage à Rome personnalisé qui répondait à nos attentes . Hébergement très bien placé avec un logeur sympathique qui nous a indiqué les restaurants ,les transports etc... Nos trois guides pour les visites de la Rome Antique ,et de Rome insolite très intéressants et nous a permis de connaître mieux la ville actuelle. voyage très satisfaisant .Merci

Le programme prévu, c’est déroulé parfaitement que ce soit les transports comme les hébergements. Merci Déçu de ne pas avoir pu visiter la basilique supérieure d’assise, car il fallait une réservation que nous n’avions pas.

Nous nous sommes régalés. Un voyage superbe et bien organisé. Les deux guides sont géniales. Nous pensions que la visite de la basilique Saint-Pierre était couplée avec celle du Vatican, ce qui n'était pas le cas ; je vous suggère de le faire pour des prochains séjours étant donné la difficulté pour obtenir des billets.

Voyage réalisé sans aucune mauvaise surprise. Les hôtels étaient parfaitement conformes à notre attente. Les guides se sont montrés très compétents et attentifs à nos demandes et questions. Il vaut effectivement mieux ne pas trop s'aventurer sur la côte amalfitaine avec une voiture de location (nous avions choisi un chauffeur privé). La circulation et le stationnement sont un véritable enfer. Pour résumer : un voyage très bien préparé pat Comtoire des voyages.

Un excellent séjour ! L’hôtel s’est révélé parfait à tous points de vue. Confort et charme étaient au rendez-vous. Le personnel tout à fait charmant, attentionné et professionnel. La situation géographique idéale pour découvrir Venise à pied, à la fois central et authentique . La rencontre avec notre hôte Garance a été précieuse. C’est une personne délicieuse, généreuse en conseils et dotée d’un vrai sens de l’écoute. Avec elle nous avons pu échanger et partager nos attentes qu’elle a su comprendre. Son accompagnement a rendu notre séjour encore plus riche.

Un voyage parfait de bout en bout Le suivi, l'élaboration du voyage, l'accueil et les conseils, tout a été parfait Un très grand merci à toute l'équipe Ce fut notre premier voyage avec Comptoir des Voyages, ce ne sera assurément pas le dernier

Voyage merveilleux dans les Pouilles , location de voiture qui nous attendait à Bari , sites hoteliers extra et un peu atypiques à Matera , à Lecce et à coté de Monopoli , utilisation très pratique du site Luciole pour trouver des parkings , nos hotels et avec un GPS , guides choisis par l’agence sympathiques et très intéressantes , bref cette région d’Italie vaut vraiment la peine d’être vue et avec l’organisation personnalisée de comptoir de voyages , c’était parfait !!

Très beau voyage. Très bien conseiller par l'agence. Merci

Organisation de ce voyage absolument parfaite et ce à tous les niveaux : vols, hôtels, chauffeurs, guides (passionnants), circuit retenu, conseils. L'appli luciole est bien pensé et très utile. Totalement satisfait du comptoir des voyages pour cette première immersion en Sicile

Nous sommes très satisfait du service "comptoir des voyages" aussi bien pour les infos par téléphone que sur l'application Luciole qui est vraiment très bien réalisé . Nous avons effectué un excellent voyage. Nous recommandons.

Séjour très agréable à Venise, par un temps froid mais sans la foule habituelle générée par le tourisme de masse.

Voyage lumineux, gourmand, culturel...

Voyage correspondant à demande, mais quelques tracas. Manque de réelle communication avec notre interlocuteur CdV : suppléments choix places et poids bagages payés pour rien, car pas ceux annoncés à la réservation. Nous étions 2 couples à voyager, mais seuls ma femme et moi avions droit aux bagages sur billets, pas l'autre couple ... Réglé en négociant avec AF, mais obligés de nous retrouver à Roissy pour enregistrer ensemble, pas évident quand on vient de lieux différents. Très bon accueil à l'hôtel, très bien placé pour découvrir la ville, mais trop bruyant et pas de chauffage dans une des chambres exiguë et donc "glacée", avant d'être relogé après 2 jours suite à demande à la réception.

Super voyage ! Tout s’est passé exact comme prévu.! Les hôtels, le vol le guide. Première fois que nous passons par cette agence mais pas le dernière. Beaucoup apprécié l’enregistrement des vols, le transfert aéroport les contacts par whatsapp de prestataires, la localisation et le choix des hotels !

Malgré la période chargée en touristes de cette fin d' année ,nous avons réussi à faire presque toutes les visites prévues par notre carnet de bord .La journée prévue avec notre italienne de Rome nous a beaucoup appris sur l' Italie de nos jours et nous a fait découvrir des lieux importants et aussi insolites et trèsinteressants. Grace à elle, nous avons eu de bonnes adresses de restaurants prèsde l'hôtel,nous avons pris facilement le bus ,etc ...Elle parlait trèsbien le français et ce fut un plaisir de faire sa connaissance. Merci à elle et à toute votre équipe.

Superbe organisation Hébergement remarquable avec emplacement idéal Bravo pour la chasse au trésor qui a intéressé petits et grands On vous recommandera chaudement

Un grand merci à Ella très professionnelle, très à l'écoute... La ville de Rome est grandiose et sécurisée : très riche en culture, en art, en histoire, en monuments divers à découvrir... L'accompagnement assuré par les guides est au rdv, notamment avec Sonia. Le seul bémol rencontré concerne les difficultés de transports en France : retards importants des trains français et prise de tickets de métro à Paris qui stressent le voyage. Peut-être proposer à la clientèle des tickets de métro français et italien inclus dans le carnet de voyage ? L'hébergement avec Andrea était conforme à nos attentes. Ces 5 journées passées sur place nous ont permis d'avoir le temps de découvrir Rome.

Excellente programmation . Voir mon mail à Julie.

Depuis le jour de ma demande de réservation jusqu’au retour en avion ma satisfaction sur les prestations, les conseils et le suivi du Comptoir des voyages aura été totalement comblée ! Merci à tous mes interlocuteurs qui ont su répondre à mes attentes de manière professionnelle agréable et rapide. Ma fille et moi nous souviendrons longtemps de ce merveilleux séjour à Venise …

Organisation du voyage parfaite ! EtTurin est une ville superbe qui mérite le déplacement. Malgré le froid et la pluie nous avons pu nouus promener sous les superbes arcades . Beaucoup de choses à voir ,et en trois jours sur place impossible de tout voir.Nous avons surtout apprécié Le Mole et le musée du cinéma. L' hotel Turin Palace est vraiment bien situé en face de la gare Terra Nuova,et tout était parfait : chambres ,services, personnel, bar, restaurant les Petites Madeleines à tester au moins une fois (mais il y a bien sur des bons restaurants tout autour,en particulier la Taverna delle Rose à 10mn à pieds ). Le seul bémol est la qualité de confort des trains régionaux ,Nice à Turin!!!

très bonne organisation générale qualité ponctualité très bon choix des guides

Comme toujours l'agence reste très attentifs a nos demandes et cela se ressent lors de nos excursions. Séjour bien organisés et chaque petit soucis ou demandes trouvent une solution avec les conseillères ou Welcome Host. La suite au prochains voyages.

Nous sommes satisfaits des prestations fournies par Le comptoir des voyages. Cependant nous souhaitons signaler que lors de notre séjour à Lucca, à notre arrivée à l'hébergement (Lucca in azzurro)après un long voyage, nous avons dû attendre 15h30 pour avoir accès à la maison de charme, puis nous avons attendu 30mn pour être reçu par l'hôte et après des explications qui ont duré 20 mn nous avons pu, enfin, prendre possession de notre chambre. A part cet incident, tout était OK.

Bonjour, Nous sommes satisfaits sur les points suivants : La réactivité et le contact lors de la préparation du voyage ; La pertinence des conseils ; La qualité des hébergements et des repas proposés en général ; Nous sommes plus réservés sur les points suivants : L'accueil à l'aéroport (la personne du transfert n'était pas à l'arrivée) ; Le temps de récupération du véhicule à Palerme ; Le repas proposé à la masseria Agnello (cher pour le faible choix proposé).

Préparation du voyage au top.

Très satisfait de notre voyage. Les hébergements proposés étaient top ! L'itinéraire parfait et complétement adapté à notre souhait de voyager en train. Une organisation très fiable depuis le départ jusqu'au retour. Les échanges avec l'agence étaient très fluides.

Très bonne organisation du voyage, les propositions de visite ont été pertinentes. L'idée du Welcome Host est bonne pour indiquer l'essentiel de ce qu'il faut savoir, faire et ne pas faire et j'ai apprécié mon hotesse bien que je ne l'ai rencontrée que deux jours après mon arrivée (un dimanche, pas facile...). J'ai beaucoup apprécié la viste avec une guide privée dans le quartier de Garbatella, vraiment un très agréable souvenir, un grand merci à Clotilde ! On devrait tous avoir visité Rome !

Notre séjour à Naples s'est bien passé, l'hébergement était calme et confortable et l'accueil sympathique. Nous avions deux sorties organisées dans la région dont les prestataires étaient très bien. Il y a juste un bémol : une erreur d'horaire dans notre roadbook qui heureusement a pu être corrigée car le prestataire nous a contactés la veille pour checker le rendez vous et nous avons pu être informés à temps du bon horaire.

Merci à Julie pour nous avoir proposé un séjour qui correspondait à nos attentes, et pour sa disponibilité pendant le voyage. Logements de charmes très bien situés, guides très performants, Giacomo pour l’Etna, Nadia à Palerme. Une mention particulière à Virginie, greeter à Syracuse.

bon Hotel : super literie , bon petit déjeuner, mais accueil moyen, anglais seul guide Sonia : super hôte Florence : super Dommage que pas plus de propositions de visites réservées

Très beau voyage réalisé grâce à l'aide de Comptoir des voyages

Ce voyage à Naples compte parmi nos meilleurs. Il faut avouer que, pour nous, l’Italie est une quasi garantie de succès ! Merci pour vos conseils tant pendant la préparation que lors de nos échanges avant le départ. Tout était parfaitement organisé et aucun accroc n'est venu ternir ce voyage.

Un voyage effectué en compagnie de notre petite fille de 10 ans qui, comme nous,en garde un excellent souvenir. Comptoir des Voyages nous a accompagnés efficacement tant en amont qu'en aval. Nous reviendrons sans hésitation. Une mention particulièrement favorable attribuée à notre guide lors de la visite du Colisée et du Forum en individuel. Elle a fait preuve d'une grande culture, d'adaptation à une enfant de 10 ans, notamment avec une capacité à transmettre au-delà des savoirs.Nous la remercions vivement.