Avis voyageurs
Italie

Ils reviennent de voyage en Italie
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,2 / 10
(1531 avis sur l'Italie)
1051 avis
375 avis
74 avis
26 avis
4 avis
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Rome est magnifique mais le surtourisme est un peu moins sympathique. Difficile d'apprécier les visites au milieu d'une foule de touristes internationaux pas toujours très polis. La visite du Vatican est emblématique d'un flux continu de visiteurs poussés vers l'avant par le service d'ordre!

septembre 2026
PHILIPPE
LE PLESSIS ROBINSON, publié le 02/10/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de Rome. La ville attire effectivement beaucoup de visiteurs, particulièrement sur les sites emblématiques comme le Vatican, et cette affluence peut parfois rendre les visites moins agréables. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine escapade ! Bien cordialement / Le Service Clients

Bonjour, Très satisfait de notre voyage avec et surtout un accueil de première classe par Sonia que nous ne remercieront jamais assez. Qui nous a attendu malgré le retard de notre vol et qui a pris le temps nécessaire pour notre accueil. Qui nous a concocté un magnifique programme pour la durée de notre séjour (un peu fatigant mais tout y était). Tout cela nous a permis de voir l'essentiel à Rome sans avoir à chercher et donc sans perdre de temps. Encore merci à Sonia.

septembre 2026
MARCEAU
BORDEAUX, publié le 02/10/2026
Date du voyage : septembre 2026

Voyage très réussi et riche en expériences ! Bon choix d’hôtel : bien placé, confortable, très propre… Deux visites (Venise et Murano) agréables et instructives avec la même guide. Une soirée musicale magique ! Nous sommes tombés sous le charme de Venise. Merci beaucoup Federico pour l’organisation de ce voyage.

septembre 2026
Publié le 02/10/2026
Date du voyage : septembre 2026

dans l ensemble la conception, le conseil et l'organisation ne sont pas à la hauteur de la prestation attendue .

septembre 2026
BETTINA
73 ans, CHAZAY D AZERGUES, publié le 02/10/2026
Date du voyage : septembre 2026

Satisfaction globale avec mention spéciale pour la préparation du projet. Application Luciole non utilisée. Intérêt pratique réel limité pour nous

septembre 2026
Publié le 30/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

Excellent voyage dans les Pouilles pendant 9 jours. Bonne organisation du voyage. Prestation d’hébergement (hôtels et Masseria) de très bonne qualité voire excellente. Petit bémol la qualité du petit déjeuner à Matera. Nous sommes toujours satisfaits de Comptoir des Voyages

septembre 2026
Publié le 29/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

Nous avons passé un merveilleux séjour sur les grands lacs italiens. Les conseils que nous ont donnés notre conseillère avant le départ étaient très judicieux (merci pour avoir conseillé Brescia). Les hébergement choisis parfaits , tant pour leur situation que pour leur prestations. La guide qui nous a fait visiter la villa Balbianello fut très agréable et compétente. Son français excellent. Nous avons également beaucoup apprécié notre rencontre avec la welcome host à Milan. Enfin la période choisie, septembre, était judicieuse, nous avons eu du très beau temps et relativement peu de monde, excepté à Bellagio qui, à notre avis, est à voir du bateau, sans nécessairement débarquer.

septembre 2026
Publié le 28/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

Encore un voyage de rêve sur la côte amalfitaine. Nous sommes retournés dans le même hôtel pour profiter intensément de la magie du lieu. Elle a opéré à nouveau. Le voyage était bien organisé comme d'habitude, merci Comptoir des voyages ! ??

septembre 2026
Marie-Line
63 ans, RUEIL-MALMAISON, publié le 28/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

Nous avons passé un excellent séjour dans cette très belle région de Toscane ! Les visites guidées de Pise et de Sienne ont été passionnantes, un peu moins à Florence. Les hébergements de Lucca et de San Gimignano au top (prestations très raffinées, service très professionnel et chaleureux). Le très bon souvenir d'une immersion dans une région magnifique et accueillante !

septembre 2026
PIERRE
69 ans, MONT SAINT AIGNAN, publié le 28/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

C’était la première fois que nous faisions appel à Comptoir des Voyages pour organiser notre séjour, et nous avons été pleinement satisfaits de cette expérience. L’organisation a été à la hauteur de nos attentes pour ce beau voyage en Italie. Tout s’est parfaitement déroulé et nous avons été très satisfaits de l’ensemble des prestations incluses : vols, trains, hôtels et voiture. Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme et la disponibilité de Nicolas, notre conseiller, ainsi que les rencontres avec les « Welcome Host », toujours très agréables et riches en bonnes recommandations. Un grand merci pour avoir contribué à faire de ce voyage une si belle expérience.

septembre 2026
MARIE-FRANCE
67 ans, ST DIDIER AU MONT D OR, publié le 28/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

Voyage culturel au top mais une journée de plus à chaque étape aurait été bienvenue d'autant plus qu'une annulation de vol à la dernière minute nous a fait perdre une bonne demi-journée à Rome

septembre 2026
ODILE
VOISINS LE BRETONNEUX, publié le 28/09/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce voyage culturel. Nous sommes en revanche désolés pour l’annulation de votre vol, qui vous a malheureusement fait perdre une partie de votre temps à Rome. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la durée des étapes, qui nous sera utile pour nos futurs conseils. Nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle découverte, avec encore plus de temps pour en profiter ! Bien cordialement / Le Service Clients

Comme d'habitude , un voyage correspondant à mes souhaits avec des logements très agréables

septembre 2026
Veronique
NAZELLES NEGRON, publié le 28/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

Les documents envoyés avec le dossier de voyage ne permettent pas d'accéder au site pour la visite du Colisée et de la galerie Borghèse. Dès lors, le moindre grain de sable bloque les accès! Problème de téléphone pour mon épouse, le Roma Pass n'est plus accessible et il n'est pas possible d'entrer au Colisée. Retard d'un quart d'heure à la Galerie Borghèse du fait d'un violent orage et la billetterie ne peut pas éditer les billets à partir de la pré-réservation envoyée par Comptoir du Voyage. Ce qui nous est donné ne correspond pas à des billets d'entrée. On nous a fourni des billets de Monopoly! Vive la dématérialisation! Heureusement, notre Welcome Host Clotilde était exceptionnelle

septembre 2026
Hervé
MEAUX, publié le 28/09/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que Clotilde, notre Welcome Host, ait pu vous accompagner avec autant d’attention et contribuer à rendre votre séjour plus agréable. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos visites du Colisée et de la Galerie Borghèse, notamment avec le Roma Pass. Nous regrettons également que les informations transmises dans votre dossier n’aient pas été suffisamment claires concernant le retrait des billets : avec le Roma Pass, il est nécessaire de se présenter 30 minutes avant la visite pour les récupérer. Nous veillerons à être plus explicites sur ce point à l’avenir afin d’éviter ce type de situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans de meilleures conditions ! Bien cordialement / Le Service Clients

Voyage très bien organisé. La région est superbe et à cette saison, les touristes ne sont pas trop nombreux.

septembre 2026
CLAUDE
65 ans, VILLENEUVE D'ASCQ, publié le 28/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

Dans l'ensemble, le voyage s'est bien passé, mais déçus par la qualité de certains hôtels et la location du véhicule. Habitués à voyager avec Comptoir, nous avons rarement eu de déception. Un hôtel a été remplacé au dernier moment, faute de place et celui-ci était très mal situé, bruyant et une qualité de chambres médiocre. Dans un second hôtel, notre chambre minuscule donnait sur une petite cour intérieur avec passage du personnel. Nous ne remettons pas en cause, la propreté et l'accueil de ces hôtels qui étaient bien. A la prise du véhicule, on nous a bien spécifié que tout était compris. Or à la restitution on nous a prélevé d'un montant de 103€ , on attend des nouvelles de Comptoir

septembre 2026
Publié le 27/09/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains hébergements et la location du véhicule n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de votre échange avec votre conseiller, votre dossier est actuellement en cours d’étude. Nous reviendrons vers vous dans le délai qui vous a été annoncé afin de faire le point sur les différents éléments évoqués. Nous vous remercions pour votre patience et pour la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs voyages, et espérons pouvoir rapidement faire le point avec vous. Bien cordialement / Le Service Clients

L'organisation du voyage et l'assistance par Comptoir des Voyages méritent TRES SATISFAIT. Malheureusement la réalisation du voyage a été polluée par les défaillances du transporteur aérien.

septembre 2026
Xavier
AMIENS, publié le 25/09/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que l’organisation de votre voyage et l’accompagnement de nos équipes aient pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons bien sûr que les difficultés rencontrées avec la compagnie aérienne aient perturbé votre expérience, indépendamment de notre organisation. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter pleinement de votre destination et en garder de beaux souvenirs. Au plaisir de vous accompagner vers une prochaine belle découverte ! Bien cordialement / Le Service Clients

Nous avons été très satisfaits de l'organisation de notre voyage, les hôtels étaient tous conformes à nos souhaits avec bien sur quelques préférences pour l'un ou l'autre des logements sur les 4 que nous avons expérimentés. La voiture louée était très bien. Très bon contact avec le conseiller voyage à Paris pour organiser ce projet, et lorsque j'ai eu un problème (oubli de mon portefeuille dans le premier hôtel !), très bonne aide et réactivité du correspondant italien ce Comptoir des voyages qui a bien suivi le problème et sa résolution jusqu'au bou, et a su très aimablement et très professionnellement m'aider et me rassurer.

septembre 2026
Florence
ANTONY, publié le 25/09/2026
Date du voyage : septembre 2026

Deuxième voyage, sur mesure, avec comptoir des voyages et nous avons encore pleinement apprécié l'accompagnement, les conseils et la disponibilité de Cécile et ses collègues pour répondre à nos questions. Organisation impeccable, hébergements confortables et très bien placés. Une guide à Palerme qui permet de découvrir les monuments essentiels, l'histoire, les marchés et même des spécialités culinaires. L'application luciole très pratique. Petit bémol avec la location de la voiture qui avait quelques soucis de ralenti qui me fait mettre que satisfaisant. Mais séjour très réussi qui nous a fait découvrir la Sicile sous tous ses aspects.

septembre 2026
Angélique
71 ans, BUSSY ST GEORGES, publié le 25/09/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que ce deuxième voyage avec Comptoir des Voyages vous ait pleinement satisfait et que l’accompagnement de Cécile et de notre équipe ait contribué à sa réussite. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la voiture. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine belle découverte ! Bien cordialement / Le Service Clients

Parfaite organisation de ce voyage, comme d'habitude avec "Comptoir des Voyages", toujours au top. Tout s'est passé conformément au programme concocté, billets d'avion, transport sur place, réservation de l'hôtel, parfait ! Seul "bémol" dans les désidérata que j'avais expimés dès mes premières demandes pour ce séjour, (je cherchais principalement une offre avion AR, logement, pas d'ajouts superflus, ...) j'ai dû insister sur mes souhaits pour supprimer quelques prestations non désirées, et pour faire passer un "cadeau' en ma faveur (billets sur place de vaporetto), notre chambre a été déclassée par rapport au 1er devis ... les temps sont durs pour tout le monde !

septembre 2026
Publié le 24/09/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance envers Comptoir des Voyages ! Nous sommes ravis que l’organisation de votre séjour ait répondu à vos attentes et que tout se soit déroulé comme prévu. Notre rôle est aussi de vous faire découvrir une destination au plus près de ceux qui y vivent, grâce à nos conseils de spécialistes et à des expériences soigneusement sélectionnées. Nous veillons bien sûr à adapter chaque voyage aux envies et au budget de nos clients, comme nous avons pu le faire pour votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine découverte ! Bien cordialement / Le Service Clients

Les hébergements sont parfaits l àccueil quand elle est présente aussi. Les petits soucis sont les relations avec notre responsable voyage. Une question sur la présence de serviettes et draps sur les locations hors hôtels,réponse dans les derniers jours du voyage. Deux prestations prévues pour 4,les réservations effectuées pour 2. Heureusement les italiens ne s arrêtent pas à ce problème. Ils ont effectué les prestations.

septembre 2026
Publié le 24/09/2026
Date du voyage : septembre 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les hébergements et l’accueil sur place. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dans le suivi de votre voyage, notamment concernant vos demandes et les réservations des prestations. Nous allons revenir vers vous directement afin de faire le point avec vous et comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau et de vous faire vivre une expérience pleinement sereine et réussie. Bien cordialement / Le Service Clients

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