Avis voyageurs
Italie

Ils reviennent de voyage en Italie
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,3 / 10
(1505 avis sur l'Italie)
1037 avis
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Dans l'ensemble le voyage conforme au devis c'est bien passé. Hormis les petits déjeuners qui sont vraiment pas appétissants et pas variés la visite guidée de Matera qui était prévu avec un guide à pieds, alors que j'avais précisé que mon mari avait des problèmes respiratoire je n'ai pas été écouté dommage car nous avons dû payer un guide en tuktuk.

mai 2026
CHRISTIAN
73 ans, MEOUNES LES MONTRIEUX, publié le 10/06/2026
Date du voyage : mai 2026

Très contente du circuit organisé en voiture et surtout de la qualité des hébergements agri tourismo, des lieux vraiment magiques avec des hôtes charmants et plus que serviables… un séjour inoubliable !

mai 2026
Publié le 08/06/2026
Date du voyage : mai 2026

Nous avons passé un séjour mémorable à Rome en famille. Le voyage a été merveilleusement bien organisé, Ella a été à notre écoute du début à la fin. Vous pouvez même compter sur eux en cas de problème une fois sur place. Ma fille avait oublié son sac à dos avec son doudou dans le véhicule qui nous avait ramenés à l'hôtel, après un coup de fil, le sac nous était ramené le lendemain! Les partenaires sont choisis avec soin, les lieux d'hébergement sont propres, les guides sur place étaient formidables! Rien à redire! Merci pour votre écoute, votre disponibilité et vos précieux conseils. Nous n'hésiterons pas à repasser par vos services pour un prochain voyage!

mai 2026
JULIE
LES MOLIÈRES, publié le 08/06/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour en famille à Rome ait été à la hauteur de vos attentes et que l'accompagnement d'Ella, ainsi que la qualité de nos partenaires, hébergements et guides, aient contribué à rendre cette expérience si mémorable. Nous sommes également très heureux d'avoir pu vous aider à retrouver le précieux sac à dos de votre fille et son doudou, un souvenir qui nous fait particulièrement sourire ! Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accompagner très prochainement dans une nouvelle aventure en famille ! Bien cordialement / Le Service Clients

Voyage très bien organisé - arrivée tôt, départ tard. Hôtel central très bien situé, comfortable, accueil efficace avec conseils. Visite guidée très chouette et adaptée à notre demande, guide passionnée. Welcome Host, agréable moment. Itinéraires secrets du Palais des Doges fort intéressant, inattendu. Conseiller les réservations à faire en ligne pour le Campanile et la Basilique Saint Marc aurait été un plus. Nous revenons avec plein d'agréables souvenirs, riches en images et en sensations. Un grand MERCI !!

juin 2026
Publié le 08/06/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que l’organisation de votre séjour, la qualité de l’hébergement, les rencontres avec votre guide et votre Welcome Host ainsi que les expériences proposées aient pleinement contribué à la réussite de votre escapade. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les réservations du Campanile et de la Basilique Saint-Marc, que nous transmettons à nos équipes. Quel plaisir de savoir que vous revenez avec de si beaux souvenirs ! Au plaisir de vous accompagner dans une prochaine découverte tout aussi riche en émotions et en émerveillement. Bien cordialement / Le Service Clients

Comptoir des voyages a parfaitement pris en compte notre demande concernant les étapes, les hôtels et la voiture de location Par contre le carnet de voyage et les vouchers sont arrivés très tard av c quelques erreurs.

mai 2026
Claude
79 ans, ORLÉANS, publié le 06/06/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage a répondu à vos attentes et que les étapes, les hébergements ainsi que la voiture de location ont été parfaitement adaptés à vos souhaits. Nous sommes en revanche navrés pour le retard dans l'envoi de votre carnet de voyage et des vouchers, ainsi que pour les erreurs constatées. Nous vous remercions de nous en avoir informés et prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer encore la qualité de notre suivi. Au plaisir de vous accompagner dans la préparation de votre prochaine escapade ! Bien cordialement / Le Service Clients

Après la Nouvelle-Zélande, je suis partie une seconde fois avec Comptoir des voyages en Sicile. Pour résumer simplement et rapidement, tout a été parfait ! Nous avons profité de toutes les merveilles de cette île sublime grâce à l'organisation sans faille et parfaite de notre interlocuteur chez Comptoir des voyages. Un grand merci à lui ! Alors comme le dit le dicton "Jamais deux sans trois". Hâte de repartir à la découverte de notre "petit" moinde avec eux.

mai 2026
ELISABETH
57 ans, VINCENNES, publié le 04/06/2026
Date du voyage : mai 2026

Hébergements toujours au top et planification impeccable. Merci !

mai 2026
Publié le 03/06/2026
Date du voyage : mai 2026

Nous avons effectué un très beau voyage en Ombrie dont nous avions confié l'organisation à Comptoir des voyages. Les échanges avec le correspondant a permis de répondre à nos besoins et à nos envies en termes de déplacements et d'hébergement. Merci à eux

mai 2026
Publié le 01/06/2026
Date du voyage : mai 2026

Une fois de plus , très satisfaite de la prestation Comptoir des voyages : points de chutes pertinents, hôtels de qualité, suggestions de découvertes très intéressantes, Luciole très ,très appréciée et utile, disponibilité, écoute, et implication de notre référent. Un bémol, toutefois : le petit déjeuner dans l'un des hôtels que nous avons fréquenté. Vraiment nul, du jamais vu lors de nos voyages.( signalé à notre référent). La Sardaigne est une destination de rêve ! la sérénité et la douceur de vivre se ressentent partout.

mai 2026
FRANÇOISE
69 ans, LES ANGLES, publié le 01/06/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de votre voyage, la qualité des hébergements, les suggestions de découvertes, ainsi que l'accompagnement de votre référent et l'application Luciole. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner de l'un des hôtels, déjà signalée à votre conseiller. Quel plaisir de lire que la Sardaigne vous a séduite par sa douceur de vivre et sa sérénité. Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir une nouvelle destination tout aussi inspirante prochainement ! Bien cordialement / Le Service clients

Très bon choix des hôtals et des chambres, conformes à nos attentes (notamment Lama de la Luna et Masseria Brigantina) Trop de monde à l'arrivée chez AVIS par rapport aux autres loueurs

mai 2026
NATACHA
60 ans, PARIS, publié le 01/06/2026
Date du voyage : mai 2026

Excellente prestation, de la conception à la réalisation.Bonne écoute, bonne réactivité, prise en compte des besoins. Transports, hébergements et supports de bonne qualité.Un des hôtels était très satisfaisant (localisation, confort, agrément,petit déjeuner) les deux autres satisfaisants, avec des services de petits déjeuners moyens. Nous n'avons pas vu le "Welcome Host" malgré une demande écrite par mail. Mais cela ne nous a pas gêné.

mai 2026
Publié le 01/06/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'organisation de votre voyage, notre écoute et notre réactivité, ainsi que les prestations proposées tout au long de votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les petits-déjeuners et le Welcome Host afin de continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans la réalisation de vos prochaines envies d'évasion ! Bien cordialement / Le Service clients

Un beau voyage en amoureux ?? tres contente de la prestation du comptoir des voyages. On regarde deja pour la prochaine destination ??

mai 2026
Publié le 29/05/2026
Date du voyage : mai 2026

C’est 2 eme fois que nous partons avec Comptoir des voyage, nous sommes toujours aussi satisfaits. Les hôtels choisis correspondent à nos attentes ; le circuit était bien; L’aide de l’application luciole , nous a bien servie dans les choix de visite.. Très beau voyage !

mai 2026
BÉATRICE
61 ans, LES MOLIERES, publié le 28/05/2026
Date du voyage : mai 2026

Bonjour,Quelques critiques sur notre voyage.--L'hotel LA MADONNETTA de LEVANTO, est superbe, accueil parfait, sauf l'horaire d'accueil qui n'a véritablement lieu que ENTRE 15H ET 21H.Notre avion ayant atterri à GENES à 10H05, nous étions à Levanto à 11H45, et n'avons pas accéder à nos chambres que dans l'après-midI.Le petit-déjeuner est une merveille grâce à BERNARDO, qui connaît très bien son pays.--Il faudrait bien indiquer que cet hôtel est à 500 m à pied du centre de Levanto, en descendant à l'aller, MAIS EN MONTANT ASSEZ FORT AU RETOUR !!! BRNARDO, si gentil st serviable ne nous a pas assez mis en garde sur le sujet de la réservation de passage A PIED ENTRE CORNIGLIA ET VERNAZA.

mai 2026
DOMINIQUE
78 ans, AHETZE, publié le 27/05/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’hôtel La Madonnetta, ainsi que la qualité de l’accueil et des petits-déjeuners préparés par Bernardo, dont la gentillesse et les conseils semblent avoir contribué à votre séjour. Concernant l’emplacement de l’hôtel, votre réservation ayant été effectuée assez tardivement, les hébergements situés en plein centre de Levanto n’étaient malheureusement plus disponibles au moment de la confirmation. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant l’accès à l’hôtel ainsi que les informations relatives au passage entre Corniglia et Vernazza. Ces éléments ont bien été partagés avec la conseillère lors d’un débriefing, afin de continuer à améliorer la qualité des informations communiquées à nos voyageurs. Nous espérons néanmoins que vous conserverez de très beaux souvenirs de votre séjour dans les Cinque Terre et restons à votre disposition pour un futur projet de voyage. Bien cordialement / Le Service clients

L’hôtel Ça ´ Pozzo est très bien : bonne situation ( à 10’ de la gare) , mais très calme . Dans un quartier agréable et paisible. Buffet de petit déjeuner très correct et chambre impeccable. Mais escalier d’accès pour la majorité des chambres donc mal aisé pour clients ayants des difficultés

mai 2026
Publié le 26/05/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur l’hôtel Ça’ Pozzo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son emplacement privilégié, le calme du quartier ainsi que la qualité des prestations proposées. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accès aux chambres par escalier, qui peut effectivement être moins confortable pour certains voyageurs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine escapade. Bien cordialement, Relations clients

Carnet de voyage nombreuses erreurs .Resto a Polignano alors que nous sommes à Bari sans voiture ; resto à Lecce alors que nous sommes à Otrante Voiture : il manquait une journée nous avons payé un supplément Parking aucune aide à Lecce ; mauvaise information à Matera Hôtel à Bari l.Oriente : belle chambre mais sur une grande avenue : pas de double vitrage deux nuits blanches En résumé nous avons regretté de passer par votre agence ; nous avons trouvé plus d.informations dans le guide Michelin et en direct nous aurions beaucoup mieux pour moins cher

mai 2026
Jean
80 ans, PARIS, publié le 26/05/2026
Date du voyage : mai 2026

Très content de cette agence, j'avais demandé de prévoir 4 ou 5 étapes avec des régions différentes des Pouilles et demandé des hébergements de charme et pas de grosses structures, tout à bien été respecté et avec pour certains un réel côté éthique et écolo. L'application Luciole liée au voyage est réellement un plus. Donc voyage parfait et c'est rare que je ne trouve rien à redire.

mai 2026
Publié le 22/05/2026
Date du voyage : mai 2026

Voyage très bien organisé, (transfert avec chauffeur particulier aéroport-hôtel,hôtel-bateau), hôtels bien choisis pour leur emplacement que ce ce soit à Naples, Ischia ou Procida et pour leurs prestations.les visites du centre historique de Naples et à Ischia du jardin de la Mortella étaient très intéressantes et assurées par des guides passionnées.

mai 2026
MARIE-CÉCILE
67 ans, CUCQ, publié le 22/05/2026
Date du voyage : mai 2026

Très belle expérience avec Comptoir des Voyages?. Malgré quelques changements de vols et d’activités en cours de séjour, l’équipe a toujours été très réactive et a su trouver rapidement des solutions adaptées. Nous avons particulièrement apprécié le sérieux du suivi, la disponibilité et le professionnalisme tout au long du voyage. Au final, nous avons passé un excellent séjour et gardons de très beaux souvenirs. Je recommande sans hésitation !

mai 2026
Publié le 21/05/2026
Date du voyage : mai 2026

Perfetto!

mai 2026
FABIENNE
65 ans, PARIS, publié le 20/05/2026
Date du voyage : mai 2026

Luciole,

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Luciole - Italie

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mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.