Avis voyageurs
Italie

Ils reviennent de voyage en Italie
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,3 / 10
(1544 avis sur l'Italie)
1066 avis
377 avis
70 avis
25 avis
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bonnes prestations hôtels et transferts, quelques petits "couacs" signalés à notre référent, c-à-d guide non français pour montée au Stromboli, pas de piscine comme annoncé à Lipari, un peu isolées à Salina (manque d'épicerie à proximité) notre voyage nous a plu et nous avons apprécié la réactivité suite à demandes faites.

juin 2026
Janine
TOURNEFEUILLE, publié le 30/07/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre voyage, la qualité des hôtels, des transferts ainsi que l’accompagnement de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés pour les quelques points qui n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le guide au Stromboli, la piscine à Lipari et la situation de votre hébergement à Salina. Nous avons bien pris en compte vos remarques, qui sont précieuses pour nous permettre d’améliorer nos recommandations et la préparation de futurs voyages. Nous vous remercions encore pour votre confiance et sommes ravis d’avoir pu contribuer à cette belle découverte des îles Éoliennes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine escapade.

Hébergement et activités remarquables.Pantelleria est une destination qui offre un cadre et une ambiance tout à fait dépaysant(e)s.Un seul point négatif: le véhicule de location était très proche d'une épave

juin 2026
Marcel
TARBES, publié le 29/07/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre voyage à Pantelleria. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les hébergements, les activités proposées ainsi que le cadre unique de cette destination, qui offre en effet une expérience dépaysante et authentique. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le véhicule de location et allons la partager avec nos équipes afin d’améliorer la qualité des prestations proposées. Merci encore pour votre confiance et pour vos précieux commentaires. Nous espérons que vous garderez de très beaux souvenirs de cette découverte de Pantelleria. Bien cordialement / Le Service Clients

Merveilleux voyage. Organisation parfaite. Excellents hôtels. Avons particulièrement apprécié l'hôtel de Manarola. Comptoir a une nouvelle fois parfaitement répondu à nos attentes. Merci

juin 2026
ERIC
VALADY, publié le 29/07/2026
Date du voyage : juin 2026

Préparation du voyage optimum, vous avez été très réactive pendant celui-ci Nous sommes globalement satisfaits Transfert privé efficace Hébergements très corrects, un peu guindé à Syracuse. Un bémol sur les repas du soir à Noto et Syracuse, la qualité mais pas la quantité,onéreux au regard de nos assiettes. Mention spéciale pour les agroturismo de Castelvetrano et Santa Verina,excellents (site, accueil,restauration). Très bonne guide à Palerme, enjouée et sympathique et excellent à l'ETNA passionnant et passionné. Avis négatif sur le loueur de voiture, plein d'essence pas effectué en totalité, ils n'ont rien voulu savoir, ils nous ont pris pour des imbéciles pour resté poli.

juin 2026
NADÈGE
ORLEANS, publié le 29/07/2026
Date du voyage : juin 2026

Notre voyage s’est passé sans le moindre problème, les hébergements étaient bien situés et très qualitatifs. Les nombreux transports que nous avons pris étaient à des horaires très convenables et sans retard. La personne qui a organisé ce voyage a été très disponible, de bon conseil et agréable.

juin 2026
Franck
BLANQUEFORT, publié le 29/07/2026
Date du voyage : juin 2026

un voyage magnifique. Une organisation parfaite. j'ai particulièrement apprécié le charme et la qualité de l'hôtel - Palazzo réservé par vos soins. Accueil adorable, cadre superbe, facilités parfaites. Un vrai bonheur d'y avoir séjourné. Merci pour votre aide, la qualité de votre accueil et votre disponibilité.

juin 2026
Beatrice
., publié le 29/07/2026
Date du voyage : juin 2026

Très bel autotour en Toscane, sous un soleil radieux du début à la fin. L’itinéraire combinait visites cultuelles et découverte des paysages toscans. Les 5 hébergements de qualité, dont 2 en ville et 3 à la campagne avec piscine, étaient bien situés pour visiter les villes et villages de la région tout en profitant de moments de détente. Nous gardons un excellent souvenir de ce voyage !

juillet 2026
LAURENCE
CROISSY-SUR-SEINE, publié le 29/07/2026
Date du voyage : juillet 2026

Globalement séjour très positif mais quelques remarques: 1) Hôtels lac majeur, lac de Côme et cinque terrae d'excellente qualité mais d'accès difficile et éloignés des centres. Pas toujours un restaurant sur place (5 terres) et restaurant du soir cher à l'hôtel même si qualité . Une formule 1/2 pension pourrait être proposé car difficile de trouver des restaurants disponibles sans réservation 2) Excursions: lac majeur: ce sont des bateaux VTC. Domage de ne pas avoir une formule avec guide lac de Côme: visite de qualité mais trop longue 5 terres: excellent mais pas facile à trouver. Aucun message pour le point de RDV En conclusion, bien mais quelques points à améliorer

juillet 2026
Publié le 29/07/2026
Date du voyage : juillet 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Nous vous remercions de ce retour détaillé sur votre séjour en Italie. Nous sommes ravis que la qualité de vos hébergements et les excursions aux Cinque Terre vous aient marqués. Nous notons vos remarques : le calme et le panorama de certains établissements se font parfois au prix d'un accès plus isolé, un guide aurait enrichi l'excursion sur le lac Majeur, et le point de rendez-vous aux Cinque Terre méritait d'être mieux communiqué. Ces précisions nous sont précieuses pour affiner nos prestations et l'information transmise à nos voyageurs. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner sur une prochaine destination. Bien cordialement. Le service clients

Formidable voyage en famille en Sicile. De 12 à 80 ans, tout le monde a ete conquis, notamment grace a des journees tres variees. Tres bon conseils de Claudia de comptoirs des voyages pour batir le voyage.

juillet 2026
Publié le 28/07/2026
Date du voyage : juillet 2026

Séjour à Venise très agréable avec des guides et welcome host très compétents et sympathiques. L'hôtel que vous nous avez proposé est charmant, idéalement placé, à deux pas du Grand Canal et proche de la place Saint-Marc. De délicates attentions pour les clients ; le personneL est également très aimable. L'opéra interprété dans les salons d'un palais vénitien auquel nous avons assisté est une expérience inoubliable !!

juillet 2026
Publié le 20/07/2026
Date du voyage : juillet 2026

Voyage très agréable hôtel très bien sous tous rapports et très important très près des arènes où nous avions réservé des places Voyage que je vous conseille Une très belle expérience Allez y les yeux fermés A refaire

juillet 2026
Publié le 18/07/2026
Date du voyage : juillet 2026

Le voyage était bien préparé, tout a bien fonctionné, nous sommes contents et satisfaits de notre séjour à Rome .

juillet 2026
Publié le 17/07/2026
Date du voyage : juillet 2026

La visite des volcans de la Sicile et des îles éoliennes était bien organisé. Nous avons adoré l'ascension du stromboli en fin de journée avec ses éruptions volcaniques et le magnifique coucher de soleil. Quant a l'ETNA, la visite du côté nord est moins touristique, donc beaucoup plus intéressante surtout avec un guide. La poursuite de notre voyage sur la côte Amalfitaine fut un enchantement, Sorrento, Positano et Amalfi sont des lieux représentant bien les petites villages du bord de mer, avec les maisons construites en bord de falaise. Le seul point négatif fut notre passage à Naples, sale, bruyant. Beau voyage avec de nombreux jolies souvenirs.

juin 2026
SANDRINE
54 ans, OUZOUER SUR LOIRE, publié le 16/07/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre voyage et que l'ascension du Stromboli, la découverte de l'Etna avec votre guide ainsi que les paysages de la côte Amalfitaine vous ont autant séduits. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans l'organisation de vos prochaines découvertes. Bien cordialement / Le Service Clients

Ce fut un agréable séjour en Sardaigne sans maîtrise de la langue! Belle rencontre avec notre Welcome Host. Les lieux d'herbergements sélectionnés, la voiture de location correspondaient à nos attentes. Le carnet de bord papier a baissé en qualité par rapport aux voyages précédents. Les possibilités de sorties n'étaient plus détaillées, illustrées et se retrouvaient résumées en 8 lignes. Nous avons dû renoncer à énorméments de points d'intérêt répertoriés sur l'application Luciole car le kilométrage annoncé ne correspondait pas du tout à la réalité comme si nous n'avions pas de distances routières mais des distances à vol d'oiseau ! Nous avons donc utilisé d'autres supports, dommage...

juin 2026
Publié le 08/07/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en Sardaigne, que les hébergements, la voiture de location et la rencontre avec votre Welcome Host aient pleinement répondu à vos attentes. Concernant le carnet de voyage, vous avez raison : nous avons fait le choix d'alléger son contenu afin de privilégier l'application Luciole. Nous comprenons toutefois votre déception si vous appréciez le format plus détaillé des précédents carnets. Pour l'application Luciole, les estimations de distance peuvent effectivement être moins fiables lorsqu'elle est utilisée hors données mobiles. Nous sommes actuellement en phase de test afin d'améliorer ce fonctionnement et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous sont précieuses pour faire évoluer nos services, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain voyage. Bien cordialement / Le Service Clients

Voyage Naples/Procida/Ischia/Capri. Organisation absolument parfaite.Merci à Marc.Nous avons retrouvé Laura notre charmante welcome host sans problème. Très satisfait de l'hôtel DOMUS DEORUM à Naples.Richard est chaleureux,attentionné,très accueillant et de bon conseil.Petit déj servi sur terrasse privative,top! Chiara,notre guide à Pompéi,adorable et très pro. Transferts taxis et bateaux impeccables Les hôtels dans les îles étaient bien situés,au calme.Piscines appréciées à Procida et à Anacapri.Personnel à l'écoute. J'aurais un seul reproche : SDB très petites surtout les cabines de douches,à la villa La Vigna et Iréos. Hôte disponible et chaleureux à Anacapri.

juin 2026
Marie
78 ans, NANTES, publié le 06/07/2026
Date du voyage : juin 2026

Autotour globalement satisfaisant avec quelques bémols:- Welcome Host sympathique nous a proposé des options peu intéressantes, on aurait dû rester sur nos choix initiaux- la voiture MG avec un GPS chinois (gère pas la notion de plus rapide mais de proche à vol d'oiseau)nous a mené dans des routes inconfortables ou inaccessibles avec grande perte de temps.- l'hôtellerie de NOCI était très bien mais sa localisation était trop lointaine au regard du circuit.L'agence doit davantage insister sur la préparation des parkings (à réserver, et cela peut prendre du temps quand on roule). Luciole ne cite pas les sites du devis qui sont aux alentours => donc inutile. Fonction "Inviter" absente.

juin 2026
Publié le 05/07/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que votre autotour vous ait globalement satisfait. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés et vous remercions pour vos remarques, qui nous sont très utiles. Afin de mieux comprendre certains points, notamment concernant le GPS, l'hébergement à Noci et l'application Luciole, nous allons revenir vers vous prochainement pour échanger avec vous. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos voyages et nos services. Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine aventure. Bien cordialement, Le service clients

le voyage nous a globalement plu, mais la prestation de Comptoir des voyages nous a déçus.

juin 2026
Sabine
80 ans, MAISON LAFITTE, publié le 05/07/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que votre voyage vous ait globalement plu, mais nous regrettons sincèrement que notre accompagnement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre conseillère va reprendre contact avec vous afin de mieux comprendre les raisons de votre déception et d'échanger sur votre expérience. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Relations Clients

nous sommes satisfaits de notre voyage malgré quelques soucis de RDV avec la guide à Naples, pas facilité avec la perte ou le vol de mon téléphone après notre RDV avec Laura, notre Welcome host. Sur notre carnet de voyage nous avions 2 adresses de RDV, le musée et la cathédrale, nous avons choisi la mauvaise adresse. L'assistance fonctionne très bien mais cela nous a fait perdre une heure de visite. Les hôtels choisis sont tous très bien même si le deuxième est très difficile d'accès avec un Mercedes Vito, compensé par l'accueil de la propriétaire. Merci aussi à Richard de l'hôtel Domus Deorum pour tous ses conseils pratiques pour visiter Naples. Une déception, la cote Amalfitaine.

juin 2026
Jacques
77 ans, SUCÉ SUR ERDRE, publié le 03/07/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre voyage vous ait globalement satisfait, ainsi que la qualité des hébergements et l’accueil reçu sur place, notamment les précieux conseils qui ont pu enrichir vos visites à Naples. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du rendez-vous avec la guide ainsi que la confusion dans les lieux indiqués dans votre carnet de voyage, qui a pu entraîner une perte de temps. Nous prenons également bonne note des contraintes d’accès à certains hébergements et de votre ressenti concernant la côte amalfitaine. Votre retour est précieux et nous aide à affiner encore davantage la qualité de nos informations et de nos prestations. Votre conseiller reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. Bien cordialement, Relations Clients

Merveilleux voyage sur l'île d’Ischia en Italie. Tout était parfaitement organisé. Les transferts aeroport/port/hôtel étaient de qualité.. Notre hôtel situé sur les hauteurs, mais très proche du port, offrait de belles prestations comme piscine, spa... Le petit déjeuner était top et servi par un monsieur adorable ! Tout l'équipe était adorable. Merci à comptoir des voyages et particulièrement à Anthony.

juin 2026
Publié le 29/06/2026
Date du voyage : juin 2026

L'itinéraire proposé correspondait parfaitement à notre attente. Rien à redire sur les prestations hôtelières et sur l'accueil en général. Nous avons été gâtés par les conditions atmosphériques et les déplacements en voiture se sont parfaitement déroulés. Le tourisme balnéaire n'est pas le seul attrait de la Sardaigne; les sites culturels et naturels méritent une visite...

juin 2026
JEAN-PIERRE
77 ans, BIGANOS, publié le 28/06/2026
Date du voyage : juin 2026

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