Avis voyageurs
Italie

Nous avons trouvé ce que nous recherchions : calme et beaux paysages. Malgré quelques déconvenues pour certains b&b, la majorité a été très accueillante et les Calabrais sont très gentils. Les routes sont parfois difficiles et la région pauvre mais la beauté du paysage, la gentillesse des gens et la chaleur valent le voyage.

La Sicile est une île à découvrir pour son histoire, sa culture, sa situation géographique ses volcans et ses habitants

Superbe séjour en Sicile voyage sur mesure avec un excellent choix des lieux où nous avons fait étape. Chambres très confortables situées dans de magnifiques environnements. Les excursions proposées étaient à la hauteur de notre attente avec des guides expérimentés et à l'écoute. Que de bons souvenirs

Voyage tres agreable, organisation efficace, notre contact Federico tres disponible, application Luciole et son GPS bien utiles. L'Italie reste identique à elle meme : paysages et monuments superbes, restaurants tres bons et pas trop chers, climat favorable. En plus peu de touristes donc accueil tres attentif des hoteliers et guides.

Problème lors de la prise du véhicule à Rome

Voyage parfait grâce à la gentillesse et l'efficacité de Ilaria.

C'est le 4ème voyage en Italie dont nous confions à Comptoir l'organisation. Nous avons toujours été satisfaites des prestations. Particulièrement cette fois-ci avec la situation sanitaire et les changements que cela a générés pour notre voyage à Venise. Un grand merci pour la réactivité et la disponibilité des conseillers de Comptoir. Nous avons profité pleinement, en 4 jours, de Venise, vidée de ses touristes...un enchantement. Voyageant avec un enfant, nous conseillons fortement les guides proposés par Comptoir, notamment la visite des Itinéraires secrets du Palais des Doges, ainsi que l'atelier des gondoles et des masques.

Très contents de notre voyage car nous avons vu des sites exceptionnels MAIS souvent non indiqués par vos soins et nous aurions pu les manquer ce qui aurait été vraiment dommage. Inversement deux sites ont été indiqués or fermés en octobre... Par ailleurs, nous n'avons pas été informés sur les zones Z.T.L dans certaines villes et espérons ne pas recevoir de verbalisation.

Le voyage à Naples a répondu à nos attentes et au vu des circonstances liées à l'épidémie, il s'est bien déroulé. Les guides étaient très agréables et efficaces, mention spéciale à celle de Capri!

Excellent voyage, très bien préparé, qui a pleinement correspondu à nos attentes, notre profil de voyageur ayant été parfaitement compris par notre interlocutrice. De surcroît, un problème rencontré avec la livraison de la voiture de location a été parfaitement géré par les équipes de C des V. J'aurais coché la case "très satisfait" si nous n'avions pas été déçu par le traitement du dossier COVID (le jour de la réservation, en février, il devait y avoir un report en cas de problème en Italie et lorsque que, quelques semaines avant le départ, j'ai évoqué une possible quatorzaine à notre arrivée, il m'a été indiqué que je devrais probablement faire jouer mes assurances personnelles).

Bonjour, Je sais qu'en cette période vous n'y pouvez rien, mais un voyage Lyon/Rome s'est transformé en Lyon/Paris via train puis Paris/Rome et déjà reporté une fois, a rallongé le voyage considérablement sans compter le train qui avait 2 h de retard au retour. Par ailleurs, toutes les prestations initiales n'ont pas été assurées. Ceci étant, et pour la contrepartie, nos visites, pour celles qui sont restées programmées, se sont faites dans des conditions exeptionnelles. Par exemple, aucune file d'attente au Vatican, très peu de monde dans les salles et donc une qualité de visite optimale. Idem pour le Colisée où nous avons pu le prendre en photo du parvis sans personne sur la photo.

Superbe voyage. Organisation Comptoir au top. Représentant local de Comptoir : parfait et très réactif. On a apprécié ! Notre guide pour l’Etna : Alfio, fabuleux !! Grâce à lui nous avons passé une magnifique journée et appris beaucoup de choses !! Survol en hélicoptère de l’Etna : merveilleux ! Un pilote hors pair !! Toutes les excursions organisées par Comptoir se sont déroulées à merveille. En bref, notre voyage s’est déroulé au delà de nos espérances. Un grand merci tout spécial à Nicolas Leroy qui a géré notre dossier et Giovanni, ainsi qu’à l’équipe Italie que j’ai pu avoir au téléphone avant le départ. Nous sommes très très contents !

Excellent voyage. Hôtels trés bien choisis et visites guidées parfaites

Manque de précision sur certains postes (mise en soute des bagages' horaires de trains). Logement bien situé en ville mais pas de breakfast comme prévu. Globalement il faut vérifier que le produit vendu correspond bien à la définition.

Nous avons fait appel à vos services pour notre voyage de noces. Les professionnels cernent bien les attentes pour organiser le voyage. Les hôtels proposés sont de qualités. En cas de problèmes sur place, une assistance permet de réorganiser la prestation avec un correspondant local. Nous avons apprécié notre séjour0

Les hébergements étaient top et correspondaient à nos demandes accueil très agréable Le voyage c est bien passé et il faut savoir que les mesures Covid sont contraignantes à l entrée en Sicile et pour la prise de la voiture prévoir du temps et de la patience Il y a aussi un grand nombre de lieux de fermer Le GPS a été très utile même si parfois le lieu indiqué n est pas à jour Un beau voyage où nous avons pu profiter en privilégiés des plages et lieux de visites

excellent séjour à Rome, B&B parfait respectant bien les mesures sanitaires puisque j'étais toute seule et n'ai vu que 2 fois très rapidement la personne qui était présente également. Un seul regret de ne pas avoir pu davantage discuter avec ma logeuse mais.. ce sera pour une autre fois ! Le carnet de voyage très complet est arrivé en temps et en heure avec tout le détail des rendez-vous. Rien à dire, c'était très bien. Merci! Françoise Chauder

Hors mis les quelques tracas liés au Covid lors de notre arrivée à l'aéroport de Catane, notre petite semaine de vacances fut réellement EXTRA : choix des étapes, des hébergements, excursions et avec en plus une météo très agréable !! Le tout sans oublier la préparation du voyage avec une personne de Comptoir des Voyages qui a été professionnelle, à l'écoute de nos souhaits et présente lors des différentes étapes de construction de notre voyage. En synthèse : BRAVO !! C'est notre 2ème voyage avec Comptoir : un sans faute !

Seul bémol un gps aléatoire sur certaines destinations !!

la voiture louée ne correspondait pas à notre demande, trop petite. Sur l'ensemble des hôtels, le service petit déjeuner au buffet était très limité (cause Covid nous a t'on dit). L'hôtel de Palerme un peu désuet avait ses clochards et poubelles devant l'entrée. A Trapani, joli hôtel et cadre agréable. A Campobello, très bel hôtel isolé, cadre très calme. A Notto, Superbe hôtel, magnifique contexte, juste l'usine proche non visible mais un peu bruyante en journée. A Santa Venerina, Charmant petit hôtel, beau point de vue, petit déjeuner incompatible avec les départs en excursion. A Lipari, Hôtel classé 4* mais à notre goût moins charmant que les précédents. A Stromboli, bel hôtel typique.

Nous sommes ravies de notre voyage, les lieux d'hébergement choisis sont authentiques et très agréables, les sites évidemment tous plus beaux les uns que les autres, surtout avec un climat totalement idyllique, nous avons aussi bénéficié d'une saison touristique idéale, (même si elle est malheureusement très impactée par la pandémie ...). Un seul bémol, l'étape à Sciacca, trop éloignée de Agrigente, pour envisager un AR dans la journée (compte tenu des routes et des conditions de circulation... ) Tout s'est déroulé parfaitement malgré les conditions sanitaires qui n'ont jamais été un obstacle Merci à Giovanni pour sa disponibilité et ses conseils

J'ai déjà voyagé à plusieurs reprises avec Comptoir des Voyages et c'est la première fois que je suis déçu de l'organisation et des prestations pour mon voyage en Sicile. Une journée gâchée en ayant attendu en vain un guide, un hôtel très, très bruyant, une location de véhicule réservée qui a duré 3 heures ... A noter que suite à 2 réclamations de ma part j'ai été remboursé d'une prestation non effectuée et d'un prélèvement abusif d'un loueur de véhicule ce qui me fera retenter l'expérience avec Comptoir des Voyages lors d'un prochain séjour. J'espère alors avoir plus de chance au niveau de la qualité de la prise en charge et des conseils donnés.

Super voyage .Des étapes bien étudiées.Les hôtels choisis avec beaucoup d originalité ,très confortables ,très authentiques avec un très bon accueil.Merci pour tous ces choix.

bon sejour tres bon hotel belle restauration la 1/2 pension peu etre interescente avis italie tres bien nous avons eu une fiat 500 max au lieu d une panda

J ai passé un magnifique séjour en Italie . À comptoir voyage j ai eu un interlocuteur qui a très bien analyser mes préférences , ce qui m’a été proposé étaient encore mieux que ce que j imaginais . Merci

Nous avons fait plusieurs voyages avec "Comptoir des voyages". A chaque fois, tout est organisé au cordeau. Les lieux de résidence sont super bien choisis. Merci à notre correspondant, Nicolas L., pour ses conseils avisés. Il n'y a que "Luciole" dont nous ne nous sommes pas servis. Nous nous sommes débrouillés en "live" et avec un guide papier et c'est très bien comme ça. Nous sommes prêts à repartir avec vous. Merci pour tout !

Periode peut être pas facile avec le COVID 19 mais Comptoir des Voyages n a pas été honnête dans la prestation définitive. Nous avons dû changer notre studio en chambre pour la dernière nuit , du fait de l hôtel alors que c est l agence qui n a pas confirmé en temps et en heures après plusieurs relances! Le prix de la prestation n a pas diminué pour autant... L hôtel du début de séjour ne correspondait pas non plus au devis ... Pour le vol on a dû changer de compagnie avec un supplément : confirmation peut être de dernier moment....

Nous sommes ravis de notre voyage. Nous avons beaucoup apprécié les paysages d'Emilie Romagne et nous avons été séduits par Bologne en partie grâce à notre guide qui a fait une présentation et une visite remarquable de la ville, agrémentée d’anecdotes et de conseils pour la suite de notre voyage, dont une visite dans une vinaigrerie balsamique à Modéne. Les hôtels et agrotourismes étaient conformes à nos attentes, nous avons bien profité de la beauté des paysages qui rappellent la Toscane, et nous avons pu apprécier les sites culturels, basilique, musées et autres qui font le charme de l'Italie.

Très beau voyage , conforme à notre attente.

Séjour bien organisé et conforme à nos attentes. Les hôtels étaient de qualité et la gestion du temps entre les événements était très bonne. Toujours agréable : l’enregistrement auprès des compagnies aériennes par Comptoir des voyages. Seule contrainte : notre avion du matin a été remplacé par un départ à midi (petite contrainte au regard des événements actuels) Le seul point négatif a été la location de la voiture. Celle proposée était très sale et en mauvais état général. Le loueur n'a pas fait de difficultés pour la changer.

voyage parfaitement organisé malgré des conditions difficiles.

Nous avons été satisfait de notre voyage en Italie du sud malgré la situation sanitaire. Nous avons été bien conseillé. Juste un problème de réservation à l’arrivée. L’hôtelier a été très compréhensif et a pu nous loger malgré tout. Le reste du voyage s’est passé sans problème. Nous remercions comptoir des voyages et toutes ses équipes.

L'hotel AquaPalace PARFAIT. Qualité, sérieux et personnel aimable et aidant Le prestataire italien ni sérieux, ni ponctuel. l'hôtel a compensé en les appelant plusieurs fois. Je ne sais pas comment nous aurions fait si on était resté chez des amis Contacts en France sympathiques. Et heureusement par téléphone ont simplifiés les demarches

Le voyage de 15 jours sur Florence et la Toscane a été organisé avec efficacité malgré notre demande de dernière minute en plein mois d'août et en période Covid. L'escapade de 4 jours en Vespa a sans aucun doute été le point d'orgue de ce voyage: le scooter rutilant rouge est livré directement à l'hôtel avec un road book pour les 4 boucles proposées qui est une véritable pépite pour découvrir des petits chemins et villages qu'aucun Routard ni Guide Vert ne mentionne.C'était formidable et parfaitement fluide. Un moyen unique, mythique et exceptionnel pour visiter cette région magnifique. Les hôtels ont répondu globalement à nos attentes ou tenté de le faire en tous cas.

Très beau voyage malgré les conditions si particulière cette année. Certains hôtels ont décidé de ne pas ouvrir au dernier moment et Comptoir a très bien réagi et se mettant en 4 pour trouver des solutions. Voyage répondant à nos demandes avec un parcours parfait et des hôtels de petites structures toujours très bien placés et souvent originaux. Quand au Pouilles très belle région mais nous ne conseillerons vraiment pas la 1ière quinzaine d'aout car beaucoup trop de monde même cette année!

L’ organisation de ce voyage en Sardaigne est très satisfaisante et a répondu à nos critères.

2ème année où notre destination initiale est annulée, et pour autant, 2ème année où nous trouvons une solution de repli très agréable. Les interlocuteurs Comptoirs sont toujours compréhensif et de bons conseils en fonction de nos envies. Notre voyage en famille au coeur des Cinque Terre est une grande réussite ! La mer et la "montagne", le bateau et la randonnée, les baignades et le terroir : une très belle découverte ! Nous conseillons vivement !

Globalement satisfait malgré 2 changements d'hôtel au dernier moment bien gérés par l'agence (crise covid). 4 hôtels sur 5 bien situés sauf celui en Toscane très isolé accessible au bout d'une piste accidentée de 2.7km. Qualité des petits déjeuners dans les agritourismo assez décevant. Difficile d'utiliser l'application Luciole et restaurants proposés très chers.

Très satisfait de mon voyage en Italie...!!!

Très heureux de ce voyage préparé par Comptoir des Voyages. Excellente écoute dès notre première rencontre à la boutique, échanges efficaces lors de quelques itérations avant le projet définitif, bonne gestion de la situation COVID-19. Enfin et surtout, très bons choix des étapes et des hébergements. Bref, une expérience excellente !