Avis voyageurs
Italie

Un grand merci à Ella très professionnelle, très à l'écoute... La ville de Rome est grandiose et sécurisée : très riche en culture, en art, en histoire, en monuments divers à découvrir... L'accompagnement assuré par les guides est au rdv, notamment avec Sonia. Le seul bémol rencontré concerne les difficultés de transports en France : retards importants des trains français et prise de tickets de métro à Paris qui stressent le voyage. Peut-être proposer à la clientèle des tickets de métro français et italien inclus dans le carnet de voyage ? L'hébergement avec Andrea était conforme à nos attentes. Ces 5 journées passées sur place nous ont permis d'avoir le temps de découvrir Rome.

Excellente programmation . Voir mon mail à Julie.

Depuis le jour de ma demande de réservation jusqu’au retour en avion ma satisfaction sur les prestations, les conseils et le suivi du Comptoir des voyages aura été totalement comblée ! Merci à tous mes interlocuteurs qui ont su répondre à mes attentes de manière professionnelle agréable et rapide. Ma fille et moi nous souviendrons longtemps de ce merveilleux séjour à Venise …

Organisation du voyage parfaite ! EtTurin est une ville superbe qui mérite le déplacement. Malgré le froid et la pluie nous avons pu nouus promener sous les superbes arcades . Beaucoup de choses à voir ,et en trois jours sur place impossible de tout voir.Nous avons surtout apprécié Le Mole et le musée du cinéma. L' hotel Turin Palace est vraiment bien situé en face de la gare Terra Nuova,et tout était parfait : chambres ,services, personnel, bar, restaurant les Petites Madeleines à tester au moins une fois (mais il y a bien sur des bons restaurants tout autour,en particulier la Taverna delle Rose à 10mn à pieds ). Le seul bémol est la qualité de confort des trains régionaux ,Nice à Turin!!!

très bonne organisation générale qualité ponctualité très bon choix des guides

Comme toujours l'agence reste très attentifs a nos demandes et cela se ressent lors de nos excursions. Séjour bien organisés et chaque petit soucis ou demandes trouvent une solution avec les conseillères ou Welcome Host. La suite au prochains voyages.

Nous sommes satisfaits des prestations fournies par Le comptoir des voyages. Cependant nous souhaitons signaler que lors de notre séjour à Lucca, à notre arrivée à l'hébergement (Lucca in azzurro)après un long voyage, nous avons dû attendre 15h30 pour avoir accès à la maison de charme, puis nous avons attendu 30mn pour être reçu par l'hôte et après des explications qui ont duré 20 mn nous avons pu, enfin, prendre possession de notre chambre. A part cet incident, tout était OK.

Bonjour, Nous sommes satisfaits sur les points suivants : La réactivité et le contact lors de la préparation du voyage ; La pertinence des conseils ; La qualité des hébergements et des repas proposés en général ; Nous sommes plus réservés sur les points suivants : L'accueil à l'aéroport (la personne du transfert n'était pas à l'arrivée) ; Le temps de récupération du véhicule à Palerme ; Le repas proposé à la masseria Agnello (cher pour le faible choix proposé).

Préparation du voyage au top.

Très satisfait de notre voyage. Les hébergements proposés étaient top ! L'itinéraire parfait et complétement adapté à notre souhait de voyager en train. Une organisation très fiable depuis le départ jusqu'au retour. Les échanges avec l'agence étaient très fluides.

Très bonne organisation du voyage, les propositions de visite ont été pertinentes. L'idée du Welcome Host est bonne pour indiquer l'essentiel de ce qu'il faut savoir, faire et ne pas faire et j'ai apprécié mon hotesse bien que je ne l'ai rencontrée que deux jours après mon arrivée (un dimanche, pas facile...). J'ai beaucoup apprécié la viste avec une guide privée dans le quartier de Garbatella, vraiment un très agréable souvenir, un grand merci à Clotilde ! On devrait tous avoir visité Rome !

Notre séjour à Naples s'est bien passé, l'hébergement était calme et confortable et l'accueil sympathique. Nous avions deux sorties organisées dans la région dont les prestataires étaient très bien. Il y a juste un bémol : une erreur d'horaire dans notre roadbook qui heureusement a pu être corrigée car le prestataire nous a contactés la veille pour checker le rendez vous et nous avons pu être informés à temps du bon horaire.

Merci à Julie pour nous avoir proposé un séjour qui correspondait à nos attentes, et pour sa disponibilité pendant le voyage. Logements de charmes très bien situés, guides très performants, Giacomo pour l’Etna, Nadia à Palerme. Une mention particulière à Virginie, greeter à Syracuse.

bon Hotel : super literie , bon petit déjeuner, mais accueil moyen, anglais seul guide Sonia : super hôte Florence : super Dommage que pas plus de propositions de visites réservées

Très beau voyage réalisé grâce à l'aide de Comptoir des voyages

Ce voyage à Naples compte parmi nos meilleurs. Il faut avouer que, pour nous, l’Italie est une quasi garantie de succès ! Merci pour vos conseils tant pendant la préparation que lors de nos échanges avant le départ. Tout était parfaitement organisé et aucun accroc n'est venu ternir ce voyage.

Un voyage effectué en compagnie de notre petite fille de 10 ans qui, comme nous,en garde un excellent souvenir. Comptoir des Voyages nous a accompagnés efficacement tant en amont qu'en aval. Nous reviendrons sans hésitation. Une mention particulièrement favorable attribuée à notre guide lors de la visite du Colisée et du Forum en individuel. Elle a fait preuve d'une grande culture, d'adaptation à une enfant de 10 ans, notamment avec une capacité à transmettre au-delà des savoirs.Nous la remercions vivement.

L'organisation de notre voyage par le comptoir du voyage nous a donné entière satisfaction tant au niveau des logements que des guides mis à notre disposition. Tout était parfait!

Notre voyage à Venise a été un enchantement et ceci grâce à votre agence Tout a été parfaitement organisé et les diverses prestations que nous avions choisies avec votre agent ont été parfaites Les 3 guides italiennes se sont révélées passionnantes, à l’écoute et très sympathiques Merci pour ce beau voyage et votre professionnalisme

Nous sommes très satisfaits de notre voyage: le programme correspondait parfaitement à nos attentes et tout était très bien organisé. Nous avons particulièrement apprécié la qualité des activités et le bon déroulement général du séjour. Seul petit bémol: le logement, où nous n'avons vu ni rencontré personne sur place, ce qui a légèrement manqué de fluidité dans la communication et l'accueil. Néanmoins, cela n'a en rien entaché la qualité globale du voyage, que nous avons trouvé excellent et conforme à nos attentes.

Merci à Claudia de sa compréhension, ses avis et de sa bienveillance

Nous sommes très satisfaits de notre voyage. La Toscane mérite sa réputation, c'est beau, c'est bon! Les hôtels biens placés, au calme avec des prestations de qualités, un accueil exceptionnel, des petits déjeuners copieux de qualité.(pour Albergo Villa Marta, Podere del Priorato, Hôtel Corsignano).Toutefois l'hébergement Antico Borgo il Cardino bien placé, accueil très chaleureux et familial mais le petit déjeuner bien que très copieux était de qualité modeste. Nous avons apprécié notre visite de Sienne. Les idées de visites sur place nous ont aidées à rendre notre voyage plaisant. Location de voiture parfaite

Magnifique voyage en Italie. Nous remercions tout particulièrement notre organisatrice qui a été à l’écoute et a bien adapté notre voyage à nos goûts. Nous nous adresserons de nouveau à Comptoir des voyages pour de futurs voyages.

Séjour très agréable, le logement réservé était très bien situé pour une découverte à pied !

Je voudrais vous dire combien nous avons apprécié notre sejour dans les Cinque Terre! La region est magnifique et mérite le voyage, MAIS l'organisation que vous nous avez proposée l'as été tout autant.Les hôtels ont tous été des lieux supers en termes de prestations et de dimensions humaines et tous, parfaitement placés pour apprécier aisément les environs. Un petit plus cependant sur l'adéquation parfaite du lieux au contexte pour Corniglia avec le Corte del gallo b&b de Roberto : ce lieux est parfait et donne une aisance dans l'utilisation du pass. Octobre est certainement la meilleure époque. Votre application Luciole nous a bien été utile dans nos déplacements perso. Merci encore.

Notre déjour à Venise a été très réussi ; très bonne organisation à tout niveau.

Nous avons effectué un voyage très bien organisé par comptoir des voyages Nous avons apprécié la qualité des hébergements proposés et nous étions proches des lieux de transferts et ainsi gain de temps pour aller d’une ville a l’autre De l’aller au départ en quittant Venise en bateau pour rejoindre l’aéroport c’était grandiose Merci pour les informations utiles et les hôtes bienveillants avec un coup de cœur pour nos hôtes de Rome tout était parfait ! Quel beau voyage avec de si beaux souvenirs !

Nous avons passé un excellent séjour en sicile, avec des prestations de qualité. Très bons conseils, séjour sur mesure répondant à nos attentes. C était parfait, merci !

Voyage à Naples, Pompéi et côte amalfitaine en octobre 2025 globalement satisfaisant. Organisation efficace avec le conseiller, bonne réactivité avec le service aérien, planning bien respecté malgré quelques "ratées", hébergements satisfaisants et de qualité.

Notre voyage en Toscane a été conforme à ce qui était prévu. Nous avons apprécié la disponibilité et l’écoute de notre correspondant pour prendre en compte nos souhaits et faire évoluer la prestation. Les hébergements étaient tous de qualité hors des sentiers battus. L’application Luciole est un plus lors des déplacements. Bref un très beau voyage en toute tranquillité grâce au Comptoir.

Très bon voyage, très bien organisé, et en cas de problème, toujours quelqu’un pour nous répondre et réorganiser. Luciole pour nous qui ne sommes pas des geeks, parfait !! Efficacité et gentillesse ! Merci !!!! On reviendra pour un autre voyage !!!!??

Déçue par l'hébergement bas de game et hyper bruyant La nuit comme le jour. Le Roma Pass impossible à installer nous a bien stressées. Nous avons dû acheter les entrées villa Borghese Et Coliseo déjà payées par l'agence. Ce qui a bientôt marché : les transferts aéroport/ Rome Les billets papier pour le Vatican. Rome est une ville magnifique et tellement intéressante.

Bonne organisation et hotels confortables, un peu loin à pied du coeur des villes pour des seniors de 77 ans.

Une très belle découverte de Naples grâce à Comptoir des voyages et à toutes ses suggestions. la visite guidée du quartier Sanitá a été un véritable plus ; une balade passionnante avec un guide de qualité. Un séjour à la fois dépaysant et trépidant, conclu par une arrivée presque in extremis à l'aéroport !

Très beau voyage:tout était parfait l'hôtel choisi dans le centre historique de Naples,la visite guidée de 3h,le lendemain la visite guidée de Pompeï,l'agritoutisme Nonno Luigino où l'on s"est régalé au petit déjeuner comme au dîner avec des produits maison divinement cuisinés.Le seul bémol a été l'agence Avis où l'on a pris notre voiture,très difficile à trouver puisqu'on a pris les clés à un endroit et la voiture à un autre endroit, et c'est surtout le jour du départ quand on l'a rendue à l'aéroport,la personne qui l'a réceptionnée nous a facturé un lavage- nettoyage 50€ HT soit 61€ alors que nous n'avions fait que 368kms(location 5jours) sur route goudronnée!Agence Avis-Naples à éviter!

Une grosse déception pour notre arrivée à Florence, concernant principalement l'hôtel 4 étoiles qui nous était réservé, chambre très froide lugubre difficile d'accès (2 escaliers situés à côté du linge sale) c'était en fait un grand appartement réservé pour une famille (nous étions 2.....) bref, en arrivant le soir après le voyage, un peu tristounet tout ça... Suite à ma demande, le lendemain matin, la réception nous a attribué une autre chambre, certes plus petite, mais dans la salle de bain la porte de douche fermait très mal, les toilettes déglinguées, les prises électriques délabrées, oû est le 4 étoiles ? Seule note positive de l'hôtel, son emplacement dans le centre ville.

Le comptoir a bien préparé et organisé le voyage tel que je le souhaitais. Il a répondu à nos demandes.

Très beau voyage, échange avec l'host le premier jour était aussi agréable qu'utile. Les 2 guides que nous avons eu étaient très bien. Quelques petites réserves sur le timing de certaines activités

Que du bonheur ces 13 jours à Naples et alentour ! Magnifiques hébergements bien situés, confortables et calmes avec un gros coup de cœur pour la villa Giusso, excellente organisation des transferts et locations de voitures, et une aide efficace de comptoir des voyages pour résoudre rapidement un problème, et avec un très beau soleil pour couronner. Deux visites guidées très intéressantes dont celle de Pompéi avec une guide passionnante. Le programme suggéré par comptoir des voyages a parfaitement respecté nos desiderata avec des petits plus qui nous ont fait rêver. On a déjà envie de repartir !

Excellent voyage, notre conseillère a été très à l'écoute de nos attentes. Nous avons pu établir ensemble notre autotour sur mesure. les B&B et les hôtels étaient de qualité. Sur les conseils de Comptoir des Voyages nous avons bénéficié d'un guide pour les sites historiques importants. La Sicile est une île magnifique chargée d'histoire, l'accompagnement de toute l'équipe a été parfaite.