Avis voyageurs
Italie

Ils reviennent de voyage en Italie
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,3 / 10
(1546 avis sur l'Italie)
1066 avis
377 avis
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La première partie du voyage sur les îles éoliennes était très bonne : superbe hôtel à Stromboli et très bonne prise en charge avec le tuk tuk local. La rando prévue en français au stromboli a eu lieu en anglais ;-( Pour Lipari, bel hôtel et bon accueil mais pour la chambre le troisième lit était un peu petit. Pour la location de voiture, l'AVIS de Milazzo est un peu loin du port et la voiture attendue (manuelle) n'était pas présente. L'hotel d'Etna Quota Mille est plus un restaurant côté de la région et on se retrouve parmi les clients du restaurant. Les chambres sont fait tardivement ( 14h), et notre junior suite n'avait pas de séparation avec les voisins pour la terrasse.

juillet 2026
NICOLAS
MEUDON, publié le 06/08/2026
Date du voyage : juillet 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre voyage. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour sur les îles Éoliennes, notamment l’hôtel à Stromboli et l’accueil sur place. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la langue de la randonnée au Stromboli, la chambre à Lipari, la location de voiture ainsi que l’hébergement à l’Etna Quota Mille. Vos retours ont été transmis à nos équipes afin qu’ils soient pris en compte dans le suivi de nos prestations. Nous espérons que, malgré ces quelques points, vous garderez de beaux souvenirs de cette découverte de la Sicile et des îles Éoliennes. Bien cordialement / Le Service Clients

Nous avions demandé des chambres côte à côte pour être près de nos enfants : cela n'a été respecté dans aucun des 3 hôtels. La guide de Bergame s'est contentée du parcours jaune, sans valeur ajoutée et peu adaptée aux enfants. La visite de Bellagio était réservée à 10h, alors que les bateaux depuis Cernobbio n'arrivent qu'à 11h30 : nous avons dû payer un taxi boat. Points positifs : les îles Borromées et l'emplacement des hôtels. Je reste disponible pour en discuter. ( Déjà fait avec claudia qui a été très pro )

juillet 2026
Valere
51 ans, SARTROUVILLE, publié le 06/08/2026
Date du voyage : juillet 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous avons bien repris contact avec vous afin d’échanger sur les différents points évoqués, et nous vous remercions pour ces précieuses informations. L’ensemble de vos remarques a été transmis à nos équipes afin qu’elles puissent en tenir compte dans l’amélioration de nos prestations et de l’accompagnement proposé à nos voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié les îles Borromées ainsi que l’emplacement des hôtels, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine découverte. Bien cordialement / Le Service Clients

Voyage très enrichissant et dépaysant. L'organisation et les logements proposés ont répondus à nos attentes. Merci.

juillet 2026
SÉVERINE
COURCELLES-SAPICOURT, publié le 06/08/2026
Date du voyage : juillet 2026

Le voyage était tout à fait fidèle au carnet de voyage fourni. Ce voyage a correspondu tout à fait à nos attentes et souhaits tant sur les lieux que sur les hébergements, transports, organisation et réservations. Nous ne manquerons pas de faire appel à Comptoir des voyages pour une autre destination à l'étranger. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre écoute.

juillet 2026
Sylvie
LOOS EN GOHELLE, publié le 03/08/2026
Date du voyage : juillet 2026

Excellentes prestations et grande réactivité de notre conseillère et de l assistance d'urgence qui a pu intervenir lors de la restitution du véhicule a Rome. Quelques requilibrages sont a faire notamment sur les horaires des visites guidées qui ne sont pas compatibles avec les horaires des petits déjeuners des hôtels et la distance à parcourir. Les agritourismes étaient de grande qualité tout comme les hôtels hormis celui a Ascoli Piceno. Les visites prévues étaient de qualités tout comme les deux ateliers. L itinéraire était équilibré et nous avons passédzs moments formidables et pu découvrir une région encore peu touristique.

juillet 2026
Publié le 03/08/2026
Date du voyage : juillet 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié l’itinéraire, les visites, les ateliers ainsi que la qualité de la plupart des hébergements. Nous sommes également heureux que la réactivité de votre conseillère et de notre assistance d’urgence ait répondu à vos attentes lors de la restitution du véhicule à Rome. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les horaires de certaines visites ainsi que l’hébergement à Ascoli Piceno. Merci d’avoir pris le temps de nous les partager, elles nous sont très utiles. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau pour vous faire découvrir d’autres belles destinations. Bien cordialement / Le Service Clients

C etait une belle promesse, la deception fait mal mais elle apprend au moins a mieux choisir les prestataires futurs. 2 hôtels sur 3 n etaient pas a la hauteur de la promesse faite. L assistance sur des besoins sur place n est pas aussi accessible et performante. L application ne propose pas assez de restaurants, informations pratiques. Le rapport qualité prix n est pas au rdv sur cette expérience et a gâché l esprit de nos vacances. Nous tenons a remercier la personne qui a pu nous reloger au milieu du séjour, seul vécu du mot service. Conseil, toutes les propositions faites doivent être coexperiencesntrôlées sur internet et forums pour limiter les mauvaises

juillet 2026
FABIEN
51 ans, CONFLANS STE HONORINE, publié le 31/07/2026
Date du voyage : juillet 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que certains éléments ont impacté le plaisir de votre séjour. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les hébergements, l’accompagnement sur place et les informations proposées. Nous allons reprendre contact avec vous afin d’échanger plus en détail sur votre expérience et mieux comprendre les différents points soulevés. Votre retour est précieux et nous permettra de continuer à améliorer nos services. Nous vous remercions encore pour le temps accordé à nous faire part de votre ressenti. Bien cordialement / Le Service Clients

bonnes prestations hôtels et transferts, quelques petits "couacs" signalés à notre référent, c-à-d guide non français pour montée au Stromboli, pas de piscine comme annoncé à Lipari, un peu isolées à Salina (manque d'épicerie à proximité) notre voyage nous a plu et nous avons apprécié la réactivité suite à demandes faites.

juin 2026
Janine
TOURNEFEUILLE, publié le 30/07/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre voyage, la qualité des hôtels, des transferts ainsi que l’accompagnement de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés pour les quelques points qui n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le guide au Stromboli, la piscine à Lipari et la situation de votre hébergement à Salina. Nous avons bien pris en compte vos remarques, qui sont précieuses pour nous permettre d’améliorer nos recommandations et la préparation de futurs voyages. Nous vous remercions encore pour votre confiance et sommes ravis d’avoir pu contribuer à cette belle découverte des îles Éoliennes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine escapade.

Hébergement et activités remarquables.Pantelleria est une destination qui offre un cadre et une ambiance tout à fait dépaysant(e)s.Un seul point négatif: le véhicule de location était très proche d'une épave

juin 2026
Marcel
TARBES, publié le 29/07/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre voyage à Pantelleria. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les hébergements, les activités proposées ainsi que le cadre unique de cette destination, qui offre en effet une expérience dépaysante et authentique. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le véhicule de location et allons la partager avec nos équipes afin d’améliorer la qualité des prestations proposées. Merci encore pour votre confiance et pour vos précieux commentaires. Nous espérons que vous garderez de très beaux souvenirs de cette découverte de Pantelleria. Bien cordialement / Le Service Clients

Merveilleux voyage. Organisation parfaite. Excellents hôtels. Avons particulièrement apprécié l'hôtel de Manarola. Comptoir a une nouvelle fois parfaitement répondu à nos attentes. Merci

juin 2026
ERIC
VALADY, publié le 29/07/2026
Date du voyage : juin 2026

Préparation du voyage optimum, vous avez été très réactive pendant celui-ci Nous sommes globalement satisfaits Transfert privé efficace Hébergements très corrects, un peu guindé à Syracuse. Un bémol sur les repas du soir à Noto et Syracuse, la qualité mais pas la quantité,onéreux au regard de nos assiettes. Mention spéciale pour les agroturismo de Castelvetrano et Santa Verina,excellents (site, accueil,restauration). Très bonne guide à Palerme, enjouée et sympathique et excellent à l'ETNA passionnant et passionné. Avis négatif sur le loueur de voiture, plein d'essence pas effectué en totalité, ils n'ont rien voulu savoir, ils nous ont pris pour des imbéciles pour resté poli.

juin 2026
NADÈGE
ORLEANS, publié le 29/07/2026
Date du voyage : juin 2026

Notre voyage s’est passé sans le moindre problème, les hébergements étaient bien situés et très qualitatifs. Les nombreux transports que nous avons pris étaient à des horaires très convenables et sans retard. La personne qui a organisé ce voyage a été très disponible, de bon conseil et agréable.

juin 2026
Franck
BLANQUEFORT, publié le 29/07/2026
Date du voyage : juin 2026

un voyage magnifique. Une organisation parfaite. j'ai particulièrement apprécié le charme et la qualité de l'hôtel - Palazzo réservé par vos soins. Accueil adorable, cadre superbe, facilités parfaites. Un vrai bonheur d'y avoir séjourné. Merci pour votre aide, la qualité de votre accueil et votre disponibilité.

juin 2026
Beatrice
., publié le 29/07/2026
Date du voyage : juin 2026

Très bel autotour en Toscane, sous un soleil radieux du début à la fin. L’itinéraire combinait visites cultuelles et découverte des paysages toscans. Les 5 hébergements de qualité, dont 2 en ville et 3 à la campagne avec piscine, étaient bien situés pour visiter les villes et villages de la région tout en profitant de moments de détente. Nous gardons un excellent souvenir de ce voyage !

juillet 2026
LAURENCE
CROISSY-SUR-SEINE, publié le 29/07/2026
Date du voyage : juillet 2026

Globalement séjour très positif mais quelques remarques: 1) Hôtels lac majeur, lac de Côme et cinque terrae d'excellente qualité mais d'accès difficile et éloignés des centres. Pas toujours un restaurant sur place (5 terres) et restaurant du soir cher à l'hôtel même si qualité . Une formule 1/2 pension pourrait être proposé car difficile de trouver des restaurants disponibles sans réservation 2) Excursions: lac majeur: ce sont des bateaux VTC. Domage de ne pas avoir une formule avec guide lac de Côme: visite de qualité mais trop longue 5 terres: excellent mais pas facile à trouver. Aucun message pour le point de RDV En conclusion, bien mais quelques points à améliorer

juillet 2026
Publié le 29/07/2026
Date du voyage : juillet 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Nous vous remercions de ce retour détaillé sur votre séjour en Italie. Nous sommes ravis que la qualité de vos hébergements et les excursions aux Cinque Terre vous aient marqués. Nous notons vos remarques : le calme et le panorama de certains établissements se font parfois au prix d'un accès plus isolé, un guide aurait enrichi l'excursion sur le lac Majeur, et le point de rendez-vous aux Cinque Terre méritait d'être mieux communiqué. Ces précisions nous sont précieuses pour affiner nos prestations et l'information transmise à nos voyageurs. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner sur une prochaine destination. Bien cordialement. Le service clients

Formidable voyage en famille en Sicile. De 12 à 80 ans, tout le monde a ete conquis, notamment grace a des journees tres variees. Tres bon conseils de Claudia de comptoirs des voyages pour batir le voyage.

juillet 2026
Publié le 28/07/2026
Date du voyage : juillet 2026

Séjour à Venise très agréable avec des guides et welcome host très compétents et sympathiques. L'hôtel que vous nous avez proposé est charmant, idéalement placé, à deux pas du Grand Canal et proche de la place Saint-Marc. De délicates attentions pour les clients ; le personneL est également très aimable. L'opéra interprété dans les salons d'un palais vénitien auquel nous avons assisté est une expérience inoubliable !!

juillet 2026
Publié le 20/07/2026
Date du voyage : juillet 2026

Voyage très agréable hôtel très bien sous tous rapports et très important très près des arènes où nous avions réservé des places Voyage que je vous conseille Une très belle expérience Allez y les yeux fermés A refaire

juillet 2026
Publié le 18/07/2026
Date du voyage : juillet 2026

Le voyage était bien préparé, tout a bien fonctionné, nous sommes contents et satisfaits de notre séjour à Rome .

juillet 2026
Publié le 17/07/2026
Date du voyage : juillet 2026

La visite des volcans de la Sicile et des îles éoliennes était bien organisé. Nous avons adoré l'ascension du stromboli en fin de journée avec ses éruptions volcaniques et le magnifique coucher de soleil. Quant a l'ETNA, la visite du côté nord est moins touristique, donc beaucoup plus intéressante surtout avec un guide. La poursuite de notre voyage sur la côte Amalfitaine fut un enchantement, Sorrento, Positano et Amalfi sont des lieux représentant bien les petites villages du bord de mer, avec les maisons construites en bord de falaise. Le seul point négatif fut notre passage à Naples, sale, bruyant. Beau voyage avec de nombreux jolies souvenirs.

juin 2026
SANDRINE
54 ans, OUZOUER SUR LOIRE, publié le 16/07/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre voyage et que l'ascension du Stromboli, la découverte de l'Etna avec votre guide ainsi que les paysages de la côte Amalfitaine vous ont autant séduits. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans l'organisation de vos prochaines découvertes. Bien cordialement / Le Service Clients

Ce fut un agréable séjour en Sardaigne sans maîtrise de la langue! Belle rencontre avec notre Welcome Host. Les lieux d'herbergements sélectionnés, la voiture de location correspondaient à nos attentes. Le carnet de bord papier a baissé en qualité par rapport aux voyages précédents. Les possibilités de sorties n'étaient plus détaillées, illustrées et se retrouvaient résumées en 8 lignes. Nous avons dû renoncer à énorméments de points d'intérêt répertoriés sur l'application Luciole car le kilométrage annoncé ne correspondait pas du tout à la réalité comme si nous n'avions pas de distances routières mais des distances à vol d'oiseau ! Nous avons donc utilisé d'autres supports, dommage...

juin 2026
Publié le 08/07/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en Sardaigne, que les hébergements, la voiture de location et la rencontre avec votre Welcome Host aient pleinement répondu à vos attentes. Concernant le carnet de voyage, vous avez raison : nous avons fait le choix d'alléger son contenu afin de privilégier l'application Luciole. Nous comprenons toutefois votre déception si vous appréciez le format plus détaillé des précédents carnets. Pour l'application Luciole, les estimations de distance peuvent effectivement être moins fiables lorsqu'elle est utilisée hors données mobiles. Nous sommes actuellement en phase de test afin d'améliorer ce fonctionnement et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous sont précieuses pour faire évoluer nos services, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain voyage. Bien cordialement / Le Service Clients

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mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.