Avis voyageurs
La Réunion

Voyage bien passé dans l'ensemble, mais une grosse déception sur une étape. Lors d’une des étapes à La Réunion, la chambre d’hôtes était très en dessous du niveau attendu : hébergement minimaliste,toilette collé à la douche et au lavabo, confort minimaliste. Pour le prix de la prestation globale,et l'attente et demandes exprimées lors de la préparation du voyage, c’est inacceptable. Malgré notre appel à l’agence pour signaler le problème,très peu de réaction au final,pas d'excuse réelle, aucun geste. Dommage, car cette étape du voyage a clairement terni l'impression globale et la qualité de service de cette agence. Je ne renouvellerai pas l’expérience avec Comptoir des Voyages.

voyage Reunion/ Maurice. Pour la réunion, les hébergements ont été satisfaisants et les excursions intéressantes. tout s'est très bien déroulé. Par contre pour Maurice, 2 excursions proposées mais impossible à réaliser dans les 2 cas. L'hotel était très bien (chambre et restaurant) mais loin de tout.

Voyage de découverte de la réunion avec entre autre objectif une randonnée sur le piton de la fournaise. Respect de notre cahier des charges pour les hébergements avec un satisfecit particulier pour Philippe et Annick de la maison d’hôtes le Ruisseau à St Paul. En revanche grosse déception de recevoir la veille de la sortie sur le piton un appel d’annulation au motif que les routes d’accès sont fermées à cause de l’organisation de la diagonale du fou (donnant l’impression que cette course s’organise au jour le jour …!!). Aucune anticipation de la course de la part de l’agence locale qui n’a même pas daigne répondre à notre message téléphonique.

Nous sommes très contents d'avoir pu effectuer ce voyage. Nous avons été bien conseillés par Nadine qui a été très professionnelle ainsi que par Doriane à notre arrivée à l'aéroport. Pour la visite de la vanilleraie, notre hébergement à Grand Ilet était trop éloigné, compte tenu de la mauvaise circulation sur la côte et la difficulté d'accès en montagne, par contre, idéalement placé par rapport au col des bœufs, pour l'accès au cirque de Mafate. La motorisation de la voiture de location est trop faible pour les routes de montagnes. Le survol en ULM par très beau temps à été un pur bonheur. Merci pour l'organisation de ce circuit.

Globalement, le voyage et les différentes étapes du périple à La Réunion étaient satisfaisants. L'accueil à l'aéroport par la correspondante locale a été très sympathique, serviable et professionnel. Sur les cinq hébergements proposés, trois étaient très bien et conformes à ma demande. Deux hébergements présentaient un niveau de confort bien inférieur à ce que j'avais indiqué à Comptoir des Voyages. La chambre d'hôtel à Cilaos était plus que désuète. Les prestations VTT et canyoning étaient très bien. Pour le parapente, j'ai été informé sur place que l'activité n'était pas faisable pour raison d'aérologie. J'ai effectué un déplacement d'1 h 30 pour rien. La Réunion est une île magnifique !