Avis voyageurs
Mexique

Points positifs : bonne logistique globale, appli Luciole pratique, partenaire sur place disponible. Mais pour le prix demandé (sans aucune négociation possible), le compte n'y est pas. Escale retour de 7h jamais clairement communiquée, sans prise en charge lounge. Deux hôtels avec lits simples — en couple. Problèmes d'eau dans 3 hôtels. Hôtel "haut de gamme" à Tulum : draps sales, ventilateur plein de poussière, sèche-cheveux retiré et jamais rendu. Petits-déjeuners inclus mais horaires incompatibles avec les activités prévues. Algues sur les plages malgré l'assurance du contraire. Mails reçus sous "Monsieur MARTINEZ" Or c'est Madame MARTINEZ. futile, mais agacant.

Nous avons été enchantés par ce voyage. La diversité du circuit et le choix des excursions étaient vraiment remarquables. En revanche, petit bémol concernant les hôtels : certains étaient superbes, tandis que d’autres étaient vraiment décevants. Nous n’avons pas compris pourquoi il y avait un tel écart de qualité. J’avais fait confiance à l’agence et je n’ai pas souhaité tout vérifier moi-même. Malgré quelques points négatifs, l’ensemble du séjour reste un très beau voyage dont nous gardons un excellent souvenir.

Sur six établissements choisi par comptoir, quatre sont un choix parfait pour deux d’entre eux n’était pas opportun selon moi

globalement bon programme et choix de visites et haltes; Pb de communication entre Comptoir des voyages et (1) voyagiste local à l'arrivée avec des erreurs d'orientation vers le bon hotel, de planification des transports ultérieurs et correspondant local impossible à joindre (Pb tel); (2) organisation des hotels avec départ programmé à 8h30 alors que petit déjeuner (parfois ds un autre établissement) effectif à 8h15; ou une fois arrivée prévue ds un hotel sans personne à l'accueil y compris à la sonnette; Pas d'information précise sur modalité de transit aux USA; globalement accompagnement nettement moindre que durant nos 2 voyages précédents avec Comptoir des voyages

L'organisation était très bonne mais le rapport qualité_prix pas au rendez-vous

Des points positifs, le choix des hôtels et les guides à MEXICO et OAXACA. Des points à améliorer avec un chauffeur ne connaissant pas la région de Puebla Le point négatif pas de guide francophone comme prévu à Puebla.

L organisation générale de notre voyage aurait pu être optimisé, une des nuits à cancun a été une perte de temps et a fini le voyage sur une note de moins bien. Nous avons trouvé l île de Holbox sale et les personnels hôteliers et touristiques peu avenants, peu commerçant, voire désagréables. par contre dans l intérieur des terres Merida et Valladolid les hébergements étaient parfaits, les gens très gentils et les villes et lieux de visites magnifiques.