Avis voyageurs
Norvège

Très beau voyage dans un pays très surprenant. Sur les conseils d’un collaborateur du Comptoir des Voyages, nous avons opté pour un séjour de 12 jours en pension complète sur l’Express Côtier Bergen/Kirkeness/Bergen. Ce choix s’est révélé judicieux: bateau très agréable, cabine confortable, hôtellerie à bord remarquable, excellents repas. Les différentes excursions proposées tout au long du trajet étaient variées et très intéressantes. Rien à redire sur l’organisation des vols aller/retour par l’agence qui nous a permis de passer une journée complète à Bergen pour visiter la ville. En conclusion, si c’était à refaire, nous opterions pour la même formule.

Des ajustements sont à considérer sur les dates afin de mieux bénéficier de certaines escales

Très beau pays que la Norvège. Notre séjour organisé par Comptoir des voyages s'est déroulé selon nos attentes et le plus : la rencontre de notre Welcome Host nous a enchanté ! Nous repartirons surement avec comptoir des Voyages pour une autre destination.

hôtel à Oslo limite. Vétuste. Moquettes en mauvais état. Chambre petite. Café de l'hôtel plus que moyen Hôtel à Bergen parfait. Bien agencé. Personnel sympa et dispo. Belle chambre. Resto excellent. Pour la croisière sur l'express Côtier. Votre carnet de voyage est très peu détaillé sur les excursions: pas d'horaires/ Quelques mots brefs. Vous nous avez imposé certaines des excursions sans préciser qu'il y avait un large choix proposé par le bateau. Nous avons été obligés de payer en plus pour celles que nous voulions faire. On pouvait avoir un accompagnateur français que vous ne nous avez pas proposé. Enfin, gros problèmes de prélèvements sur CB au retour avec prélèvements abusifs

Bien organisé et conforme à mes demandes. Certains hébergements avaient quelques petits défauts (trop proche route ou surdimensionnés). L’appli Luciole est très utile mais devrait référencer aussi les facilities (agence de location de voiture , etc.). Un portage sur iPad serait utile pour préparer ses étapes plus confortablement. Certains lieux d’intérêt associés à certaines étapes auraient plus logiquement être associés à d’autres étapes compte tenu du parcours. L’intégration d’un convertisseur de devises serait également utile.

Voyage dépaysant, très beaux paysages et bateau agréable

Bonne activités mais cheap sur les prestations hôtelières par exemple au Geiranger. Nous sommes par ailleurs étonnés que vous soyez passé par une agence locale. Pas étonnant donc que le rapport qualité prix soit moyen. L’étape à Fjærland était la bienvenue mais le restaurant était HORS DE PRIX. Ils profitent clairement du peu de concurrence locale. Les activités à Aurland, Sogndal, Stavanger très bien et l’accueil à Bergen très sympathique

Merci pour votre service efficace et merci aux deux hôtes d’accueil que nous avons rencontré

Belle découverte de la Norvège, conseillère à l'écoute

Hormis arrivée des bagages avec 24h de retard,très beau voyage, hébergements parfaits,Luciole très utile pour tous les déplacements, etc..

Le contact en présentiel avec un conseillé nous a manqué, il n'y a pas eu de relecture du road book celui ci était impersonnel et incompréhensible (texte sans paragraphe). Cette absence nous a occasionné des frais(140€ environ) Par contre la partie Spitzberg nous a tout a fait convenu, le choix de la croisière était parfait. Mention spéciale aux guides

Voyage passionnant surtout le nord de la Norvege mais pas que ... Hotels à Oslo et Bergen trés bien choisis pour l emplacement et la qualité des prestations. nous avons beaucoup aimé le voyage en train entre Oslo et Bergen ,paysages somptueux, on ne voit pas le temps passer malgré les 6h30 de voyage ! nous n avons pas eu l entretien avec "l Host" La croisiére le long de la cote Ouest jusqu au Cap Nord est superbe ,bien organisée ,dans un bateau à "taille humaine"...L equipe d animation est au top ,ils font des efforts pour parler français , de meme pour les guides d excursions mais c est quand meme plus facile quand on comprend l anglais ! Application Luciole trés utile mais à compléter

Bonjour, notre voyage à Copenhague, puis à Bergen et dans la région de Voss et Ulvik s'est globalement très bien passé. Nous avons été très satisfaits des réservations faites par l'agence, des envois de boarding pass, tout a très bien fonctionné.Tout ce que nous avons découvert était très beau, nous sommes très contents de ce voyage. Nous avons apprécié tous les hôtels à l'exception de celui de Copenhague qui était de qualité moyenne et très standard. Le contact avec le welcome host de Copenhague a été en fin de séjour et peu enrichissant, celui de Bergen a été annulé (merci pour le remboursement). Nous avons apprécié la Toyota Yaris hybride agréable et économique!

Séjour agréable Circuit bien dessiné Deux désagréments séjour deux nuits hôtel à Ulvik chambre ne donnant pas sur le fjord mais sur l’arrière avec magnifique vue sur parking De plus chambre près d’un ascenseur vétuste particulièrement bruyant Sentiment d’être client de seconde classe Deuxièmement lors de la marche sur glacier, nous devions prendre une embarcation pour rejoindre le pied En fait tout le trajet c’est fait à pied avec passage de nombreux écoulements Pieds trempés avant d’accéder au glacier

Voyage bien conçu, comme en Islande, Stockholm et Helsinki. Contact très sympathique, utile et instructif avec Laurent a Oslo. Bateau de proportions agréables, organisation impeccable à bord sur tous les plan, escales magiques SAUF vue sur le canot de sauvetage depuis la fenêtre ! impossible de voir le paysage (sauf à rajouter 800 euros pour une meilleure cabine !) C'est pire que d'avoir eu du temps gris presque tout le séjour. cela ne nous empêchera pas de repartir pour une nouvelle destination avec vous. cordialement,

la prestation CDV a écarté totalement la possibilité d'un guide français sur le bateau, ALORS QU'UN TEL GUIDE EXISTAIT RÉELLEMENT et a pu nous venir en aide à de nombreuses reprises. Nous estimons de ce fait satisfaisante mais non excellente la qualité de préparation du voyage par CDV (c'était notre 4eme voyage avec l'agence).

Joli voyage. Luciole , pour nous , n ‘a presente qu’in seul lnterêt : celui de mener à notre point d’ hebergement. Sinon n est pas adapté à la programmation d un parcours automobile. D autre part les conseils prodigués par cette application ne sont pas adaptés à la saison. Les points d interêts ne dont pas les mêmes en ete qu en hiver. En hiver beaucoup d activites ne sont pas praticables et les fjords inacessibles car trop dangereux. Sinon toutes les reservations hotels, avions,voitures ont bien fonctionné. Un petit problème de bagages a été rapidement résolu en telephonant à l agence de Paris. Voyage correspondant à nos attentes. Martine et Didier

Merci a Valentine de nous avoir concocté un voyage aussi sympathique. Point d’aurore boréale, helas, tempete actique à lanplace…mais les différentes activités,très variées, nous ont beaucoup plus. Deuxième expédition pour les aurores très supérieure à la première. Agréablement surprises par les deux « diners legers » inclus dans le prix les soirs de semaine. Hôtel confortable personnel accueillant .

Excellent suivi de l'agence. Dossier voyage très complet Quelques désagréments pendant le voyage mais l'assistance était bien là Si c'était à refaire, je changerai quelque peu le programme

Magnifiques paysages sous la neige. Dommage que le temps n'ait pas été avec nous pour voir les aurores boréales qui étaient le but de notre voyage. Dame nature a ses secrets

Ce voyage a été formidable. Tout a été parfaitement organisé. J'ai déjà envie de repartir!

Bien organisé dans l'ensemble, Mon contact auprès de comptoir des voyages a largement répondu à mes attentes, merci à lui. "Seulement" 4 étoiles pour un cafouillage sur le dernier hôtel du parcours et un délai très court sur un vol qui nous a valu une belle session de course à pied.

Nous aimé notre séjour à Tromso.?? Sur les 4 excursions prévues,3 ce sont bien passées ,horaires et lieu de RV respectés, guides sympathiques et professionnels pour la 4eme il y a eu un pb car le minibus prévu n a jamais été au RV !! nous n avions pas les coordonnées de l organisme devant nous récupérer !! personne ne nous a contacté pour nous donner une explication, nous avons pu joindre le correspondant local qui est débrouillé pour nous trouver en dernière limite un autre minibus . Souci à l aéroport ou nous avons du repayer pour les bagages.(Pb en cours de résolution?? ). Enfin les 700E de à payer par rapport au devis du 3/09/23.hôtel prévu complet .Dur à avaler à 2 mois du départ.

Le voyage à Oslo s'est bien déroulé. Votre collègue d'Oslo nous a très bien accueillis et emmenés faire un tour du centre d'Oslo.

Bonne disponibilité et bon accueil des conseillers de ventes

Nous avons fait une très belle croisière, au milieu de paysages magnifiques et sauvages du bout du monde. L’équipe des accompagnateurs était dynamique et très soucieuse du bon déroulement de l’expédition. Bonne qualité des conférences en général. L’accès à la passerelle était ouvert et le commandant très accueillant. La cuisine était délicieuse et l’équipe toujours souriante et agréable. Petit bémol, les expéditions sur terre étaient trop courtes avec un trop grand groupe. Pourquoi ne pas prévoir 2 ou 3 expéditions la journée avec picnic en plus petit groupe de marche. Enfin, nous avons bien compris que les ours blancs très protégés n’étaient quasiment pas visibles. Grand Merci à GLGN Paris

Voyage bien organisé sans mauvaises surprises. Étape bien adapté pour un autotour

Les îles Vesteralen et Lofoten sont magnifiques, 7 j sur place plus 2 j de voyage permettent d'en faire le tour. 2 nuits à Reine ont été appréciées, surtout dans un Rorbu en front de fjord, c'était magique. Le service Comptoir des voyages sur place a été réactif (annulation d'une sortie Baleines). En revanche, nous avons été déçus par notre conseillère avec laquelle ce voyage a été élaboré : hôtel à 15mn à pied de l'aéroport à l'arrivée et au départ, sans navette, route très passante, il a fallu insister pour avoir les coordo d'un taxi ; à nous de nous débrouiller aussi pour trouver une possibilité de laver le linge alors que sur un autre voyage, une conseillère avait contacté la réception.

Cette croisière de Bergen au Cap Nord et au Spitzberg s'est très bien passée. L'organisation de Hurtigruten est de très bon niveau. Un seul bémol pour Hurtigruten, les présentations et divers exposés sont trop limités en français. Par ailleurs, la présentation des excursions et des visites par Comptoir des Voyages ne correspond pas toujours à la réalité et manque de détails, alors que l'éventail d'activités présentées est bien trop grand par rapport à ce qui est réalisable sur place.

voyage bien organisé, manque peut-être un peu plus de propositions de découvertes et restaurants.

Les plus : - réactivité et gentillesse des conseillers - choix des hôtels - conseils avisés Les moins : - application Luciole peu utile - dossier voyage non reçu - adresse du loueur auto erronée

Nombreux problèmes à l'aller, les grèves provoquant la suppression de certains vols. La belle organisation du Comptoir a volé...en éclats, mais grâce au numéro d'urgence, une solution a été trouvée à 5h du matin ! Le Comptoir veille sur vous jour et nuit. Conséquence : notre séjour à Bergen n'a duré qu'une demi-journée. Un peu court... La croisière de Bergen à Kirkenes n'est pas mal mais on voit toujours un peu la même chose. Où sont les fjords impressionnants qu'on voit sur les publicités d'Hurtigruten. Est-on passé là pendant la nuit ? Des aurores boréales 3 NUITS DE SUITE ! Extase... 1/2 journée à Oslo, c'est un peu court pour en faire le tour, non ?

Séjour agréable, Tromso est une petite ville assez touristique mais son centre ville est agréable avec un vrai sens de l'accueil. Amusant de trouver pas mal de français dans les métiers touristiques. Beaucoup de propositions d'activités, un peu stéréotypées. Hôtel bien placé, peut-être un peu impersonnel.

Nous avons eu une bonne prestation pour notre lune de miel à Tromso, en Norvège (7/8 jours). La presta est fidèle à ce que nous avons achetés. Globalement le contrat est rempli, ça manque juste d’une pincée d’un petit quelque chose pour que votre expérience client soit vraiment ouf…

Nous sommes globalement satisfaits du voyage proposé même s'il y a eu des imprécisions/erreurs telles quelles ci-dessous : - il nous a été proposé une excursion (promenade à cheval) qui n'était finalement pas possible vu qu'il fallait respecter un poids précis - les déjeuners/diners sur le bateau n'étaient pas toujours clairs et il a fallu se renseigner pour savoir ce qui était inclus - les allers/retours depuis/vers l'aéroport/bateau/hôtel pas inclus malgré le prix important - changement des vols avec trop d'escales (2 pour l'aller et 3 pour le retour) - la qualité de la nourriture d'un hôtel proposé (3 nuits) n'était pas conforme au prix payé - la guide sur place a annulé son RDV

Nous sommes satisfaits de ce voyage. Pas de soucis rencontrés pour l'organisation du voyage : vols, train, ferry hôtels étaient bien réservés. Quelques déceptions sur les prestations annoncées dans les hôtels en particulier à l'Augustin Hotel à Bergen.

L'ensemble de l'organisation est globalement bon; les détails lors des transits sont à revoir.

Nous avons fait un très beau voyage. L'organisation était parfaite. Parfois la qualité des hôtels aurait pu être un cran au dessus mais à la décharge des Comptoirs des voyages dans certaines régions l'offre est restreinte. Grâce à l'application Luciole nous avons voyagé vraiment sereinement. Joel (Maisons Laffitte)

Nous sommes globalement satisfait de notre voyage en Norvège. Paysages sublimes, nature à l’état brut, des randos incroyables. Voyage décomposés en 2 parties une sur les fjords Bergen, Balestran, Flam ( a éviter : usine à touriste, vue bouchée par d’immenses paquebots qui déversent leurs hordes de photographes, uniquement valable pour le train touristique et encore) réalisée en ferrys et en trains et une partie sur les îles Vesteralen et Lofoten en location de voiture. Pourquoi pas 5 étoiles ? Car nous avons été (très) déçu par 2 hébergements qui ne correspondaient pas à nos attentes : mauvais choix de comptoirs des voyages. Dommage car les autre hébergements étaient superbes.

Nous sommes globalement très satisfaits de l'accueil, des conseils et de la préparation effectué par Comptoir des voyages pour notre voyage en Norvège. un petit bémol sur le choix du premier hotel mais sans doute est ce de notre faute car nous nous y sommes pris tardivement.