Avis voyageurs
Nouvelle-Zélande

Pas contente du tout ,aucune prise en compte de nos demandes pour les hébergements.Notre voyage de 3semaines a été gâché par les hébergements .On se demande si les personnes qui s’occupent des réservations connaissent les hébergements ????,je ne recommanderais jamais cette agence

Pour la première fois nous avons fait appel à une agence pour organiser l'un des grands voyages de notre vie en Nouvelle Zélande. Nous ne saurions être plus satisfaisants de Comptoir des voyages qui a immédiatement saisi nos goûts et volontés. C'était un merveilleux voyage, serein car organisé à la perfection avec des excursions et recommandations de qualité. Merci à vous du fond du coeur et à bientôt (c'est certain)! ??

Le dialogue avec notre correspondante (Aurelie) a permis d’établir la liste des lieux à visiter à partir de nos centres d’intérêt. Ensuite la liste des hébergements nous a satisfait dans la très grande majorité. Les activités réservées, les services prévus nous ont dégagés de soucis et permis un bon séjour. Un bémol la luciole nous a égarés deux fois dans sa fonction GPS. Nous revenons enchantés de notre voyage. C’était une première pour nous de faire appel à une agence d’organisation de voyages, nous n’hésiterons pas à l’avenir.

Très beau voyage, une écoute attentive de mes envies et la volonté de les satisfaire! Un suivi sur place qui m'a permis de gagner du temps lors d'imprévus. Top, je recommande!

Voyage très bien organisé, A part un hôtel très décevant tout le reste a été parfait : les hôtels ou B&B étaient à la hauteur de nos attentes, les activités prévues top et l'organisation carrée. bref : très content de notre séjour et de l'organisation de celui ci. un autre bémol : Emily la welcom host avec qui nous devions passer un moment ne nous a jamais contacté.

Un voyage en Nouvelle-Zélande que nous avons décidé 2 mois avant la date de départ ! C'est bien simple, sans Comptoir des voyages nous n'aurions pas pu y arriver. Ils se sont occupés de tout pour nous, en répondant parfaitement à nos multiples envies. Sur place, grâce à eux, tout a été très simple et fluide, nous n'avions plus qu'à profiter des merveilles de la Nouvelle-Zélande et aller à la découverte de toutes leurs bonnes adresses. Je serai ravie de refaire appel à Comptoir des voyages et à son équipe pour un prochain voyage !

Voyage extraordinaire avec des conseils de l’agence très pertinents qui font gagner un temps fou. Un très bon teaming sur les durées de pose dans chaque ville , des propositions de visites , de randonnées judicieuses, des propositions de restaurants toujours de bon aloi et de qualité , tout en essayant de garder le côté authentique du pays . Avec cette agence tout est proposé, rien n’est imposé mais on se laisse volontiers guider par les indications car aucune déception . Une très belle immersion à vivre et à revivre.

Ce séjour confirme la confiance que nous vous accordons depuis plusieurs années pour organiser nos voyages. Qualité des conseils, fiabilité de l’organisation et excellent relationnel avec la personne en charge du dossier. On va continuer de rêver et voyager ensemble !!!!

Soucis à l'arrivée et au départ de NZ Dépose à la mauvaise adresse de logement à 2H du matin, seuls avec des bagages pour trouver le logement pendant 20 mn Aucune information de l'annulation du vol retour alors que d'autres passagers l'ont eu le matin même. Informations erronées quant à la gestion des bagages et cartes d'embarquement. Nous rentrons avec 2 escales et contrairement aux informations données par mail, nous avons dû gérer seuls cette situation, ce qui est anormal pour une agence.Enfin,2H d'escale aux USA est totalement impossible à gérer. Seul le retard du dernier vol nous a permis de le prendre alors que l'embarquement était clos ce qui a généré un très grand stress

Dans l'ensemble super voyage mais un peu trop rapide sur certaines étapes. Une seule étape moyenne à Fox glacier car trop de cars touristiques chinois! on aurait pu la passer ou prendre plus de temps ailleurs. mention speciale à Abel tasman et à doubt full sound

Programme proposé parfaitement adapté a nos attentes grâce à de nombreux échanges. Organisation et détails pratiques très clairs et exhaustifs grâce à une très bonne connaissance du terrain. Partenaires locaux tous très bien choisis, accueil et échanges super intéressants,que de belles rencontres !

Voyage fabuleux et paysages magnifiques. Tout était bien organisé : des vols,la location de la voiture,des hébergements et des visites.Les étapes des 2 îles correspondaient à notre attente.Melanie a très bien pris en compte notre désir de ne pas faire trop de km entre 2 étapes et nous la remercions pour ce voyage d'exception

Notre voyage a été extraordinaire, magique, fantastique. Chaque jour une nouvelle découverte, de nouveaux paysages, tous plus magnifiques que le précédent. La Nouvelle Zélande est vraiment un pays unique, les gens sont sympathiques, accueillants, respectueux. Le programme concocté par Comptoir des Voyages était très bien, diversifié, nous avons parcouru environ 3500 km du Nord au Sud et ça s'est très bien passé, en fait la route faisait partie du voyage, c'était juste incroyable. Les excursions proposées nous ont plu, Zealandia, parc Wai O Tapu, parc Abel Tasman, île Mou Waho, lac du glacier Tasman, croisière Akaroa Dolphins. Juste remplacer Doubtful Sounds par Milford car trajet trop long.

Ce fût le voyage dont nous rêvions. Merci à la spécialiste qui a parfaitement compris nos attentes, a été très efficace, très réactive et très cordiale pendant la préparation et pendant le voyage. Elle a trouvé le trajet, les hébergements ainsi que les excursions que nous attendions. Encore MERCI à elle. 6 éme voyage avec Comptoir des voyages, toujours aussi positif. Le 7 éme est déjà en élaboration.

Le voyage a été exceptionnel, l'expérience conforme à nos désirs. L'organisation au top et très réactive et même pendant notre séjour nous avons été très satisfaits des retours de notre conseillère. C'était la première fois que nous partions en voyage "organisé" et nous en sommes ravis, c'est reposant de ne pas avoir à se préoccuper de la location de la voiture, de devoir chercher un hebergement et les excursions ou visites surtout sur 3 semaines à l'autre bout du monde. Je recommanderais vivement à mon entourage.

Le voyage c'est très bien passé, toutes les prestations ont été réalisées conformément à mes attentes.

Points positifs: Tres bon itineraire qui nous a permis de decouvrir les differents aspects de la Nouvelle Zelande Notre agent etait toujours a notre disposition pour nous aider Point négatif: La qualité des hébergements est tres moyenne et ce n’est pas possible (sauf exceptions limitées) d’opter pour de meilleurs hébergements

Je suis particulièrement satisfait du voyage réalisé en Nouvelle-Zélande, vos conseils ont été très précieux, le carnet de bord était très bien conçu et les bons d'échanges importants. Aucune mauvaise surprise pour les hébergements et votre application Luciole est géniale. Merci pour tout.

Tout était très bien organisé, l'application luciole très pratique, et les prestations satisfaisantes, sauf 1 hébergement , Shakespeare à Ti Anau, chambre petite avec une minuscule fenêtre donnant sur un mur à 1 mètre, et pas la place de poser quoique ce soit, même pas une brosse à dent dans la salle de bain. Et supplément à payer au petit déjeuner pour un œuf au bacon.

Ce fut un voyage d'exception, enrichissant en termes de relations humaines et qui nous laissera un souvenir impérissable quant aux multiples découvertes que nous avons pu faire pendant ces 3 semaines. Rien n'a été laissé au hasard, que ce soit dans le choix des B&B, des activités, de la logistique... Nous sommes encore sous le charme de ce pays à nul autre pareil. Merci pour tout !

Accompagnement dès les premiers instants et à toutes les étapes, même pendant le voyage. Les conseillères sont à l'écoute et très réactives. Nous avons vraiment eu l'impression d'un voyage sur mesure !

Nous sommes pleinement satisfaits de notre voyage en nouvelle Zélande Programme adapté,logements confortables,souvent bien situés.le véhicule loué était confortable et bien adapté pour ce Road trip

Un incroyable road trip en famille de 3 semaines en Nouvelle-Zelande complété par une extension de 6 jours en Nouvelle-Calédonie ! Très satisfaite de la prestation globale de Comptoir des Voyages, comme tous les ans, qu il s agisse de la construction du voyage tout comme de l’accompagnement lors de notre séjour sur place. Une mention spéciale à notre conseillère Nouvelle-Zélande qui a vraiment été aux petits soins ??

Le voyage a été très bien organisé, tant en terme de temps de trajet que de choix des temps de séjour d'étape ou de sélection de ceux-ci. Rien à dire sur les hébergements, tous corrects, parfois excellents.

Nous avons fait avec mon épouse un superbe voyage.Pas de surprises sur place, tout ce qui était dans notre descriptif de départ était bien réservé. L appli LUCIOLE est en vrai plus pour se guider. Je repartirais sans hésiter avec le comptoir des voyages Un petit bémol sur le premier vol nous n'étions pas cote à cote avec mon épouse .

Très beau voyage bien conçu, qui correspondait à nos attentes. Juste 2 problèmes :avec l'agence néo-zélandaise de location de voiture (chercher durant plus d'une heure le bon numéro de téléphone pour appeler la navette à l'aéroport et ne pas déplacer notre traversée du ferry en panne...). Tous les hébergements étaient superbes (sauf un). Les étapes étaient très bien élaborées. Nous envisageons déjà le prochain voyage avec Comptoir des voyages !

Je viens de rentrer d'un merveilleux périple de 4 semaines en Nouvelle-Zélande, avec ma fille et nous avons encore des étoiles plein les yeux ! Cyrielle nous avait organisé un voyage de l'île du sud puis de celle du nord, équilibré et varié afin de profiter au maximum des paysages époustouflants, de la nature sauvage et des sites remarquables à ne pas manquer. Nous changions de lieux tous les deux jours, en général, et nos logements étaient toujours de qualité et confortables. L'accueil était chaleureux et nos hôtes charmants. seul bémol, ce voyage fut fatigant, puisqu'il fallait conduire entre 3 et 4 heures tous les 2 jours sur des routes souvent sinueuses. Paihia en dernier, un rêve !

Nous avons réalisé un voyage de 3 semaines de l’ile du Nord vers l’île du Sud soit environ 3500 km. Nous sommes satisfaits de l’équilibre du séjour avec des arbitrages pertinents en amont au moment où la réussite du voyage se décide. Nous recommandons la période à la sortie de la haute saison mais qui préserve une belle météo. Merci à notre conseillère pour ses propositions. Globalement, nous avons apprécié la diversité des hébergements (hôtel, B&B ou Lodge) excepté le Resort à Whakapapa. Satisfécit à Luciole mais bémol concernant l’assistance locale que nous avons voulu joindre une seule fois mais le numéro n'était pas le bon. Bon point pour le véhicule.

Nous avons réalisé un road trip dans l'île du Sud durant presque 3 semaines, et tout s'est parfaitement déroulé ! La Nouvelle-Zélande est un pays extraordinaire, aux paysages splendides et tellement variés, et aux habitants attachants. Les activités proposées par Comptoir nous ont permis de profiter au mieux de cet environnement exceptionnel (croisière dans le Doubtful Sounds, croisière sur un lac glaciaire dans le Mount Cook NP, journée en kayak dans le parc d'Abel Tasman...) ; les hébergements proposés étaient parfaits, et Comptoir a toujours répondu présent pour répondre à nos question durant notre séjour. Un voyage fantastique que je conseille ! Un grand merci à Comptoir !

Globalement satisfait même si certains logements étaient assez exigus. Beaucoup de temps passé en voiture dans le but de voir le plus possible ce qui est impossible dans un pays offrant de telles richesses naturelles. Sans doute aurait il fallu être plus sélectif et voir moins pour voir mieux. Il faut avouer que la météo n’était pas très favorable.

1000 % satisfait de notre première expérience avec comptoir des voyages - documentation riche - application smartphone parfaite - logement parfait activités réservées sans aucun souci - personnel sur place disponible et efficace - Que du bonheur ! en plus le soleil était au rendez vous , les paysages sont merveilleux et en rentrant une différence de 25 degrés Mille bises à Aurélie du comptoir des voyages à Bordeaux . BRAVO ! Ah j'avais oublié : il ne manquait que le Ricard ...

Ce voyage a été établi par des professionnels qui savaient ce que nous voulions voir et visiter en Nouvelle Zélande voyage vraiment super des paysages extraordinaires et des populations à notre écoute (même si le language était différent ! Un très grand merci à toute les équipes qui se sont occupés de nous! Le Comptoir des voyages c'est très professionnel

nous sommes très satisfait par notre voyage en Nouvelle-Zélande, comptoir des voyages a répondu à nos attentes avec une prestation à la fois clé en main et sur mesure. nous renouvellerons l'expérience!

Bonjour, nous avons ete tres contents de notre vaoyage qui a ete prepare a seulement 3 semaines du depart. Malgre l'intervention de plusieurs consultantes, notre voyage a ete organise sans probleme. Lors de notre voyage nous avons apprecie l'application Luciole qui est tres pratique et le fait que nos chambres d'hotels soient des chambres familiales ce qui n'est pas forcement facile a trouver. Les activites organisees etaient tres interessantes .

Très beau voyage pour lequel nous avons été très bien conseillés par Aurélie, itinéraire bien équilibré qui nous a permis de découvrir les paysages magnifiques de Nouvelle-Zélande

Très bonne organisation. Luciole nous à bien guider et à la suite de la panne du ferry devant nous faire traverser du nord au sud Maxime a promptement répondu.Anse découverte à côté d Akaroa magnifique, plage immense d 0kains bay.Nous avons eu la sensation d'être seuls au monde. Hergements des plus correc avec des accueillantes très sympathiques. Merci à Aurelie et à votre organisme.

Nous avons adoré notre voyage au pays des kiwis ! Les hôtels sélectionnés toujours idéalement placés, et de tout type (b&b, hôtel avec suite, et même appartement dans la forêt à proximité d'une plage). Nous avons eu un soucis de transfert entre le 2 îles qui a été rapidement résolu par le service d'assistance sur place. Notre road trip d'Auckland à Christchurch nous a permis de découvrir un pays époustouflant. La météo printanière était idéale et avec peu de monde sur les routes et les sites. De merveilleux souvenirs que nous garderons en mémoire très longtemps. Merci à Comptoir des voyages !