Avis voyageurs
Nouvelle-Zélande

Globalement le voyage s'est bien passé, et nous n'avons eu que des problèmes mineurs.

Nous avons adoré notre voyage en Nouvelle Zélande ! 1 mois de pur bonheur, dans des paysages grandioses, avec des rencontres inoubliables. Comptoir des voyages a, comme toujours, su parfaitement comprendre nos attentes et nos envies : globalement que des bonnes surprises sur les hébergements, pas mal de coups de coeurs, et surtout, un sens du service et une réactivité à toute épreuve : nous avons toujours eu un interlocuteur super sympa et super pro, que ce soit pour nous prévenir d'incidents sur la route et nous conseiller, ou encore quand nous avons dû changer nos plans en last minute et qu'on nous a trouvé une solution super rapide. Bref, merci Comptoir :-)

Le voyage en Nouvelle Zélande était attendu depuis longtemps. Et il fut une magnifique réussite grâce à l’écoute et l’expertise de nos interlocuteurs. Le choix des lieux visités, des excursions, des modes d’hébergement ont été judicieux et adaptés à deux couples d’amis qui découvrent les 2 îles pour la 1ère fois. Nous recommandons de choisir une agence qui connaît la NZ , les périodes les plus propices aux visites sans trop de monde ( attention aux périodes estivales et l’afflux de touristes d’Asie) . Les interlocuteurs sur place ont été très efficaces lorsqu’il a fallu remplacer une excursion par un autre du fait de la météo. Mille mercis à toutes les équipes !!

Nous sommes vraiment ravis de notre voyage en Nouvelle Zélande et Fidji !! Tout était très bien organisé et le voyage s'est déroulé à merveille. Que ce soit, l'enregistrement des vols, le livret personnalisé, les réservations d'activités et de logement, l'application Luciole... Tout était très bien. De plus, les bonnes adresses et conseils furent précieux et reflétaient bien la réalité. Un grand merci au comptoir des voyages pour la réussite de notre séjour !

Voyage correspondant à nos attentes : petites structures d’hôtel ( B&B ) , rester 2 nuits sur les sites nous permettant de randonner, ne pas passer notre journée en voiture, faire des activités sportives comme nager avec les dauphins : super ! Voyage du 18 oct au 9 novembre : début de la saison touristique , donc très agréable car pas c’est pas la foule. Par contre il pleut souvent et c’est pas une légende, nous avons même eu 3 jours de neige à Tongarino qui nous a empêché de faire en entier le Tongarino Alpine Crossing ! les neo zélandais ne sont pas agressif au volant mais roulent vite tout comme les camions. À savoir qu’il y a pratiquement pas d’autoroute . Accueil toujours très aimable

Notre voyage en Nouvelle Zélande s'est réalisé conformément à ce qu'on a pu mettre en place avec la référente de Comptoir des Voyages. Les étapes ont été équilibrées dans leurs distances et leur intérêt. Le parcours étudié a été pertinent (par exemple, en évitant des zones pluvieuses/neigeuses). Les accueils en BB ont été chaleureux, confortables, et les hôtes d'une grande gentillesse et attention. Les excursions ont été d'un bon niveau d'organisation et d'intérêt. Le correspondant sur place a été efficace. Deux bémols cependant : un surbooking sur une ligne intérieure nous a fait perdre six heures et l'absence d'accompagnement du loueur lors de la prise en main du véhicule.

Un parcours élaboré après des discussions avec le correspondant de comptoir des voyages. Des hébergements agréables fonctionnels et bien situés. Des excursions proposées intéressantes. L'agence locale a su être réactive lors des petits couacs. L'application luciole est pratique mais qq bugs et emplacements parfois imprécis. Une bonne première expérience !

Ce voyage lointain s'est bien déroulé et était globalement bien conçu compte tenu de nos contraintes financières et professionnelles (un congrès de 5 jours à Melbourne au milieu du voyage), à deux bémols près : 1) il était sans aucun intérêt d'avoir prévu de nous faire passer 2 nuits en montagne dans un coin assez reculé en Nouvelle-Zélande alors que c'est l'hiver austral et que mon épouse supporte mal le froid (ce que j'avais signalé), et nous avons quitté cette étape sous la neige après une seule nuit, et 2) une escale de plus de 4 heures au retour à Dubai alors que nous avions eu un vol de 14 heures et avant un autre vol de 7 heures est une durée excessive et aurait dû être évitée.

Nous avons effectuer un voyage magnifique ! La qualité des logements, des véhicules et des propositions du carnet de voyage ont été de qualité. Il y a ainsi eu de belles surprises pour chacun. Un merci particulier à Julie qui s'est occupé de notre dossier.

Nous sommes globalement satisfaits de notre voyage. Les prestations étaient bonnes dans l'ensemble et nous avons apprécié l'application Luciole. Quelques points auraient pu être améliorés : nous avons trouvé le circuit en voiture un peu trop long et lors de la dernière étape à Auckland la restitution de la voiture a été difficile du fait que Luciole ne donnait plus d'indication sur l'adresse d'une part, et d'autre part la chambre du guest house était particulièrement petite. Mais nous sommes content de tout le reste.

C'est la seconde fois que je passe par cette agence et c'est toujours un plaisir, les conseillères sont à l'écoute de vos besoins et ne manquent pas de vous donner de bons tuyaux à utiliser une fois sur place. Elles ont une réelle connaissance du pays que vous souhaitez découvrir. Je l'ai conseillé à une de mes amies et elle plus que ravie.

Aucun problème sur l'organisation. Très beau pays avec des paysages magnifiques et très variés.

dans l'ensemble, nous sommes très satisfait de notre voyage, malgré dans certains hôtels des chambres vraiment trop petites, ne pouvant même pas ouvrir les valises au sol , mais toujours idéalement placés en centre ville . (on ne peut tout avoir !!!) .Par contre, un petit bémol sur notre séjour à FOX GLACIER ou une autre solution aurait pu être trouvée .

Voyage parfait grâce à une excellente organisation. Notre tour opératrice a parfaitement compris ce que nous voulions comme voyage ;des étapes moyennes, souvent deux nuits au même endroit tout en visitant l'essentiel de la Nouvelle Zélande. Il n'y a eu aucun problème et nous remercions également les correspondants du Comptoir à Auckland et à Bangkok pour leur disponibilité leur courtoisie lorsque nous avons fait appel à eux pour des questions personnelles. Les excursions retenues par notre opératrice étaient fort judicieuses. Rien à dire sur l'hébergement varié agréable sauf à Wellington où le personnel du desk devrait changer de métier. Clients depuis 10 ans ce fut le voyage le plus abouti

Voyage bien organisé, pas de problème que ce soit pour les vols, les hébergements, les activités réservées et la voiture de location. les formules Bed and Breakfast sont à privilégier pour multiplier les contacts avec les hôtes et les autres résidents

Voyage bien organisé,ensemble correspond à nos attentes, qualité des hebergements corrects, nous avons apprécié les excursions à l'exception des vers luisants.Le seul point noir du voyage à été l'application GPS Luciole, heureusement que nous avions un GPS dans la voiture, petit problème d'organisation pour la dernière nuit à Auckland

Voyage intéressant et bien conçu. Bonne coordination des transferts et location de voiture. Excellents relais locaux parlant français. Voiture de location manquant de puissance dans les fortes pentes. Très bon hôtel à Aukland et Wellington. Motel à Tairua assez rustique, mais fontionnel. Excellents B&B à Roturoa, à Motueka et à Greymouth. Le seul bémol est l'accueil à Picton (the Gables)avec un seul lit dans une chambre minuscule alors que nous avions demandé une chambre twin, et une chaleur insupportable sans ventilateur au départ. Personne ne s'est déplacé pour s'excuser. Il suffisait d'une nuit à Akaroa et la deuxième nuit aurait dû être située à Christchurch, plus proche de l'aéroport

Voyage extraordinairement riche tant par les rencontres que nous avons faites, que par les paysages sublimes. Il restera gravé à jamais. Le séjour a été très bien conçu, préparé et merci à votre collaboratrice qui a toujours été à l’ecoute. Des hébergements haut de gamme pour certains et partout le même accueil chaleureux. Luciole nous a parfois posé quelques soucis et les retours à l’hotel N’ont pas toujours fonctionné, heureusement que le GPS était là. A titre d’information la WI FI était gratuite dans tous les logements ; la taxe d’aéroport de sortie (25 dollars par personne) n’existe plus elle est incluse dans le billet d’avion.

Ce voyage en Nouvelle Zélande a été tout ce dont j'attendais. Les personnels de Comptoir ont tout a fait cerné nos attentes. Les chambres d'hôtes sur notre parcours, comme les lieux magnifiques à arpenter en randonnée ont été entendus. Tout s'est bien déroulé et le fait qu'une SIM locale soit proposée est un plus question sécurité et tranquillité lors de notre séjour. L'assistance a même pris des nouvelles une semaine après notre arrivée sur le sol néo-zélandais. L'équilibre dans les étapes était très bon et nous avons eu le temps de profiter de chacun des lieux visiter aussi bien dans l'île du Nord que celle du Sud. Le seul regret...ne pas être resté plus longtemps là bas !!!

Superbe voyage dans un pays merveilleux.

3 semaines pour visiter la NOuvelle Zêlande du nord au sud grâce à un programme riche, rythmé :bravo comptoirs des voyages pour nous avoir concocté ce si beau voyage .Les étapes dans des bed&breakfast étaient vraiment un plus pour échanger avec des néo zélandais.La navigation sur un Waka avec une maori une belle rencontre et la promenade au pied des glaciers un enchantement.

Nous sommes enchantés de notre voyage en Nouvelle Zélande:nature fabuleuse, paysages grandioses, habitants chaleureux, un de nos voyages préférés, le 5e avec CDV , mitonné par Marianne et Astrid. Les hébergements étaient parfaits, surtout ceux de Kaiteriteri et Punakaiki. Le voyage en avion est une épreuve, surtout le plus long vol dans le Boeing. Le vol dans l’Airbus a été beaucoup plus agréable (surtout au retour, le dernier vol). Aller au bout du monde se mérite, mais dans les conditions de notre voyage, c’est le rêve. Merci à Comptoir pour son organisation sans faille.

Magnifique voyage en Nouvelle-Zélande avec une organisation de notre agent Comptoir des voyages qui nous a permis de voir dans un temps assez réduit beaucoup d'endroits et de paysages que nous recherchions. Nous avons parfois été surpris des étapes successives qui impliquaient beaucoup de route entre les logements et les activités, mais globalement très satisfaits des prestations réservées pour nous et de la qualité du conseil. Un voyage mémorable !

Excellent voyage ! L'agence a su personnaliser notre voyage et nous étions très satisfaits. Le correspondant local en cas de besoin est un vrai plus !

Voyage magnifique, prestation de comptoir des voyages très satisfaisantes. Je ne regrette pas d'être passé par l'agence pour plusieurs raisons : 1) je n'aurais jamais pensé ou osé faire certaines étapes au vue de la logistique à mettre en place, 2) le gain de temps pour la préparation du voyage, 3) beaucoup de bons conseils sur des lieux à voir et de bons restaurants autour de soit (dans le carnet de voyage et dans l'appli luciole), 4) nous avons bénéficié de plusieurs sur-classements, peut être avons nous eu de la chance en tout cas passer par comptoir des voyages est très apprécié par les différents prestataires ...

Voyage très intéressant et hébergements bien choisis dans l'ensemble (à une ou deux exceptions près). Une erreur de programmation en fin de voyage (retour de véhicule avant le départ alors qu'il était nécessaire pour une activité réservée). Niveau de service du loueur de véhicule laissant à désirer. Application Luciole bien utile mais nécessitant des améliorations.

De la conception à la réalisation de ce voyage en NZ, nous sommes très satisfaits. La totalité des prestations correspondaient à nos attentes et ont pu être réalisés malgré parfois des conditions météo défavorables. La présence en locale a été utile et réactive pour répondre à nos demandes ainsi qu'aux deux reports de survol du Mont Cook et du Tongariro. Deux remarques quant à l'hébergement: - Disproportion des logements à Blenheim et Wellington; faire moins grand mais avec petit déjeuner - Site de Waitakere vieillot,en restauration et bruyant( présence d'une noce..); peut être utile de trouver un site plus proche des plages de Piha ou de Karekare. Grand MERCI

Nous sommes très satisfaits de notre voyage;les hébergements et prestations ont étés à la hauteur de nos attentes.

Ce voyage nous l'avons attendu! Pendant plus d'un an nous avons étudié l'itinéraire, regardé les activités à faire et conseillées par Comptoir et nous n'avons pas été déçus!!!! Que de nature, nous qui adorons marcher et être dehors, c'était vraiment le pied! Le seul petit hic: nous avions réservé tellement à l'avance que les premières réservations se sont un peu emmêlés les pinceaux. Il faudrait mettre en place un check systématique chez Comptoir quelques semaines avant le départ. A part ça, c'était génial! Encore merci!

On a fait un super voyage. Quel plaisir de profiter de l'expérience de Comptoir pour aller au bout du monde. Quel confort et soutien sur place également. Et dire que certains préfèrent réserver leur voyage sur des sites internet pour un meilleur prix ... ils sont fous ?? Merci pour cette tranquillité le voyage n'en fut que plus merveilleux. Vivement la prochaine fois !!!

Voyage bien organisé avec un itinéraire intéressant et avec gestion adapté du temps. L'hébergement proposé est trés majoritairement bien choisi tant pour le confort que la vue et la situation; Malgré quelques imperfections le logiciel et GPS hors connection proposé nous a été trés utile lors de notre voyage.

Voyage magnifique et bien organisé avec des services de qualité : les bonnes adresses indiquées à chaque étape, les suggestions d'activités, le carnet de voyage papier et l'application mobile (très utile) entre autre.

Bravo et merci ! nous avons des étoiles pleins les yeux avec ce merveilleux voyage en nouvelle Zelande !Très bonne organisation du voyage par Julie : timing bon, temps de déplacements et hébergements globalement bons . les activités prévues se sont aussi très bien déroulées (petit souci sur la dernière mais qui a été très bien géré par l'agence sur place). Dommage que ce soit si loin...

Le circuit organisé par comptoir des voyages correspondait bien à notre attente, nous avons découvert des paysages magnifiques de montagnes se reflétant dans des lacs aux couleurs variées. les hébergements sont toujours bien choisis pour leur confort et par leur situation. L'application Luciole nous a en général bien aidé pour trouver nos hébergements, nous regrettons que le lieu pour rendre la voiture de location ne soit pas geolocalisé de la même façon, car le loueur situé dans un coin perdu de l'aéroport était difficile à trouver. Notre seul regret est que la Nouvelle Zélande soit si loin et le voyage de retour avec 24 heures d'avion et six heures d'escale nous a semblé bien long.

Magnifique voyage! Le choix des étapes et des hébergements était parfait. On s'est régalé! Le voyage était très bien équilibré entre les longues étapes en voiture et les étapes de 2 jours aux endroits où il y avait les choses plus intéressantes à voir. Aux Fidjis, le resort était un petit paradis sur terre dans ce lagon bleu turquoise et finalement les 5h de bateau pour atteindre l'ile passent très vite vu la beauté des iles qu'on longe en bateau. On gardera toujours un souvenir inoubliable de ce voyage!

Nous sommes ravis de notre voyage de noces en Nouvelle-Zélande et Australie ! Notre conseillère Comptoir a vraiment pris le temps de nous écouter et de personnaliser notre itinéraire et les activités suggérées. Le carnet de voyage est en lui-même un joli souvenir qui nous a suivi tout au long de notre périple, et l'application Luciole a été un bon complément. Notre temps a été très bien réparti sur chaque étape. Seul bémol, quelques petites incompréhensions concernant deux hôtels (un en rénovation et un qui n'était pas le bon) et un service de navette qui n'avait pas nos coordonnées, mais très vite réglé avec nos contacts Comptoir sur place. A part ça, rien à redire, c'était fantastique !

Le voyage a été extrêmement bien organisé. Le choix des logements et des points de chute étaient très bien choisi en fonction de nos gouts. Le suivi sur place était excellent, nous avons pu joindre l'agence facilement quand nous avons eu un soucis météo et ils nous ont tenu au courant. Parfait.

Voyage très bien organisé, très bon choix d'hébergement et activités suggérées très adaptées à la demande pour un voyage en famille permettant lé découverte des paysage magnifique, la puissance de la nature, les bains dans les sources thermales chaudes, la culture maori et on a adoré la découverte marine avec les dauphins et les otaries.

Voyage intéressant à l’exception du site de Lake TEKAPO qui s’est révélé sans intérêt, avec en prime un hébergement catastrophique. Globalement bonne organisation, aucun problème avec les différents transporteurs qui étaient à l’heure. Peut-être quelques regrets sur la composition des visites que nous ne ferions pas de la même façon maintenant que nous connaissons. Pour les voyages aériens, un regret le voyage d’Auckland à Nadi prévu en classe éco alors que le reste était en business et qui nous a causé des soucis. Pour les hôtels , très bien pour HONG KONG, SYDNEY, TOKORIKI avec qq réserves. Par contre, très inégal, voire parfois franchement décevants en NZ ainsi qu’à SINGAPOUR,et NADI, nul

Voyage bien organisé avec le petit plus LUCIOLE c'est du gâteau.