Avis voyageurs
Pérou

Nous attendions ce voyage depuis longtemps et nous avons bien apprécié. La gestion du voyage de la conception jusqu'à son déroulement à bien été gérée. Le suivi de chaque étape par Comptoir des voyages est vraiment bien et tout était bien expliqué par les guides d'accueil francophones. Sur des imprévus, Comptoir des Voyages à été réactif, ce qui nous a permis de profiter au mieux. Le seul élément embêtant étant la pluie en fin de voyage.

Organisation parfaite mais le choix de certains hôtels(chambres très sombres) et le personnel pas accueillant. Aucune aide pour monter les valises au 2ème étage sans ascenseur. ne correspondait pas aux critères souhaités. Certains correspondants locaux étaient absents à l'accueil laissant le chauffeur nous recevoir. La visite de Lima , le dernier jour, est très décevante, dommage. La guide donnait l'impression d'en finir rapidement, elle regardait sans cesse l'heure. La conduite de certains chauffeurs n'était pas rassurante, limite dangereuse. Quelques restaurants n'étaient plus d'actualité; il faudrait mettre la documentation à jour. Mais bon séjour dans l'ensemble. Belle découverte.

L'organisation, le timing, l'accueil sur place les différents déplacements et l'accompagnement sur place lors des différentes étapes de notre voyage se sont déroulés avec fluidité et beaucoup d'attention de la part de nos interlocuteurs. Un voyage parfait et bien agréable dans notre périple du Nord au Sud du Pérou.

Avec mon mari, nous avons fait un voyage inoubliable au Pérou. Peu habitués aux agences, nous avons été très agréablement surpris par les prestations et surtout, l'organisation et la logistique: dans l'ensemble, les visites, excursions et transferts ont été très bien rythmés: ni trop de temps mort, ni de "course contre la montre" entre chaque étape. L'équipe du Comptoir nous a bien conseillés, et l'itinéraire était très bien organisé. Un bémol: pour la partie Chemin de l'Inca (que je conseille à tous!), il y avait trop d'attente entre la fin de la visite de Machu Picchu et le retour à Cuzco (5 heures à Aguas Calientes!) Très dur après 4 jours de trek, sans douche. A part ça, parfait!

Nous sommes très satisfaits de ce voyage sur à peu près tous les plans : la variété, la beauté inoubliable et l'intérêt des sites visités, l'organisation du parcours (beaucoup de lieux sans trop de fatigue en un temps somme toute assez réduit - moins de 2 semaines - et ponctualité générale des déplacements), le confort et souvent le charme des hébergements choisis ; enfin, last but not least, la gastronomie ! Je souligne également un très bon équilibre entre parcours "guidés" et moments où nous sommes libres de nos mouvements.

Ce voyage au Pérou a été à la hauteur de mes attentes. Tout a été bien préparé avec une personne à l' écoute de mes envies. Sur place, nous avons pu profiter de notre séjour sans soucis. Merci!

Nous sommes partis à 15 de nouveau avec le Comptoir. Notre voyage au Pérou a été magique et l'organisation a été au top : Les correspondants locaux, les transferts, les visites, les guides, les chauffeurs, les prestations hôtelières. Un des participants a très fortement souffert du mal de l'altitude. L'assistance locale et depuis la France a été très satisfaisante et l'accompagnement du Comptoir nous a beaucoup aidés. Il nous reste donc que de merveilleux souvenirs, avec des paysages somptueux et uniques et de belles rencontres dans nos têtes. Un grand merci et rendez-vous pour un futur voyage avec le Comptoir.

Notre voyage a été parfait, de la conception avec la personne en charge du Pérou à l’organisation générale tout au long du séjour. Notre correspondant dans les bureaux de comptoir des voyages a été très à l’écoute de nos souhaits tout au long de l’affinage organisation. À chaque étape du séjour, nous avons été accueillis de façon très professionnelle et sympathique par le personnel de l’agence locale. Nous avons eu trois guides francophones pour des visites particulières, chacun d’eux a été très professionnel, sympathique, cultivé, passionnant. Le Pérou est un pays magnifique et ses habitants sont très souriants, joyeux et agréables. Cela restera un bon souvenir à vie ! Merci à vous !

Grâce à Comptoir, je reviens de 2 semaines au Pérou avec ma fille de 12 ans. Nous allons en garder des étoiles dans les yeux pendant longtemps car d'une part, le circuit (Lima -Arequipa Colca - Cuzco vallée sacrée Machu Pichu) était riche et dense sans être pléthorique, et d'autre part nous n'avons pratiquement jamais eu à nous soucier de l'organisation ou de la logistique. J'ai trouvé l'équipe de Comptoir toujours très réactive avant le départ (et pendant 2 ans, car ce voyage a été repoussé 2 fois à cause d'un petit virus...), et les correspondants sur place très à l'écoute et très présents. Je n'ai donc aucune réserve à recommander un tel voyage avec Comptoir.

Le voyage au Pérou a été une très belle expérience. Le programme mis en place par notre conseiller correspondait très bien à nos attentes (guides individuels, moins de temps dans les villes et d’avantage dans les endroits insolites, …). Les guides étaient à la fois très professionnels et conviviaux, nous permettant de mieux découvrir les cultures péruviennes. Nous gardons un très bon souvenir de ce voyages.

Très beau voyage. Ariel nous a bien accompagné lors de la création de notre voyage. Sur place le voyage a répondu à nos attentes. Mention spéciale pour Hayden notre guide au Machu Picchu, Manuel notre chauffeur guide pendant 48 h dans l 'Altiplano et la croix des condors qui a pris grand soin de nous, et une très belle découverte l 'Amazonie en fin de séjour. Nous recommandons comptoir du voyage

Voyage au Pérou prévu en 2020, reporté en 2021 puis en 2022, toujours très bien organisé. Comptoir a toujours été à l'écoute et de bon conseil en cette période chahutée. Sur place au Pérou, très bonne organisation, des guides parfaitement francophones et cultivés, chauffeurs toujours à l'heure, activités proposées variée, service aérien efficace. Rien à redire, tout était nickel: conseils pertinents, gestion des horaires... tout pour la sérénité du client. On fera certainement à nouveau appel à Comptoir, une fois de plus...

Organisation remarquable et prestations de qualités

Magnifique voyage et agence très à l'écoute. Dommage qu'au retour nous n'ayons pas obtenu de réponse suite aux frais de santé engagés sur place.

Magnifique voyage, très bien organisé, avec des agents locaux ponctuels, professionnels et bienveillants ..

Positif -Etre bien "encadré" tout en étant libre. A chaque étape un correspondant nous accueille pour donner tout renseignement utile. -Ponctualité des intervenants -Réactivité et disponibilité du superviseur local, au moindre problème -Visites et transports privés au top Négatif -prestataires choisis à l'économie pour les excursions en groupe : visites bâclées, chauffeur de car imprudent -organisation parfois non fiable : nous avons failli perdre la journée à la montagne arc en ciel (le guide a oublié de venir nous chercher). Au Machu Picchu : transport AR hôtel/gare prévu mais non assuré. L’organisation ne devrait pas être une préoccupation, c’est le minimum pour une agence de voyage.

Je suis un client exigeant et et j’ai préparé ce voyage à la loupe en mettant en concurrence plusieurs agences. J’´ai sélectionné le comptoir permis plusieurs agents qui avaient aussi l’air très bien. J’ai harcelé mon conseiller pendant des mois pour obtenir un programme sur mesure qui nous correspond. Nous n’avons pas été déçu. Ce voyage fut une expérience extraordinaire de chaque instant. Chacun de nos besoins ,de nos envies étaient anticipés. Des fausses note ? Oui mais c’est anecdotique Je recommande comme j’ai déjà recommandé pour cette destination. Notre prochain voyage se fera probablement avec la même agence Merci à toute l’équipe

Bonjour,Le seul désagrément que nous ayons eu à subir est du fait de AIR FRANCE. Le retard de l'avion de Lima au retour et les encombrements à la douane d'Amsterdam n'ont pas permis de monter dans le vol prévu entre Amsterdam et Paris CdG. S'en est suivie la perte des bagages et la recherche d'hébergement à Paris vers 23h50.Dans ces pays exotiques, il y a un vrai risque de consommation de flux internet très coûteux. L'accès aux cartes par Luciole peut être générateur de flux.Je vous suggère de fournir des consignes précises aux voyageurs pour paramétrer correctement les téléphones mobiles voire les tablettes ou PC. Orange est moins que limpide avec ses explications.Bien cordialement

Un très beau voyage, organisé avec un grand professionnalisme, à chaque étape un accueil sympathique et suivi (contact WhatsApp permanent), de bons hôtels (situation, confort), des chauffeurs et guides sympathiques, compétents et fiables, aucun incident ou défaillance, le tout avec un excellent rapport qualité/prix, que demander de plus ? Notre deuxième (super) voyage avec cette agence, nous repartirons avec confiance et sérénité car nos souhaits ont été bien compris et réalisés. Merci à tous les intervenants.

Un voyage magnifique et dépaysant, parfaitement organisé du début à la fin grâce au sérieux et au professionnalisme de Ludovic et de l'agence comptoir des voyages. Un grand merci pour ce séjour au Pérou dont nous garderons des souvenirs inoubliables !

Notre voyage au Pérou a été inoubliable ! L’assistance de votre agence tant dans la préparation du voyage que sur place (transferts vers les hôtels, gestion des tickets de bus/avion, etc) nous a permis de profiter à fond de cette expérience ! Un grand merci encore pour votre aide lors de notre petit souci de santé ; même ce petit stress a été résolu rapidement et n’a pas pu entacher notre séjour !

Voyage vraiment magnifique, prise en charge par les guides/chauffeur/représentant exceptionnel.

tous les membres de notre groupe ( 7 personnes ) sommes d accord pour dire que nous avons fais un voyage magnifique vous avez fais ce qu' il fallait pour nous acclimater a l altitude . tous les jours quelque chose de nouveau a voir (nuits chez l habitant géniales , montagne arc en ciel etc. ). tous les transferts a l hôtel ou a l aéroport ont été ponctuels. tous les guides ont été super sympa et très pro. nous vous recommanderons vivement auprès de toutes nos connaissances qui veulent voyager. merci encore et peu être a bientôt

Nous garderons de beaux souvenirs de ce pays magnifique tant par ses paysages divers et variés, tant par la gentillesse et la bienveillance des Péruviens. Nous remercions Ariel pour l'organisation de ce voyage et pour ses bons conseils afin de bien s'acclimater à l'altitude. 15 jours sur place nous ont permis de bien en profiter, concernant la monnaie il faut emporter des € et les changer dans les villes au fur et à mesure.L'appli Luciole est un très bon outil,concernant les restaurants conseillés il manque des typiques et bon marchés,les péruviens mangent souvent dans les Brassera del Pollo.Les iles Uros c'est très beau mais ça ressemble à un attrape touristes, Socca est bien mieux ! Merci

Ce voyage magnifique,s'est parfaitement bien déroulé. Nous avons été accompagnés tout le long de notre périple, accueillis pas des gens qui ont le sens des relations humaines et du service. nous ne pouvons que féliciter l'ensemble des personnes qui se sont occupés de nous; n'hésitez pas à faire découvrir la famille à Socca, elle est merveilleuse, et c'est surement l'un de nos plus beaux moments de rencontre.

Magnifique voyage, très bonne organisation, contacts agréables.

superbe voyage sur mesure de 23 jours (nord et sud du Pérou): 1) très bon accueil dans toutes les villes et sites visités ; 2) Guides parlant français et de très bon niveau culturel pour nous faire comprendre les différentes civilisations ; 3) Respect strict des horaires ; 4) Hôtels très satisfaisants proches des places d'armes (centre) avec PdJ complets ; 5) Moyens de transport pour 4 personnes très confortables (minibus de 6 à 10 personnes en très bon état, autobus touristiques) 6) Chauffeurs disponibles très prudents

Quelques déceptions quant à l'exiguïté de certaines chambres d'hôtels. Excellents guides et chauffeurs. Mauvaise surprise au Machu Pichu : le guide prévu n'est jamais arrivé à 13h comme prévu. Appel à l'agence, autre guide se présentant (Jonathan). Mais démarrage après 3/4 d'heure de retard. Transports prévus au cours du sejour parfaitement organisés. En particulier entre Arequipa et Puno : à l'étage et au premier rang. Avec nos remerciements.

Un voyage de rêve sur mesure. Merci a Ariel pour son accompagnement et une superbe organisation

Très beau voyage avec les sites incontournables du Pérou avec un détour à la cordillère blanche. On s'est senti bien encadré. Nos correspondants sur place ont été très accueillants et de bons conseils. La prestation était à la hauteur de nos attentes.

Merci pour la super organisation du voyage mentions très bien à KATIA pour le relationnel et le voyage votre logiciel LUCIOL nous à bien aidé c'est un guide parfait très bien acceuilli à chaque étape avec les guides , ( nous étions des clients privilégiés ) nous avons toujours été attendu merci aux guides qui sont toujours ponctuels très belle journée dans la famille sur le lac TITICCA c'est une expérience à recommander à tous ( avec le confort et propreté) un petit bémol sur l 'hôtel à Arrequipa ( pas à la hauteur ) des autres hôtels du circuit Merci à toute l 'équipe pour mon anniversaire A bientôt sur une prochaine destination Jeannie et Philippe

Organisation parfaite (à part une décision d'AF sur vol aller de me réaffecter au dernier moment cad à l arrivée à CDG sur un vol avec escale AMSTERDAM via KLM alors que j'avais choisi un vol direct et que j avais reçu une carte d 'embarquement sur le vol direct AF PARIS LIMA) incompréhensible et scandaleux tant pour comptoir que pour moi. Obligé de prévenir comptoir car attendu à LIMA sur le vol direct. correspondants sur place fiables et compétents (seul bémol pour ne pas atteindre l excellence l hostellerie et plus particulièrement les chambres :privilégier pour la gamme d hôtel proposée et choisie des chambres non standards mais gamme haut dessus et éviter des changements sur place.

Un beau voyage conforme à nos attentes bien organisé avec de bons guides très pros et des Chauffeurs très sympas. Les villes comme Cuzco sont hélas souvent un peu trop axées sur le tourisme et les boutiques mais le Pérou est un beau pays,il faut profiter de ses paysages et de sa nature et séjourner en Amazonie pour sa flore et sa faune.

Super voyage, bien organisé avec un très bon accueil à chaque étape. Seul bémol et cela reste très personnel, le planning aurait pu être encore plus rempli pour nous.

Bonjour, Nous sommes très satisfaites de notre séjour au Pérou organisé par Comptoirs des Voyages. Les guides francophones qui nous ont accompagné ont complètement répondu à nos attentes L'accueil dans les familles (Coporaque et Presqu'ile de Socca) a été remarquable QQ remarques qui n'entament pas notre satisfaction - il serait commode d'indiquer dans Luciole les numéros d'urgences au fur et à mesure des étapes - l'hôtel à Cusco est très bruyant surtout si les chambres sont au rez de chaussée - nous avons eu qq différences sur les horaires de départ du matin (Puno et Cuzco) Finalement pas grand chose en comparaison de la découverte que nous avons vécue. Merci

Nous sommes ravis de notre voyage...une fois de plus. C'est la troisième fois que nous passons par comptoir des voyages, et ce ne sera pas la dernière fois. Tout est parfaitement organisé. Aucune galère. De très bons guides, organisation millimétrée. Merci beaucoup. Nous nous sommes sentis privilégié de pouvoir voyager dans de telles conditions.

Le voyage a été très bien organisé avec les accueils gare et aéroport. Notre seul regret est d'avoir pris la visite de la vallée sacrée en groupe et non en individuelle car nous n'avons pas profité des explications en espagnol (mauvais niveau en espagnol). Les guides étaient compétents (un petit peu moins pour celui du lac Titicaca) et c'était un vrai plaisir d'effectuer les visites en prenant son temps.

Tout était parfait, absolument rien à dire je recommande chaudement . Très professionnel ! Merci beaucoup à Aurélie qui nous a organisé le voyage , et merci aussi à tous les guides et personnes qui nous ont aidé pour le voyage. Agence sérieuse et très professionnelle . Super séjour au Pérou,Amazonie et Mexique.

Une seule remarque sur l'organisation irréprochable... le jour de la visite du machupichu, comme nous avions en 1er Huayna Picchu puis visite avec guide du machupichu. il est était impossible d'être de retour du Huayna Picchu à l'entre du site pour commencer la visite à 9h. On a courru comme des fous pour finir par attendre la guide qui avait 10h comme horaire. pour le reste... parfait, guides, lieux de résidence, équilibre des visites et du temps libre. Merci

L'agence locale qui a pris le relais au Pérou s'est révélée formidable : une conseillère nous a suivi tout au long de notre voyage. Nous avons eu un probème de bus (coincés 19 heures à cause d'une grève) : l'agence a arrangé le programme du treck des jours suivants. Mon épouse a eu le mal aigu des montagnes : je les ai contactés depuis le bus et, à l'étape suivante, un médecin nous retrouvait dans notre hôtel 15mn après notre arrivée. Serviables, attentionnés et efficaces, vraiment, c'était une expéricience très agréable et très rassurant d'être ainsi accompagnés.