Avis voyageurs
Portugal

Ils reviennent de voyage au Portugal
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,2 / 10
(390 avis sur le Portugal)
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J'ai découvert comptoir des voyages sur internet car je cherchais une agence qui puisse me proposer un séjour à Lisbonne en gérant les vols, l'hébergement et les activités éventuelles. Le package qu'ils m'ont proposé était conforme à mes attentes. Toutefois, il y a eu des vols annulés et retardés, ce qui nous a contraint à rajouter des nuitées d'hôtel à proximité de l'aéroport. Une des activités prévue ne s'est pas faite non plus sur place Autrement, nous sommes assez satisfaits de notre séjour et de la réactivité des interlocuteurs que nous avons eus au téléphone ou par mail

mai 2026
Publié le 14/07/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre séjour à Lisbonne. Les perturbations aériennes rencontrées ont en effet nécessité un ajustement de dernière minute, que nos équipes ont pris en charge avec vous au fil de l'eau. Concernant l'activité prévue sur place, nous regrettons qu'elle n'ait pu se tenir, une confirmation reçue trop tardivement pour vous en avertir dans de bonnes conditions. Nous sommes heureux que la disponibilité de nos conseillers ait pu vous accompagner tout au long de ce séjour, et espérons avoir bientôt le plaisir de vous accompagner vers une nouvelle destination. Bien cordialement. Le service clients

Voyage bien organisé . Prestations excellentes à la hauteur de nos espérances .

juin 2026
Publié le 23/06/2026
Date du voyage : juin 2026

Satisfaits, mais les hôtels trop luxueux par rapport à notre demande.

juin 2026
Publié le 21/06/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. À Madère, même les hébergements les plus simples de notre sélection offrent généralement un niveau de confort élevé. Nous sommes ravis que vous ayez néanmoins apprécié votre voyage et espérons vous accompagner prochainement dans de nouvelles découvertes. Bien cordialement. Le service clients

Voyage sur mesure très bien organisé, avec entre autre des contacts avec des autochtones qui nous ont fait bénéficier de leurs conseils. Les documents de voyage sont très complets, aucun retard dans les envois de billets. De plus le personnel est très disponible et sympathique si on a besoin d'un renseignement. L'application est top, seul bémol, sa consommation au niveau de la batterie. Il faut disposer d'une batterie externe de sécurité. Le GPS manque de précision .

mai 2026
LAURE
., publié le 18/06/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’organisation de votre voyage, la qualité des documents et la disponibilité de notre équipe aient répondu à vos attentes, ainsi que les échanges avec les habitants locaux qui ont enrichi votre expérience. Merci également pour votre remarque sur l’application Luciole, que nous avons bien transmise à nos équipes afin de l’améliorer. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage ! Bien cordialement / Le Service Clients

Superbe expérience dans un environnement naturel magnifique. Nous avons visité 5 iles en 15 jours. Chacune est différente et apporte son lot de découverte. Outre le cadre, les logements ont tous été conformes à notre demande même si certain d'entre eux manquaient d'un peu de modernité, il faut être conscient que nous sommes sur une île... Les hôtes ont tous été très chaleureux, mention spéciale O Zimbreiro sur l'île de PICO ou les hôtes proposent en supplément, de nous délecter de leurs plats entièrement concoctés avec leurs produits de la maison. Enfin, la sté AUTATLANTIS nous a toujours fourni des véhicules propres et répondant parfaitement à nos besoins.

mai 2026
JEAN PIERRE
SOUMOULOU, publié le 18/06/2026
Date du voyage : mai 2026

C'est notre 3 éme voyages avec comptoir du voyage. Nous sommes toujours trés content de leurs services: Ecosse (18 jours), Manathan (6 jours), Madére (7 jours) - préparation du séjour -libérté de choix du séjour , lieu, activité, location voiture Les hébegements ont été vraiment au top, acceuil, cadre, plutôt haut de gamme, petit déjeuner. En calculant tout sur place les tarifs proposés sont vraiment résonnables , il n'y a pas d'abus. merci à l'équipe.

juin 2026
PASCAL
60 ans, THORIGNÉ SUR DUÉ, publié le 18/06/2026
Date du voyage : juin 2026

Voyage conforme à mes attentes avec des prestations de qualité.

mai 2026
Patrick
FUBLAINES TRILPORT, publié le 17/06/2026
Date du voyage : mai 2026

Nous avons apprécié notre voyage . Anaïs a été attentive à nos demandes. Seule remarque que j’ai oublié d’indiquer dans mes avis sur Luciole, l’hébergement à Lisbonne nous a demandé 56€ de supplément pour 2 nuits cela nous a semblé très cher comme taxe de séjour !

mai 2026
Publié le 17/06/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage ainsi que l’accompagnement d’Anaïs. Concernant le supplément à Lisbonne, les taxes de séjour et frais locaux sont fixés par les établissements et peuvent varier d’un hôtel à l’autre. Nous prenons bien note de votre remarque, qui nous aide à continuer d’améliorer la clarté des informations communiquées à nos voyageurs. Bien cordialement, Relations Clients

Le voyage a été conforme à nos attentes quant à l'organisation et à la sélection des hôtels sauf pour le dernier hôtel vieillissant et dont la qualité des prestations est très moyenne surtout concernant les produits du petit déjeuner. Le guide lors de l'excursion a été parfait, compétent et agréable. Nous avons apprécié la Disponibilité de l'agence à tout moment, le carnet de voyage et luciole. Merci pour tout

mai 2026
Publié le 15/06/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l'organisation de votre voyage, la sélection des hébergements, la qualité de l'excursion ainsi que l'accompagnement de nos équipes aient répondu à vos attentes. Nous apprécions également votre mention du carnet de voyage et de Luciole, conçus pour faciliter votre expérience sur place. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le dernier hôtel et la qualité de ses prestations. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans la réalisation de vos prochains voyages ! Bien cordialement / Le Service Clients

Voyage très bien organisé correspondant à nos attentes. Le contact avec les différentes conseillères a été cordial et empreint d'écoute. La localisation des hôtels au sein de l'île était judicieux. Le guide francophone pour les visites de Funchal a été parfait, s'adaptant à notre rythme et nos choix; ses conseils pour la suite du séjour ont été précieux. Nous avons particulièrement apprécié ce voyage

mai 2026
Hélene
76 ans, REIMS, publié le 06/06/2026
Date du voyage : mai 2026

Seconde expérience avec Comptoir des voyages , après l’Ecosse les Açores organisation parfaite , paysages magnifiques et cerise sur le gâteau une sortie en mer ou une baleine bleue qui a daigne se faire observer….. Petit bémol sur le premier hôtel assez bruyant ( sur rue avec une fenêtre qui fermait mal )

mai 2026
FREDERIC
60 ans, TAVERNY, publié le 26/05/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour sur votre voyage aux Açores. Nous sommes ravis que l’organisation, les paysages et cette incroyable observation de baleine bleue aient fait de ce séjour une expérience mémorable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le premier hôtel et les nuisances sonores rencontrées, afin d’être encore plus attentifs à ce point à l’avenir. Au plaisir de vous accompagner pour une troisième belle aventure ! Bien cordialement / Le Service clients

Pour les 50 ans de ma femme, j’ai planifié le voyage de ses rêves pour lui faire vivre des moments inoubliables. Les propositions de Comptoir des Voyages correspondaient à mes attentes du moins sur le papier. En pratique le voyage était top à 80%, les 20% insatisfaits en raison des erreurs d’aiguillages - point de rencontre, des activités non réalisées et non mis à jour par comptoir. mauvais surprise lors du voyage :(, la conciergerie peu aidante même en ce débrouillant pour trouver seul donc sans aide à trouver des solutions, comptoir n’a pas reconnu toutes les erreurs et donc aucun geste commercial. Un peu déçu et l’envie de tester autre chose.

avril 2026
Publié le 25/05/2026
Date du voyage : avril 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis . Nous sommes ravis d'apprendre que ce voyage, organisé à l'occasion des 50 ans de votre épouse, a répondu à vos attentes sur de nombreux aspects et que vous avez pu vivre ensemble de beaux moments lors de cette célébration si particulière. Nous regrettons néanmoins sincèrement les difficultés rencontrées durant votre séjour. Nous attachons une grande importance à la qualité du suivi de nos voyageurs avant, pendant et après leur voyage. Votre témoignage a été transmis aux équipes concernées afin qu'il soit étudié avec toute l'attention nécessaire. Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce témoignage constructif. Bien cordialement, Relations Clients

J'ai beaucoup aimé découvrir l'île. Un seul bémol: les routes sont vraiment étroites et sinueuses. Si on n'est pas montagnard, la conduite est inconfortable.

avril 2026
ÉTIENNE
46 ans, PARIS, publié le 17/05/2026
Date du voyage : avril 2026

Très satisfait des propositions d’étapes, des services et des différentes adaptations du devis initial … Ce n’est pas le 1er voyage avec Comptoir des Voyages, et certainement pas le dernier ! t Toujours au top

mai 2026
Publié le 16/05/2026
Date du voyage : mai 2026

Organisation de ce voyage parfaite. Choix des hôtels remarquable :quinta Da serra superbe dans un jardin exceptionnel, quinta Furão merveilleux par son site et la qualité des chambres.A Funchal la quinta Da França est bien situé mais l’hôtel est vieillot. 1 semaine c’est la bonne durée Les vols directs depuis Lyon et Funchal impeccables. Le guide très intéressant nous ayant fait un très bon choix des balades La seule ombre au tableau est le loueur de voiture (ATLANTIC) qui nous a pressé pour prendre la voiture sans nous faire faire le tour en prétextant un rdv urgent des balades La telle sorte que nous avons signé les papiers sans faire le tour de la voiture cachant ainsi des rayures .

avril 2026
BRUNO
82 ans, SAINT CYR AU MONT DOR, publié le 06/05/2026
Date du voyage : avril 2026

Bonne organisation, bon choix des hôtels et des lieux de residences proches des centres de intérêts

avril 2026
NATHALIE
57 ans, LE BROC, publié le 06/05/2026
Date du voyage : avril 2026

Magnifique semaine sur Madère. Les deux lieux d'hébergement étaient parfaits et les deux hôtels différents dans leur style mais très bien répondaient complètement à nos attentes. En amont du voyage, échanges sur nos attentes avec le conseiller voyage a été agréable et efficace. En 48H, le voyage était construit et dans notre budget. Merci et rdv pour le prochain voyage.

avril 2026
Florence
MAUREPAS, publié le 27/04/2026
Date du voyage : avril 2026

UN SUPERBE WEEK END

avril 2026
Publié le 26/04/2026
Date du voyage : avril 2026

Beau voyage dans la jolie ville de Porto qui reste à taille humaine - De beaux monuments à visiter - une ville animée avec des Portugais très accueillants La visite de la ville a été complétée par une journée dans la vallée du Douro - très belle journée que je recommande pour les amateurs de vin et de beaux paysages

avril 2026
Publié le 21/04/2026
Date du voyage : avril 2026

Hôtel de qualité avec grande chambre. Petit déjeuner copieux. Situation en haut de Lisbonne donc pas compatible avec des clients à mobilité réduite. Guide pour visite de Lisbonne de 4 heures à pied de qualité connaissant bien la ville et son histoire Visite de Sintra pas train et bus correcte Soirée Fado agréable Petit bémol sur le transport aérien (Transavia): pas un verre d'eau gratuit et de plus retard de 1h30 au retour Au total: voyage agréable de 5 jours pour visiter Lisbonne; attention à la prestation aérienne mais indépendante de la prestation hôtelière et touristique

avril 2026
PHILIPPE
64 ans, ASNIÈRES-SUR-SEINE, publié le 17/04/2026
Date du voyage : avril 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’hôtel, le confort de la chambre, le petit déjeuner ainsi que les visites guidées de Lisbonne et de Sintra, sans oublier la soirée Fado. Concernant le transport aérien, les compagnies appliquent leurs propres règles en matière de services à bord. Nous regrettons également le retard au retour, indépendant de notre volonté. Au plaisir de vous accompagner pour un prochain voyage tout aussi agréable ! Bien cordialement / Le Service clients

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