Avis voyageurs
Portugal

Ils reviennent de voyage au Portugal
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,2 / 10
(378 avis sur le Portugal)
243 avis
111 avis
16 avis
7 avis
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Le voyage était vraiment parfait. C’était un excellent conseil de destination avec des ados et nous ne regrettons pas d’être partis 2 semaines c’était parfait pour prendre le temps. Organisation impeccable. Hotline super dispo. Hébergements géniaux avec une mention spéciale pour l’hôtel Solar da bica a sao Vicente. Voitures de location très adaptées au relief de Madère, de supers petites clio. Nous avons adoré le dîner avec un local. Seul petit bémol : les rando emblématiques de Madère sont très fréquentées en août et nous aurions finalement préféré faire des levadas moins « connues ». Notamment la rando du chaudron vert, à bannir en été c’est une autoroute. donc grand merci pour ce voyage.

août 2026
Publié le 31/08/2026
Date du voyage : août 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que Madère était une belle destination pour votre famille et que les deux semaines vous ont permis de profiter pleinement de l’île. Nous sommes particulièrement heureux que l’organisation, les hébergements, la voiture et le dîner chez l’habitant aient contribué à la réussite de votre voyage. Nous transmettrons également avec plaisir votre mention spéciale au Solar da Bica. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la fréquentation des randonnées en août, notamment le Caldeirão Verde. C’est un retour très utile pour mieux conseiller nos voyageurs sur cette période. Merci encore pour votre confiance et pour ce très beau retour. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure en famille ! Bien cordialement / Le Service Clients

Très beau voyage ! Nature exceptionnelle, parcours bien pensé! Population accueillante. Voyage régénérant.

juillet 2026
Publié le 20/08/2026
Date du voyage : juillet 2026

Superbe voyage , choix des hébergements de qualité , mention spéciale de satisfaction à notre guide Marisa à Terceira ;)

juillet 2026
JEAN YVES
57 ans, LA CHAPELLE DES MARAIS, publié le 08/08/2026
Date du voyage : juillet 2026

Parfaitement organisé voyage très satisfaisant quant aux sites choisis, Excursion prévue 4x4 géniale Porto Santo niveau hôtel 1 seule chambre de prévue réglé 3H tard / Magnifique hôtel mais personnel pas sympa et éviter demi pension pas bon et répétitif Madère parfait surtout Hôtel arrivée le 12 au soir (5*) magnifique / Résidence du 26 au 31 : appartements extraordinaires; demi pension peut être à éviter malgré quantité incroyable d'aliments et présence en permanence de cuisiniers à disposition surtout qu'il y a cuisine appart parfaitement équipée, 5 piscines, 2 HA verdure génial Hôtel Lisbonne A EXCLURE POUR PMR marches nombreuses SdB étroite... Grand Merci à Marine pour le suivi.

juillet 2026
Jean Jacques
78 ans, ST PIERRE DES CORPS, publié le 06/08/2026
Date du voyage : juillet 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que votre voyage vous a donné satisfaction, notamment les sites visités, l’excursion en 4x4 et les hébergements à Madère. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les différents établissements, en particulier l’hôtel de Lisbonne qui ne semble pas adapté aux personnes à mobilité réduite, ainsi que vos retours sur les formules de restauration. Un grand merci également pour votre message à l’attention de Marine, qui sera ravie de le lire. Au plaisir de vous accompagner pour un prochain voyage. Bien cordialement / L'équipe Service Clients

Nous avons adoré l île de Madère. Surtout son climat tempéré entre 20 et 25 degrés alors que la canicule faisait déjà rage en France fin mai début juin les hôtels étaient au top. La visite del ile do santo était superflue, a part pour ceux qui veulent vraiment se baigner dans une eau fraîche sur une belle plage dorée qu il y a pas à Madère. Snon l ile est sans intérêt surtout en 24 heures ce qui ne permet pas de se baigner et pouvoir se doucher à l hôtel avant de reprendre le ferrys. 1 heure d attente à l arrivée pour obtenir un taxi... Du côté location de voitures nous avons eu la désagréable surprise d apprendre ququ il fallait prendre une navette payante 15 e acceuil désagréable loueur

mai 2026
MARIE-FRANCE
BADENS, publié le 30/07/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour à Madère, son climat et la qualité des hébergements. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre voyage, notamment l'excursion, l'attente à l'arrivée et la prise en charge du véhicule de location, n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau pour une expérience pleinement réussie. Bien cordialement / Le Service Clients

Voyage très bien organisé. Tout s'est bien passé au niveau des prestations durant le séjour. Très bon choix d'hotels, avec une mention spéciale pour l'hotel da oliveira à Guimaraes, de très grande qualité. La balade en rabelo sur le douro est un peu longue, 1h serait suffisant (surtout avec la chaleur)

juin 2026
Paul Roger
LYON, publié le 29/07/2026
Date du voyage : juin 2026

J'ai découvert comptoir des voyages sur internet car je cherchais une agence qui puisse me proposer un séjour à Lisbonne en gérant les vols, l'hébergement et les activités éventuelles. Le package qu'ils m'ont proposé était conforme à mes attentes. Toutefois, il y a eu des vols annulés et retardés, ce qui nous a contraint à rajouter des nuitées d'hôtel à proximité de l'aéroport. Une des activités prévue ne s'est pas faite non plus sur place Autrement, nous sommes assez satisfaits de notre séjour et de la réactivité des interlocuteurs que nous avons eus au téléphone ou par mail

mai 2026
Publié le 14/07/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre séjour à Lisbonne et sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Les perturbations aériennes rencontrées ont en effet nécessité un ajustement de dernière minute, que nos équipes ont pris en charge avec vous au fil de l'eau. Concernant l'activité prévue sur place, nous regrettons que la rencontre avec le welcome host n'ait pu avoir lieu. En espérant avoir bientôt le plaisir de vous accompagner vers une nouvelle destination. Bien cordialement. Le service clients

Voyage bien organisé . Prestations excellentes à la hauteur de nos espérances .

juin 2026
Publié le 23/06/2026
Date du voyage : juin 2026

Satisfaits, mais les hôtels trop luxueux par rapport à notre demande.

juin 2026
Publié le 21/06/2026
Date du voyage : juin 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. À Madère, même les hébergements les plus simples de notre sélection offrent généralement un niveau de confort élevé. Nous sommes ravis que vous ayez néanmoins apprécié votre voyage et espérons vous accompagner prochainement dans de nouvelles découvertes. Bien cordialement. Le service clients

Voyage sur mesure très bien organisé, avec entre autre des contacts avec des autochtones qui nous ont fait bénéficier de leurs conseils. Les documents de voyage sont très complets, aucun retard dans les envois de billets. De plus le personnel est très disponible et sympathique si on a besoin d'un renseignement. L'application est top, seul bémol, sa consommation au niveau de la batterie. Il faut disposer d'une batterie externe de sécurité. Le GPS manque de précision .

mai 2026
LAURE
., publié le 18/06/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’organisation de votre voyage, la qualité des documents et la disponibilité de notre équipe aient répondu à vos attentes, ainsi que les échanges avec les habitants locaux qui ont enrichi votre expérience. Merci également pour votre remarque sur l’application Luciole, que nous avons bien transmise à nos équipes afin de l’améliorer. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage ! Bien cordialement / Le Service Clients

Superbe expérience dans un environnement naturel magnifique. Nous avons visité 5 iles en 15 jours. Chacune est différente et apporte son lot de découverte. Outre le cadre, les logements ont tous été conformes à notre demande même si certain d'entre eux manquaient d'un peu de modernité, il faut être conscient que nous sommes sur une île... Les hôtes ont tous été très chaleureux, mention spéciale O Zimbreiro sur l'île de PICO ou les hôtes proposent en supplément, de nous délecter de leurs plats entièrement concoctés avec leurs produits de la maison. Enfin, la sté AUTATLANTIS nous a toujours fourni des véhicules propres et répondant parfaitement à nos besoins.

mai 2026
JEAN PIERRE
SOUMOULOU, publié le 18/06/2026
Date du voyage : mai 2026

C'est notre 3 éme voyages avec comptoir du voyage. Nous sommes toujours trés content de leurs services: Ecosse (18 jours), Manathan (6 jours), Madére (7 jours) - préparation du séjour -libérté de choix du séjour , lieu, activité, location voiture Les hébegements ont été vraiment au top, acceuil, cadre, plutôt haut de gamme, petit déjeuner. En calculant tout sur place les tarifs proposés sont vraiment résonnables , il n'y a pas d'abus. merci à l'équipe.

juin 2026
PASCAL
60 ans, THORIGNÉ SUR DUÉ, publié le 18/06/2026
Date du voyage : juin 2026

Voyage conforme à mes attentes avec des prestations de qualité.

mai 2026
Patrick
FUBLAINES TRILPORT, publié le 17/06/2026
Date du voyage : mai 2026

Nous avons apprécié notre voyage . Anaïs a été attentive à nos demandes. Seule remarque que j’ai oublié d’indiquer dans mes avis sur Luciole, l’hébergement à Lisbonne nous a demandé 56€ de supplément pour 2 nuits cela nous a semblé très cher comme taxe de séjour !

mai 2026
Publié le 17/06/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage ainsi que l’accompagnement d’Anaïs. Concernant le supplément à Lisbonne, les taxes de séjour et frais locaux sont fixés par les établissements et peuvent varier d’un hôtel à l’autre. Nous prenons bien note de votre remarque, qui nous aide à continuer d’améliorer la clarté des informations communiquées à nos voyageurs. Bien cordialement, Relations Clients

Le voyage a été conforme à nos attentes quant à l'organisation et à la sélection des hôtels sauf pour le dernier hôtel vieillissant et dont la qualité des prestations est très moyenne surtout concernant les produits du petit déjeuner. Le guide lors de l'excursion a été parfait, compétent et agréable. Nous avons apprécié la Disponibilité de l'agence à tout moment, le carnet de voyage et luciole. Merci pour tout

mai 2026
Publié le 15/06/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l'organisation de votre voyage, la sélection des hébergements, la qualité de l'excursion ainsi que l'accompagnement de nos équipes aient répondu à vos attentes. Nous apprécions également votre mention du carnet de voyage et de Luciole, conçus pour faciliter votre expérience sur place. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le dernier hôtel et la qualité de ses prestations. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans la réalisation de vos prochains voyages ! Bien cordialement / Le Service Clients

Voyage très bien organisé correspondant à nos attentes. Le contact avec les différentes conseillères a été cordial et empreint d'écoute. La localisation des hôtels au sein de l'île était judicieux. Le guide francophone pour les visites de Funchal a été parfait, s'adaptant à notre rythme et nos choix; ses conseils pour la suite du séjour ont été précieux. Nous avons particulièrement apprécié ce voyage

mai 2026
Hélene
76 ans, REIMS, publié le 06/06/2026
Date du voyage : mai 2026

Seconde expérience avec Comptoir des voyages , après l’Ecosse les Açores organisation parfaite , paysages magnifiques et cerise sur le gâteau une sortie en mer ou une baleine bleue qui a daigne se faire observer….. Petit bémol sur le premier hôtel assez bruyant ( sur rue avec une fenêtre qui fermait mal )

mai 2026
FREDERIC
60 ans, TAVERNY, publié le 26/05/2026
Date du voyage : mai 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour sur votre voyage aux Açores. Nous sommes ravis que l’organisation, les paysages et cette incroyable observation de baleine bleue aient fait de ce séjour une expérience mémorable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le premier hôtel et les nuisances sonores rencontrées, afin d’être encore plus attentifs à ce point à l’avenir. Au plaisir de vous accompagner pour une troisième belle aventure ! Bien cordialement / Le Service clients

Pour les 50 ans de ma femme, j’ai planifié le voyage de ses rêves pour lui faire vivre des moments inoubliables. Les propositions de Comptoir des Voyages correspondaient à mes attentes du moins sur le papier. En pratique le voyage était top à 80%, les 20% insatisfaits en raison des erreurs d’aiguillages - point de rencontre, des activités non réalisées et non mis à jour par comptoir. mauvais surprise lors du voyage :(, la conciergerie peu aidante même en ce débrouillant pour trouver seul donc sans aide à trouver des solutions, comptoir n’a pas reconnu toutes les erreurs et donc aucun geste commercial. Un peu déçu et l’envie de tester autre chose.

avril 2026
Publié le 25/05/2026
Date du voyage : avril 2026
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis . Nous sommes ravis d'apprendre que ce voyage, organisé à l'occasion des 50 ans de votre épouse, a répondu à vos attentes sur de nombreux aspects et que vous avez pu vivre ensemble de beaux moments lors de cette célébration si particulière. Nous regrettons néanmoins sincèrement les difficultés rencontrées durant votre séjour. Nous attachons une grande importance à la qualité du suivi de nos voyageurs avant, pendant et après leur voyage. Votre témoignage a été transmis aux équipes concernées afin qu'il soit étudié avec toute l'attention nécessaire. Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce témoignage constructif. Bien cordialement, Relations Clients

J'ai beaucoup aimé découvrir l'île. Un seul bémol: les routes sont vraiment étroites et sinueuses. Si on n'est pas montagnard, la conduite est inconfortable.

avril 2026
ÉTIENNE
46 ans, PARIS, publié le 17/05/2026
Date du voyage : avril 2026

Très satisfait des propositions d’étapes, des services et des différentes adaptations du devis initial … Ce n’est pas le 1er voyage avec Comptoir des Voyages, et certainement pas le dernier ! t Toujours au top

mai 2026
Publié le 16/05/2026
Date du voyage : mai 2026

Luciole,

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