Avis voyageurs
Espagne

bONJOUR.GLOBALEMENT NOTRE AUTOTOUR A TENERIFE C,EST BIEN PASSE (PAYSAGES.HEBERGEMENTS).QUELQUES REMARQUES AU SUJET DES OPTIONS:TELEPHERIQUE WELCOME HOST DEGUSTATION DE VINS) OU LES HEURES DE RDV ETE EN DEDUT D,APRES MIDI CE QUI A PERTURBE NOS VISITES,LES 2 DERNIERES OPTION ONT ETAIT ANNULEES.JE VOUS DEMANDE SI UN GESTE COMMERCIAL POUVAIT ETRE FAIT POUR CES 2 DERNIERES PRESTATIONS.EN VOUS REMERCIANT MR PS:LUCIOLE AFFICHE DES DEFAUTS DE GUIDAGE!SIGNALES A L,AGENCE DE BORDEAUX.

Contrairement aux autres voyages effectués avec Comptoir des voyages : Grèce, Sicile, Portugal … qques  « couacs » du début à la fin de notre voyage.

Nous avons été très déçu par l'hôtel pour le prix que nous avons payé l'ensemble du voyage. Et pourtant, ce n'est pas ce qui manque des hôtels à Seville ... La chambre était très petite, l'acoustique catastrophique, pas de shampoing ni de mouchoirs (entre autres) et situé assez loin du centre historique: nous nous sommes beaucoup fatigués à marcher alors que nous voulions faire un vrai break. Seul le petit déjeuner a marqué des points. Les activités proposées étaient très bien, le tour a vélo très appréciable. Ville magnifique, mais nous y retournerons en nous organisant nous même, pareil pour nos prochains voyages.

En dehors des billets d’avion et de la location de la voiture ou rien n’est a redire,notre voyage a été gâché par la prestation hôtelière retenue.En effet accueil plus que limite,chambre vétuste et dégradée (absence de volets,de climatisation et de ventilateurs)piscine non entretenue avec des transats d’une saleté incroyable;absence d’éclairage la nuit autour des chambres et insonorisation quasi inexistante ! Pour couronner le tout petit déjeuner très mauvais !bref j’aimerai savoir comment sont effectués les contrôles des hôtels par « comptoir des voyages » car honnêtement c’est aberrant de proposer cela à de tels tarifs!

Une première impression "peu satisfaisante" après quelques expériences avec Comptoir plutôt très satisfaisantes ! Un suivi du dossier plutôt épisodique et un hôtel très bien placé mais une description de la prestation quelque peu différente de ce que l'on constate à l'arrivée : une chambre décrite comme " chambres réparties autour du patio sur 3 étages, elles sont spacieuses et modernes", pour se retrouver dans un espace sombre de 12m2 (plus la salle de bain) sans fenêtre sur l'extérieur mais sur le patio (pourquoi pas mais on aurait aimé le savoir avant). A noter toutefois une assistance au téléphone très réactive, même s'il n'a pas été possible de faire évoluer la situation sur place.

Notre voyage aux Canaries s'est déroulé sans encombre, et l'île de Ténérife est fantastique à découvrir. En revanche, nous avons été déçus de la prestation proposée par Comptoir des Voyages qui nous semble un peu chère. C'est-à-dire uniquement une réservation vol/hotel/voiture, ce qui, à l'heure d'internet est à la portée de chacun et coûte bien moins cher. Très déçus par le deuxième hôtel à la literie catastrophique, pas de propositions d'activités en lien avec nos goûts (au moins des adresses à conseiller), un livret général sur "l'Espagne" et surtout une indication que les restaurants fermaient à 18h qui nous a causé bien des tracas avant le départ !! Le : la rencontre avec le greeter

Nous n avons pas été écouté nous voulions un voyage en amoureux les hôtels étaient des chaînes pour 3 sur 4 sans charme Les conditions covid ont certainement compliquées votre travail mais nous n avons pas aimé les 3 premiers hôtels Le transfert taxi à l arrivée n à pas été effectué cause 2h de retard du taxi nous nous sommes débrouilles seuls nous devons demander le remboursement Visite de la mosquée de cordoue 1h avant sa fermeture heureusement avancée de 15 mn trop juste pour les photos et la visite dommage