Avis voyageurs
Espagne

1-Les guides et correspondants : parfaits : mention spéciale au Patio Canario, dégustations et adaptation aux "Bidochons" en vadrouille pdt un épisode de "calema" 2-Hotel à La Laguna : chambre RAS, au top, restaurant de l'hotel bof, gastro bien (concurrence interne ?) 3-La casona : très très déçu par la chambre. Aurait-on dû nous en proposer d'autres quitte à payer plus cher ? Aucun lien avec les photos. Clé du coffre disparue. Restaurant : la moitié de la carte n'est pas dispo. 4-Voitures : préférence pour les européennes pour la conduite mais sinon OK. Avis : ne trouvait pas notre réservation à la 1ere et refaisait tout le dossier à la 2 ème.

Notre voyage s’est bien déroulé comme prévu par notre carnet de voyage. Nous avons apprécié le déroulé du séjour qui avait été proposé par la personne qui nous a reçus à l’agence. Les hôtels choisis étaient agréables avec un accueil chaleureux et un très bon petit déjeuner. Toutefois,dans le 1er hôtel à Séville,,notre chambre donnait sur le patio et nous entendions du bruit le soir à une heure tardive alors que nous avions demandé une chambre au calme.

Nous sommes globalement satisfait de notre voyage et des prestations proposées. Les hébergements étaient de qualité (emplacement, confort, accueil, cadre) à une exception pour Séville: la plus longue étape (3 nuits) où nous étions logés dans une chambre petite et sombre. Les excursions proposées étaient de très bonne qualité avec une mention spéciale pour la sortie "tapas" à Grenade qui s'est révélée être un véritable rendez-vous gastronomique. Un bémol pour la visite de la mosquée à Cordoue. Nous étions un peu en retard car nous avions eu des difficultés pour stationner. Notre guide qui n'avait que nous deux à accompagner nous a fraîchement accueilli et nous a servi un "service minium".

Nous avons visité 3 iles aux Canaries : Tenerife, La Palma et Lanzarote. Tout a été coordonné et organisé par Comptoir des Voyages (avions, bateau, voitures). L'emplacement des hôtels était très bien choisi en fonction de nos visites. Nous apprécions l'organisation et les conseils de ce voyagiste avec qui nous étions déjà partis auparavant.

Je suis globalement satisfait de ce voyage…seuls bémols : une nuit d’hôtel avait été oubliée dans la réservation à Palma mais cela a été aussitôt résolu suite au contact téléphonique avec vos services alors que j’étais déjà arrivé à Majorque…merci pour votre réactivité..; l’hôtel CAN CERA à Palma m’a semblé en dessous des prestations que nous avons habituellement,, nous avions une chambre aveugle et austère ce qui est désagréable même si cet hôtel est bien situé dans Palma…hôtel à éviter à notre sens Par contre à Minorque nous avons beaucoup apprécié l’hôtel Villa le Blanc …très bel hôtel, prestations de qualité avec un personnel à l’écoute…tout était parfait dans cet établissement

Dans l’ ensemble nous gardons un excellent souvenir de notre voyage aux Îles Canaries, spécialement de Lanzarote. C’est un monde vraiment à part . Mais l’accueil dans l’ hôtel à Haria a été déficient : client livré à lui-même à l’ arrivée . A Ténérife se méfier des pick-pockets, terriblement adroits; mais notre Greeter nous a été d’un grand secours pour la déclaration de vol . Dans l’ ensemble, réseau routier excellent, conducteurs respectueux du code, véhicules Avis pratiquement neufs. Propreté remarquable dans un pays où l’eau est rare et dont on ferait bien de s’inspirer en France . Population aimable. .

Le voyage s'est très bien passé. Les étapes avec l'hôtellerie était conforme à l'attendu. Les activités réservées étaient intéressantes.

Hôtel du nord a estellencs très bien très bon confort ; cette partie de ile Majorque bien agréable riche en paysage.

Nous avons particulièrement aimé l’alternance de séquences entre culture et nature. L'utilisation du train a été très pratique. Pour conclure, très satisfait de cette première expérience avec votre organisme qui nous avait été conseillé sur le site du Routard. Luciole est une excellente idée mais qui peut sans doute être améliorée (Choix de restaurants plus large et non dépendants de Michelin).

Notre voyage en Andalousie s'est très bien passé. Le dossier avait été bien préparé par notre conseiller toujours disponible,agréable et à l'écoute. Sa bonne connaissance de la région est un plus pour choisir les diverses étapes et rythmerle voyage, faire le choix des hôtels selon nos attentes . Ses conseils sur les activités à faire surplace sont utiles et bienvenus. L'écosse est notre prochain destination avec comptoir des voyages

Globalement ce fut un très bon voyage. D'une part La Gomera est une très belle île des Canaries; certes les randonnées sont assez dures vu les pentes très raides et chemins très rocailleux, mais on a pu trouver des ballades à notre niveau. D'autre part vos prestations sont plutôt bonnes, même si le carnet de voyage - tout comme Luciole - manquent de précisions. Le voyage aller, comme le retour, en une seule journée est très appréciable, et la succession des différents moyens de transport est bien pensée. Un grand !Merci

Beau voyage en Andalousie, circuit classique mais adapté notre objectif.

Un voyage andalou très réussi dans son organisation générale, ses moyens de transport et ses conseils, tant pour les lieux à visiter que pour les restaurants à découvrir. L'application Luciole s'avère très utile pour connaître les chemins à prendre lors des visites de lieux dits "favoris", toujours recalés par rapport au lieu de résidence. Un vrai plus pour les marcheurs que nous sommes. La première étape à Séville a été quelque peu entachée par le logement en appartement, certes récemment rénové en apparence mais plein de défauts de finitions et d'équipements pour la cuisine. De plus le patio intérieur était très bruyant. Les deux autres étapes à Cordoue et Grenade étaient parfaites.

Très beau voyage, qui a bien été adapté à mes envies. Sur place, tout a bien fonctionné et était facile, que ce soit au check-in dans les différents hôtels ou pour les différents transports organisés (train, bus, transfert). L'application Luciole m'a été très utile, surtout pour vérifier les horaires des trajets et visite et les adresses des hôtels sans m'encombrer d'un guide. Il y a eu 2 bugs sur la semaine, les deux indépendants de l'organisation de Comptoir mais gênants: une guide francophone malade pour la visite très attendue de la Mezquita et un souci de chauffage impossible à éteindre (26,5 dans la chambre) wifi ne fonctionnant pas dans un hôtel.

Les échanges préalables avaient permis d'aboutir à une proposition qui correspondait à notre cahier des charges. L'organisation de ce voyage collait tout à fait à nos attentes avec un joli choix d'hébergements à la fois bien positionnés et de qualité.

Hôtels avec beaucoup de charme et une belle rencontre avec notre greeter.

Bon choix pour les hôtels Visites prévues satisfaisantes

Nous avons apprécié: l'organisation concernant les réservations des hôtels et des vols. La disponibilité de la personne chargée de notre dossier. L'application Luciole et le book fourni. L'excellent contact avec le welcome host. Nous avons déploré: Un manque d'informations concernant à notre arrivée la localisation de l'agence de location AVIS à Tenerife. Un défaut d'informations concernant toujours pour AVIS, la liste des CB (nombreuses) refusées par cette agence, intransigeante et peu conciliante, à l'inverse de l'agence AUTOREISEN sollicitée suite à ce sérieux incident de la CB du conducteur. Des horaires pas forcément judicieux compte tenu des déplacements à effectuer.

Hôtels bien situés, au calme, avec petits déjeuners variés et des fruits frais préparés. En ce qui concerne celui de Séville, je redoutais le patio, à juste titre, puisque les chambres sont aveugles et que le bruit monte ….(personne rentrant dans la nuit ou petit déjeuner. Sinon chambre et salle d’eau contemporaines et spacieuses. Accueil sympathique. Le conseil d’une visite guidée (privée) de la Mezquita était une bonne initiative. Le chauffeur privé à Séville n’est pas utile du fait du grand nombre de taxis.

Notre voyage était satisfaisant tant sur l'organisation, les réservations : les visites, le train, le chauffeur… Ensuite, le guide à Cordoue a manqué d'explication, son discours n'était pas assez clair durant notre visite. Pour terminer, à Grenade, l'hôtel était très bien situé dans la rue piétonne. Cependant, le bruit des rues nous ont perturbes dans notre sommeil. Nous n'avons pas pu changer de chambres. Un hôtel très bruyant. A éviter..

Première expérience pour moi et pour mon papa de 85 ans et je ne regrette pas du tout !! Beaucoup de contact par mail et par téléphone pour mettre au point le voyage Le kit voyage est bien utile ainsi que l application luciole À refaire pour découvrir d autres horizons Catherine et Gérard

Voyage satisfaisant dans l'ensemble du voyage. l'application Luciole ne s'est pas améliorée, difficile de trouver les lieux de visite, GPS n'est pas terrible car obligé de passer sur Google Maps. Hôtel d'El puerto de santa maria, Monastère San Miguel ne justifie pas 4 étoiles (chbre vue très moche, chasse d'eau ne fonctionnant ainsi que le frigo, salle de bain vétuste) Hôtel de Ronda très bien, avantage centre ville.

nous sommes satisfaites de notre voyage en Andalousie. Toutes les prestations prévues, vols, transferts, visites se sont bien déroulés. Petit bémol, l'hôtel à Grenade. Cet hôtel est situé en centre ville, est très bien sauf que c'est très bruyant (le samedi soir encore plus, double vitrage ancien pas efficace) et le petit déjeuner pas terrible, en tout cas pas au niveau des autres hôtels du séjour). Pour notre dernière nuit, avec un départ à 7heures de l'hôtel, le petit déjeuner a été comptabilisé mais n'a pas pu être pris puisque le service du petit déjeuner à l'hôtel Sacristia santa anna de Séville ne débute qu'à 8heures. Dommage. Ronda est magnifique, ainsi que l'hôtel.

Le séjour a été satisfaisant, avec quelques problèmes. La location des voitures a été compliquée : la première agence de location nous a réclamé la somme de 153 euros, somme qui nous a été remboursée par Comptoir des voyages. La deuxième voiture n'avait plus d'huile, il a fallu acheter un bidon, frais également remboursé par le loueur. Enfin la troisième voiture présentait un bruit suspect et il a fallu retourner chez le loueur qui nous l'a immédiatement échangée. Les hôtels étaient beaux et confortables, mais le choix du dernier hôtel n'était pas judicieux, car beaucoup trop loin de l'aéroport, nous n'avons pas pu y prendre le petit déjeuner à cause de l'heure trop matinale de décollage.

Superbe voyage. Hôtel très bien situé, près de la Pedrera, nous permettant de découvrir Barcelone à pied, ses immeubles avec de superbes façades et trouver des petits restaurants, non loin d un métro pour des escapades plus éloignées, notamment le vieux port et le Montjuic. Notre guide nous a permis de découvrir la Sagrada Familia, la Casa Mila, la Casa Vicens avec de nombreux détails. Nos taxis ont bien respecté les horaires de prise en charge.

4ème voyage , satisfait

Voyage bien organisé qui a répondu à nos attentes avec 2 pbmes cependant : - un hôtel à Grenade ultra bruyant en fin de semaine. Fêtards qui ont chanté et crié toute la nuit. - gros problèmes de fiabilité de voitures avec le loueur Avis qui a occasionné beaucoup de stress et une grosse perte de temps sur un voyage de 8 jours. On se sent dans ces cas là un peu seuls. Heureusement, le reste du voyage a été vraiment super.

Les lundis à Cordoue pas de visite possible de la synagogue et des musées Prévoir de prévenir pour un prochain client visites guidées intéressantes Cordialement

Voyage bien organisé. 3 hôtels différents par leur architecture mais typique des Canaries qui nous ont permis de découvrir le centre et le nord de Gran Canaria. Grâce à la visite à vélo de Las Palmas, nous avons découvert l ancienne ville mais surtout nous avons été plongés dans la vie quotidienne des Canariens. Petit bémol les vélos n étaient pas récents . Nous aurions apprécié un appel téléphonique de comptoir des voyages à l issu de notre séjour.

Notre voyage s'est bien déroulé, conforme à nos attentes.

Destination de rêve. Très satisfaits de notre voyage même si quelques améliorations au niveau logistique seraient les bienvenues.

Voyage conforme à nos demandes. Seuls bemols : l'appli Luciole ne comportait pas tous nos rendez-vous/ quelques réserves sur les hôtels : bien placé mais bruyant pour Séville, excentré pour Cordou, deux hôtels impersonnels pour Malaga et Cadiz. Pour info, le parking public tout proche est nettement moins cher que celui proposé par l'hôtel Senator de Cadiz, où seuls as du volant et Fiat 500 peuvent entrer sans dommages !

Des hôtels de standing situé dans des lieux hors des sentiers communs mais pas toujours tres facilement accessibles compte-tenu du réseau secondaire de Minorque et Majorque. Les visites programmées ont été passionnantes par l'entremise d'une guide particulièrement assionnante et passionnée A noter que deux établissements sur trois malgré leur grande qualité sont pleins de pièges de petites marches et non dotés d'ascenseurs pour le transport des bagages qui est cependant assuré par le personnel des hôtels Un des hôtels ne possédaient que des chaînes TV en langue allemende ce qui est un peu contrariant quand l'actualité internationale s'accélère comme ce fut le cas

Très beau parcours, bien organisé, aussi bien pour les visites et les animations, que pour le découpage des étapes et la location de voiture. Ce qui nous empêche de noté ce voyage à 5 étoiles, c'est le rapport qualité / prix car les hôtels sélectionnés n'étaient pas top et nous avons peu récupéré de nos journées intenses. Il faut tout de même avoué que nous nous sommes décidés à partir très tard, et que l'agence nous avait prévenus que les hébergements habituels ne seraient peut-être pas disponibles.

Bravo pour les hôtels bien situés. Mais j'aurai préféré n'avoir que des hôtels 4 étoiles. L'hôtel de Grenade n'était pas adapté à des personnes un peu âgées (marches entre le buffet et les tables (la serveuse m'a aidée gentiment)/ L'Alhambra :il faudrait préciser que la caisse où les personnes bénéficiant de réduction doivent chercher leur billet et l'entrée sont bien distants d'un kilomètre. Il faut donc prévoir d'arriver assez tôt pour pouvoir être à l'heure prévue.

Nous sommes globalement satisfaits de notre voyage à Ténérife : - bonne disponibilité de notre conseiller (conseils de qualité, amabilité, réactivité) - nos souhaits ont été respectés (itinéraire, type d'hébergement) - les transferts aériens effectués avec des compagnies nationales se sont déroulés sans incidents - les hébergements proposés ont un bon niveau et l'accueil y est agréable Une remarque : l'application Luciole mériterait d'être complétée de conseils pratiques (par exemple : bus locaux) et son GPS n'est pas assez fiable

Une bonne prise en compte de nos souhaits ( budget, sites historiques... ), formulés dans la semaine précédent notre départ , pour la découverte de l'Andalousie. Bon déroulement dans l'organisation

Préparation du voyage et le suivi très bien fait. Les hôtels choisis étaient très confortables , les personnels aimables et les petits déjeuners variés et copieux. Les établissements étaient situés en pleine nature et au calme. En contrepartie on était un peu loin de tout, surtout pour sortir diner le soir. Autant à Minorque la situation était centrale et les distances pas trop longues, autant à Majorque ce n'était pas le cas et pour rayonner j'ai fait près de 500km en 5 jours. Une remarque pour Luciole: le support du téléphone n'est pas orientable donc impossible de l'accrocher et le logiciel pas très utile.

Rien à signaler, très bien passé

Après plusieurs voyages organisés par vos soins (Cuba, Hawaii… et cette année Les Canaries), nous reconnaissons être d’une manière générale satisfaits voire très satisfaits des prestations. Concernant le package mis à disposition (carte, livret, application Luciole et support téléphone voiture), une mention « Excellent » pour le kit support téléphone voiture et une mention « Médiocre » pour l’application Luciole que nous n’avons pas pu exploiter sans connexion Internet mais pour nous ce service ne correspondait initialement pas à une attente.