Avis voyageurs
Finlande

Nous avions choisi comptoir des voyages, sur conseil d’amis, pour nous soulager de l’organisation mais entre les problèmes de réservations d’hôtel et notre 1er jour de vacances frustrant, nous avons eu du mal a commencé sereinement nos vacances Lors de notre arrivée à l’aéroport, nous avons attendu 4h à l’aéroport, avant le transfert à l’hôtel. Il est exact que l’heure était indiquée sur le carnet de voyage, mais je pense que ce délai aurait pu faire l’objet d’une remarque ou même d’un avertissement… ! Nous aurions pu organiser un autre mode de transfert( location voiture) et ne pas débuter nos vacances sur une mauvaise note. L’hôtel était ok et les activités aussi!

Prestations non satisfaisantes par rapport au souhait de séjour et au tarif. 5 jours / 4 nuits dont 2 jours complets dans les transports, hébergement vieillot, organisation moyenne. J'aurais apprécié plus de transparence et de conseils avisés !

Déçue sur l’organisation. Pas de communication..Concentrée sur 1 journée , musée Artikum survolé. Dommage. Petit-fils de 6ans oublié par l’agence pour le retour..Numéro d’urgence 24/24 personne ne répond ??Personne de l’agence Comptoir des Voyages (à Paris oui)à l’embarquement pour prouver notre bonne foi. L’hôtesse de Kittilä a été à la hauteur ??4 jrs que je suis rentrée personne de comptoir des voyages a appelé pour s’excuser de cet oubli qui aurait pu être grave??Je connais votre réponse «  Nous sommes navrés bla-bla-bla bla-bla-bla » Prochain voyage le Cambodge, je ne passerai certainement pas vôtre agence ..

Trop de voiture entre les étapes, dans ce pays il aurait été plus judicieux de faire des périodes plus prolongées dans un même lieu avce esprit nature Pause dans une ville sans intérêt Hôtel sokos a nurmes en travaux Beau logement à plumala

w En avril 2022 nous avons réservé un voyage en Finlande- - pour février 2023 > Prise en charge : elle quasiment inexistante, la communication et les informations nous ont été transmises avec grande parcimonie. > De plus nous avons appris qu’il existe des avions directs Paris Rovaniemi et a aucun moment il nous a été proposé ces vols directs, Seulement les activités basiques nous ont été proposées, et encore dans les durées minimales alors qu'il existait de multiples choix sur place. Sur place nous avons découvert d'autres activités : hotel de glace, bains chauds Nous n'avons pas eu d'échanges pour cerner au mieux nos attentes avec le "conseiller"

Voyage beaucoup trop "touristique" en mode chargé. On avait beau avoir anticipé, les groupes d'activités prévus pour 20 étaient en fait des groupes de 40-50 personnes au minimum, ce qui tuait tout le charme des sorties (chien de traineau, moto neige, etc.) et cela créait des temps d'attente et de transport longs et pénibles. De plus, il n'y avait pas de possibilités de sorties moins encadrées ou plus hors des sentiers battus (hormis un peu de ski sur 3 pauvres pistes face à l'hotel). Le logement était décent mais tout petit pour 5 personnes. Un voyage très cher au final pour peu d'activités et une impression de trop de touristes partout. C'est dommage car le lieu était très beau.