Avis voyageurs
Autriche

Je suis satisfaite d'avoir eu l'opportunité de partir rapidement comme je le souhaitais, même si j'ai dû de mon côté vérifier certains points qui n'avaient pas été mis à jour. Je n'ai par contre pas utilisé l'application de l'agence car elle n'était pas à jour et ne fonctionnait pas en mode avion avec position, comme on me l'avait dit. Egalement, les indications des transports et de l'accès à certaines prestations étaient erronées. Mais bon, j'ai fait appel à de l'assistance locale sur place pour m'aider à faire mon circuit. Enfin, j'ai apprécié que l'agence m'envoie par courrier postal les papiers recommandés ainsi que les pass transports à l'hôtel.

Vienne Marchés de Noel. Globalement satisfait. Vienne à Noel est a coup sur une destination digne des avis et attentes et l'organisation globalement en phase avec l'offre. Petit problème à l'arrivée à l'aéroport, manque de précision sur le point de rencontre avec le chauffeur ayant nécessité de prendre contact directement avec l'entreprise de transport. Rencontre "welcome host" finalement peu utile. L'information apportée n'avait pas grand chose de plus spécifique que ce que l'on peu lire sur internet ou dans le guide de voyage.

Comme client, je considère que le suivi de l'agent(e) ayant en charge mon dossier était - ainsi que l'application Luciole - irréprochable. Hormis de gros problèmes de communication avec la France et des malentendus désolants avec une prestation taxi à l'arrivée, le séjour a été des plus agréables tant grâce à l'emplacement de l'hôtel au cœur de la ville que de la courtoisie des personnes rencontrées.

Hors mi une annulation fantaisiste d'une guide ,voyage parfaitement organisé, hôtel très très bien situé et propre , accueil guides ( présent) et choix du lieu du salon de thé parfait. Il ne vous reste plus qu'à gérer la météo (tempête David ).

Voyage très bien conçu. Étapes bien choisies. Par contre, déception à la dernière étape de Salsburg. Grossmain où nous étions logés est trop loin de Salzburg (30 à 40 mn de voiture). L’hôtel était très décevant: aucun interlocuteur parlant le français ou l’anglais. Nous avons réservé une table pour le dîner pour nous apercevoir en rentrant à l’hôtel que le restaurant était fermé. Bien entendu aucune climatisation alors qu’il faisait chaud. Chambres très « rustiques » Dommage cela gâche un peu le voyage très bien commencé.

Un superbe voyage en Autriche dont on se souviendra longtemps! Nous avons choisi Comptoir des Voyages pour nous aider à planifier une destination sur-mesure. Notre conseillère nous a bien écouté et conseillé, en y intégrant des visites de lieux qu’elle connaissait. Les hôtels choisis correspondaient à nos attentes en termes de qualité / prix. L’Autriche est un très beau pays que je recommande, et Vienne une ville magnifique à l’architecture riche. Un seul bémol, le voyage comprenait la location d’une voiture, mais nous avons dû payer un supplément imprévu à la restitution car nous l’avons rendu dans une agence différente. Nous aurions dû en être informés au moment de notre devis.

Satisfaite de la prestation Prestation chère ou j'aurais inclu la visite du musée Albertina et le musée Leopold Hôtel correct : pas assez de rangement dans la chambre mais très bien situé et TB accueil

Nous sommes très contents de nos 6 jours à Vienne, ciel bleu et soleil. Le choix de l’hôtel, proposé par votre collaboratrice, était très judicieux, proche du centre, d’un grand parc et au calme. Nos billets réservés pour les visites nous ont permis de ne pas faire trop la queue. Nous referons certainement appel à Comptoir des voyages pour 1 autre voyage.

Voyage avion aller-retour bien Transfer hôtel aller-retour aéroport très bien Hôtel accueil arrivé pas très aimable chambre un peu légère pour un 4 étoile mini frigo en panne chambre non faite le 1 jour Superbe petit déjeuner avec super buffet et personnel très sympathique les visites très bien dégustation très bonne et un super temps

Nouvel an sur vienne mais nous avons organisé le voyage 4 mois avant donc beaucoup de restaurants étaient déjà réservés. Propositions et Organisations des visites par l’agence très bien.(Belvédère, château de Schönbrunn musée de Sissi). On se déplace facilement malgré le monde. Hôtel réservé par l’agence très bien également. En revanche, le restaurant réservé le soir du nouvel an était un piège à touristes… dommage et laisse un peu d’amertume.

Globalement, les prestations ont proposées m'ont donné satisfaction, quelques remarques cependant. Arrivée à l'hôtel (un peu difficile à trouver, le GPS est difficile à utiliser sous la pluie) :le réceptionniste a demandé une confirmation écrite j'ai pu lui présenter la confirmation sur appli, mais il attendait un document écrit. Il a cependant accepté la réservation. Musées Albertina & Belvédère : deux vastes musées que nous n'avons pas pu visiter en intégralité, faute de temps, la distance entre les deux musées est importante, et le Volksoper est éloigné également, la représentation d'opéra étant à 16h30 Représentations des 2 opéras : RAS, très bonne qualité d'ensemble.

COURT SEJOUR à VIENNE NOEL 2023 Bonne gestion du dossier : interlocuteurs très réactifs et sympathiques. Hotel : bien situé très confortable et petit déjeuner au top La possibilité d'échanger avec une welcome host est un plus : très bon feeling avec la nôtre Le service voiture transfert aéroport excellent ; choix du concert très bien une déception : le fiacre durée réel du circuit 35mn Enchantés par l'ambiance des marchés de Noel (surtout celui de Schönbrunn) et la découverte de quelques cafés. Un bijou d'église à découvrir (office en français) Notre Dame du Rivage - Ville magnifique sereine et sécurisante à revisiter en été.

Voyage très agréable. Vols satisfaisants. Hôtel très bien. 1 bagage endommagé au retour

Le personnel de la Cie Austrian n'est pas aimable, surtout après avoir subi des retards d'une heure à l'aller comme au retour, il pourrait monter un peu de politesse envers ses clients.

Bon voyage dans l'ensemble. Nous avons vu des sites et des monuments magnifiques. Petit problème à l'arrivée à l'aéroport de Munich pour le location de voiture: non compréhension au sujet de la restitution du véhicule, nous avons perdu du temps.... A Salzbourg, le B and B était très bien , je dirais même haut de gamme. Le bus était à 5 minutes pour aller au centre ville. Seul Bémol, Les deux chambres en double, alors que nous avions demandé une des chambres Twin. Problème entre le comptoir des voyages et le propriétaire du B and B.... A Vienne, l'appart-hôtel était très bien situé, à 20 m du métro, . pas loin du centre ville. Les serviettes de toilettes un peu usagées et rugueuses

La découverte des villes autrichiennes et de Munich a été un vrai plaisir, avec de belles découvertes culturelles et architecturales.

un bien joli voyage avec ma fille et ma petite fille , les prestations proposées étaient vraiment tres bien organisées , l'hotel impeccable tant pour la situation que pour le confort et la courtoisie le seul bémol le train de nuit...

L'accueil à l'hotel est un peu léger quand à l'utilisation des vouchers, et ceci c'est retrouvé un peu partout. On avait l'impression qu'ils ne connaissaient pas bien le principe voucher.L'hotel, la chambre impeccable, les manifestations choisies et proposées par Comptoir des voyages tres intéressantes. Nous n'hésiterons pas à vous recontacter lors d'un prochain voyage. Merci

Bonne organisation du voyage. Morgane a été réactive à nos demandes.

Le voyage en train est spartiate, pas de voiture bar, couchettes datant d’au moins 40ans, mais très pratique et écologique d’arrivée en centre ville Très bel Hotel bien placé et petit déjeuner copieux. Très belle ville à découvrir Pas d’accès possible à la nouvelle version de Luciole