Avis voyageurs
Etats-Unis

Nous avons été très satisfaits par notre contact Camille, qui a été à l'écoute et disponible tout le long de la préparation de notre voyage. les hôtels à New york et Boston : au top! placement et équipe très pro. chambres sublimes! par contre l'hôtel à West yarmouth ressemblait plus à un Motel qu'un Hôtel. nous avons été déçu par celui-ci: mis à part la vue, l'hôtel était quelconque: odeur ''nauséabonde'' dans la chambre, la partie restauration (piscine) et le pub de l'hôtel étaient fermés (problème de licence), contrairement à votre offre. Le déjeuner était mauvais. concernant les visites et le ''welcome host'' : c'était parfait. merci pour votre professionnalisme Audrey é Joël

Nous sommes très satisfaits de la prestation de Comptoir des Voyages. Notre conseillère a été très professionnelle et le parcours que nous avons conçu avec elle correspondait tout à fait à nos attentes. À quelques détails près, le choix des hôtels nous convenait également.

Beau voyage qui a permis de découvrir la route 66 à son rythme

C'est un superbe voyage et les propositions sont incontestablement les choses à voir sur le parcours. Les petits plus proposés sont à propos (i.e Goblins park pour les enfants). L'équipe support américaine et française fut irréprochable et nous a bien accompagnés pendant les petites contrariétés incontournables quand on enchaine autant de sites, de km, d'hotels... les points d'amélioration se cachent dans les détails: pour un voyage aussi cher, on attend beaucoup et certaines promesses super se révèlent frustrantes quand la vue est gâchée par les cabines devant ou qu'une autoroute bruyante est trop proche. Los Angeles mérite des conseils "parking" et il faut encourager à faire les narrows...

Bonjour, Dans l'ensemble nous sommes satisfaits de notre voyage et des échanges et information reçus par notre correspondant pour ce voyages en Californie. Il y a eu toutefois malheureusement deux "petits couac" sur un motel et un hôtel notamment sur les frais de parking qui étaient mentionnés inclus dans le livret de voyage et payant sur place pour un hôtel et sur le niveau de chambres dans un motel à Monterey . Pour le reste aucune mauvaise surprise (loin de là) sur les réservations prévues.

Merci comptoir des voyages pour ce voyage dans l’ouest américain Tout était comme convenu un regret que la qualité des hôtels ne soit pas meilleure Nous avons particulièrement apprécié le livre de voyage et les recommandations pour s’isoler nous sommes ainsi aller à muley point et Lees ferry Nous avons maintenant envie d ‘aller à Yellowstone Merci Sophie bon été

Certains choix d hôtels auraient pu être un peu mieux en terme de standing

Beau voyage. Équilibré.

Très belle organisation de notre voyage à la carte en Floride et Louisiane. Nous sommes ravis des étapes et visites de ce périple, un enchainement parfait :) Nous en garderons de beaux souvenirs ! Merci Camille ;)

Rien à redire sur l'organisation. Petite déception sur SAN FRANCISCO et son son centre ville peu fréquentable avec des enfants.

Excellent séjour à New-york. Nous avons été très bien conseillé autant avant que pendant le séjour. Nos interlocuteurs ont répondu à toutes nos demandes. Je les remercie vivement. Je ne mets que 4 étoiles non pas pour l’agence qui a été géniale mais pour l’hôtel qui n’était pas à la hauteur question service. Nous avons bénéficié d’une vue époustouflante sur toute la ville et c’était un enchantement quotidien. Reste que l’accueil et les services (piscine fermée à 17h!) nous ont laissés perplexes. La partie bar et piscine n’appartenant pas à l’hôtel était privatisée dès 17h avec une musique très forte. Heureusement que nous étions en étage élevé. Je recommande Comptoir de Voyage. Merci à vous

Voyage de 3 semaines dans l'Ouest et l'Est de Etats Unis très bien organise. Toute la logistique a ete pensee pour nous faciliter la tache et que nous puissions profiter de chaque instant. De tres bon conseils (La visite guidee de Downtown a Los Angeles). Nous n'avons pas grand chose a redire, a part un choix d'hotel qui a ete bien en dessous des autres, et un temps de correspondance trop court au retour, qui nous a valu 24h de retard. Globalement, nous avons passe des vacances exceptionnelles (heureusement vu le budget investi). Je recommande le Comptoir des voyages, et je repasserais peut etre par eux dans le futur en cas de voyage "complexe".

Globalement très satisfaisant, sauf la dernière étape à Philadelphie, très bien située mais chambres (et cuisine !) au 5°étage sans ascenseur (54 marches étroites), climatisation faible et inexistante pour la 2° chambre, petit déjeuner minimal. On aurait cru un AirB&B pour jeunes sportifs.

Notre voyage à NEW YORK s'est très bien déroulé en ce qui concerne les visites et les promenades dans Manhattan.Par contre nous sommes très mécontents de notre hôtel THE RENWICK. Bien situé dans Midtown East dans un quartier très calme il nous a déçu par ses prestations : pas de salon, pas de bar, pas de petits déjeuners. Notre chambre avait une fenêtre vitrée enti-rement fissurée. Notre voyage à NEW YORK s'est très bien déroulé en ce qui concerne les visites et les promenades dans Manhattan. Par contre nous sommes très mécontents de notre hôtel THE RENWICK. Pas de salon ni de bar,chambre sans aucune chaise ni fauteuil et une fenêtre vitrée entièrement fissurée.

Voyage en Floride globalement satisfaisant, bons emplacements des logements et hôtels et de bonne qualité, book personnalisé très sympa et système de guidage préprogrammé (luciole) très utile; seul bémol, excursion (visite de 3 quartiers de Miami en une 1/2 journée) annulée et non remplacée , mais remboursée.

satisfait de notre voyage , petites réflexions : Luciole n'a pas toujours les bonnes indications des jours d'ouverture des musées ..., ( philadelphie entre autre ...) suppléments non prévus à régler à l'hotel pour occupation précoce de la chambre ( philadelphie et new york ) et parking à Cape cod . bonne situation géographique des hotels avec proximité de restaurants . très bonne expérience , à refaire ...

Très beaux paysages avec un parcours bien organisé qui nous permis de visiter sans se presser, de parcourir de belles routes et des trajets journaliers de moins de 3 heures. Le niveau global des hôtels est plutôt moyen, ils sont fonctionnels mais sans charme.

Très beau voyage. Très bons conseils par le Comptoir des voyages . Visites guidées très intéressantes . Je dirai même géniales. En petit groupe et des découvertes qui sortent des sentiers battus. Hôtel très bien placé . Seul petit bémol : l’hôtel avec chambre sur la rue, très bruyant . Mais nous étions dans la ville qui ne dort jamais …. Ainsi que les applications pour la préparation du voyage, un peu prise de tête. Autrement, je recommande ces spécialistes du voyage qui connaissent bien le pays et l’endroit où ils envoient leurs clients .

Très bon voyage ,bon contact avec les représentants de comptoirs des voyages ,réactifs et à l'écoute. Quelques petits bémols sur le descriptifs de certains hôtels qui ne reflétaient pas la réalité (vue mer ou qualité des chambres),mais le reste étaient conforme

La personne qui a créé notre voyage a été extrêmement professionnelle, à l'écoute, patiente, car nous avons fait changer plusieurs fois le devis, et d'une grande gentillesse. Je ne mets pas 5 étoiles car certains hôtels étaient bien trop chers compte tenu de leurs prestations. Pour conclure, je recommande Comptoir des voyages, nous avons passé un merveilleux séjour et en garderons un magnifique souvenir.

Les hôtels nous ont plu, un bémol pour celui du parc  yosemite où il nous a  été impossible de dîner car rentrés du parc à 20h! Mention très bien à San Francisco et à Los Angeles. Toutes les activités nous ont régalés! Nos préférences vont au survol de Las Vegas et du Grand Canyon en hélicoptère et à la journée aux Universal Studios. La moins réussie reste les baleines dont on n'a vu que quelques queues ! Bilan Monterey : 1 nuit aurait suffit pour passer une journée de plus à LA ou Las Vegas Studios : un pass prioritaire aurait été mieux qu'un pass 2j car bcp d'attente! Yosemite: bcp de dégâts suite aux incendies. Avis familial 8.5/1

Nous sommes plutôt satisfaits pour l'ensemble des prestations pour notre voyage aux USA, hébergements diversifiés,super voiture de location, réservations d'activités, application Luciole très bien faite !Toutefois je ne mettrais pas la note de 5 étoiles car nous avons eu un hébergement très décevant dans un Bed &BreakF où nous avons eu la surprise d’avoir une chambre avec salle de bain et toilettes sur le palier c'est assez peu confortable ! Même si tout était organisé, nous aurions apprécié avoir un échange téléphonique pour faire le point avant notre départ puisqu'il n'y avait pas de correspondant comptoir des voyages à Washington comme annoncé ainsi qu'un debriefing post voyage.

Nous sommes vraiment ravie d'être passé par l'agence comptoir des voyages pour ce road trip dans le sud-est des états-unis. L'agence arrive à proposer des prix vraiment très compétitif, nous garderons des supers souvenirs de ce voyage. Nous remercions énormément les spécialistes de l'agence pour l'ensemble de leurs conseils.

Dans l'ensemble, tout s'est bien passé. Nous avons été satisfaits des hôtels. Juste un petit bémol concernant la location de voiture : pour la récupérer, on nous donne juste un n° de parking mais absolument personne pour nous expliquer son fonctionnement alors qu'il y avait des petites astuces à connaître, notamment l'ouverture de la trappe pour le réservoir d'essence ...

Contents du montage de notre voyage à Atlanta et en Louisiane.. De bons conseils, une grande réactivité. Les réservations aux USA ont très bien fonctionné. Les soirées, restaurants réservés étaient vraiment sympa et nous ont permis de découvrir de vrais endroits. L'application Luciole est géniale pour découvrir des sites sélectionnés et on a pu s'en servir pour aller dans des endroits qu'on voulait rajouter. De vrais soucis, par contre, avec un hôtel à la Nouvelle Orléans : climatisation inadaptée et qu'on ne pouvait pas régler nous mêmes, dégâts des eaux dans la salle de bain puis dans la chambre. Pas d'internet

EXCELLENTS CONSEILS ET ASSISTANCE de la part de COMPTOIR DES VOYAGES , guides de visite et welcome hosts exceptionnels : échanges très intéressants; très bonnes adresses pour restauration et activités ; Hotels tous propres mais on déplore un peu le choix déséquilibré dans le standing ... Beau voyage mais hormis le carburant , tout est très très couteux aux US

Très bien pour disponibilité des conseillers et relai de l’équipe equipe en cas d’absence, accompagnement, organisation, appli Luciole etc Le point d’amélioration concerne le rdv avec l’host sur place : idée super interessante quand elle peut être mise en place en 1ère partie de séjour pour mettre à profit les conseils de l’host.

Le voyage s’est globalement très bien passé. Le seul problème est que l’application Luciole n’a pas fonctionné dans sa fonction GPS

Dans l'ensemble tous s'est bien passé, mais deux petits bémols se sont gréffés durant le séjour, premièrement nous avions demandés lors de notre réservation des places dans l'avion à côté du hublot, hors cela n'a pas été le cas. Deuxièmement, arrivés à Honolulu le GPS n'a jamais fonctionné donc au lieu de mettre 1/2 Heure pour arriver à notre Hôtel, nous avons mis tant bien que mal environ 2H.

Nous avons été globalement très satisfaits de la prestation du comptoir des voyages à qui nous avons fait appel pour la première fois . Bien que nous ayons pris contact en juillet pour un voyage en Nouvelle Angleterre début octobre , notre referente a été très réactive et nous a expliqué clairement les possibilités et le budget . Nous avons eu des hébergements de qualité , à une exception près qui a été résolu immédiatement grâce a l’efficacité de l’assistance 24h/24 . L’application Luciole est aussi d’une grande aide et vient compléter les informations classiques des guides de voyage.

- Vols ; cuisine délicieuse. Problème : impossible d’imprimer nos billets retour, mais nous étions bien enregistrés. - Hotel : demandé chambre en haut (vue) ; impossible, pas de lit doubles, et surtout, problème du bruit nocturne de la terrasse festive > vue superbe. Finalement au 3ème, pas gênés par les bruits de la rue. Personnel peu souriant, et vol dans mes médicaments et mes lunettes. - Les 3 guides : exceptionnellement intéressants ; avons échangé nos coordonnées. Ville admirable.

Pour les amateurs de grands espaces américains peu fréquentés, la Nlle Angleterre est au contraire dense, fréquentée, touristique. J'ai été gêné par la difficulté d'accéder au littoral ... on y arrive quand même mais ne pas s'attendre à des fronts de mer façon la Baule ... Boston est une belle ville avec un waterfront à ne pas négliger. A dévorer les lobsters rolls et les breakfasts savoureux et soignés. Bonne expérience mais pas ma préférée au USA; j'ai préféré le grand ouest, le Pacifique, affaire de goût ...

Bonne organisation. Tres bonne disponibilité lors de l'organisation du sejour et tres bonne réactivité. Pas de soucis avec les reservations d hotels ni avec les vols. Par contre nous avons ete informés de la fermeture de l'US 1 au moment du depart, alors que si nous l'avions su plus tôt, le déroulé des etapes aurait été different. Probleme avec le loueur de voiture Avis que nous deconseillons totalement. Certains choix d hotels etaient discutable.

Globalement très satisfait du voyage ( San Francisco , deux parcs nationaux et voyage dans la Californie) , la raison pour laquelle il n’y a pas 5 étoiles est la non efficacité du programme Luciole , pourtant impeccable et bien fait mais uniquement quand cela fonctionne, et ce n’est pas souvent malheureusement . Le reste , rien a dire , tout était bien calé et réservé .

Voyage bien organisé. Ce fût une très belle expérience, des paysages somptueux à couper le souffle, des villes incroyablement démesurées, des rencontres improbables. Aucun problème au niveau des hôtels et de la voiture de location. Simple chose, pratiquement tous les hôtels nous ont demandé notre CB pour caution en cas de dégradations de la chambre. Nous fûmes surpris au 1er hôtel, et habitué ensuite que l'on nous demande notre CB.

Un grand merci à Comptoir des Voyages de Lyon. Merci également à notre conseillère pour son travail (voyage aux USA). Tout était parfait dans le service que notre conseillère nous a apporté : compréhension de nos besoins, de nos envies. Notre voyage nous a très satisfait dans l'ensemble. Celui-ci était bien établit de manière fluide. L'application Luciole ne fonctionne pas toujours. Je recommande vivement Comptoir des Voyages.

Très belle découverte de cette route mythique. Quelques étapes auraient pu être shuntées , le Midwest c'est à la longue un peu plat... Et quelques jours de plage en plus à la fin, c'est pas mal pour récupérer de la cavalcade. Sinon tout était bien organisé. Bref, on recommande

Très beau voyage.Paysages époustouflants. Les hôtels en général étaient correts.L organisation était très bien avec un rythme adapté aux visites. Dommage la location de la voiture ne correspondait pas à la catégorie demandée et luciol n a pas fonctionné hors réseau. L'assistance aux États-Unis a été très efficace. Nous avons visité le parc Yosemite un week-end et subi des bouchons importants.

Dans l'ensemble, je suis satisfait sur les prestations, hôtels, cabines, et sur le parcours, comme d'habitude. Le seul petit bémol que je pourrai émettre, est sur LUCIOLE. Depuis notre arrivée à Salt Lake City, il nous a été impossible de l'utiliser, et c'est bien la première fois. Malgré les appels téléphoniques depuis Paris avec un conseiller ( je vous laisse imaginer la note de téléphone hors forfait) rien n'a été résolu. Je reste persuadé que pour la prochaine fois tout pourra fonctionner comme avant. Heureusement, MAPS ME nous a un peu sauvé, mais la prestation C D V n'a pas été entièrement réalisée.

Notre voyage à New York et Montréal s’est dans l’ensemble très bien passé. Quelque peu déçus toutefois par l’hôtel à New York qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles, 2 étoiles au mieux, deuxième partie de séjour dans un hôtel de Montréal qui répondait cette fois totalement à nos attentes. Rien à redire sur l’organisation du voyage par Comptoir des Voyages, interlocuteurs très professionnels, toujours très réactifs, notamment Nicolas qui a suivi notre dossier. Nous avons toujours eu toutes les informations nécessaires pour bien préparer le voyage. Carnet de voyage et appli Luciole vraiment tops ! Welcome host, Svetlana, à New-York super sympa.