Avis voyageurs
Etats-Unis

Lors de la préparation, notre conseiller s’est montré très à l’écoute et a su répondre à toutes nos attentes ainsi qu’à nos interrogations. Les conseils prodigués se sont révélés particulièrement pertinents, notamment en ce qui concerne la gestion du temps, le déroulé des étapes et les distances entre celles-ci. Nous n’avons rencontré aucun problème concernant les réservations effectuées pour nous (vols, voiture, hébergements, certaines activités). Les hôtels sélectionnés étaient tous bien situés, propres et confortables. En conclusion, les conseils avisés et la qualité des prestations proposées ont largement contribué à la réussite de notre voyage. Nous en revenons pleinement satisfaits.

Nous tenons à remercier particulièrement Nicolas, ainsi qu'à toute l'équipe du Comptoir des voyages pour l'organisation de ce magnifique voyage à travers le sud-ouest Américain. Tous les choix qui ont été proposés pour chaque étapes nous ont permis d'apprécier au mieux notre voyage. La rencontre avec notre Welcome Hoste fût un moment très intéressant sur Los Angeles. Elle nous a fait partager quelques uns de ses meilleurs endroits qui nous ont régalés. Merci pour votre travail et votre passion.

De retour de notre beau voyage dans l'ouest américain de 22 jours. Tout a été parfait. L'organisation du voyage bien en rapport avec nos demandes et les conseils de l'agence. Un super suivi avant le voyage avec des réponses précises. L'aide avec l'application la luciole pendant le road trip est un réel plus. Les hôtels ont répondu à nos demandes, très souvent au delà de nos espérances. Encore un grand merci à notre interlocutrice Élodie pour sa disponibilité et gentillesse.

Voyage tres bien conçu par notre conseillère et suivi par sa binôme. En tous points, nos criteres ont ete respectes. Seul bémol pour nous : le complexe trop important sur l ile de big island. C est le côté tres américain qui ne sait pas faire dans les hebergements intimistes.

Un de nos plus beaux voyages, assurément le plus grandiose. L'organisation/planification du road-trip a été excellente avec une très belle diversité des types de parcs et sites aussi magnifiques et sidérants les uns que les autres. Le choix des hôtels et locations à la fois très confortables et typiques correspondait tout à fait à nos attentes. Une location de voiture SUV confortable et parfaite pour un tel périple (un grand merci à LUCIOLE, toujours là, en GPS même sans réseau). Et le lien toujours rassurant avec l'agence qui nous tenait au courant des évolutions et possibles conséquences du shutdown en cours. Un grand merci pour cette belle aventure.

Super voyage Marjorie nous a très bien conseillé et a répondu à toutes nos attentes.

Ce voyage était un rêve de petite fille.Nous avons organisé ce projet avec notre conseillère, qui a été à l'écoute et qui nous a proposé un séjour sur mesure.Les hébergement étaient incroyables ( sauf pour deux:-l'hôtel de Tombstone etait vieillissant et celui de page catastrophique au niveau organisationel.) Nous avons particulièrement aimé les cabanes de Blanding. Nous avons eu deux,trois soucis/ inquiétudes pendant notre voyage ( mais l'assistance a su réagir très efficacement et à propos). Ce voyage restera un merveilleux moment,une superbe expérience !

Voyage dans l'Ouest Américain de Phoenix à San Francisco; 18 jours - Septembre 2025, 2 couples Préparation du voyage : Bonne écoute de nos attentes, Le voyage était bien conçu, les étapes équilibrées : temps de trajet vs temps consacré aux visites Pendant le voyage : 1) Précision du guide de voyage et du support "Luciole", notamment GPS, préconisation d'activité à proximité. informations précises pour les RdV aux activités 2) Choix des hôtels, tous ayant de très belles prestations 3) Aucune surprise, lors des check-in. On a ressenti que notre arrivée avait été bien préparée car les réceptionnistes connaissaient nos attentes. 4) Conseils très utiles de l'agence pendant le séjour Merci

Ravie de l'accompagnement de votre agence à l'occasion de notre voyage à New York. Ce n'est pas la première fois que nous comptons sur vous - Maroc, Thailande etc ! et à chaque fois la qualité est au rendez-vous, merci.

C'était notre premier voyage à New-York (et le premier sur le continent américain) et nous en avons pris plein les yeux. Nous avions demandé à Comptoir des voyages de découvrir New-York en étant au cœur de la ville et l'agence a parfaitement répondu à cette demande. On a apprécié cette semaine de découverte centrée sur les quartiers de Manhattan et de Brooklyn (on logeait dans un appart-hôtel au sud de Manhattan).

Voyage de rêve, l'organisation correspondait tout à fait à nos attentes, les conseils et les informations données étaient très bien adaptés. L’hôtel remplissait les critères fixés. Nous avons passé une super semaine ! A refaire

Voyage extraordinaire de beauté, sublimée par une organisation parfaite! Le parcours, le choix des hotels, la gestion des vols, l'application Luciole, tout était impeccable. Une première pour moi avec le Comptoir des Voyages, je recommencerai à faire appel à vos services les yeux fermés.

Voyage parfait, magnifique et des paysages grandioses de l'ouest américain plein les yeux. Un rythme de road trip permettant de profiter des grands parcs mais aussi de pouvoir voir d'autres choses durant les déplacements. Merci à l'équipe du comptoir des voyages pour l'écoute et la compréhension de la demande. Tout s'est passé sans la moindre problématiques ce qui m'a permis d'en profiter a fond Un voyage a faire pour les amoureux de grands espaces. Moi je repars demain si cela était possible

Road Trip de 15 jours dans l’Ouest ???? traversant plus précisément les états de la Californie et du Névada. Un voyage magique ??, tant désiré. 1860 miles de pur bonheur. Merci à Elodie pour la préparation initiale, ses précieux conseils et son accompagnement dans ce projet.

Très attentive à nos attentes pour ce roadtrip dans l'Ouest américain, notre conseillère a sû optimiser les kilomètres et ajuster les temps de visite vraiment nécessaires. Hôtels proposés et location de voiture impeccables ; préparation au voyage suivie avec tous les points d'attention bien identifiés (délais d'obtention de l'ESTA, papiers à avoir avec soi, conditions de passage en douane, ...).Partant depuis des années avec Comptoir des Voyages, le même sérieux est toujours au rendez-vous. Lorsque notre hôtel a brulé au Grand Canyon Nord a quelques semaines du départ, et qu'il a fallu remanier le circuit, tout a été géré impeccablement. Bref, un voyage de rêve ; rendez-vous pour le prochai

Voyage très bien organisé. Une équipe à l'écoute de nos besoins et attentes. La mise à disposition de l'application Luciole est un atout. Une assistance sur place efficace.

Un voyage de 3 semaines en sept. 25 dans le N.O Américain préparé par notre conseillère USA qui a été à l’écoute de nos souhaits avec ses recommandations pertinentes, la même conseillère que nous avions déjà sollicitée en 2024 pour un voyage de 4 semaines dans le Sud-Ouest Américain. Ce dernier voyage s’est déroulé comme prévu, toutes les réservations avions, hébergements et location véhicule ont étés effectués sans aucun problème. Nous faisons appel à comptoir de voyages depuis plusieurs années, que nous avons parfois recommandés, avec satisfaction pour son accompagnement avant, pendant et après . Un vrai service clients.

Nous sommes totalement satisfaits . Tout s'est passé comme prévu: les réservations avaient toutes été bien faites et correspondaient à nos attentes. Le petit livre d'accompagnement pour détailler chaque étape et donner des conseils ( les règles de vie aux USA, les caractéristiques de chaque ville étape, ... ) était d'un apport intéressant. Luciole nous a été aussi très utile pour nous guider.

Voyage réussi en tous points. Camille a su appréhender ce qui nous tenait à cœur et organiser le voyage en fonction de ces désidératas. Tout était parfaitement organisé et répondait à nos attentes. L'application Luciole est un véritable atout pour ne pas se sentir perdu,et indiquer les bonnes adresses, toujours en fonction de la localisation de l'hébergement. Enfin, pour toutes les questions inopinées, nous avons eu une réponse et une solution rapide de la part de Camille ou de ses collègues. Bref, un voyage parfaitement réussi. C'est la première fois que nous partons avec le comptoir de voyages, et certainement pas la dernière. A recommander Merci Camille et toute l'équipe

Superbe Voyage Avant, Pendant, Après : Organisation parfaite (disponible et réactifs)

Bonjour, nous avons effectué notre voyage en ALLASKA entre le 2 et le 15/9. Ces dates ont été choisies car après le 15/9, la saison touristique se termine en ALASKA. Nous sommes passés par ANCHORAGE, DENALI NP, FAIRBANKS, TOK, GLENNALLEN, SEWARD pour finir par HOMER. Aucun souci dans les réservations réalisées par comptoir des voyages (avions,hotels, voiture ). Les "must-see" : Croisière de 6 heures à SEWARD, tour en bus de DENALI NP, pour la découverte de la faune. A éviter : NATANUSKA glacier car très cher (trop) pour ne voir un glacier. Surprenant : La taille de FAIRBANKS (un seul restaurant ouvert le dimanche soir...). Un regret : Ne pas être aller vor des ours

Organisation du voyage fidèle au devis, très bon suivi par l’ensemble du personnel que ce soit lors de l’étude ou de l’assistance au cas où. Le relationnel est au rendez-vous. Je recommande vivement votre agence

Nous revenons de 15 jours de voyage itinérant en Californie. Comme d'habitude avec Comptoirs des Voyages, les hôtels choisis correspondaient à nos attentes ( très biens !), le trajet et les étapes aussi. Nous sommes ravis et nous leur confierons à nouveau le soin de préparer un futur voyage, les yeux fermés ( et grands ouverts pour les visites !). Merci beaucoup !

Voyage réussi avec un accompagnement à la hauteur de nos espérances (modification des logements en dernière minute).

Excellent voyage, paysages magnifiques, hôtels somptueux Un grand merci à la personne qui nous a organisée ce fabuleux circuit

Nous sommes très satisfaits de notre voyage à New York, des visites avec "New York en français". Tout notre séjour s'est déroulé sans aucun problèmes. Nous avons au début quelques soucis d'utilisation de Luciole mais cela venait de nous. L'outil est devenu indispensable. L'hôtel à Brookling était bien situé, près de plusieurs stations de métro, la chambre très correcte et le personnel accueillant mais il ne correspond pas à la description vu sur internet. Pas de bar au dernier étage, on nous envoie à un autre roof bar à quelques mètres qui nous a refusé l'accès, ne faisant pas parti d'un club. Le bar du RDC n'est ouvert que le soir et ne propose pas de cocktails.

Nous sommes très satisfaits de notre conseillère USA mais moyennement satisfaits du service aérien : pas de places attitrées sur le vol principal à l'aller donc nous étions tous les 4 séparés/au retour, pas de carte d'embarquement pour une personne/au retour, l'un des deux couples était séparé sur le vol principal. Nous trouvons dommageable de prendre les vols avec une agence si le service aérien n'assure pas et nous cause du stress.

Pour la 2ème année consécutive, ma femme et moi sommes retournés 3 semaines visiter d'autres parcs du sud ouest des USA, toujours avec l'aide et les conseils précieux de Sophie, spécialiste de cette région, qui a su, comme l'an dernier, parfaitement adapter notre voyage à no attentes et à notre profil (nous sommes retraités septuagénaires). Voyage réussi également grâce à Luciole, le GPS dédié du comptoir des voyages qui nous a apporté un soutien logistique permanent dans tous nos choix de visites, restos, ou déplacements. On sait pouvoir compter aussi sur l'aide sans faille des équipes de back-office (présentes sur place ou en France) pour résoudre tous problèmes lors du séjour.

Séjour de 5 jours inoubliable à NEW-YORK....Toutes le prestations proposées ont été conformes à nos attentes.

Un grand merci à l’agence pour l’organisation de notre voyage sur la côte ouest des États-Unis ! Tout s’est déroulé à merveille, du début à la fin. L’équipe a toujours été disponible pour répondre à nos questions avant le départ, ce qui nous a permis de partir sereinement. Sur place, à chaque fois que nous avons eu besoin de les contacter, ils ont été réactifs et présents. Le voyage en lui-même a été tout simplement top, parfaitement organisé et sans aucune mauvaise surprise. Une expérience incroyable que nous n’oublierons pas !

Accompagnement au top avant, pendant et après les 3 semaines de notre road trip dans l'ouest américain. Des conseils avisés et pertinents, une gentillesse permanente, une réactivité incroyable ! C'est sûr je repasserai par le Comptoir pour mon prochain voyage.

Nous revenons tout juste d’un voyage extraordinaire dans l’Ouest américain, organisé par Comptoir des Voyages. Dès la préparation, notre interlocutrice Ambre a su nous écouter et nous accompagner à chaque étape : nos envies et attentes ont été parfaitement prises en compte. Sur place, tout s’est déroulé sans la moindre mésaventure : un vrai confort de savoir que chaque étape était anticipée et prête pour nous. Les hôtels choisis étaient toujours bien placés et de grande qualité, les recommandations de restaurants et d’activités étaient excellentes et nous ont permis de profiter pleinement de chaque moment. Un voyage qui nous laisse des souvenirs merveilleux. À l’année prochaine !

Nous sommes très satisfait de ce nouveau séjour aux US préparé par vous. Celui-ci a plus que répondu à nos nombreuses attentes ! Que de beaux moments partagés en famille. Merci à vous.

Voyage conçu sur mesure en fonction de nos souhaits. Personnel à l’écoute et disponible. Une application très appréciable.

Globalement un merveilleux voyages sans grosses mauvaises surprises. Quelques pistes d'améliorations : Quelques hôtels à éviter à cause de la propreté des chambres, de climatisations défectueuses ou encore comme l'Autocamp à ZION non adapté pour une famille de trois et leurs bagages associés et pendant de fortes chaleurs car le système de clim est sous dimensionné. Les propositions qui m'ont été faites se sont toutes avérées judicieuses et je remercie chaleureusement mon interlocutrice Comptoir des voyages (qui se reconnaitra) pour cela. Je recommande donc fortement cette agence.

Très bien accueilli pour la préparation de notre voyage, de la disponibilité et de la compétence. Ca fait plaisir ! Sur place notre séjour c'est bien déroulé, conformément à notre carnet de voyage. il y a toujours des aléas mais l'application est intuitive et globalement bien faite. L'assistance 24/24 au top, merci de votre accompagnement dans nos (petits) soucis (de santé entre autres) Très rassurant de savoir qu'une telle assistance est disponible, surtout avec des enfants. En résumé nous recommandons Comptoir des Voyages !!

Merci énormément à Aurore qui a su réaliser le voyage d'une vie. Parfaitement à l'écoute, réactive et très professionnelle, elle nous a organisé des vacances qui resteront dans nos mémoires. Les enfants et nous, en avons pris plein le tête. Rien à dire sur l'organisation et le déroulement, tous s'est déroulé sans accros et conformément à nos envies. Encore mille mercis à elle!

Un voyage exceptionnel ! Rêve de gosse réalisé et au combien bien réalisé ! Les contacts avec Élodie et Amandine ont été efficaces et précis me permettant de boucler rapidement mon séjour à la carte. Hôtels remarquables et parfaitement bien placés en terme géographique mais aussi de calme. Les guides francophones étaient juste parfaits et d'une compétence sans faille. Deux semaines sur mesure pour un plaisir 24/7 ! Merci à Comptoir des Voyages et je sais déjà avec qui j'organiserai mon futur séjour aux USA !

Superbe voyage Très bien conseillés tant à la préparation du circuit, que la veille du départ avec les recommandations et conseils personnalisés J ai senti qu elodie prenait beaucoup de plaisir à nous accompagner et à ce que tout se déroule pour le mieux Nous reviendrons aux usa avec grand plaisir et nous referons appel à comptoir des voyages sans hésitation Merci d avoir fait de notre rêve une belle réalité

Très beau voyage à New York, Philadelphie et Washington, parfaitement conforme à mes attentes. Merci au Comptoir des Voyages et tout particulièrement à Harmonie, toujours disponible et à l’écoute. Petit bémol : l’hébergement à Washington, au mobilier vieillissant et abîmé, dommage de finir sur cette fausse note. Globalement, une expérience très positive ! Je recommande vivement comptoir des Voyages et je n'hésiterai pas à repartir avec votre agence.