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Avis voyageurs
Etats-Unis

Ils reviennent de voyage aux Etats-Unis
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer

9,6 / 10
(977 avis sur les Etats-Unis)
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Voyage dans l'Ouest Américain de Phoenix à San Francisco; 18 jours - Septembre 2025, 2 couples Préparation du voyage : Bonne écoute de nos attentes, Le voyage était bien conçu, les étapes équilibrées : temps de trajet vs temps consacré aux visites Pendant le voyage : 1) Précision du guide de voyage et du support "Luciole", notamment GPS, préconisation d'activité à proximité. informations précises pour les RdV aux activités 2) Choix des hôtels, tous ayant de très belles prestations 3) Aucune surprise, lors des check-in. On a ressenti que notre arrivée avait été bien préparée car les réceptionnistes connaissaient nos attentes. 4) Conseils très utiles de l'agence pendant le séjour Merci

septembre 2025
Pascal
69 ans, SAINT-RAPHAËL, publié le 14/10/2025
Date du voyage : septembre 2025

Ravie de l'accompagnement de votre agence à l'occasion de notre voyage à New York. Ce n'est pas la première fois que nous comptons sur vous - Maroc, Thailande etc ! et à chaque fois la qualité est au rendez-vous, merci.

octobre 2025
Sophie
56 ans, LYON, publié le 14/10/2025
Date du voyage : octobre 2025

C'était notre premier voyage à New-York (et le premier sur le continent américain) et nous en avons pris plein les yeux. Nous avions demandé à Comptoir des voyages de découvrir New-York en étant au cœur de la ville et l'agence a parfaitement répondu à cette demande. On a apprécié cette semaine de découverte centrée sur les quartiers de Manhattan et de Brooklyn (on logeait dans un appart-hôtel au sud de Manhattan).

octobre 2025
Publié le 14/10/2025
Date du voyage : octobre 2025

Voyage de rêve, l'organisation correspondait tout à fait à nos attentes, les conseils et les informations données étaient très bien adaptés. L’hôtel remplissait les critères fixés. Nous avons passé une super semaine ! A refaire

septembre 2025
Laurent
58 ans, LIMOGES, publié le 05/10/2025
Date du voyage : septembre 2025

Voyage extraordinaire de beauté, sublimée par une organisation parfaite! Le parcours, le choix des hotels, la gestion des vols, l'application Luciole, tout était impeccable. Une première pour moi avec le Comptoir des Voyages, je recommencerai à faire appel à vos services les yeux fermés.

août 2025
Publié le 05/10/2025
Date du voyage : août 2025

Voyage parfait, magnifique et des paysages grandioses de l'ouest américain plein les yeux. Un rythme de road trip permettant de profiter des grands parcs mais aussi de pouvoir voir d'autres choses durant les déplacements. Merci à l'équipe du comptoir des voyages pour l'écoute et la compréhension de la demande. Tout s'est passé sans la moindre problématiques ce qui m'a permis d'en profiter a fond Un voyage a faire pour les amoureux de grands espaces. Moi je repars demain si cela était possible

septembre 2025
Lionel
TOULOUSE, publié le 03/10/2025
Date du voyage : septembre 2025

Road Trip de 15 jours dans l’Ouest ???? traversant plus précisément les états de la Californie et du Névada. Un voyage magique ??, tant désiré. 1860 miles de pur bonheur. Merci à Elodie pour la préparation initiale, ses précieux conseils et son accompagnement dans ce projet.

septembre 2025
Philippe
57 ans, GENAY, publié le 02/10/2025
Date du voyage : septembre 2025

Très attentive à nos attentes pour ce roadtrip dans l'Ouest américain, notre conseillère a sû optimiser les kilomètres et ajuster les temps de visite vraiment nécessaires. Hôtels proposés et location de voiture impeccables ; préparation au voyage suivie avec tous les points d'attention bien identifiés (délais d'obtention de l'ESTA, papiers à avoir avec soi, conditions de passage en douane, ...).Partant depuis des années avec Comptoir des Voyages, le même sérieux est toujours au rendez-vous. Lorsque notre hôtel a brulé au Grand Canyon Nord a quelques semaines du départ, et qu'il a fallu remanier le circuit, tout a été géré impeccablement. Bref, un voyage de rêve ; rendez-vous pour le prochai

août 2025
Maryse
54 ans, ST GERMAIN DE LA GRANGE, publié le 30/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Chère Madame, Un immense merci pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis de lire que ce roadtrip dans l’Ouest américain a été à la hauteur de vos attentes. Votre conseillère met un point d'honneur à personnaliser chaque itinéraire et à optimiser chaque étape du voyage, et vos mots soulignent parfaitement la qualité de son travail. Nous sommes également heureux que la réactivité de notre équipe lors du changement imprévu au Grand Canyon ait contribué à maintenir la fluidité et la magie de votre séjour. Votre fidélité à Comptoir des Voyages nous touche profondément, et c’est toujours un plaisir de vous accompagner dans la préparation de vos aventures. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! Cordialement, Relations Clients

Voyage très bien organisé. Une équipe à l'écoute de nos besoins et attentes. La mise à disposition de l'application Luciole est un atout. Une assistance sur place efficace.

septembre 2025
Joëlle
67 ans, LES MESNULS, publié le 29/09/2025
Date du voyage : septembre 2025

Un voyage de 3 semaines en sept. 25 dans le N.O Américain préparé par notre conseillère USA qui a été à l’écoute de nos souhaits avec ses recommandations pertinentes, la même conseillère que nous avions déjà sollicitée en 2024 pour un voyage de 4 semaines dans le Sud-Ouest Américain. Ce dernier voyage s’est déroulé comme prévu, toutes les réservations avions, hébergements et location véhicule ont étés effectués sans aucun problème. Nous faisons appel à comptoir de voyages depuis plusieurs années, que nous avons parfois recommandés, avec satisfaction pour son accompagnement avant, pendant et après . Un vrai service clients.

septembre 2025
Publié le 26/09/2025
Date du voyage : septembre 2025

Nous sommes totalement satisfaits . Tout s'est passé comme prévu: les réservations avaient toutes été bien faites et correspondaient à nos attentes. Le petit livre d'accompagnement pour détailler chaque étape et donner des conseils ( les règles de vie aux USA, les caractéristiques de chaque ville étape, ... ) était d'un apport intéressant. Luciole nous a été aussi très utile pour nous guider.

août 2025
Publié le 26/09/2025
Date du voyage : août 2025

Voyage réussi en tous points. Camille a su appréhender ce qui nous tenait à cœur et organiser le voyage en fonction de ces désidératas. Tout était parfaitement organisé et répondait à nos attentes. L'application Luciole est un véritable atout pour ne pas se sentir perdu,et indiquer les bonnes adresses, toujours en fonction de la localisation de l'hébergement. Enfin, pour toutes les questions inopinées, nous avons eu une réponse et une solution rapide de la part de Camille ou de ses collègues. Bref, un voyage parfaitement réussi. C'est la première fois que nous partons avec le comptoir de voyages, et certainement pas la dernière. A recommander Merci Camille et toute l'équipe

septembre 2025
Publié le 26/09/2025
Date du voyage : septembre 2025

Superbe Voyage Avant, Pendant, Après : Organisation parfaite (disponible et réactifs)

septembre 2025
Jacques
64 ans, ST LAURENT DE MURE, publié le 23/09/2025
Date du voyage : septembre 2025

Bonjour, nous avons effectué notre voyage en ALLASKA entre le 2 et le 15/9. Ces dates ont été choisies car après le 15/9, la saison touristique se termine en ALASKA. Nous sommes passés par ANCHORAGE, DENALI NP, FAIRBANKS, TOK, GLENNALLEN, SEWARD pour finir par HOMER. Aucun souci dans les réservations réalisées par comptoir des voyages (avions,hotels, voiture ). Les "must-see" : Croisière de 6 heures à SEWARD, tour en bus de DENALI NP, pour la découverte de la faune. A éviter : NATANUSKA glacier car très cher (trop) pour ne voir un glacier. Surprenant : La taille de FAIRBANKS (un seul restaurant ouvert le dimanche soir...). Un regret : Ne pas être aller vor des ours

septembre 2025
Publié le 23/09/2025
Date du voyage : septembre 2025

Organisation du voyage fidèle au devis, très bon suivi par l’ensemble du personnel que ce soit lors de l’étude ou de l’assistance au cas où. Le relationnel est au rendez-vous. Je recommande vivement votre agence

septembre 2025
Nancy
51 ans, CRETEIL, publié le 23/09/2025
Date du voyage : septembre 2025

Nous revenons de 15 jours de voyage itinérant en Californie. Comme d'habitude avec Comptoirs des Voyages, les hôtels choisis correspondaient à nos attentes ( très biens !), le trajet et les étapes aussi. Nous sommes ravis et nous leur confierons à nouveau le soin de préparer un futur voyage, les yeux fermés ( et grands ouverts pour les visites !). Merci beaucoup !

septembre 2025
Philippe
60 ans, FENOUILLET, publié le 22/09/2025
Date du voyage : septembre 2025

Voyage réussi avec un accompagnement à la hauteur de nos espérances (modification des logements en dernière minute).

juillet 2025
Benoît
54 ans, PONTOISE, publié le 21/09/2025
Date du voyage : juillet 2025

Excellent voyage, paysages magnifiques, hôtels somptueux Un grand merci à la personne qui nous a organisée ce fabuleux circuit

septembre 2025
Clarisse
59 ans, MEULAN-EN-YVELINES, publié le 20/09/2025
Date du voyage : septembre 2025

Nous sommes très satisfaits de notre voyage à New York, des visites avec "New York en français". Tout notre séjour s'est déroulé sans aucun problèmes. Nous avons au début quelques soucis d'utilisation de Luciole mais cela venait de nous. L'outil est devenu indispensable. L'hôtel à Brookling était bien situé, près de plusieurs stations de métro, la chambre très correcte et le personnel accueillant mais il ne correspond pas à la description vu sur internet. Pas de bar au dernier étage, on nous envoie à un autre roof bar à quelques mètres qui nous a refusé l'accès, ne faisant pas parti d'un club. Le bar du RDC n'est ouvert que le soir et ne propose pas de cocktails.

septembre 2025
Jacques
76 ans, SUCÉ SUR ERDRE, publié le 16/09/2025
Date du voyage : septembre 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage à New York vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié les visites avec "New York en français". C’est un plaisir de savoir que l’outil Luciole vous a été utile une fois bien pris en main ! Concernant l’hôtel à Brooklyn, nous sommes désolés d’apprendre que certains services mentionnés n’étaient pas disponibles ou ne correspondaient pas à vos attentes. Vos remarques sont très précieuses : elles nous permettent de faire remonter ces informations à nos partenaires afin d’améliorer la transparence des descriptifs et éviter ce type de déception à l’avenir. Encore merci pour votre confiance et ce retour constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains voyages ! Cordialement, Relations Clients

Nous sommes très satisfaits de notre conseillère USA mais moyennement satisfaits du service aérien : pas de places attitrées sur le vol principal à l'aller donc nous étions tous les 4 séparés/au retour, pas de carte d'embarquement pour une personne/au retour, l'un des deux couples était séparé sur le vol principal. Nous trouvons dommageable de prendre les vols avec une agence si le service aérien n'assure pas et nous cause du stress.

août 2025
Jenny
HALLENCOURT, publié le 15/09/2025
Date du voyage : août 2025
Comptoir des Voyages vous répond
Bonjour, Nous sommes ravis que votre voyage vous ait apporté satisfaction, grâce à l’organisation de votre conseillère. Nous sommes sincèrement désolés que la compagnie aérienne n’ait pas respecté les réservations de sièges effectuées. Malheureusement, les compagnies se réservent le droit de modifier l’attribution des sièges à tout moment, en particulier lorsqu’il s’agit de sièges non payants. Nous espérons que vous avez tout de même pleinement profité de votre voyage, et serions heureux de vous accompagner à nouveau pour une prochaine destination. Bien cordialement / Le Service clients

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