Voyage vers une destination extraordinaire, beaucoup de découvertes.
Quelques points de vigilance, améliorations et frustration à exprimer : 3 guides différents en 5 jours (dont une pas alignée avec nos attentes), répartition des visites déséquilibrée (temps à Gizeh / Grand Musée insuffisant, vs journée à l'hôtel sans aucune activité...), hôtels en "rodage" (service restauration médiocre à Faiyoum, Isolation phonique au Numéro Cinq au Caire nulle : nuit blanche car trop de bruit)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez pu découvrir une destination extraordinaire riche en découvertes.
Suite à votre échange avec votre conseillère, nous comprenons votre remarque concernant les différents guides. En effet, les différentes étapes du circuit impliquent des zones distinctes, ce qui ne permet pas toujours d’assurer un accompagnement unique sur l’ensemble du voyage.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés à Fayoum, qui reste une étape plus rurale et moins touristique, ainsi que pour votre expérience au Caire. Il s’agit d’une grande capitale, naturellement plus animée, d’autant plus en période de fin de Ramadan, ce qui peut accentuer l’intensité sonore.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la répartition des visites et les hébergements, que nous avons transmises à nos équipes afin d’améliorer ces aspects.
Nous espérons malgré tout que ce voyage restera riche de beaux souvenirs et de découvertes marquantes.
Bien cordialement / Le Service clients